La transformación digital y la adopción de nuevas tecnologías son clave para el crecimiento de Coca-Cola FEMSA, que ha estado expandiendo su plataforma omnicanal B2B Juntos+ en varios países de América Latina, logrando grandes avances en eficiencia y conectividad con sus clientes.

Juan Pablo de Velasco, director de Mercadotecnia y Capacidades Comerciales de Coca-Cola FEMSA, platicó con DPL News sobre cómo la compañía optimiza sus procesos internos, mejora la experiencia del cliente y expande su presencia en nuevos mercados, fortaleciendo su relación con los clientes y abriendo nuevas oportunidades en la región.

“Con el lanzamiento de la versión 4 de su aplicación, el proceso comenzó en Brasil a finales del año pasado y, desde entonces, la aplicación ha sido completamente adoptada en ese país. A principios de este año, la compañía expandió la aplicación a México, y en julio se lanzó simultáneamente en Colombia, Panamá y Guatemala. Además, se espera la llegada de la aplicación a Nicaragua y Costa Rica en enero, y a Argentina y Uruguay para abril del próximo año”, comentó el directivo.

Agregó que Coca-Cola FEMSA ha adoptado un enfoque ágil en el desarrollo e implementación de su plataforma. “Contamos con equipos locales que nos ayudan en este proceso de adaptación. Cuando entregamos el producto, el equipo local ya lo conoce, lo ha desarrollado y comienza a implementarlo, lo que nos permite expandirnos rápidamente”, afirmó.

Gracias a esto, el tiempo de instalación en los últimos países se reduce significativamente. “Este proceso estructurado no sólo acelera la innovación, sino que también asegura que las soluciones se adapten adecuadamente a las necesidades locales al ser implementadas en distintos mercados”, explicó.

Beneficios para los tenderos

Juan Pablo de Velasco destacó que la aceptación de la plataforma por parte de los tenderos ha sido notable. En Brasil, alrededor del 75-80 por ciento de los clientes ya interactúan con la aplicación, mientras que en México la respuesta ha sido positiva. “Los tenderos han comprendido rápidamente la plataforma, ya que ven las ventajas que les brinda. Creo que la clave del éxito es que los tenderos, con una mentalidad comercial, comienzan a notar beneficios económicos”.

A pesar de que existen ciertos sesgos, reconoció que es evidente que los tenderos más jóvenes tienden a adaptarse más rápidamente a las nuevas tecnologías: “También es más fácil para aquellos que viven en zonas urbanas, debido a su mejor acceso a redes y tecnologías digitales; y en las áreas donde la conectividad aún no está al 100 por ciento, hay una mayor resistencia de la gente hacia este tipo de herramientas digitales”.

El ejecutivo expusó que para los tenderos con menor conectividad, la empresa utiliza WhatsApp como punto de entrada, permitiendo que los usuarios se familiaricen con la plataforma de manera más sencilla. “Esta estrategia ha sido efectiva, ya que WhatsApp es ampliamente utilizado en toda América Latina. La gente encuentra la manera de conectarse, ya sea a través de puntos de acceso cercanos o de otras opciones disponibles. Gracias a esta plataforma, hemos logrado comunicar el beneficio de forma efectiva”, resaltó.

Base de datos y ciberseguridad

Uno de los activos más valiosos de Coca-Cola FEMSA es su amplia base de datos, que incluye información transaccional y datos personales de los usuarios. “Hemos estado trabajando de manera continua, especialmente en los últimos cinco o seis años, implementando habilitadores básicos de ciberseguridad. Cambiamos a una arquitectura más avanzada; antes estaba muy centrada en SAP, ahora está mucho más ligada a APIs y otros tipos de conexiones”, expuso de Velasco.

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Agregó que la compañía ha implementado una robusta arquitectura de ciberseguridad para proteger esta información. Por ejemplo, en los últimos años, han establecido protocolos rigurosos para garantizar la privacidad y la seguridad de los datos, asegurando la confianza de sus clientes y la integridad de la información.

Expectativas para el futuro

El directivo dijo que, para el próximo año, las expectativas de Coca Cola-FEMSA serán completar la expansión, especialmente en Uruguay, Argentina y Centroamérica, y posteriormente enfocarse en mejorar la calidad de la digitalización. “Este salto que estamos dando, al priorizar el uso del chatbot y migrar hacia nuestra propia aplicación, nos permitirá obtener mucha más información y aumentar las interacciones con nuestros clientes”, explicó de Velasco.

Coca Cola-FEMSA también medirá con mayor precisión el embudo de conversión en la aplicación y trabajará en su crecimiento; evaluará el retorno promocional y cómo mejorar para utilizar promociones personalizadas; además, medirá el porcentaje de clientes que aprovechan el pedido sugerido para optimizar sus ventas. “Debemos invertir en las habilidades de nuestro personal en áreas de soporte, marketing comercial y ventas”, dijo el director de Mercadotecnia.

“La meta es optimizar el uso de la plataforma, incrementar la interacción con los clientes y capacitar al equipo de ventas para que actúe más como asesores que como simples tomadores de pedidos. La visión de Coca-Cola FEMSA se centra en la innovación y la digitalización, elementos que están transformando la forma en que la empresa opera y se relaciona con sus clientes”, concluyó.

Viasat se ha consolidado como un actor clave en el esfuerzo por mejorar la conectividad en las áreas desatendidas de México. Su misión se enfoca en cerrar la brecha digital mediante Internet satelital en comunidades rurales donde el acceso a la tecnología es limitado, dijo Héctor Rivero, Country Manager de Viasat México.

En entrevista con DPL News, en el marco de México Digital Summit, el directivo destacó que Viasat no sólo se dedica a proporcionar conectividad, sino que también está comprometido a empoderar a las comunidades rurales, promoviendo la sostenibilidad y el crecimiento a largo plazo. Al garantizar un futuro más conectado y accesible, la empresa brinda acceso a herramientas esenciales para el desarrollo de estas comunidades. “A medida que sigamos expandiendo nuestros servicios y mejorando la calidad de nuestra oferta, el impacto de nuestra labor será cada vez más evidente”, afirmó.

Internet para Todos

Rivero destacó que Viasat ha trabajado en conjunto con el gobierno mexicano, especialmente dentro del programa Internet para Todos, cuyo objetivo es cerrar la brecha digital en comunidades rurales y remotas del país. “Viasat ha sido uno de los proveedores clave de conexión satelital, proporcionando servicios gratuitos en escuelas públicas y hospitales. Actualmente, la empresa opera aproximadamente mil 500 sitios distribuidos en 18 estados del país”, comentó.

Rivero explicó que las comunidades beneficiadas son generalmente pequeñas, con alrededor de 400 casas y mil habitantes, donde la telefonía móvil no tiene cobertura. Gracias a la conexión satelital de Viasat, se ha logrado mejorar significativamente la calidad de vida de sus habitantes. “Confiamos en que estos programas continuarán bajo el nuevo gobierno, aunque su viabilidad dependerá de los nuevos procesos licitatorios. Viasat está alineada con los objetivos de estos proyectos”.

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Tecnología de Viasat

El Country Manager de Viasat México explicó que la compañía utiliza satélites geoestacionarios, situados aproximadamente a 35 y 38 mil kilómetros sobre la Tierra. “Estos satélites están posicionados en una ubicación fija, lo que les permite cubrir un área amplia en comparación con los satélites de órbita baja, que funcionan en constelaciones y requieren un mayor número de unidades para ofrecer cobertura”.

Agregó que aunque la distancia de los satélites geoestacionarios conlleva una latencia ligeramente mayor, “son ideales para proporcionar conectividad en sitios remotos, especialmente en comunidades rurales con acceso limitado a la tecnología”.

Actualmente –dijo–, la compañía opera con el satélite Viasat-2 para proporcionar servicios en México, el Caribe y América del Norte, gracias a su amplio cono de huella. No obstante, tiene planes para lanzar a corto plazo el satélite Viasat-3, que brindará mayores velocidades y una mejor cobertura. “Esperamos que este nuevo satélite impacte positivamente en la zona de México, mejorando significativamente el servicio de Internet satelital”, auguró.

Percepción del Internet satelital como un servicio caro

El Internet satelital se percibe a menudo como un servicio costoso. Rivero comparó esta realidad con la evolución de la telefonía móvil, cuando los primeros celulares eran caros y poco prácticos: “Hoy, 30 años después, esos dispositivos son mucho más accesibles, y se espera que el acceso a la tecnología satelital siga una trayectoria similar, con mayor cobertura para las comunidades que aún no tienen acceso a Internet”.

El ejecutivo destacó que la creciente competencia en el sector está transformando el acceso a la tecnología satelital. “Con la llegada de nuevos actores como Starlink, OneWeb y Amazon, la oferta de Internet satelital seguirá aumentando significativamente. Este incremento en la competencia generará economías de escala, lo que, a su vez, fomentará una competencia aún más intensa en el mercado”, agregó.

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Actualmente, el costo elevado se debe a la naturaleza del servicio –expuso Rivero–, que llega a comunidades remotas y no se distribuye de manera masiva, lo que complica la dilución de costos fijos; sin embargo, esta es una tendencia que cambiará con el tiempo. “A medida que la oferta se expanda, es probable que los servicios se vuelvan mucho más accesibles”, dijo.

Planes para el Futuro

Para el próximo año, Viasat planea continuar su expansión en México. Rivero destacó la respuesta positiva de las comunidades rurales, donde la empresa ha implementado un servicio postventa diferenciado que incluye el suministro de paneles solares para garantizar la conectividad durante cortes de energía.

“La gente puede continuar navegando gracias a este respaldo solar temporal, lo que mejora significativamente la experiencia de conectividad. La retroalimentación que hemos recibido indica que el mercado lo valora”, afirmó. “Seguiremos invirtiendo en el crecimiento de estaciones en comunidades rurales en los próximos años”.

Héctor Rivero concluyó reafirmando el compromiso de Viasat con el mercado mexicano y señaló que su enfoque no es una estrategia temporal, sino una inversión sostenible para el futuro.

“Lo veo como un momento muy positivo porque se está alineando nuestro interés de que haya cobertura social para los repartidores con la agenda del gobierno”, comentó Isabella Mariño, jefa de Asuntos Corporativos de Rappi en México, sobre la transición política en México y el hecho de que la seguridad social de los repartidores de plataformas esté en el programa de gobierno.

“Promoveremos, porque hoy este oficio en las ciudades de México se ha creado, hay mucha gente que trabaja en ello, con un trabajo muy pauperizado. Por ello, vamos a promover la obligatoriedad de la seguridad social para los trabajadores repartidores de aplicaciones telefónicas que hoy son contratados fuera de la ley”, reza el compromiso 57 del documento 100 pasos para la Transformación, de Claudia Sheinbaum Pardo, quien en su discurso en el Zócalo el pasado 1 de octubre tras asumir la presidencia de México adelantó que este mismo mes enviará el proyecto de ley en la materia.

“Estamos súper alineados con cobertura social, a prestaciones como seguros, cobertura en salud; por ejemplo, que ellos, cuando tengan alguna situación, puedan acudir al IMSS”, ahondó Mariño.

“Nosotros estamos a favor de que se pongan marcos de regulación para esta actividad”, asentó, por su parte, Martín Martorell, vicepresidente global de Asuntos Públicos de la compañía, ambos en entrevista con DPL News en el marco de México Digital Summit.

Mariño dijo que la multinacional de origen colombiano está “supremamente interesada” en tener una “conversación honesta” con el nuevo gobierno, para explicarle el modelo de negocio y compartirle la agenda de los repartidores.

Mientras que Alianza In —la asociación que agrupa a las plataformas DiDi, Rappi y Uber— comunicó el 3 de octubre estar “lista para participar en la construcción de un mecanismo que facilite el acceso a la seguridad social para personas repartidoras” y delineó que la reciente “reforma a la Ley del Seguro Social en materia de trabajadores independientes” podría ser una forma de hacerlo.

“Acá en México tenemos muchas ganas de comenzar un diálogo con el gobierno”, explicó Martorell. “Le doy la bienvenida a que tengamos la intención de trabajar en el tema: regular esta actividad es necesario. Tengo mucha expectativa en que haya un espacio de diálogo muy fuerte, muy fluido”, puntualizó.

Mariño reconoció que, por supuesto, los repartidores quieren cobertura frente a los riesgos que plantea una gran urbe: seguridad vial, zonas rojas y relaciones con el usuario: “Ahora, esa cobertura y la manera cómo definamos ese alcance, ahí es donde está el quid de este asunto, porque para los repas es muy importante su independencia”, aclaró.

Independencia y flexibilidad

La jefa de Asuntos Corporativos expuso que las dos premisas que rigen el modelo de las plataformas son: la independencia y la flexibilidad. Y compartió un dato: 60 por ciento de los repartidores de Rappi tienen esa actividad como complemento a alguna otra actividad económica o dedicación de su tiempo. “Al final, sí quieren decidir a qué hora se conectan y eso es lo que facilitan estas plataformas”, argumentó.

Y enseguida enlistó algunos beneficios que ya ofrece la empresa a los repartidores, como cursos de educación media superior, oportunidades de formación en tecnología. “Nosotros ya estamos trabajando con mujeres porque hay muchos asuntos relacionados con acoso”, aseguró.

“Queremos que se impulse la independencia con derechos: vamos a estar mucho más tranquilos jugando en una cancha, que ya esté marcada, cuando ya tengamos claro cómo jugar, proveyéndole a estas personas la tranquilidad y la seguridad social que ellos quieran. Creo que esto es una oportunidad de que sea un acuerdo y no tengamos una regulación que sea impuesta”, recalcó.

Mientras que Martorell destacó la necesidad de contar con un marco pertinente para las condiciones actuales y no recurrir a modelos obsoletos: “Es muy poco conveniente usar marcos regulatorios antiguos, pensados hace 50 ó 60 años, para otro mundo, y tratar de calzar las actividades nuevas de la economía colaborativa”, esgrimió. Por ello, “toca a todos tener una mirada innovadora y una mirada fresca y distinta y sobre todo muy anclada en la realidad”, exhortó.

Experiencia internacional: navegar otros mares 

Mariño, abogada por la Universidad de los Andes y especialista en Derecho Constitucional por la Universidad Nacional de Colombia, recurrió al derecho comparado y citó algunas experiencias internacionales indeseables y deseables desde la perspectiva de las plataformas.

España

Rememoró que la Ley Rider, que entró en vigor en agosto de 2021 en España, ‘sacó del negocio a una tercera parte de los repartidores’. “Creo que la Ley Rider de España es un ejemplo de lo que no funciona”, secundó Martorell. “Sería una mirada muy corta de parte nuestra, como región, como Latinoamérica, copiar modelos regulatorios de otras geografías, sobre todo cuando no han funcionado”, enfatizó.

Chile

“Chile es el primer país regulado de la región. Ya lleva un año y medio prácticamente funcionando, con ajustes, con mucho trabajo en conjunto, con mesas entre el gobierno, las cámaras, las empresas y los propios repartidores y está funcionando muy bien”, prosiguió el vicepresidente global de Asuntos Públicos. La “Ley chilena es muy positiva y el gobierno de [Gabriel] Boric se ha esforzado mucho en que se implemente de manera exitosa”, reforzó Mariño. “La premisa de esa ley es la independencia”, enfatizó y aseguró que esa misma premisa es la que buscan impulsar en México. 

Colombia

En Colombia “hemos tenido un proceso de discusión que por momentos fue acalorado, pero en todo momento respetuoso, donde, en principio, estábamos en posiciones bastante distintas y, en un proceso de diálogo, de discusión, de debate, se llegó a un punto en común entre la industria y el gobierno. Ese punto en común se volcó en la reforma laboral que está cursando su trámite en el Congreso colombiano”, explicó Martorell.

La reforma laboral, que incluye un capítulo sobre delivery ‘también declarándolos independientes’, acaba de aprobarse en segundo debate en Colombia. “La empresa va a hacer un aporte proporcional también, pero siguen siendo independientes”, explicó Mariño.

Además, Martorell reveló que en Brasil integraron un grupo de trabajo con el gobierno y también están trabajando en Argentina, donde hay dos proyectos de ley de dos congresistas: Cristian Ritondo y Vanesa Siley.

México, con mayor claridad, el mercado más importante

Finalmente, Mariño agregó que, respecto al año pasado, “con mayor claridad” México sigue siendo el mercado más importante para Rappi, ya que su operación en Brasil es “absolutamente mínima” en comparación y una de cada tres órdenes en los nueve países se produce en el país.

“Así de importante es México para nosotros”, remarcó. “Al final, no somos una compañía netamente logística. Somos una plataforma que articula tres puntos: los repartidores, los aliados y los usuarios.

Sobre su ecosistema tripartito, Mariño compartió dos datos: Rappi tiene afilados 150 mil comercios en México: “Nosotros les ayudamos a crear su canal digital: una empresa que tiene andando su canal digital tiene 30 por ciento más de ingresos que una que no”, aseguró.

Y contó además que 60 por ciento de los repartidores que se conectan a Rappi no tenían una cuenta de banco previamente y tampoco estaban dados de alta en el SAT (Servicio de Administración Tributaria): “Nosotros les pedimos las dos cosas para poder procesar los pagos que les corresponden, entonces estamos hablando de una oportunidad también para formalizar y bancarizar la comunidad y la base de la pirámide”, puntualizó.

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Por ello se refirió a Rappi como un ‘vehículo de impacto social’. Mientras que Martorell fue más allá y señaló que, “además de ser una plataforma o una aplicación, es innatamente un modelo de desarrollo social”, porque ‘tiene una barrera de entrada muy baja’ para empezar a generar ingresos ‘a veces dos o tres veces el ingreso del salario mínimo por hora’. Mariño detalló que en México los repartidores generan ingresos que equivalen a 2.5 veces el salario ‘legal’ por hora.

De este modo, el ejecutivo exhortó a ver “cómo hacemos para que este pequeño motor de desarrollo social pueda hacer que efectivamente más personas salgan de la situación en la que están, generen una vida mejor para ellos y dinamizar el comercio y las economías locales”.

“No somos una empresa logística, somos una empresa de tecnología. Realmente una situación así limitaría tremendamente el alcance de nuestro servicio en cuanto a ciudades, repartidores disponibles y en lo que le costaría esto al usuario”, advirtió, por su parte, Mariño.

“Si el modelo cambia, cambiaría para todos, porque todas las empresas que estamos en este juego tendríamos que ver cómo organizar nuestro negocio”, prosiguió. “Hay mucho en juego. No es algo que puede ser regulado de una forma que acabe afectando a este segmento y a los propios repartidores”, concluyó Martorell.

A ocho meses de haber asumido la dirección de Global Hitss, el brazo TI de América Móvil, Carlos Zenteno tiene una visión clara sobre hacia dónde dirigir la transformación digital de la mano de la tecnología 5G, que las filiales del grupo de telecomunicaciones están desplegando por toda América Latina.

“La mejor forma de monetizar las redes 5G es crear primero redes privadas para cada una de las empresas que requieran una calidad de servicio de alta velocidad y baja latencia”.

Y sobre esas redes, desarrollar soluciones digitales a la medida que permitan a una empresa y a una industria aprovechar las ventajas de 5G, explicó Zenteno en entrevista con DPL News en el marco del evento México Digital Summit.

Carlos Zenteno se convirtió en CEO de Global Hitss el 1° de febrero de 2024, luego de una gira de más de 20 años por Sudamérica. El mexicano lideró las operaciones de Claro en diferentes países.

En el último periodo, fue presidente de Claro Colombia durante casi ocho años; estuvo a cargo de Claro Brasil; fue presidente de Claro Argentina, Uruguay y Paraguay, y de Claro Ecuador por dos años. Antes de eso, ocupó múltiples posiciones en Telcel, donde comenzó su carrera como ingeniero de red móvil.

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Zenteno ha construido toda una vida de trayectoria en América Móvil, por lo que conoce a profundidad las necesidades de transformación digital del sector de telecomunicaciones y también de las industrias a las que estas empresas prestan servicios empresariales.

Los diversos sectores, como el financiero, la agroindustria, los hospitales, el retail o incluso el gobierno, señaló, necesitan soluciones “hechas a la medida”, que puedan garantizar altos niveles de servicio y les ayuden a ser más eficientes.

Prácticamente, toda la industria de telecomunicaciones coincide en que la oportunidad de monetización más grande sobre 5G está en las industrias, por lo que Carlos Zenteno apunta a las redes privadas como una forma ideal para que los operadores consigan más ingresos y, al mismo tiempo, aceleren la transformación digital de los sectores productivos en los mercados donde operan.

Para 2027, la consultora IDC proyecta que los ingresos mundiales por infraestructura 5G y LTE privada alcanzarán los 5 mil 200 millones de dólares, creciendo a una tasa anual de 21 por ciento.

Aunque 4G todavía sigue siendo predominante especialmente en algunos sectores, cada vez más 5G se posiciona como una tecnología clave para diversas verticales, ya que ofrecen ventajas de cobertura, confiabilidad, latencia y velocidad respecto a LTE.

“La base de cualquier tipo de transformación digital es la conectividad, la infraestructura”, porque habilitan el funcionamiento de soluciones digitales especializadas, puntualizó.

Por ejemplo, en parques industriales o en fábricas, Zenteno explicó que las redes privadas brindan un área de cobertura dedicada para manejar las diferentes líneas de producción, las máquinas y equipos, los dispositivos conectados, lo cual, a su vez, posibilita que todo el personal se comunique entre sí de manera confiable, envíe comandos y reciba información precisa casi en tiempo real.

Otro ámbito donde las redes privadas 5G tienen un enorme potencial son los puertos inteligentes, detalla Zenteno. Gracias a esta tecnología, “toda la operación de carga y descarga de containers ya no se hace con personal humano, sino que se hace a distancia desde un centro de control, e inclusive los transportes que mueven los contenedores dentro de los puertos son vehículos autónomos”.

En el sector de la salud, las redes privadas y las soluciones digitales que se montan sobre ellas también plantean una gran oportunidad para la monetización de 5G.

Uno de los principales desafíos de los hospitales, señaló el CEO de Global Hitss, es el manejo eficiente de sus activos: los equipos de medición, camillas, quirófanos e infraestructura de apoyo, ya que su mantenimiento y operación es muy costoso.

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Los hospitales necesitan conseguir un uso óptimo de recursos para ser rentables y brindar una buena atención a los pacientes, algo para lo que 5G puede ser un gran aliado. Incluso, podría llevar a este sector al siguiente nivel si se implementan soluciones de telemedicina, agregó el ejecutivo.

Por otro lado, en el ámbito del entretenimiento, las redes privadas en estadios posibilitan crear una experiencia más inmersiva, segura y cómoda, gracias a un control más rápido y eficaz en el acceso, fiabilidad en la conectividad, cámaras dedicadas en cada una de las áreas de una cancha o inclusive que una persona pueda pedir sus alimentos desde su propio lugar.

Estas son sólo algunas verticales donde las redes privadas 5G ya se están implementando alrededor del mundo e incluso en América Latina.

Por ejemplo, en Brasil Claro y Embratel desplegaron una red privada de quinta generación para las fábricas de Nestlé, donde se habilitaron casos de uso enfocados en la manufactura.

Durante este y el próximo año, la adopción de redes privadas bajo diferentes modelos seguirá creciendo en la región, sobre todo a medida que los países avanzan en la asignación de espectro 5G y los operadores amplían el despliegue de sus redes.

De la mano de las filiales de América Móvil, Carlos Zenteno aseguró que Global Hitss está preparada para impulsar la monetización de 5G, y ayudar a las organizaciones, tanto del sector público como privado, a identificar y comprender los desafíos que enfrentan y resolverlos de la mano de la tecnología.

“México tiene la oportunidad de crear una regulación innovadora que permita potenciar a las plataformas, y sobre todo, potenciar a que los mexicanos tengan cada vez más opciones de ingreso flexibles”, expuso Juan Pablo Eiroa, director general de Uber en México.

“México ahora tiene una gran oportunidad para definir una excelente regulación y ojalá que, trabajando en conjunto, podamos lograrlo todos”, detalló en entrevista con DPL News en el marco de México Digital Summit 2024.

“El de aeropuertos, en este momento creo que es un tema clave que muestra la importancia de tener una regulación moderna e innovadora en los países, porque al final, detrás de todo, hay dos grandes componentes: primero está la posibilidad de los usuarios, de los mexicanos y de los turistas, de poder elegir libremente cuál es la forma con  la cual quieren moverse, y las plataformas son una de las alternativas que pueden elegir. Por lo tanto, hay que poner a los usuarios en el centro de todo y darles certeza frente a la posibilidad de elegir libremente su forma de movilidad”, explicó.

“El otro gran componente es el de los conductores y es esa posibilidad de no restringirles el acceso a ganancias flexibles y poder seguir creciendo personal y económicamente”, agregó.

“Al final, lo que se ha demostrado de nuestro lado y en los estados, es que las distintas alternativas pueden coexistir y, al coexistir, eso incrementa la competencia, mejora el servicio de los usuarios y, al final, mejora la calidad de vida de todos los mexicanos. Mejora muchísimo la percepción que tienen los turistas y los extranjeros de lo que es México”, puntualizó.

“Vemos un panorama muy positivo. Hemos visto hasta el momento una gran apertura del gobierno entrante en atender este tema y definir cómo trabajar en conjunto para incrementar el impacto positivo en la sociedad de las plataformas de movilidad”, detalló.

“El gobierno ha demostrado que ve la importancia y la relevancia de brindar soluciones de forma rápida: está claro que hay una transición ahora y esos tiempos hay que tomarlos en cuenta, pero sí vemos claramente la postura del gobierno de resolver de forma prioritaria, por lo que implica para los mexicanos, pero también porque esto posiciona al país como líder en innovación”, enfatizó.

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Eiroa argumenta que esto ayuda a posicionar a México como un país de vanguardia, que puede recibir eventos de tamaño mundial, como la Copa del Mundo, pero también seguir recibiendo turistas de distintos países.

“Lo que no podemos olvidar es que muchos de estos turistas, cuando llegan a México o a cualquier otro país, en un aeropuerto lo primero que hacen es abrir la aplicación de Uber para tomar un viaje, y eso creo que tiene que seguir siendo así, porque va a seguir impulsando el turismo de México, que de por sí ya tiene lugares espectaculares para visitar. Hay que priorizar la experiencia de los usuarios y también a las personas que visitan nuestro país para que lo conozcan más.”, agregó.

Hoja de ruta público-privada

“Hubo mucha variedad en la forma en que se decidió regular esta situación en los distintos países del mundo. Primero, en lo que tendríamos que enfocarnos es en tener una regulación que dé certeza sobre la disponibilidad de las plataformas en los aeropuertos del país, que no sea restrictiva y que permita atender la creciente demanda que ahí existe y que requiere de varias alternativas de movilidad para ser atendida de manera eficiente y libre”, detalló, ahora, sobre el camino a seguir.

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“Hemos buscado espacios con el equipo de la presidenta: nos han demostrado mucha apertura en entender la situación. Creo que algo que va a ser necesario para alcanzar una regulación moderna e innovadora es entender lo que se está regulando y es ayudar a que la regulación permita seguir mejorando la calidad de vida de los mexicanos”, agregó.

México, uno de los mercados más importantes para Uber

“Hoy en día, México está entre los cinco países más importantes del mundo para Uber. También estamos invirtiendo mucho y colaborando para que México siga creciendo y tenga el papel internacional que debe tener. Por lo tanto, esperamos que siga incrementando su relevancia a nivel mundial en los siguientes años y yo estoy convencido de que es un país en el que podemos tener un impacto extremadamente positivo en la comunidad, en la sociedad y en todos los actores”, señaló.

Durante su primera década en el país, Uber ha invertido cerca de 3 mil millones de dólares y estima que ha realizado una cifra similar de viajes. En el transcurso de estos 10 años, 1.7 millones de personas han generado ingresos a través de su app y hoy suma 50 mil restaurantes registrados en Uber Eats.

“Las plataformas de movilidad, como Uber, han llegado para mejorar la calidad de vida de los mexicanos, y no solamente la calidad de los usuarios: muchas veces vemos la facilidad que tenemos en pedir un coche o pedir comida y la eficiencia que genera esa facilidad; facilita el día a día e impacta positivamente la calidad de vida de quienes han elegido a Uber como una forma de generar ingresos flexibles adicionales”, prosiguió.

“Y no solamente de socios conductores o repartidores, que sin lugar a dudas han sido de los más beneficiados, pero también hablamos de restaurantes pequeños, empresarios, microempresarios que, gracias a plataformas han logrado incrementar sus ingresos y, por lo tanto, tener una mejor calidad de vida. Estoy convencido de que eso es algo que el gobierno ve. Por lo tanto, está muy interesado en ver cómo podemos seguir colaborando tanto los públicos como los privados para poder incrementar el impacto en los siguientes seis años”, concluyó.

Cuando hablamos de asequibilidad de servicios en banda ancha satelital solemos imaginar a los hogares como usuarios finales. Sin embargo, Hughes también trabaja para que las pequeñas y medianas empresas tengan acceso a estos servicios y con ello fomentar la economía, sobre todo en zonas donde el servicio terrestre no llega.

Eloy Méndez, director ejecutivo de Ventas de Hughes en México, platicó con DPL News sobre este tema y también sus planes para el sexenio de Claudia Sheinbaum que inicia en el país.

Alejandro González (AG): Cuéntanos sobre la estrategia de Hughes para hacer sus servicios asequibles pero a las pequeñas y medianas empresas.

Eloy Méndez: Desde el punto de vista de empresas, vemos que los usuarios principales, digamos, por ponerlo de esa manera, son las tiendas de conveniencia. Hay tiendas de conveniencia que están distribuidas a lo largo de todo el país sobre las autopistas o en las poblaciones, los municipios, incluso en algunos pueblos.

Retailers y tiendas de conveniencias están cada día penetrando más y más a las zonas suburbanas y las zonas rurales de nuestro país. En estas tiendas se busca que toda su operación esté basada en aplicaciones digitales, por lo que la conectividad satelital es fundamental para su operación diaria.

Pero hay muchas zonas donde los operadores terrestres móviles ya no alcanzan a cubrir la señal, es decir, es muy débil, o el servicio no es el mejor para este tipo de tiendas de conveniencia. Es ahí donde la tecnología satelital juega un rol fundamental porque llevamos banda ancha, pero también aumentamos la disponibilidad con la integración de un SIM celular para permitir las dos vías y darle redundancia.

AG: ¿Cómo hace Hughes para que el servicio satelital sea asequible?

Eloy Méndez: Es asequible, porque de entrada no hay comunicación ahí. Es el único medio de comunicación seguro, confiable y además no necesitas tantas torres para llegar a esos lugares; no necesitas extender cable de fibra óptica. Llegas directamente a través de un enlace satelital y la señal que llega al celular la aprovechas para darle mayor robustez y confiabilidad a esa conectividad para ese tipo de clientes que son demandantes.

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AG: ¿Cómo se dan a conocer los servicios de Hughes a estas micro empresas que no saben que hay un servicio satelital asequible?

Eloy Méndez: Hughes está apoyando actualmente a microempresarios. Por ejemplo, lo hacemos con grupos de mujeres emprendedoras. Nos podemos ir desde los más micro, hasta lo más grande; hemos conectado cajeros automáticos en todas estas zonas suburbanas y rurales. Uno de nuestros clientes es el Banco del Bienestar y Financiera para el Bienestar, que dan servicios financieros en todas estas zonas rurales donde no hay una conectividad.

Para los microempresarios tenemos paquetes de 50 Mbps de velocidad con diferentes tasas de capacidad de datos, que permiten tener la conectividad necesaria y que se adecúan a su presupuesto. Tratamos de tener múltiples planes de servicios.

AG: ¿En qué etapa se encuentra hoy el proceso de democratización o asequibilidad de la tecnología satelital?

Eloy Méndez: La asequibilidad tiene que ver mucho con el volumen. Primero que nada, esos satélites son de muy alto rendimiento. Tratamos de que el satélite sea lo más eficiente y más amplio en capacidad y que cubra la mayor parte del territorio para hacerlo más atractivo, que agregue más valor.

Al hacerlo más atractivo, más asequible, la demanda crece para nosotros. No solamente de usuarios residenciales, microempresarios, sino también los operadores de telecomunicaciones importantes en México, que nos integran para extender sus servicios y para darle mayor disponibilidad.

AG: Cuéntanos sobre cómo seguirán trabajando con el gobierno federal en el nuevo sexenio.

Eloy Méndez: El gobierno tiene planes importantes para seguir atendiendo la brecha digital que todavía existe en México. Por otro lado, tiene planes para seguir resolviendo los retos en la reducción de la brecha financiera y la brecha de salud, principalmente.

Desde el punto de vista del gobierno, ellos tienen el programa Internet para Todos, que pensamos que ha sido un programa exitoso, donde no solamente Hughes, sino también otros competidores han estado colaborando para extender los servicios móviles e Internet de banda ancha a todas estas zonas no conectadas.

Otro mercado es el financiero, donde el Banco del Bienestar está conectando más de mil sucursales, Financiera para el Bienestar tiene más de 700 puntos conectados por satélite también, para el pago de las remesas, para las transferencias electrónicas y para los créditos y ayudas sociales que el gobierno está dando en todas estas zonas. Entonces, para el gobierno el tema satelital es fundamental.

La otra área que el gobierno también atiende con la conectividad satelital es la seguridad nacional. Entidades de seguridad nacional como Defensa, Marina, Guardia Nacional, usan mucho la tecnología satelital para apoyar sus operaciones en tierra y mar. Vamos a continuar siendo proveedores de los nuevos proyectos que vengan, definitivamente estamos ahí con toda nuestra tecnología, experiencia, recursos y capacidad en México para ayudar al gobierno a resolver todos esos retos pensando como complemento de la parte satelital.

A principios de este año, Amazon Web Services (AWS) anunció la instalación de una nueva región de Nube en México, en el estado de Querétaro, con una inversión de más de 5 mil millones de dólares.

Se espera que la nueva región cloud esté lista en 2025, con miras a atender las crecientes demandas de cargas de trabajo de las organizaciones tanto del sector público como privado.

Y especialmente respecto a este último, AWS proyecta que la región de Nube le permitirá potenciar su colaboración con el sector público para atender las necesidades de digitalización de las instituciones y su relación con la ciudadanía en la prestación de servicios públicos.

En entrevista con DPL News en el marco del México Digital Summit, Guillermo Almada, director general de AWS para el Sector Público en México, dijo que “esta región nos permite colaborar mucho más de cerca con el gobierno, atendiendo el requerimiento regulatorio que tiene el gobierno de privilegiar la información y los datos en suelo mexicano”.

La última política digital del país, que se emitió en 2021, privilegia el uso de servicios de la Nube en la medida de que estos tengan presencia en México. Bajo este precedente, el ejecutivo consideró que existe una gran oportunidad para la colaboración con el sector público.

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Con la entrada del nuevo gobierno, a cargo de Claudia Sheinbaum, Guillermo Almada señaló que se espera que se impulse la estandarización de soluciones tanto a nivel federal como entre los estados.

“Se está creando una nueva estructura, una nueva agencia digital (la Agencia de Transformación Digital) que va a tener también una acción de trabajo en teoría más amplia de la actual, que es la Coordinación de la Estrategia Digital Nacional”.

“Todavía eso falta arreglarse, hay un aspecto regulatorio que hay que cerrar, que yo estimo que va a empezar a partir del 1 de octubre. Una vez que asume el gobierno ya se puede crear normativamente la nueva agencia que va a ir tomando funciones”.

“Una de las cosas que nos han manifestado y que también se conversó hoy (en el evento) es el tema de cybersecurity. En la parte de ciberseguridad, creo que el gobierno reconoce que hay vulnerabilidades”.

“Quizás falta una ley de ciberseguridad en México que permita regular y que permita crear de alguna forma estándares de adopción. Hoy creo que es un fenómeno mundial también, pero que en México se ve ahí una cantidad muy grande de proveedores, por ejemplo. Va a haber una racionalización de proveedores, porque eso también facilita la gobernanza”, detalló.

En ese sentido, Almada expresó que la ciberseguridad es uno de los desafíos para la adopción de la Nube en el sector público, pero hay signos de que se puede avanzar en abordar las brechas.

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Además, “otro aspecto que el gobierno ha puesto como estratégico es la transversalidad. Eso implica replicar soluciones a través del gobierno y evitar que se reinventen soluciones cuando ya están hechas en ciertas agencias”.

“Creo que la agencia digital va a poner mucho foco en estandarizar un poco más y reutilizar un poco más. Anticipamos también que va a haber, como la política digital actual, un foco quizás importante en esa reutilización de software libre, o sea, código abierto”.

Estos lineamientos que, al menos por ahora, se anticipan como guías en la digitalización del sector público también podrían permear en los estados, de manera que los gobiernos de las entidades avancen en esa misma dirección, comentó el ejecutivo de AWS.

AWS ofrece soluciones de código abierto a los gobiernos para ayudarles a resolver problemas comunes en sectores como la salud, el transporte o la respuesta a las situaciones de emergencia.

La compañía, asimismo, ya ha colaborado con varios gobiernos estatales para la migración de sus cargas de trabajo a la Nube, con el fin de mejorar la prestación de servicios públicos y la atención a la ciudadanía; alcanzar sus metas de mejor gestión de las finanzas; e incluso aumentar la recaudación pública, entre otros objetivos de las instituciones.

Guillermo Almada destacó que “la Nube es un catalizador y es un elemento de desarrollo económico, por muchos factores (…). Cuando hablamos de Nube, hablamos de la capacidad de provisionar tecnología en un modo de un pago por uso, un consumo bajo demanda, que es un cambio muy importante con respecto al paradigma tradicional que lleva infraestructura fija”.

Representa entonces “un cambio importante de paradigma” por la agilidad en la provisión de infraestructura, lo que en un modelo tradicional toma meses en procesos de compra por parte del gobierno; así como por los ahorros en costos, ya que no se requieren grandes desembolsos, entre otros factores, comentó el ejecutivo.

“El diferenciador más grande de la Nube es la democratización de la tecnología porque es un enorme nivelador. Con esta inversión (la de 5 mil mdd), estamos poniendo dentro de México servicios de una calidad técnica y una sofisticación exactamente al mismo nivel que existe en cualquier otra parte del mundo”.

De esta manera, resaltó Guillermo Almada, AWS espera detonar un importante crecimiento económico de la mano de la Nube en el país.

Algunos estudios, como el de FTI Consulting ―citó el ejecutivo―, ya demuestran que en México la Nube ha impactado en la generación de 2 millones 300 mil empleos nuevos y en la aportación de 64 millones de dólares al PIB. Y ese impacto económico, agregó, se ampliará luego de que esté lista la nueva región en Querétaro.

El uso estratégico de los datos, a partir de soluciones digitales, puede marcar una diferencia de 360° en el éxito de las empresas del sector retail, al igual que de otros sectores como la logística, las franquicias y los restaurantes.

Rogelio García, director ejecutivo de Bitechnology, aseguró que “los datos son la base de datos”, y de su consistencia y confiabilidad depende que sean útiles para guiar la toma de decisiones estratégicas en los negocios.

Por ejemplo, en el sector del retail, las soluciones de software como servicio (SaaS) son clave para garantizar la eficiencia desde que un producto llega al supermercado o la tienda hasta las manos del consumidor final.

Una empresa como Alsea usa esta tecnología para decidir en dónde abrir tiendas, un Starbucks o una tienda Domino’s, porque le ayuda a velar por el retorno de sus inversiones.

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“La inversión que tiene que hacer para abrir una de estas tiendas es una inversión millonaria; si te equivocas del lugar donde vas a abrir esto puedes estar perdiendo mucho dinero al momento de cerrar tiendas”.

“Con la información que nosotros le proveemos a Alsea y la tecnología, ellos pueden decidir cuál es el mejor punto, ya que pueden analizar si ese punto cuenta con el perfil sociodemográfico, socioeconómico, que hay alrededor”, explicó en entrevista en el marco del evento México Digital Summit 2024.

Si la empresa quiere abrir un drive thru, tiene que asegurarse de que la ubicación que está considerando cumpla con las características necesarias de demanda y adecuación, ejemplificó el director ejecutivo de Bitechnology.

Por otro lado, en la industria de bebidas, las soluciones de SaaS posibilitan una óptima gestión del route to market. Las empresas de este ramo necesitan los datos para decidir la estrategia de distribución de productos y con qué transportes, según las zonas a donde se dirigen.

“Las zonas socioeconómicas de ingresos más altos, por ejemplo, usan formatos más pequeños; las de zonas socioeconómicas más bajas usan formatos más grandes”.

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“Una refresquera en un lado manda presentaciones de 3 litros y en otro manda presentaciones de 600 mililitros. Eso se vuelve muy importante para la eficiencia y para generar ahorros y aumentar ventas en este tipo de organizaciones”, señaló Rogelio García.

El CEO de Bitechnology destacó que las soluciones de inteligencia de ubicación ha posibilitado que las organizaciones que son sus clientes alcancen mejoras de eficiencia de un 40 por ciento, y ahorros de un 25 por ciento gracias a la planificación inteligente de rutas.

“Todas las organizaciones a través del tiempo guardan o recolectan mucha información de todas las transacciones que tienen con sus clientes ―concluyó―, pero esos datos no tienen valor hasta que realmente puedas hacer que tengan un contexto específico, es decir, que tengan un sentido para qué los voy a usar, pero que además sean confiables y sean consistentes”.

Te compartimos los temas y acontecimientos digitales más destacados seleccionados por DPL News, para que comiences la semana actualizado en información tecnológica.

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México Digital Summit inicia con retos en infraestructura, IA, regulación y desarrollo de economía digital

México Digital Summit, organizado por DPL Live, inició la discusión para el desarrollo de la economía digital, al destacar temas como la importancia de la colaboración y el diálogo para una nueva regulación adaptada para tecnologías emergentes como Inteligencia Artificial (IA), pero también para facilitar el despliegue de la infraestructura requerida para el cierre de brechas digitales, con inclusión y equidad.

A medida que el despliegue de 5G avanza en los países y se requiere un mayor volumen de inversiones para construir redes con arquitectura independiente, la monetización se intensifica como una prioridad para las empresas de telecomunicaciones.

En cuanto a la evaluación de Política Digital Estatal 2024, del Centro de Estudios e Investigación de Asuntos Públicos (CEIAP), tiene una doble lectura: “México mejoró, pero sigue reprobado”. Así lo señaló su socio fundador, Mony de Swaan, en el marco de México Digital Summit. El puntaje obtenido este año fue de 4.5, 0.6 puntos más que la medición anterior.

Congreso de Colombia aplaza debate sobre creación de una Agencia de Seguridad Digital

El Congreso de la República decidió aplazar el segundo debate del proyecto de ley 023 para la creación de una Agencia de Seguridad Digital –radicado por el ministro Mauricio Lizcano el 25 de julio del año pasado– por dos razones. La primera es que, la creación de esta Agencia requiere un presupuesto de 92 mil millones 783 mil pesos colombianos, unos 22 millones 142 mil dólares, y la prioridad del Congreso es aprobar el presupuesto general de la nación para el próximo año. La segunda razón es que los congresistas del Centro Democrático consideran que de ser aprobado este proyecto, el gobierno tendría potestad para “suspender la red social X”.

En respuesta, el ministro TIC, Mauricio Lizcano, aclaró que “el gobierno nacional no quiere ni está pensando en tener facultades para interferir o cerrar las redes sociales sociales, ni de comunicación privada de los colombianos”.

Brasil se adhiere a la agenda global de infraestructura digital de la ONU

(Contenido en portugués) (1)

Brasil oficializó su adhesión a la iniciativa de la ONU “50 in 5: DPI for People and Planet”, que busca implementar infraestructura digital pública en 50 países para 2028. La ministra de Gestión e Innovación, Esther Dweck, destacó los avances de Brasil con proyectos como Gov.br, Pix y la nueva identificación nacional, mejorando la inclusión financiera y la eficiencia pública.

La ministra también destacó la inversión de Brasil en Inteligencia Artificial, con un modelo de IA en portugués enfocado en salud y educación. Además, se divulgaron directrices del G20 bajo la presidencia brasileña, priorizando la conectividad, la gobernanza digital y el combate a la desinformación.

Venezuela avanza en pruebas piloto 5G

El presidente de Venezuela, Nicolás Maduro, dio luz verde a la oferta pública para iniciar la carrera en las redes 5G. Por su parte, Jorge Márquez, el vicepresidente sectorial de Obras Públicas y Servicios y director general de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), señaló que Venezuela inició la oferta pública para la puesta en marcha de la frecuencia 5G en el país.

Movilnet ya comenzó a realizar pruebas de 5G en el estado de La Guaira y en Caracas, y en junio de este año Digitel informó que recibió la aprobación de la Conatel para iniciar las pruebas piloto de 5G, pero a través del servicio de Internet Fijo Inalámbrico (FWA, por sus siglas en inglés), en los estados de Nueva Esparta y Barinas.

Microsoft voltea a ver a América Latina con inversiones

México y Brasil recibieron muy buenas noticias por parte de Microsoft esta semana. Y es que en el caso mexicano, Satya Nadella, CEO de la compañía, informó de una inversión por mil 300 millones de dólares para temas de Inteligencia Artificial y Nube, un anuncio que de acuerdo con el próximo secretario de Economía, Marcelo Ebrard, demuestra confianza en el país.

En el caso de Brasil, Microsoft desembolsará 14.7 mil millones de reales, lo que significa alrededor de 2 mil 700 millones de dólares. Ambas son magníficas noticias para Latinoamérica.

Cable submarino Humboldt estaría operativo a fines de 2026: Desarrollo País

DPL News dialogó con Natalia López Céspedes, gerente de Infraestructura Digital de Desarrollo País. Habló sobre el proyecto Humboldt, el cable submarino que unirá Chile desde 2026, e iniciativas relacionadas con centros de datos y Cloud.  “En Chile hay un consenso a nivel nacional en lo que es el desarrollo digital”, señaló. La entrevista completa está disponible aquí.

Pacto para el Futuro: el mundo se compromete a promover una IA inclusiva y segura

La Asamblea General de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) aprobó el Pacto para el Futuro, un acuerdo que establece objetivos y acciones relacionadas con grandes desafíos globales. El documento incluye un Pacto Digital Global, mediante el cual 193 países se comprometieron a intensificar esfuerzos para cerrar las brechas digitales, y ampliar la inclusión en la economía digital y sus beneficios para todas las personas.

Además, el Pacto Digital Global advierte la necesidad de adoptar un enfoque equilibrado, basado en riesgos e inclusivo, en torno a la gobernanza de la Inteligencia Artificial (IA), con una representación completa y equitativa de todos los países, especialmente de las naciones en desarrollo. Para ello, también se reconoce el reto de fomentar la creación de capacidades en estas economías respecto a la IA.

Juntos+, la plataforma de Coca-Cola FEMSA que digitaliza al tendero y lo pone al centro de todo

En entrevista con DPL News, Rodrigo Espinosa, director de plataforma Juntos+ en Coca-Cola FEMSA, platicó sobre el origen de Juntos+ y su relación con FEMSA, grupo que se compone de tres unidades de negocio: “La unidad de Proximidad y Salud es conocida por su marca OXXO; la unidad digital, llamada Digital FEMSA, se centra en la creación de un ecosistema de soluciones digitales y financieras tanto para consumidores como para tenderos, y Coca-Cola FEMSA, que está dedicada a las bebidas”.

Espinosa explicó que Juntos+ es una plataforma de la compañía que busca automatizar y agilizar la distribución de productos, permitiendo a los propietarios de las tiendas gestionar sus propios pedidos de manera autónoma y en cualquier momento del día. Lee la entrevista completa aquí.

Cambios en el Ministerio para la Transformación Digital de España: así queda la cartera

El recién nombrado ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública de España, Óscar López, presentó oficialmente a su nuevo equipo de trabajo.

La Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial está ahora a cargo de María González Veracruz. Antonio Hernando asumió, en tanto, al frente de la Secretaría de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales. Clara Mapelli Marchena seguirá en el puesto de secretaria de Estado de Función Pública.

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1. Brasil adere à agenda global de infraestrutura digital da ONU

O Brasil oficializou sua adesão à iniciativa da ONU “50 in 5: DPI for People and Planet”, que pretende levar infraestrutura digital pública para 50 países até 2028. A ministra da Gestão e Inovação em Serviços Públicos, Esther Dweck destacou que o Brasil já está avançado nessa área com iniciativas como o Gov.br, o Pix e a nova carteira de identidade Nacional, que melhoram a inclusão financeira e a eficiência dos serviços públicos.

A ministra também destacou que o Brasil está investindo em inteligência artificial com um modelo de IA em português voltado para saúde e educação, além de divulgar diretrizes do G20 sob a presidência brasileira, que priorizam a conectividade, governança digital e o combate à desinformação.

Actualmente, son múltiples industrias las que dependen de un suministro constante y de calidad de semiconductores, desde dispositivos comunes como teléfonos hasta automóviles o maquinaria. Por ello, es una cuestión de soberanía y seguridad nacional que México debe acelerar sus esfuerzos para integrarse a la cadena de suministro global y así proteger a sus propias industrias de posibles disrupciones, señaló en entrevista Santiago Cardona, director General para Hispanoamérica de Intel.

A partir de la disrupción en las cadenas de suministro globales durante la pandemia por Covid-19, así como los crecientes conflictos geopolíticos, Estados Unidos, Europa y naciones de Asia como Japón y Corea del Sur han impulsado importantes programas para atraer inversiones que les permitan fortalecer el suministro de semiconductores a nivel nacional, y así evitar nuevos casos de escasez en el futuro.

En ese sentido, Cardona explicó que más allá del “indudable” beneficio económico por la fabricación y venta de semiconductores, la soberanía, la seguridad nacional y la codependencia a la cadena de suministro, son factores que se deben considerar para acelerar la atracción de inversiones al país en este segmento.

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El directivo puso como ejemplo el impacto negativo que registró la industria automotriz durante la pandemia por la escasez de chips y, que a su vez, afectó a la economía en general. Durante el 2020, la industria automotriz registró una caída en la producción de vehículos de 20 por ciento a 3.04 millones de unidades, provocado en parte por la escasez de chips.

“Al final del día, son las industrias estratégicas del país lo que está incluso relacionado con la seguridad nacional. Entonces, si un país cualquiera, en este caso México, realmente quiere tener independencia, debe asegurarse de tener un suministro adecuado de semiconductores”, apuntó. La importancia de acelerar la fabricación de semiconductores no es sólo por las posibles disrupciones, sino también por su influencia en el desarrollo de tecnologías como Inteligencia Artificial (IA), agregó Cardona.

Para acelerar estos esfuerzos, en octubre se celebrará el 3er Foro de Semiconductores México-Estados Unidos en Ciudad Juárez, en el estado de Chihuahua, como parte de los diálogos del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (TMEC), en donde los semiconductores son un sector clave para las tres economías. El foro ya se ha celebrado en Jalisco y Baja California, que ha servido para congregar a autoridades de gobierno, academia e industria, para hablar sobre los avances y retos que el país debe enfrentarse para acelerar su integración.

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Cardona adelantó que hay importantes expectativas respecto a esta nueva edición del foro, ya que se espera la asistencia del próximo secretario de economía, Marcelo Ebrard, que asumirá en el próximo gobierno de Claudia Sheinbaum.

El directivo señaló que de forma inmediata México requiere avanzar en tres áreas: ofrecer incentivos fiscales, desarrollar talento y garantizar acceso a recursos naturales, como agua y energía. “Cuando tú miras los países que participan en esta siliconomía, son los que logran atraer esas inversiones y en muchos casos es con incentivos fiscales”, enfatizó.

Finalmente, Cardona descartó que el nuevo ajuste a la estrategia de Intel vaya a impactar sus operaciones en México, por lo que sigue enfocado en fortalecer su fabricación de chips para su propio suministro, pero también para terceros. “Son básicamente los ajustes globales para, en algunos casos, dilatar algunas inversiones, pero la estrategia en esencia no cambia”, dijo.

“¿En qué afecta esto a México en ese momento? Realmente nada. Nuestro principal activo y nuestra inversión que tenemos en México es el centro de diseño en Guadalajara, que es partícipe de las pruebas de los chips más poderosos que diseña Intel para centros de datos. La otra parte que hacemos en México es atender el mercado. Intel no tiene ningún tipo de intención de desaprovechar las oportunidades de mercado”, puntualizó.