Cancún, México. Las organizaciones de América Latina han abrazado la Inteligencia Artificial (IA) y la están integrando en sus negocios con mucho entusiasmo sobre sus promesas, pero sin una visión realmente clara del cómo y para qué.

Aunque la adopción de esta tecnología se ha posicionado como una prioridad en las agendas empresariales, la realidad es que ha resultado más compleja de lo previsto y con obstáculos “inesperados” en el camino.

Durante el Cisco Connect LatAm 2025, Ramón Viñals, director de Ingeniería de Cisco para América Latina, presentó los resultados preliminares para la región del 2025 AI Readiness Index, un estudio global sobre la madurez de las compañías en la implementación de esta tecnología.

El informe —basado en 8,000 encuestas a empresas de más de 500 empleados en distintos países, incluyendo a México y Brasil en América Latina— revela que muchas organizaciones retrocedieron en su nivel de preparación entre 2023 y 2024.

“Pensábamos que la Inteligencia Artificial iba a ser más sencilla, pero conforme avanzamos nos encontramos con nuevos obstáculos para hacer realidad su potencial”, señaló Viñals.

Desafíos para impulsar la IA en las empresas

Entre los principales retos que enfrentan las empresas destacan seis pilares: estrategia de IA, talento, cultura organizacional, gobernanza, infraestructura y datos. Aunque estas áreas son fundamentales para liberar el valor de la tecnología, en la mayoría de los casos aún muestran rezagos significativos.

En México, por ejemplo, apenas 32% de las compañías afirma contar con el talento adecuado para impulsar la IA, y sólo 36% con la cultura organizacional necesaria. En infraestructura y datos, las cifras son igualmente bajas, con un 36% de preparación en promedio.

A pesar de los esfuerzos, el retorno de inversión sigue siendo una meta lejana. El estudio señala que 80% de las empresas siente urgencia por mostrar resultados en los próximos seis meses, y 70% ubican la IA como prioridad en los departamentos de TI.

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Sin embargo, 66% teme que el boom de la IA esté saboteando sus proyectos y el retorno de inversión.

“La expectativa es que mañana la IA ya genere resultados de negocio, pero no está pasando”, admitió Viñals. No obstante, sí se reportan beneficios en otras dimensiones: 72% de las empresas observan aumentos de productividad, 74% mejoras en la experiencia del cliente y el 70% ya crean nuevos procesos y servicios.

El problema central es que únicamente el 18% de los casos de uso están implementados completamente, mientras que la mayoría (53%) se encuentra en fase piloto y un 24% todavía en ideación.

En este contexto, Viñals subrayó la importancia de pasar rápidamente de la planeación a la acción: “Necesitamos ser muy prácticos en la definición de casos de uso. Si no avanzamos ahí, en 2026 seguiremos igual”, afirmó.

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Además, Cisco advierte que la deuda tecnológica acumulada —infraestructura vieja, falta de resiliencia digital y carencia de GPUs— se ha convertido en un freno importante. Hoy, apenas 26% de las empresas cuentan con los recursos de cómputo necesarios, mientras que más del 50% reconoce que sus redes no están preparadas para soportar la escala de datos que exige la IA.

En contraste, los llamados pacesetters o líderes muestran un panorama diferente: 99% ya tiene una estrategia clara, 91% cuenta con una cultura organizacional alineada y 9 de cada 10 tiene el talento adecuado. Aun así, incluso entre ellos, sólo el 77% ha logrado construir la infraestructura necesaria.

Si bien Viñals confió en que la IA ofrece un potencial enorme para las empresas, y desatará una nueva ola de innovación y valor especialmente con la IA Agéntica, su despliegue en América Latina exige mucho más que entusiasmo. Requiere visión estratégica, inversiones consistentes y, sobre todo, capacidad de superar los obstáculos que las empresas no anticiparon.

Cancún, México. Tras la adquisición de Splunk en 2024, Cisco está impulsando una estrategia enfocada en desbloquear el valor de los datos de las máquinas para alimentar la Inteligencia Artificial (IA) que usan las empresas.

A partir de una potente fusión entre la Inteligencia Artificial (IA) y los grandes volúmenes de datos que generan las máquinas, la compañía propone que es posible eliminar los fallos imprevistos en los sistemas de negocio y expandir las capacidad de observabilidad.

Esta combinación posibilita que las empresas no sólo reaccionen a los problemas, sino que los predigan y eviten antes de que impacten al cliente final, señaló Cory Minton, director de Tecnología global de campo de Splunk.

Durante el Cisco Connect LatAm 2025, en Cancún, el ejecutivo afirmó que la unión de los datos de las máquinas y la IA permite el acceso a un nuevo nivel de capacidad analítica.

“Creemos que cuando traemos datos generados por máquinas e IA juntos, podemos hacer cosas que nunca habían sido posibles antes. Podemos detectar lo indetectable”, aseguró.

El salto a la gestión proactiva

La idea de “detectar lo indetectable” surge de un reto actual: la tecnología genera volúmenes de datos tan vastos (Splunk procesa más de 50 petabytes de datos por día) que es imposible para cualquier equipo humano analizarlos completamente a tiempo.

Imagine una cadena de comercio electrónico que recibe 10,000 pedidos por minuto. Los ojos humanos pueden detectar una caída repentina de las ventas, pero sólo la IA podría analizar simultáneamente miles de registros (telemetría) en tiempo real, desde la carga del servidor hasta los errores de software en el carrito de compra, para predecir si un pequeño problema se convertirá en un colapso masivo en los próximos cinco minutos.

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Ante este panorama, el objetivo es lograr una gestión proactiva, donde los sistemas no sólo detecten el problema, sino que tengan la capacidad de prevenirlo.

El enfoque proactivo en el aprovechamiento de la IA ya está dando frutos en las funciones internas de la empresa (back office), con mejoras de productividad que superan el factor de 10 veces en áreas como seguridad de red y operaciones de TI.

La “ventaja secreta” de una empresa

Para que esta visión funcione, la IA necesita ser entrenada con datos de alta calidad. La telemetría —la información que generan los sistemas digitales sobre su propio funcionamiento— es el activo más valioso de una organización y una ventaja competitiva que los rivales no pueden copiar, afirmó Minton.

Splunk desarrolló un Modelo Fundacional que ayuda a las empresas a explotar el valor de sus datos. Este modelo actúa como un “traductor de IA” especializado en entender el lenguaje de los datos de máquina.

Cory Minton explicó los componentes estratégicos del modelo:

• Entrenamiento personalizado: el modelo estará disponible para que los clientes lo implementen y lo entrenen contra sus datos propietarios en sus propios ambientes. Esto es crucial, ya que permite a la IA analizar y predecir amenazas basándose en cómo estos eventos afectarían realmente al negocio específico de esa empresa.
• Precisión inmediata: el modelo está diseñado para ser preciso de inmediato, lo que significa que las empresas pueden empezar a usarlo rápidamente para crear un “modelo de defensa” interno robusto.

De chatbots a agentes inteligentes

Además, la automatización impulsada por la IA no se detiene en la predicción. De acuerdo con Cisco, la próxima etapa es el concepto de Agent Ops (Operaciones de Agente).

En lugar de que un técnico de TI use un chatbot (IA Generativa) para buscar información sobre un fallo (interacción humano-máquina), Agent Ops se centra en que los agentes de IA se comuniquen entre sí, máquina a máquina.

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Así, un agente de seguridad, activado por el Modelo Fundacional, puede ordenar automáticamente a un agente de operaciones que reinicie un servidor en la Nube sin la intervención humana, cerrando el ciclo de automatización.

Para apoyar esta automatización masiva y hacer que sus herramientas sean más sencillas de usar, Cisco y Splunk están realizando grandes innovaciones:

1. Campus artificial: se integrará directamente en la plataforma Splunk (en fase Alpha en enero). Este es el mayor rediseño fundamental en la plataforma de búsqueda de Splunk en dos décadas, con el objetivo de hacer que el uso de la herramienta sea más intuitivo y accesible a un número mucho mayor de usuarios que nunca.
2. Conexión de datos de máquinas: es una nueva plataforma que ayuda a las empresas a organizar y limpiar toda la información de sus sistemas, creando un centro de datos perfecto para entrenar y desplegar los modelos de IA.

Cancún, México. A un ritmo sin precedentes, la Inteligencia Artificial (IA) está impulsando una transformación comparable a una revolución industrial en los negocios.

Por eso, para Cisco, América Latina debe asumir un papel de liderazgo en su adopción e innovación.

Durante el Cisco Connect LatAm 2025 en Cancún, Quintana Roo, Laércio Albuquerque, vicepresidente de Cisco para América Latina, subrayó que más del 70% de la población ya utiliza IA en su vida cotidiana y que seis de cada diez empresas en la región invierten activamente en estas tecnologías.

“Ya no hablamos del futuro, hablamos del presente. La IA permea todo: desde la búsqueda en línea hasta la agricultura de precisión o los diagnósticos médicos”, sostuvo.

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El ejecutivo enfatizó que la región tiene ventajas únicas: talento joven, ingenieros reconocidos globalmente y una tradición de ser early adopters de nuevas soluciones tecnológicas.

Sin embargo, advirtió que este crecimiento exige enfrentar retos mayores en infraestructura crítica, ciberseguridad y observabilidad, elementos que serán determinantes para que las organizaciones latinoamericanas compitan en un entorno global marcado por la IA.

“América Latina es conectada, innovadora y reconocida por su calidad. El futuro digital de la región será tan fuerte como las decisiones que tomemos hoy”, afirmó Albuquerque.

Cisco busca posicionarse como socio estratégico para acompañar a empresas y gobiernos en esta transformación, invirtiendo en redes seguras, automatización y plataformas de colaboración que faciliten la integración de la Inteligencia Artificial en la economía latinoamericana.

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Para acelerar la adopción, Cisco apuesta por la formación de talento regional. A través de su Networking Academy, ha capacitado a 7 millones de estudiantes en la región, de los cuales 1.3 millones participaron sólo en 2024, incorporando certificaciones con componentes de IA.

“La IA es una tecnología democrática que debe estar en manos de todos. El reto es que los gobiernos y el sector privado trabajen juntos para que nadie quede atrás”, apuntó Albuquerque.

Por su parte, Eric Knipp, vicepresidente senior y gerente general de Experiencia del Cliente de Cisco para las Américas, afirmó que “vemos la IA como un cambio tectónico en los ciclos de inversión, no sólo en TI sino en todos los negocios modernos”.

“No se puede liderar en IA sin ser una empresa de datos”

En el Cisco Connect LatAm 2025, ejecutivos de la compañía coincidieron en que el futuro de la IA no dependerá únicamente de algoritmos o capacidades de cómputo, sino especialmente de los datos.

“No puedes ser líder en IA si no eres una empresa de datos. Por eso adquirimos Splunk, para darle resiliencia y observabilidad a todo el ecosistema”, subrayaron durante la conferencia.

Al integrar Splunk, la compañía está acercando las capacidades de exploración de datos a las organizaciones latinoamericanas, de manera que estas puedan aprovechar el potencial de sus propios datos y ser innovadoras.

Cisco quiere convertirse en el proveedor de infraestructura para la era de la IA, abarcando red, cómputo y almacenamiento, con una ventaja clave: el desarrollo de su propio silicio frente a competidores que dependen de Broadcom. Además, su meta es ofrecer soluciones de seguridad integradas en cada capa.

Cancún, México. Una nueva ola en el desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA), marcada por los agentes de IA, está reconfigurando la forma en que operan las empresas y los gobiernos.

Durante el Cisco Connect Latam 2025, especialistas coincidieron en que la IA Agéntica —sistemas de IA capaces de actuar de manera autónoma como si se tratara de “empleados digitales”— marcará la próxima revolución tecnológica, impulsando tanto la productividad como la necesidad de repensar las redes e infraestructura digital.

Eric Knipp, vicepresidente senior y gerente general de Experiencia del Cliente de Cisco para las Américas, recordó que el 22 de noviembre de 2022, fecha en que se lanzó ChatGPT, “cambió la historia para siempre”.

La herramienta alcanzó 100 millones de usuarios en menos de un mes, convirtiéndose en la adopción tecnológica más veloz registrada. Meta tardó 21 años en alcanzar 4,000 millones de usuarios, por lo que, con el ritmo actual, GPT superará a Meta en sólo cuatro años, puntualizó.

Hoy, a menos de tres años del parteaguas de ChatGPT, la aceleración de la IA es visible en todos los sectores. “La IA no está por suceder, estamos en medio de esa transición ahora mismo”, subrayó Knipp.

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Si bien la IA no era una tecnología nueva cuando se lanzó ChatGPT, este suceso desató una fuerte ola de innovación. Pero, de cara al futuro, la revolución digital irá más allá de los modelos conversacionales: la protagonista será la IA Agéntica.

Estados Unidos ya destina el 2% del PIB —equivalente a 600,000 millones de dólares anuales— a inversiones en IA, una concentración de capital comparable únicamente con la expansión ferroviaria del siglo XIX.

Knipp expuso que la gran transformación viene de la mano de la IA Agéntica (Agentic AI). A diferencia de los chatbots que responden preguntas, los agentes pueden realizar tareas de múltiples etapas de manera autónoma.

Un banco de inversión en Nueva York, ejemplificó el ejecutivo, cuenta con 200 agentes digitales dedicados a la prevención de fraude bajo supervisión humana en la actualidad.

“Necesitamos pasar de la capacidad de 8,000 millones de personas a la producción equivalente de 80,000 millones, y los Agentes de IA son el inicio”, enfatizó el vicepresidente senior y gerente general de Experiencia del Cliente de Cisco para las Américas.

Centros de Datos deben rediseñarse para la IA

Esta revolución implica también un replanteamiento radical de la infraestructura. Marcus Moffett, vicepresidente de Ingeniería de Soluciones para las Américas en Cisco, advirtió que los Centros de Datos estáticos quedaron obsoletos.

“La dinámica de los Data Centers ha cambiado drásticamente; ahora deben soportar cargas tradicionales y, al mismo tiempo, el crecimiento exponencial de modelos de IA”, señaló.

Como muestra, Moffett mencionó que un hiperescalador ya conecta 300,000 GPUs en un solo clúster de entrenamiento, y la demanda energética y de red crece a un ritmo sin precedentes. “La IA es network-bound, no infrastructure-bound”; la red es el cuello de botella más crítico, afirmó Knipp.

En un entorno donde la IA crece con mayor velocidad que cualquier otra revolución industrial, Cisco plantea que los Centros de Datos deben reimaginarse por completo para sostener el avance de la IA Agéntica y garantizar que la infraestructura digital sea segura, resiliente y escalable.

Cisco apuesta por responder a este desafío con una infraestructura AI-ready, integrando GPUs en sus servidores, sistemas como AI Pods (soluciones de infraestructura de IA de extremo a extremo) en alianza con Nvidia y seguridad embebida desde la red hasta las aplicaciones.

Además, impulsa la resiliencia digital con herramientas como Cisco Data Fabric, que permite correlacionar telemetría, logs y eventos a escala para detectar y resolver fallas rápidamente.

La Inteligencia Artificial (IA) es un eje transversal en su negocio: eso lo tiene claro Cisco. La empresa ha trabajado con esta tecnología desde hace años, pero ahora es su gran apuesta para redefinir la ciberseguridad y fortalecer su posición en el mercado.

Durante el Cisco Connect Latam 2024, la compañía dejó claro la importancia de la IA en su estrategia empresarial para América Latina, donde considera que será un punto de inflexión para el crecimiento económico de la región.

Ramón Viñals, director de Ingeniería de Cisco para América Latina, explicó que la Inteligencia Artificial posibilita la ciberseguridad personalizada o a medida, lo que antes requería de un enorme esfuerzo de recursos humanos y técnicos difíciles de gestionar.

“Podemos llevar la seguridad hacia una seguridad customizada para cada punto de la infraestructura, para cada aplicación. Eso antes de la era de la Inteligencia Artificial era imposible, porque cada aplicación, cada punto de red, cada servicio tiene sus acciones específicas y su comunicación específica con otras aplicaciones, o datos, o con otros usuarios”.

“Llegar a ese nivel, desde un punto de vista humano, es prácticamente imposible, necesitaríamos muchísima gente para poder hacer eso. Entonces, por eso estamos desarrollando estas soluciones como Hypershield”, comentó en entrevista con DPL News en el marco del evento.

Viñals destaca la reciente compra de Splunk por parte de Cisco como un punto clave para el enfoque de la ciberseguridad a medida.

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En septiembre de 2023, la compañía hizo la mayor compra en su historia al hacerse de Splunk, una empresa de ciberseguridad con una atractiva plataforma unificada de seguridad y observabilidad, por 28 mil millones de dólares.

Cisco, además, se asoció con Nvidia para ofrecer soluciones de infraestructura de IA segura, especialmente apuntando a los centros de datos.

La empresa tecnológica ha hecho, durante los últimos meses, varios anuncios relacionados con la Inteligencia Artificial: los lanzamientos de Hypershield y actualizaciones en Cisco Security Cloud son sólo algunos.

Viñals destacó: “nosotros hemos trabajado con Inteligencia Artificial desde hace más de 10 años. Y muchos de nuestros productos ya están basados justamente en tecnologías de IA”.

“Estamos viendo de una manera natural ese uso de Inteligencia Artificial como una propuesta de valor para nuestros clientes, y que además nos va a ayudar a evolucionar la forma como atacamos los problemas y los retos digitales que tienen los clientes”.

“Será clave ―ahondó― en términos de seguridad, en términos de la forma como interactúa una persona de TI con nuestra misma tecnología”, así como en la optimización de la infraestructura.

Además de esas áreas, Ramón Viñals considera que otra fase de la adopción de IA es la experiencia del cliente, ya que esta tecnología plantea oportunidades para mejorar la atención e interacción con los clientes en el ramo de servicios, finanzas o retail.

Uno de los desafíos que observa el ejecutivo de Cisco en torno a la adopción de Inteligencia Artificial es la disponibilidad de los datos. Actualmente, muchas organizaciones tienen distribuidos sus datos en diferentes áreas, pero la IA exige consolidar todo ese cúmulo de datos, señaló.

‘Regulación de IA tendrá que ir en evolución’

A medida que avanza el uso de la IA en el mundo, la discusión sobre la regulación de esta tecnología se vuelve más apremiante. La Unión Internacional de Telecomunicaciones sostiene que de los marcos regulatorios depende que la IA sea una fuerza para el bien y materialice su potencial social, económico y productivo en el mundo.

En América Latina, algunos países están comenzando a analizar posibles marcos normativos para la Inteligencia Artificial, como Brasil, Chile y México, mientras que Europa ya tiene una ley al respecto.

Ramón Viñals considera que, en aras de que América Latina encuentre una posición propia y quizás común como región, debe lograr “un balance entre la democratización de la tecnología y el control regulatorio”.

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Si bien ya se están empezando a crear leyes al respecto, Viñals advierte que “no va a haber una postura que no vaya a evolucionar en los próximos años”.

“Yo creo que la aproximación europea ante la regulación seguramente va a tener cambios, va a tener evoluciones conforme la tecnología vaya evolucionando y también la democratización de la Inteligencia Artificial más libre, como la tiene Estados Unidos, quizá vaya a tener que hacer revisiones conforme haya ciertos usos o malusos”.

Aun así, el director de Ingeniería de Cisco para América Latina resalta que hay principios que deben estar presentes en el uso responsable de la IA desde una etapa temprana.

Entre ellos, la inclusión, la equidad, el uso transparente de los datos, la rendición de cuentas, la confiabilidad, la seguridad de los datos y la mitigación de posibles riesgos respecto a los usos que surjan alrededor de esta tecnología.

Colombia también quiere ser uno de los países de América Latina que se están posicionando como un importante destino de inversiones en el contexto del nearshoring, es decir, la relocalización de las cadenas productivas de diversas industrias en busca de ser más eficientes y ahorrar costos.

Sandra Eslava, directora de Cisco en Colombia, considera que la capacidad de talento humano y el dinámico ecosistema tecnológico del país lo ubican como un mercado atractivo para las inversiones, especialmente de las empresas del sector digital.

En entrevista con DPL News en el marco del Cisco Connect Latam 2024, la ejecutiva destacó que el país sudamericano tiene un importante semillero de talento STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) que requieren las empresas.

“Medellín se ha convertido en un hub, le llaman el Silicon Valley de América Latina, por la parte del software. Hemos encontrado una capacidad bien interesante de desarrolladores en Python y en Java que nos han permitido empezar a crear jóvenes con ese tipo de talento”.

“Se hacen muchas hackathon para poder empezar a levantar e impulsar talentos en ello. Y ha sido una incubación bien interesante porque hemos empezado a exportar, por fin, talento en el sentido de la parte de desarrollo del software”, comenta.

Eslava resalta la disponibilidad de talento como un punto fuerte para detonar las oportunidades de la relocalización en Colombia.

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De acuerdo con un estudio de Michael Page, el potencial humano de la región de Medellín es alto, dado que el 24 por ciento de la población en esta región es joven, lo que significa que existen 2 millones 100 mil personas en edad de trabajar (65% de la población).

Medellín busca consolidarse como el “Valle del Software”, una región próspera para las oportunidades de ciencia, tecnología e innovación. Como parte de esa meta, el gobierno ha desarrollado centros donde las personas pueden acceder a programas de formación técnica y recibir acompañamiento para impulsar emprendimientos o ideas de negocio.

Estos espacios se han instalado en diferentes comunas del país. Gracias a su penetración, la Alcaldía de Medellín considera que la ciudad ha evolucionado de una industrial a ser una ciudad de servicios, donde las tecnologías y la innovación son la base del desarrollo económico y social.

Sandra Eslava ponderó que el desarrollo de este entorno favorable a la formación de talento humano también ha desencadenado la incubación de negocios digitales, como plataformas de la economía colaborativa y la instalación de contact centers.

Además de los puntos destacados por la ejecutiva de Cisco, la Asociación de Empresarios de Colombia identifica que el país tiene otras ventajas estratégicas en el contexto de la relocalización.

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Entre ellas, el índice de confianza industrial, la bonanza de los bienes básicos, la evolución de las remesas y el crecimiento de la demanda energética.

J.P. Morgan confirma que Colombia puede ser una de las naciones ganadoras con el nearshoring. Hasta finales de 2023, la empresa de servicios financieros reportaba que el país mostraba un incremento mayor en los flujos de Inversión Extranjera Directa proveniente de Estados Unidos que otros mercados como México o Argentina.

Sin embargo, tanto el país como la región aún enfrentan desafíos por superar, como el déficit de infraestructura digital, los altos riesgos de seguridad y, en algunos casos, la falta de estabilidad política, según J.P. Morgan.

Cisco observa que, pese a los retos, América Latina tiene un interés genuino en impulsar el desarrollo digital. Y particularmente Colombia, apuntó Sandra Eslava, las empresas locales y las instaladas en el país ven la inversión en tecnología como un potenciador de sus negocios, lo cual representa una oportunidad única para la digitalización y la economía nacional.

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Telcel cuestiona al IFT ante multa por prácticas monopólicas

América Móvil, dueña de Telcel, rechazó haber realizado prácticas monopólicas en el mercado de comercialización de servicio de telecomunicaciones y terminales móviles en los estados de Colima, Jalisco y Michoacán, en México, como determinó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

Este 11 de septiembre, el pleno del regulador resolvió sancionar con 90 millones de pesos mexicanos (4.6 millones de dólares) a Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. (Telcel) por haber incurrido en una práctica monopólica relativa prevista en los artículos 54 y 56, fracción VIII, de la Ley Federal de Competencia Económica.

La conducta imputada consistió, según el IFT, en el otorgamiento de descuentos, incentivos o beneficios a un canal de distribución indirecto con el requisito de no comercializar el paquete de equipos celulares con tarjetas SIM y recargas de saldo de agentes económicos competidores de Telcel, en los estados de Michoacán, Colima y Jalisco.

Claro, sin planes para adquirir WOM Colombia por el momento

En conversación con DPL News, el CEO de Claro Colombia, Rodrigo de Gusmao, afirmó que “en este momento, no está sobre la mesa la posibilidad de comprar WOM Colombia, estamos a la expectativa de lo que las autoridades decidan para ver si algo cambia”.

La conversación surgió como respuesta ante la situación de WOM en aquel país, que se encuentra en una reorganización ante la Superintendencia de Sociedades, aunado al reciente anuncio de América Móvil y Telefónica para evaluar la compra conjunta de las operaciones de WOM y sus afiliadas en Chile.

El ejecutivo también anunció que Claro Colombia invertirá 200 millones de dólares para fortalecer su red de fibra óptica que busca consolidar la infraestructura clave para el desarrollo y adopción de tecnologías avanzadas, como la Inteligencia Artificial. Esta inversión no sólo mejorará la experiencia de más de 1.5 millones de hogares, sino que también sentará las bases para un ecosistema tecnológico robusto en el país.

Rodrigo Chaves hace llamado para una América Latina más cibersegura

Rodrigo Chaves, presidente de Costa Rica, hizo un llamado a los países latinoamericanos para construir en conjunto una región con mayor seguridad cibernética a través de la colaboración entre países.

Durante el Latam CISO Summit 2024, Rodrigo Chaves celebró la realización de eventos sobre ciberseguridad, pues aseguró que es necesario debatir y compartir experiencias para enfrentar los nuevos retos de la ciberseguridad.

“Compartir sus experiencias, debatir sobre las últimas tendencias y retos, y proponer soluciones estratégicas que fortalezcan nuestra seguridad en el espacio cibernético en América Latina”, comentó el presidente de Costa Rica

Estados Unidos invierte 300 millones de dólares para 5G en Costa Rica

El Banco de Exportación e Importación de Estados Unidos está financiando con 300 millones de dólares para apoyar las iniciativas 5G de Costa Rica, reveló Harry Coker Jr., director Nacional de Ciberseguridad de la Casa Blanca.

En una conferencia magistral en el evento Latin CISO Summit 2024, Coker explicó que los subsidios son para tener “proveedores confiables” porque la ciberseguridad es una prioridad.

El funcionario de la Casa Blanca relató que Estados Unidos impulsa iniciativas multilaterales porque “comprende la importancia de trabajar juntos bilateralmente con socios de confianza y la necesidad crítica de desarrollar capacidades cibernéticas y asegurar sus infraestructuras digitales”.

Los 3 pilares del uso responsable de la IA para Cisco

La empresa tecnológica Cisco asegura que el uso responsable de esta tecnología es parte de su ADN y de su estrategia empresarial que toma en cuenta las prioridades del cliente.

Francine Katsoudas, vicepresidenta ejecutiva y directora de Personas, Políticas y Objetivos de Cisco, explicó que la política de Inteligencia Artificial de la compañía se basa en tres pilares clave: la inclusión, la privacidad de los datos y la ciberseguridad.

Durante el Cisco Connect Latam 2024, la ejecutiva dijo que el pilar de la inclusión en la política de IA de Cisco contempla la participación de diversos actores, como el público, privado y la academia, en el desarrollo de la Inteligencia Artificial.

La Nube y la Inteligencia Artificial conquistan las actualizaciones de Oracle para negocios

Este año se llevaron a cabo de forma conjunta el NetSuite World y Cloud World, donde Oracle presentó las más recientes actualizaciones para sus dos líneas de negocio. NetSuite presentó novedades introducidas a su plataforma, que ahora incluye una nueva interfaz inspirada por la filosofía Redwood, así como funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la productividad de los negocios.

Durante su conferencia principal, el presidente y fundador de la compañía, Larry Ellison, habló sobre las iniciativas de Oracle. El también director de Tecnología reiteró su objetivo de impulsar ambientes multinube en el que los clientes tengan la elección de poder conectar sus datos con soluciones en la Nube que mejor se adapte a sus necesidades. Como parte de ello, firmó una nueva colaboración con AWS. Ellison también destacó la importancia de tecnología biométrica y el protocolo ZPR para el resguardo de las redes como claves para ganar las guerras cibernéticas.

Los eventos de este año estuvieron completamente enfocados a casos de uso en diferentes industrias, desde grandes conglomerados como BNP Paribas, que usa la Nube con IA para aumentar su escala y cumplimiento regulatorio, hasta startups latinoamericanas que aprovechan la plataforma para la creación de IA para dar solución a problemas locales.

Cancún, Quintana Roo.- En medio de la discusión global y regional acerca de la regulación de la Inteligencia Artificial (IA), la empresa tecnológica Cisco asegura que el uso responsable de esta tecnología es parte de su ADN y de su estrategia empresarial que toma en cuenta las prioridades del cliente.

Francine Katsoudas, vicepresidenta ejecutiva y directora de Personas, Políticas y Objetivos de Cisco, explicó que la política de Inteligencia Artificial de la compañía se basa en tres pilares clave: la inclusión, la privacidad de los datos y la ciberseguridad.

Durante el Cisco Connect Latam 2024, la ejecutiva dijo que el pilar de la inclusión en la política de IA de Cisco contempla la participación de diversos actores, como el público, privado y la academia, en el desarrollo de la Inteligencia Artificial.

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En cuanto a la privacidad, comentó que la compañía se preocupa por garantizar la protección de los datos en todo su ciclo de vida. La ciberseguridad, por otro lado, se piensa en dos frentes: por un lado, en construir marcos de uso seguro de la IA y, por otro, utilizar la IA para mejorar la seguridad de las soluciones y productos.

“Vemos que cada vez más países están estableciendo ministros de IA (…); estamos aprendiendo día a día sobre los riesgos y las oportunidades”.

“El elemento de seguridad es súper crítico. La IA se usa con suerte en su mayor parte de una manera positiva, pero todos sabemos que constantemente hay gente que intenta descubrir cómo usar las cosas de manera negativa; van a usar constantemente la IA Generativa, van a usar herramientas de IA para intentar atacar entornos y tienes que tener una capacidad recíproca”.

“Como nuestro líder de seguridad ha dicho muchas veces, ellos pueden atacar varias veces, tienen múltiples intentos; nosotros sólo podemos acertar una vez”, señaló Katsoudas.

Además de los pilares mencionados por Katsoudas, la política de uso responsable de la Inteligencia Artificial de Cisco incluye los principios de transparencia, equidad, responsabilidad y confiabilidad.

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En junio de este año, Cisco anunció un fondo por mil millones de dólares para el desarrollo de soluciones de IA seguras y confiables para diferentes industrias. La empresa busca posicionarse como un socio estratégico para la implementación de esta tecnología.

La compañía firmó en abril un llamado del Vaticano que promueve el uso responsable de la Inteligencia Artificial, comprometiéndose con la incorporación de principios éticos en el uso de la IA, agregó Francine Katsoudas.

Destacó también la relevancia del talento para impulsar el potencial de la IA. Se espera que esta tecnología cambie de manera significativa el mundo del trabajo, debido a la automatización de procesos y tareas que hoy están a cargo de seres humanos.

Por eso, puntualizó, Cisco está sumando esfuerzos para apoyar la capacitación tecnológica de talento nuevo y la recapacitación de la fuerza laboral ya existente, para responder a las necesidades cambiantes en los mercados laborales.

“Al final ―enfatizó―, lo que realmente importa es cómo las personas aprovechan la tecnología para mejorar su calidad de vida y su educación”, lo que exige que puedan trabajar de la mano de la lA para que no se queden atrás.

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Cancún, Quintana Roo.- Na era da inteligência artificial (IA), o vice-presidente da Cisco para a América Latina, Laércio Albuquerque, afirmou que as redes precisam ser ágeis, seguras, robustas e automatizadas para permitir a implementação de uma nova gama de produtos baseados em IA em todos os setores industriais.

Durante a inauguração do Cisco Connect Latam 2024 , em Cancún, no México , o líder regional garantiu que a IA representa um ponto de virada para todas as organizações , pois mudará a forma de fazer negócios e também desencadeará o desenvolvimento de novos produtos e soluções.

“Este é um novo momento de inflexão: a mudança de toda a indústria, independentemente do setor de negócios em que você atua. “ 85% das empresas já afirmam que nos próximos dois anos já têm ou terão alguma adoção de soluções de inteligência artificial ”, notou.

Albuquerque destacou que a IA contribuirá com mais de 5% do PIB da América Latina até 2030, o que a colocará no mesmo nível de um setor como a agricultura, por exemplo, que contribui entre 5% a 10% do PIB regional ou das telecomunicações, que são responsáveis por cerca de 7% do PIB.

Embora a IA não seja uma tecnologia nova, pois tem sido desenvolvida e utilizada há anos, o seu recente impulso graças a grandes modelos de linguagem como o ChatGPT mostrou o seu grande potencial de crescimento.

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Marcus Moffet, vice-presidente de Engenharia da Cisco para as Américas, comentou que o ChatGPT conseguiu 100 milhões de assinantes em apenas dois meses, o que levou vários anos para empresas como Spotify ou Facebook.

A nível global, acrescentou Moffet, a IA gerará 15,7 biliões de dólares para a economia , através do impacto que terá em sectores como a saúde, os serviços financeiros, o retalho , a energia, os transportes, os veículos autónomos e o sector público, entre outros.

“Há aqui uma enorme oportunidade (…), uma oportunidade que é desafiadora, mas se quisermos entregar algo de valor duradouro, temos realmente que pensar em redesenhar e reconstruir as plataformas de rede ”, alertou Marcus Moffet.

“Conectar tudo com segurança”: a visão da Cisco

Para a Cisco, nas palavras de Laércio Albuquerque, a cibersegurança é uma questão que acompanha intrinsecamente o crescimento da IA ​​e as expectativas que temos dela.

Quando o crescimento do uso da Internet, que representa 50 bilhões de dispositivos conectados, e da inteligência artificial coincidem, “é claro que a principal preocupação de todas as corporações é a parte da segurança ”.

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Por isso, destacou o vice-presidente da Cisco para a América Latina, “é preciso ser ágil, é preciso ser seguro, é preciso ser robusto, é preciso ser automatizado, para permitir que a complexidade se torne mais fácil com a inteligência artificial a ser capaz de implementar o que tem que ser implementado.”

Marcus Moffet acrescentou que, “do ponto de vista da rede, vemos isso como conectar tudo de forma segura para tornar tudo possível. Isso é qualquer coisa, da rede da operadora (…); desde firewalls tradicionais , para segurança de perímetro, até segurança para serviços de acesso.”

Muitas vezes, observou Moffet, “não pensamos na rede quando se trata de segurança, mas é onde tudo se conecta”.

Neste contexto dos desafios que a IA traz para a cibersegurança, Laércio Albuquerque afirmou que a Cisco continuará a apostar em ser “uma empresa que estabelece ligações seguras”.

Francine Katsoudas, vice-presidente executiva e diretora de Pessoas, Políticas e Objetivos da Cisco , considerou também que a confiança na empresa, que os seus parceiros e clientes têm, é essencial para esta era marcada pela IA.

“Nossa intenção”, observou ele, “é usar a confiança e os relacionamentos que temos para realmente navegar nesta era futura da IA. “Todos precisam de um nível de resiliência digital para poder imaginar tudo o que é possível, mas também reagir a tudo o que está por vir.”

Cancún, Quintana Roo.- Para Cisco, la observabilidad de los datos, entendida como la capacidad de que las organizaciones puedan ver en todo momento el funcionamiento de su sistema informático y sus posibles fallas, es la base de la resiliencia digital, pues permite guiar la toma de decisiones.

Cleber Visconti, director de Soluciones de Ingeniería de Cisco en América Latina, destacó que los datos deben proveer una vista unificada que permita a las empresas correlacionarlos, con el objetivo de que sean la base de decisiones asertivas para los negocios.

En el marco del Cisco Connect Latam 2024, Visconti dijo que, “para mantener la experiencia de un usuario de un banco, de un retail, necesitamos tener datos de las máquinas, de Nube, banco de datos, de aplicación, de red, de Internet, de dispositivos móviles, de los ATMs”.

Las plataformas de observabilidad, explicó, son clave para extraer información y actuar con rapidez en la resolución de riesgos empresariales y en la optimización de recursos y costos.

“En el mundo en el que vivimos hoy, con toda esta tecnología, la carga de datos que está por todas partes es muy alta, son muchos datos. Los seres humanos no conseguimos evaluar y tomar decisiones con tantos datos de una sola vez”.

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Por eso, agregó Visconti, las plataformas de observabilidad son necesarias para poder comprender las enormes cantidades de datos de los entornos de Tecnologías de la Información (TI), que involucran distintos lenguajes y dispositivos.

Uno de los pilares de la observabilidad, según Cisco, también abarca el uso de Inteligencia Artificial (IA) como una herramienta para identificar vulnerabilidades y posibles errores y ayudar a las organizaciones a encontrar las causas raíz de estas de manera más rápida.

Los datos son uno de los elementos fundamentales que Cisco contempla en su estrategia para simplificar la complejidad de las redes en la era de la IA.

Cinco pilares para las redes

Ramón Viñals, director de Ingeniería de Cisco para América Latina, comentó, en una conferencia con prensa y analistas, que las redes se han vuelto cada vez más complejas.

Dado que su operación está a cargo generalmente de terceros, es aún más importante garantizar la seguridad, observabilidad y resiliencia de estas.

En ese contexto, Viñals explicó que Cisco proyecta cinco pilares fundamentales para simplificar la complejidad de las redes:

1. Proporcionar una infraestructura de cómputo y de red que sea sencilla para que las empresas no tengan que preocuparse por ello.
2. Seguridad para la IA, e IA para la seguridad. La adopción de la IA exige replantear los requisitos de seguridad cibernética y, a su vez, esta tecnología podría contribuir a abordar retos actuales de ciberseguridad.
3. La disponibilidad de datos. Las organizaciones tienen una saturación de datos, por lo que es necesario identificar lo que es significativo y usar los datos para automatizar procesos.
4. Software para desbloquear la productividad.
5. El desarrollo de servicios para impulsar el valor de la IA.

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Ramón Viñals resaltó que Cisco se encuentra en un punto de evolución empresarial, que probablemente sea el más grande de las últimas dos décadas. Si bien ha incorporado la Inteligencia Artificial desde hace una década, actualmente busca integrar esta tecnología en toda su infraestructura para crear productos personalizados.

Cisco quiere ser protagonista de la ciberseguridad en la Nube

A su vez, de cara a las crecientes demandas generadas por la IA, también se prevé un incremento de vulnerabilidades cibernéticas. Y en ese contexto, Cisco busca convertirse en “el principal proveedor de ciberseguridad en la Nube”, dijo Ghassan S. Dreibi, director de Ciberseguridad para Proveedores de Servicios de las Américas y América Latina.

“Lo que buscamos es simplificar la ciberseguridad y mejorar la observabilidad. La primera cosa que hay que cambiar es la forma de acceso en la Nube”, señaló.

Ghassan S. Dreibi mencionó que, al año, se pierden 10 mil millones de dólares debido a problemas de ciberseguridad.

Este año, la ciberseguridad se posicionó como la cuarta amenaza global en el mundo, lo que pone presión a las organizaciones respecto a cómo garantizar entornos seguros y mejorar la observabilidad de los datos.

Sin embargo, el directivo consideró que hay un ecosistema fragmentado que complejiza las preocupaciones sobre cómo orquestar los problemas de seguridad cibernética y, al mismo tiempo, hay un rezago en la importancia que se da a la ciberseguridad en las estrategias de las empresas.