“Antes se hablaba del satélite como última opción y hoy es primera alternativa de conectividad para muchos hogares y empresas”, señaló Benjamín Valverde, gerente General de la división consumo para América Latina de Hughes. En diálogo con DPL News, el ejecutivo puso énfasis en cuatro virtudes de la tecnología como herramienta para el cierre de la brecha digital en Chile: rapidez de despliegue, cobertura, resiliencia y costo.

“Actualmente, un usuario puede tener conectividad satelital tan pronto como quiera con sólo solicitarlo, en cualquier sitio porque tenemos una cobertura amplísima y de forma muy eficiente, porque hay muy pocos puntos que pueden verse afectados por eventos o desastres naturales. Esto en un contexto en el que el costo ha caído y la actividad satelital no fue inmune a este fenómeno”, consideró.

¿Hay entendimiento de las autoridades sobre la relevancia que ha tomado el satélite? “En Chile sí lo saben, incluso han incorporado la opción satelital a licitaciones para conectividad en colegios y otros establecimientos públicos”, sintetizó y agregó que el desafío es conquistar a sitios de bajos recursos con alternativas como subsidio a la demanda, que surge de la ley de Internet como Servicio Público.

“Creemos que el satélite debe jugar un papel fundamental en ese objetivo de cierre de brecha digital. Buscamos unir fuerzas con el gobierno para encontrar iniciativas que puedan llegar a esas comunidades que por razones económicas no tienen servicios, para que puedan conectarse y también recibir cursos de capacitación para poder hacer uso de ese acceso”, concluyó Valderde.

Visiones, desafíos y oportunidades del ecosistema digital chileno

Chile Digital 2025 se consolida como un foro internacional de alto nivel para discutir la transformación digital de América Latina, con énfasis especial en el caso chileno. Organizado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) de Chile, la CEPAL, la Cámara Chilena de Infraestructura Digital (Idicam), CAF – Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe y DPL Group, el evento reunió a autoridades, empresas tecnológicas, operadores, gremios, reguladores y plataformas para articular una visión compartida sobre el desarrollo digital de Chile hacia 2030.

El consenso es claro: Chile tiene una oportunidad histórica de transformarse en el Hub digital de las Américas, gracias a su liderazgo en infraestructura de conectividad, avances regulatorios, adopción de tecnologías emergentes y una institucionalidad sólida. Sin embargo, este liderazgo está en juego frente a nuevos desafíos de inversión, gobernanza, talento y regulación.

Chile ha liderado históricamente en despliegue de infraestructura digital. Cuenta con la red de banda ancha fija más rápida del mundo, según Ookla, y ha sido pionero en licitaciones de espectro para 5G. Sin embargo, el reto no es sólo tecnológico, es estructural y estratégico. La Subsecretaría de Telecomunicaciones remarcó la necesidad de un enfoque de política pública con visión de Estado, continuidad institucional y orientación a resultados, que garantice inversión sostenible y cobertura universal. Los desafíos son múltiples: brechas de inversión, rezago en gobernanza digital, crisis en los modelos de negocio de los operadores, ausencia de estrategias nacionales de IA y talento digital.

Santiago, Chile.– “Hay muchas oportunidades en torno a Inteligencia Artificial (IA) en América Latina porque la penetración es todavía muy baja. En Chile, por ejemplo, la utiliza el 13 por ciento de las empresas. Considero que hay que trabajar en adopción y uso de la IA antes que pensar en regulación”, dijo a DPL News Natalia Iregui, directora de Políticas Públicas de América del Norte y Sur de AWS.

En el marco de Chile Digital 2025, consideró que el reto más grande en cuanto a la adopción de IA es el normativo porque “cuando nos pongamos a regular podemos, de alguna forma, impedir la innovación. Eso no significa, insisto, que no tengamos que tener unos marcos éticos y promover la adopción responsable. Eso hay que hacerlo”.

La compañía trabaja fuertemente en la generación talento. “Trabajamos mucho para fomentar y entrenar el talento a través de programas como Skills to Job, una plataforma para formación en IA, cloud computing y otras tecnologías de vanguardia. Ahora estamos en una nueva etapa que es unir a las empresas con el talento, con lo que están necesitando”, señaló.

“Consumer centric”

Iregui resaltó que la compañía es “consumer centric” y agregó que esa visión es la que marca el ritmo de las inversiones. “Chile es un punto regional interesante, trabaja en lo que tiene que ver con energías renovables y hay un compromiso de gobiernos de largo plazo”, valoró al ser consultada sobre el reciente anunció de inversiones de AWS en el país.

“Decidimos invertir 4 mil millones de dólares en 15 años en una Región, que es nuestra infraestructura más grande. Es porque oímos y seguimos a nuestros clientes y eso es lo que pidieron. Se suma a la que ya tenemos en Brasil y la anunciada en México”, amplió. ¿Sumarán otras? “Vamos siguiendo lo que piden los clientes y tomamos decisiones para estar dónde y cómo tenemos que estar”, concluyó.

Santiago de Chile. Rappi invertirá 15 millones de dólares en Chile durante 2025.  “Ya llevamos algo más de 7 millones de dólares y proyectamos completar esa cifra hacia fin de año. Se traduce en mejoras en múltiples áreas: flota de repartidores, menos tiempo en ejecutar pedidos, reducción de cancelaciones e incremento de capacidad en las 23 ciudades en las que operamos”, dijo a DPL News Domingo Lama, gerente General local de la compañía.

“Los tiempos de entrega cayeron cuatro minutos y se mejoró en un 5% la tasa de retención”, dimensionó el ejecutivo, quien habló de un “plan de mejora de calidad continua” de la firma en el país. Al mismo tiempo, se consolidó la presencia en sitios clave como Santiago y Viña del Mar y se mejoró la performance en ciudades como Concepción, La Serena y Antofagasta. También presentó el servicio de entregas rápidas Rappi Turbo.

En cuanto a particularidades del mercado chileno, el ejecutivo marcó que “a mismo nivel de servicio, el cliente local es un poco más exigente. Hay una exigencia muy alta que se observa en las encuestas de satisfacción. A eso se suma que es un mercado muy competitivo, con tres plataformas consolidadas, y eso nos obliga a mejorar constantemente”.

Rappi está presente en nueve países de la región: Chile, México, Colombia, Brasil, Argentina, Perú, Costa Rica, Ecuador y Uruguay. Sobre el desempeño en América Latina, Lama destacó que “el año pasado Rappi se convirtió en una empresa rentable, pasó a tener Ebitda positivo, y eso nos permitió acelerar el crecimiento”. ¿Planean llegar a nuevos países? “No por el momento, porque hay muchas oportunidades de expansión en los sitios en los que ya participamos”, cerró.

Santiago de Chile. ¿Qué debe hacer Chile para mantenerse y potenciar su posición de hub digital regional?

“Seguir avanzando en el cierre de brechas y hacer que eso se traduzca en desarrollo económico, liderar el esfuerzo regional en IA  y avanzar en proyectos con alcance internacional, como el cable submarino Humboldt o el Antártico”, consideró Marcelo Facchina, Ejecutivo Principal en Transformación Digital de CAF – Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe-, en diálogo con DPL News.

En el marco de Chile Digital 2025, que tuvo lugar en Santiago, el ejecutivo valoró que el país “ha entendido de forma muy clara la necesidad del trabajo conjunto entre distintos actores” en proyectos digitales a partir de “una estabilidad institucional que mira al sector privado como un promotor importante en despliegue de infraestructura”. 

Entre los puntos a avanzar, señaló que “mejorar los problemas asociados a permisología” es un desafío que el país comparte con otros sitios de América Latina y el Caribe, y propone que “las relaciones público-privadas sean las más fluidas posibles y transparentes posibles”. También mencionó que hay retos en lo que respecta a talento digital y construcción de capital humano para temas de vanguardia.

Santiago, Chile. “El gran desafío para el sector es la monetización de las inversiones y el nuestro, en particular, es que la tremenda base tecnológica mejore la productividad del país”, reflexionó Claudio Araya, subsecretario de Telecomunicaciones, en diálogo con DPL News. Agregó que, en paralelo, su dependencia trabaja en “lograr que toda la población haga uso productivo de lo que ofrece el mundo digital”.

Sobre los planes en materia de espectro, insistió en que “hoy podríamos pensar en lanzar una subasta porque tenemos espectro disponible en 3.5 GHz pero mientras no se logre monetizar lo invertido sería más un problema que una solución para la industria. Tenemos que tener la capacidad de interpretar y de anticiparnos; hoy no es momento oportuno para pensar en una subasta”.

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) sí analiza cambios en la ley sectorial. “Se avanzó en temas puntuales como la obligatoriedad para registrar prepagos, mecanismos para inhibidores de señal o la simplificación en el proceso de fijación tarifaria” y “estamos pensando en que haya una ley de telecomunicaciones que tenga el condensado de todas las modificaciones que se han hecho en las últimas décadas”, dijo en el marco de Chile Digital 2025.

El regulador trabaja en un cambio al régimen de autorizaciones: “vamos a tener declaraciones de quiénes son los operadores y cuando se quiera implementar un proyecto de conectividad, que este se ingrese pero sin necesidad de autorización previa para proceder. La salvedad serán proyectos que requieren espectro, que se regirán por normas especiales: en el caso de las bandas no licenciadas, simplemente habrá normas para no interferencia. En el caso de las bandas licenciadas, quien va a desarrollar el proyecto tiene que demostrar ser tenedor de ese espectro”.

Mientras avanza en iniciativas de cable submarinos, Humboldt ya en marcha y el cable Antártico en revisión, la propuesta del regulador es terminar de hacer el nexo con fibra de todas las comunas chilenas con el resto del mundo. “Nos quedan dos comunas continentales y tres insulares de las 345 que hay en Chile. Tres de las cinco están en Aysén y ya firmamos convenio regional, para las otras dos al momento sólo conectamos con conectividad satelital. Una vez que lo logremos pasaremos a la etapa de proyectos para llegar a los hogares”, concluyó.

Te compartimos los temas y acontecimientos digitales más destacados seleccionados por DPL News, para que comiences la semana actualizado en información tecnológica.

Gracias por leer DPL News Weekly.

Reforma de Ley de Telecomunicaciones en México tendrá 13 cambios 

El Senado de la República incorporó 13 modificaciones a la iniciativa de Ley en materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión. Una de las más relevantes es la eliminación de la concentración de facultades regulatorias en la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), las cuales se distribuirán entre tres nuevos organismos: la ATDT, la CNA y la CRT.

Además se restableció el principio de neutralidad a la competencia.También se eliminan los artículos 201 y 202, que otorgaban a la Secretaría de Gobernación la facultad de aprobar transmisiones de contenido, una medida vista como censura. Asimismo, el artículo 210 fue modificado para limitar la prohibición de publicidad extranjera.

En materia digital, se eliminó el artículo 109 que permitía el bloqueo de plataformas digitales, así como las definiciones que buscaban regular a los proveedores y servicios digitales. También se fortalecerán los derechos de las audiencias.

Millicom compra Telefónica Ecuador por 380 mdd

Tras la compra de Telefónica en Uruguay semanas atrás, Millicom firmó un acuerdo definitivo para adquirir la filial de la compañía española en Ecuador. La transacción está valorada en 380 millones de dólares.

“Esta adquisición se alinea con la estrategia general de Telefónica de reestructurar su portafolio en América Latina y ofrece a Millicom una oportunidad estratégica para fortalecer su presencia en Sudamérica, expandiéndose hacia una economía estable y dolarizada con fundamentos macroeconómicos favorables”, señaló el comprador en un comunicado.

Ecuador se convierte en la quinta operación de venta de Telefónica en América Latina, luego de encontrar comprador para sus filiales de Colombia (Millicom), Argentina (Telecom Argentina), Perú (Integra Tec), y Uruguay (Millicom). La firma sigue analizando opciones en su plan de desinversión en Hispanoamérica; al momento mantiene filiales en Chile, México y Venezuela.

Operadores en crisis, espectro insuficiente y “tráfico basura” amenazan liderazgo digital de Chile

Chile enfrenta una encrucijada en su ecosistema digital: hay operadores en quiebra, venta o fusión; sólo 50 MHz de espectro en la banda de 3.5 GHz es para 5G y 30 por ciento del tráfico de red no solicitado que estresa las infraestructuras. Así lo alertaron expertos en el panel “Redes hiperconvergentes para un Chile Innovador” durante Chile Digital 2025, donde urgieron modernizar la regulación para no perder el liderazgo regional.  

La digitalización debe estar en el centro de la agenda de desarrollo: Chile Digital

Una hoja de ruta clara y con la digitalización en el centro será escenario propicio para el desarrollo de América Latina, coincidieron los participantes de la apertura institucional de Chile Digital, evento organizado por DPL Live. Las cifras acompañan al país para presentarse como hub digital de la región, pero aparecen nuevos desafíos que deben abordarse considerando aspectos tecnológicos, sin perder de vista que, a fin de cuentas, se trata de un reto social.

En su tercera edición, Chile Digital se consolidó como cumbre tecnológica internacional para consolidar a Chile como hub digital de las Américas. Este evento de alto nivel y alcance regional se enfocó en los negocios de conectividad, innovación y transformación digital con tecnologías de vanguardia. La cumbre reunió a líderes del sector público, privado y a expertos en tecnología digital, para discutir temas clave sobre infraestructura digital, Inteligencia Artificial, redes privadas, economía del conocimiento, la industria de Data Centers, regulación y mejores prácticas en el ecosistema digital de la región.

Repasá la cobertura del evento, aquí.

Acuerdo América Móvil – Meta para optimizar el tráfico de video en América Latina

América Móvil y Meta colaboraron para la optimización del tráfico de video y una mayor eficiencia en el uso de la red móvil en 15 países de América Latina. Como resultado del acuerdo, iniciado en diciembre pasado, lograron “la reducción de hasta un 15 por ciento” en el tráfico total generado por Meta sobre la red móvil.

La alianza se da en el marco de la discusión sobre el impacto del tráfico en la infraestructura, en tiempos de alta necesidad de inversión en el sector. Según un reporte de Nera presentado por Asiet, América Latina requiere 49 mil 100 millones de dólares adicionales de inversión en el sector para 2023-2030, de los cuales 32 mil millones de dólares deberían estar destinados para más capacidad y el resto para modernización de las redes.

La optimización ya se encuentra activa en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Paraguay, Perú y Uruguay.

Liberty Latin America insta a la “empatía regulatoria” para avanzar en 5G y fibra óptica

América Latina ha avanzado en materia de infraestructura digital, pero aún existen grandes oportunidades de mejora tanto en el despliegue de redes como en el marco regulatorio que rige al sector, señaló José Gutiérrez Salazar, director legal y de asuntos regulatorios de Liberty Latin America.

Asimismo, Gutiérrez destacó la urgencia de actualizar los marcos normativos que aún responden a contextos tecnológicos obsoletos. “En muchos de los mercados son regulaciones que no han cambiado desde hace muchísimos años, pese a la irrupción de tecnologías emergentes”, advirtió.

En cuanto a la estrategia de Liberty en la región, señaló que la compañía ha estado invirtiendo “de manera muy disciplinada” en infraestructura de última generación. “Hemos venido invirtiendo precisamente en redes de fibra óptica, Fiber to the Home, y también en redes 5G en todos nuestros mercados, tanto en el Caribe como en Costa Rica y Panamá”, explicó. “Buscamos que el cliente tenga en su mismo proveedor todos los servicios de calidad, con una excelente experiencia”.

Juan Manuel Santos llama a América Latina a trabajar en una gobernanza de la IA

En el marco del Smart City Expo Latam Congress 2025, Juan Manuel Santos, expresidente de Colombia, llamó a los países latinoamericanos a construir una gobernanza común en torno a la Inteligencia Artificial. Según el exmandatario, sin una voz unificada y liderazgo propio, la región quedará al margen de los debates globales sobre el desarrollo tecnológico.

Su mensaje resaltó la necesidad urgente de cooperación política y toma de decisiones estratégicas que integren las problemáticas estructurales del continente. También en el evento, Tania Carro Toledo, subsecretaria de Comunicaciones y Transportes de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) de México, subrayó que la tecnología debe estar al servicio de la inclusión social.

La visión del gobierno mexicano para las ciudades inteligentes pone el foco en la equidad, la sustentabilidad y la conectividad como ejes transformadores. Esta postura, aunque ambiciosa, enfrenta desafíos importantes relacionados con la infraestructura, la inversión y la coordinación interinstitucional para que la digitalización no reproduzca las desigualdades históricas.

Santiago, Chile. “Latam GPT está en proceso de estrenarse. Nos retrasaremos algunas semanas porque se han incorporado países y extendimos la hoja de ruta para hacerlo más amplio, pero estamos ad portas de iniciar”, dijo a DPL News la ministra de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación de Chile, Aisén Etcheverry. Agregó que hay conversaciones iniciadas para replicar el acuerdo ya firmado con Brasil con Colombia, Ecuador y Uruguay, entre otros.

“Primero está la conversación diplomática-política pero además hay equipos técnicos que se suman a la iniciativa”, amplió en el marco de Chile Digital 2025. 

En paralelo, las autoridades trabajan en un marco normativo para la Inteligencia Artificial. “Estamos empujando la ley que regula la IA, logramos salir de la Comisión de Ciencia a la Cámara y esperamos seguir con esa tramitación”, valoró la funcionaria y mencionó como próximo paso “que el valor de la Inteligencia Artificial llegue a todos y todas”.

Sobre la posición de América Latina en la discusión tecnológica mundial, consideró que “todo ha cambiado mucho y hoy el debate debe considerar actores que antes eran menos relevantes como América Latina. La región ha construido suficientes capacidades para ser protagonista en materia de IA”.

Chile se presenta como líder regional en este aspecto porque “la capacidad de contar con infraestructura en Chile a través de la inversión del Estado, pero también a través de la inversión privada, ha sido un eje común en los distintos gobiernos, y esto se ha traducido en importantes inversiones”. También valoró que “este es un país que siempre ha creído en la tecnología y esa idea se profundizó en el tiempo”.

Otro de los objetivos del gobierno en materia sectorial es el avance del Plan Nacional de Data Centers. “Lo estamos implementando. En los próximos días presentaremos la guía de permisos, que es la ruta que ilustrará a los inversionistas. Luego lanzaremos una herramienta de visualización, para la identificación de terrenos. Esperamos más inversiones y más descentralización en este tema”, concluyó Etcheverry.

Santiago de Chile. El ecosistema digital chileno podría tener una nueva arquitectura y  gobernanza, que derive en la creación del Ministerio de Economía y Transformación Digital, expuso Rodrigo Ramírez Pino, presidente de la Cámara Chilena de Infraestructura Digital (Idicam), durante el evento Chile Digital 2025, realizado por DPL Live.

Además, de cara a las elecciones de este año, es necesario que el próximo presidente mire al sector de una forma estratégica, “de la misma manera que nos exige que nos comportemos”, y no desde la perspectiva de un servicio básico, como se ha hecho hasta ahora, puntualizó, por su parte, Alfie Ulloa, presidente Ejecutivo de Chile Telcos.

Gremios, fundamentales

Ramírez Pino destacó que Chile tiene organizaciones gremiales fuertes y cada una tiene claro cuál es su core. Antes, recordó, la conversación estaba muy concentrada, pero hoy en día hay un abanico más amplio. En última instancia, detalló, el objetivo de los gremios es que el ciudadano goce y obtenga información oportuna y de calidad de los servicios. Enfatizó que Chile ha avanzado bien y su agenda regulatoria se ha caracterizado por poner al usuario en el centro de la legislación y, específicamente, por velar por la calidad del servicio.

También lee: Desafíos de los Centros de Datos y las telecomunicaciones como infraestructuras críticas: el caso de Chile

Francisco Guzmán, presidente de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de la Información (ACTI), coincidió en que los gremios tienen un papel fundamental, y deben convertirse en el motor que haga que la triple hélice funcione. En ese sentido, dijo que la agenda digital debe construirse con la participación de la academia y la sociedad civil, no sólo por parte del Estado. Respecto al futuro, dijo que no van a poder dejar de lado la Inteligencia Artificial y, en cambio, van a tener que trabajar con ella. 

Modelo, necesario ajustarlo

Ulloa expuso que la crisis del sector de telecomunicaciones es un asunto global y no exclusivo de Chile, derivada de una visión de los países copiada de Europa, la cual, dijo, pensando en conectar a todos los usuarios, ha puesto en riesgo la sostenibilidad del sistema.

El presidente de Chile Telcos compartió que la industria ha invertido 30 mil millones de dólares en los últimos años y es la única que tiene que invertir 20 por ciento del EBITDA de la compañía. Además, señaló que los costos regulatorios son muy caros y no los pueden optimizar. Por ello, exhortó a cambiar esa visión lucrativa del gobierno hacia las empresas y celebró que el modelo ya está en revisión en Europa.

Ulloa calificó al Estado como “socio”, ya que recauda 27 por ciento sin haber puesto nada de CAPEX. Y agregó que el Estado tiene que dejar que el mercado sea quien decida cuántos operadores operan, y no debe condicionarlo de manera explícita o implícita. “Esto se tiene que ajustar de algún lado”, concluyó.

Rememoró que el gobierno de Michelle Bachelet invirtió 62 millones de dólares; el de Sebastián Piñera 110 mdd y 15 mdd en lo que va el de Gabril Boric. “El Estado no contribuye a la inversión de infraestructura en Chile”, espetó. Dijo que también hubo premura en la licitación de 5G, y eso tiene su costo, ya que la industria está cada vez más cerca de la frontera en tiempo.

Finalmente, consultado sobre sus peticiones para los próximos candidatos presidenciales, dijo “que no le quiten los patines” y que permita que haya competencia y que otros modelos, como los de las plataformas digitales, también se desarrollen.

Alfabetización digital

El presidente de Fundación País Digital, Pelayo Covarrubias, destacó que Chile ha hecho las cosas bien y ha impulsado el desarrollo del país con una visión de futuro. “Lo que ha hecho Chile en los últimos 20 años es un ejemplo para Latinoamérica”, y señaló que ahora tiene una infraestructura “espectacular”, que lo convierte en un país “tremendamente competitivo”. Sus dos solicitudes a los candidatos en la antesala del proceso electoral son: impulsar la alfabetización digital y tener un Estado que apoye y acelere la transformación digital.

El socio fundador de Tormo Abogados, Cristian Sepúlveda Tormo, compartió que Chile se anticipó durante los años 90, con la privatización, liberalización y desregulación que ocurrieron simultáneamente en Europa y América Latina. En el país sudamericano, explicó, el marco jurídico siempre se basó en la competencia, la neutralidad tecnológica, no discriminación y la institucionalidad, caracterizada por unas concesiones estables, lo que derivó a que existieran 4 ó 5 operadores en el mercado.

Enseguida enumeró las diversas iniciativas legislativas del ecosistema digital chileno, tales como la Ley Marco y la Agencia de Ciberseguridad, la Ley de protección de datos, la Ley de antenas del año 2012, esta última que, a su juicio, “paralizó y afectó sustancialmente el desarrollo de infraestructura en Chile”.

Ahora, advirtió, el sector está expuesto a los impactos financieros y la incertidumbre que se genera en el mercado, por lo que señaló que es necesario volver al origen. “La regulación no es un fin en sí mismo, es un medio”, sentenció, y anticipó que el país podría avanzar en cuestiones como el silencio administrativo o una ley de permisología.

Los retos para los pequeños ISP, las mujeres y las plataformas

El director Ejecutivo de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Chile (Cotel), Daniel Contreras, expuso que los pequeños proveedores del servicio de Internet (ISP) enfrentan tres principales problemas: no tienen acceso al crédito en los bancos, no cuentan con un subsidio a la demanda y las grandes compañías no los reconocen.

Actualmente, dijo, en Chile hay alrededor de 300 pequeños y medianos ISP, y Cotel agrupa cerca de 40, que atienden a 100 mil clientes, y para 2026 esperan servir a 150 mil personas.  

Su exhorto para el próximo presidente es que cree un gran Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones (FDT) parcializado, con concursos grandes, pero parcializados.

Te puede interesar: Las 5 líneas de acción de la CEPAL para que Chile remonte en adopción de IA

Mientras que Marcela Sabat, directora Ejecutiva de Alianza In Chile, puntualizó que existe una brecha para que las mujeres ingresen al mundo de las tecnologías en términos globales y, para combatirla, hay esfuerzos que deben hacerse desde la educación, para lo que se requiere una gobernabilidad transversal y una colaboración público-privada.

Para las plataformas digitales que representa, Sabat advirtió sobre la rigidez de las regulaciones, ya que cuando hay legislaciones rígidas sobre sistemas dinámicos algo no confluye. Por ello, dijo que el desafío es generar reglamentos que no pongan obstáculos para crecer y generar empleo, y como ejemplo detalló que la regulación que rige a las plataformas se generó a partir de un reglamento que tiene más de 20 años.

Eso, dijo, es algo que debe fijarse en los próximos gobiernos, ya que, advirtió, con el reglamento que está a punto de publicarse, habrá medio punto de desempleo más en Chile.

Santiago de Chile. Aunque las principales plataformas de movilidad y reparto reconocen que la Ley 21.553 –también conocida como Ley Uber– fue un paso positivo en la regulación del sector, durante la celebración de Chile Digital 2025 advirtieron que la reglamentación propuesta para su aplicación genera mayor incertidumbre al exigirles cumplir con obligaciones burocráticas y no acordadas con todos los actores del segmento.

Tonatiuh Anzures, director de asuntos con gobierno de DiDi, reconoció que “Chile es uno de los mejores casos, y prácticas en la materia”, ya que el eje principal de la ley fue asegurar las garantías básicas y de seguridad social de repartidores y conductores de plataforma. Sin embargo, también advirtió que la reglamentación abre un conflicto político entre el sector del transporte concesionado y las plataformas, diferentes por “concepción, funcionamiento y realidades”.

Explicó que la ley intentó “igualar la cancha con los taxis”, sin considerar la flexibilidad y dinamismo del segmento de plataformas. Por ejemplo, exige un mínimo de cilindrada para los vehículos, algo que los taxis no deben cumplir, pero no incluye excepciones y subsidios de los que sí gozan los taxistas.

“¿De qué sirve tener la mejor banda ancha, si al regular la política de movilidad se inhibe la innovación, si la regulación acecha al modelo de negocio? Se pide inversión, pero la sobrerregulación amenaza los beneficios”, alertó.

Enzo Napoli, director de Política Pública de Uber Chile, coincidió en que el debate sobre la reglamentación debería incluir a las más de 300 mil personas que dependen de este segmento. Asimismo, dijo que aunque la ley logró el apoyo transversal del segmento, el nuevo desafío es que se reconozca la realidad de cómo se usan las plataformas, en que los colaboradores se conectan a múltiples aplicaciones y en distintos momentos del día.

Domingo Lama, gerente General de Rappi en Chile, también consideró que la ley fue un proyecto positivo “porque fue conversada entre los distintos actores, por lo que se mantiene la invitación a que siga la colaboración”. Celebró que el mayor logro de la nueva reglamentación es que la industria sumó un 1 por ciento adicional de trabajadores con cobertura social.

Plataformas contribuyen con empleos, ingresos y sustentabilidad

Por otro lado, los panelistas destacaron la contribución de estas plataformas a la creación de empleos flexibles, ingresos adicionales, la innovación en modelos de negocio y la sustentabilidad, como el avance hacia la electromovilidad. Además, resaltaron el apoyo a pequeñas empresas (pymes) y restaurantes, y la democratización del acceso a servicios de movilidad.

Napoli indicó que las plataformas contribuyen con oportunidades laborales flexibles e inmediatas para más de 150 mil personas tan sólo en movilidad. Estos colaboradores generan un complemento a sus ingresos, aunque se estima que al menos para el 20 por ciento se ha convertido en su principal fuente de ingresos.

Para Lama, las plataformas representan una importante fuente de ingresos para los repartidores, ya que muchos de ellos ya generan un salario superior al mínimo establecido en Chile, con mejores condiciones laborales, y con previsión social gracias a la nueva ley.

El directivo de Rappi también habló sobre la importancia de las plataformas para los comercios, que han logrado derribar barreras físicas, con restaurantes que ya generan más de la mitad de sus ingresos por este canal de venta. “Está también la innovación y la tecnología que se les traspasa a estos comercios que de otra forma no podrían competir con grandes corporativos. Por lo que otorgamos una nivelación a todo tipo de empresas”, agregó.

Por su parte, Anzures aseguró que el primer objetivo de las plataformas es complementar los servicios de transporte público. En segundo lugar, crear nuevo mercado, expandir y democratizar el acceso a servicios de movilidad, que ya ha beneficiado a más de 7.5 millones de chilenos.

En cuanto a sustentabilidad, Napoli resaltó los objetivos de Uber para lograr operaciones 100 por ciento sustentables en 2040. Como parte del programa, Santiago de Chile fue la primera ciudad de América Latina con vehículos Uber Green, que aportan a los esfuerzos de electromovilidad.