La Autoridad Nacional de Comunicaciones de Portugal (Anacom) ordenó a los proveedores de servicios de acceso a Internet que detengan las ofertas de tarifa cero (zero-rating) o similares que discriminan parte del tráfico. La decisión confirma la orientación presentada en noviembre del año pasado.

Los operadores tienen 20 días hábiles para cumplir con la determinación en el caso de ofertas disponibles para nuevas suscripciones y 90 días hábiles para contratos existentes. Si los usuarios con contratos en periodo de fidelización lo prefieren, podrán mantener las ofertas en las mismas condiciones hasta la finalización del periodo.

La Anacom también determinó que los proveedores deben enviar información detallada sobre cambios en las ofertas dentro de los 90 días hábiles, además de la información divulgada a los usuarios.

Finalmente, la Autoridad recomendó proteger los derechos e intereses de los usuarios, minimizando los impactos del cambio, poniendo a disposición mayores volúmenes de datos para el acceso general a Internet y sin cambios de precios.

Internet Abierta

La decisión es una evolución de la recomendación de 2018, para que los proveedores aproximen el volumen de tráfico general y específico para ciertas aplicaciones, “preferiblemente aumentando los volúmenes de tráfico de los plafonds (planes) generales. Esto se debe a que las empresas ofrecían un plan específico con un volumen superior al plan general de datos.

Sin embargo, debido a cambios en la regulación a nivel europeo, la decisión de 2018 fue insuficiente para cumplir con las reglas de Internet Abierta, informó la Anacom.

El Reglamento europeo dice que los proveedores deben tratar el tráfico de forma equitativa, “sin discriminación, restricciones o interferencias, e independientemente del remitente y el receptor, el contenido al que se acceda o distribuya, las aplicaciones o servicios utilizados o prestados, o el equipo terminal utilizado”.

A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) de Portugal determinou que os prestadores de serviços de acesso à Internet interrompam as ofertas zero-rating ou similares, que discriminam parte do tráfego. A decisão confirma a orientação apresentada em novembro do ano passado.

As operadoras têm 20 dias úteis para cumprir a determinação no caso de ofertas disponíveis para novas adesões e 90 dias úteis para contratos vigentes. Se os usuários com contratos em período de fidelização preferirem, podem manter as ofertas nas mesmas condições até o final do período.

A Anacom também determinou que os prestadores devem enviar informação detalhada sobre as alterações nas ofertas no prazo de 90 dias úteis, além da informação divulgada aos usuários.

Por fim, a Autoridade recomendou que sejam protegidos os direitos e os interesses dos usuários, minimizando os impactos da alteração, disponibilizando volumes de dados maiores para acesso geral à Internet e sem mudança nos preços.

Internet Aberta

A decisão é uma evolução da recomendação de 2018, para que os prestadores aproximassem o volume de tráfego geral e específico para determinadas aplicações, “preferencialmente por via do aumento dos volumes de tráfego dos plafonds (planos) gerais”. Isso porque as empresas ofereciam um plano específico com volume superior ao plano geral de dados.

Entretanto, devido às mudanças na regulamentação a nível europeu, a decisão de 2018 ficou insuficiente para cumprir com as regras de Internet Aberta, informou a Anacom.

O Regulamento europeu diz que os prestadores devem tratar o tráfego de forma equitativa, “sem discriminações, restrições ou interferências, e independentemente do emissor e do recetor, do conteúdo acedido ou distribuído, das aplicações ou serviços utilizados ou prestados, ou do equipamento terminal utilizado”.

Leer en español

A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) determinou que os prestadores de serviços de acesso à Internet interrompam ofertas zero-rating e similares, que violam a neutralidade da rede. Segundo a Anacom, um volume de tráfego para determinadas aplicações superior ao tráfego geral pode “condicionar e distorcer a escolha dos utilizadores no acesso à Internet”.

A Autoridade entende que uma grande diferença entre tipos de plafonds (planos) pode incentivar que os usuários utilizem mais conteúdos zero-rated, em detrimento de outras aplicações. 

Além disso, a Anacom percebeu que nos últimos anos houve um aumento do número ofertas zero-rating ou similares, enquanto os plafonds gerais não sofreram alterações significativas.

Relacionado: Cade lança estudo sobre mercados de plataformas digitais

Determinação

A interrupção de planos que discriminam o tráfego das aplicações deve acontecer em até 20 dias úteis para novas ofertas e em até 90 dias úteis no caso de contratos vigentes.

A Autoridade também decidiu que os prestadores devem enviar, em até 90 dias úteis, informação detalhada sobre as alterações nas ofertas, além da informação divulgada aos usuários finais.

Por fim, a Anacom recomendou disponibilizar maiores volumes de dados para acesso geral à Internet, “no mínimo equivalentes ao volume total de dados que os utilizadores têm atualmente disponível”. O objetivo é minimizar eventuais impactos aos clientes.

Em 2018, a Anacom já havia recomendado que os prestadores aproximassem o volume de tráfego geral e específico para determinadas aplicações, “preferencialmente por via do aumento dos volumes de tráfego dos plafonds gerais”. Isso porque as empresas ofereciam um plafond específico com volume superior ao plano geral de dados.

Apesar da determinação, a Autoridade identificou que as ofertas zero-rating ou similares têm aumentado em Portugal, enquanto os plafonds gerais não sofreram alterações significativas nos últimos anos. Ou seja, não há evidências de que a recomendação da Anacom tenha sido acolhida pelos provedores.

Orientações

A decisão se baseou no Regulamento relativo à Internet aberta, o qual diz que os prestadores devem tratar o tráfego de forma equitativa, “sem discriminações, restrições ou interferências, e independentemente do emissor e do recetor, do conteúdo acedido ou distribuído, das aplicações ou serviços utilizados ou prestados, ou do equipamento terminal utilizado”. 

A Autoridade também levou em conta a orientação do Berec (Corpo de Reguladores Europeus para Eletrônica Comunicações), o qual entende que a obrigação de tratar todo tráfego igualmente não se trata apenas das práticas de gestão de tráfego, mas também de ofertas comerciais do provedor, como preço diferenciados.

Ler em português

La Autoridad Nacional de Comunicaciones (Anacom) de Portugal ordenó a los proveedores de servicios de acceso a Internet interrumpir las ofertas zero-rating y similares, que violan la neutralidad de la red. Según la Anacom, un volumen de tráfico de determinadas aplicaciones superior al tráfico general puede “condicionar y distorsionar la elección de los usuarios para acceder a Internet”.

La Autoridad entiende que una gran diferencia entre los tipos de plafonds (planes) puede incitar a los usuarios a utilizar más contenido de tarifa cero (zero-rated), en detrimento de otras aplicaciones.

Además, la Anacom notó que en los últimos años ha habido un aumento en el número de ofertas zero-rating o similares, mientras que los plafonds generales no han sufrido cambios significativos.

Relacionado: Proyecto de ley busca que vuelva la neutralidad de la red en EE. UU.

Determinación

La interrupción de los planes que discriminan el tráfico de aplicaciones deberá realizarse dentro de los 20 días hábiles para nuevas ofertas y dentro de los 90 días hábiles para el caso de contratos vigentes.

La Autoridad también decidió que los proveedores deben enviar, dentro de los 90 días hábiles, información detallada sobre cambios en las ofertas, además de la información revelada a los usuarios finales.

Finalmente, la Anacom recomendó poner a disposición mayores volúmenes de datos para el acceso general a Internet, “al menos equivalente al volumen total de datos que los usuarios tienen actualmente disponibles”. El objetivo es minimizar los posibles impactos en los clientes.

En 2018, la Anacom ya había recomendado a los proveedores aproximar el volumen de tráfico general y específico para determinadas aplicaciones, “preferiblemente a través del aumento de volúmenes de tráfico de plafonds generales”. Esto se debe a que las empresas ofrecieron un plafond específico con un volumen superior al plan general de datos.

A pesar de la determinación, la Autoridad identificó que las ofertas zero rating o similares han aumentado en Portugal, mientras que los plafonds generales no han sufrido cambios significativos en los últimos años. Es decir, no hay evidencia de que la recomendación de la Anacom haya sido aceptada por los proveedores.

Orientaciones

La decisión se basó en el Reglamento de Internet Abierta, el cual establece que los proveedores deben tratar el tráfico de manera equitativa, “sin discriminación, restricciones o interferencias, e independientemente del remitente y el receptor, el contenido accedido o distribuido, las aplicaciones o servicios utilizados o proporcionados, o el equipo terminal utilizado”.

La Autoridad también tuvo en cuenta la orientación del Berec (Organismo de Reguladores Europeos de las Comunicaciones Electrónicas), que entiende que la obligación de tratar todo el tráfico por igual no se trata sólo de las prácticas de gestión del tráfico, sino también de las ofertas comerciales del proveedor, como precios diferenciados.

Tras una revisión al estado de la neutralidad de la red en Colombia y al contexto internacional, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) concluyó que las reglas vigentes en la materia –que datan de 2011– siguen siendo válidas y aplicables al contexto actual, por lo que no prevé cambios regulatorios en el corto plazo.

El organismo regulador evaluó el funcionamiento de las disposiciones generales en torno a la neutralidad de la red a más de una década de haberse adoptado en el artículo 56 de la Ley 1450 y la resolución 3502 de 2011, y a la luz de diversos movimientos en la materia que han surgido en otras partes del mundo, como la Unión Europea y Estados Unidos.

La normativa de la neutralidad de la red sigue respondiendo a la realidad en los patrones de consumo de Internet y las prácticas comerciales de las empresas de telecomunicaciones, “y aplicables a nuestro contexto bajo los principios de libre elección de los usuarios, no discriminación de contenidos, transparencia e información de gestión de tráfico”, determinó la CRC en un estudio.

Incluso durante el inicio de la pandemia por la Covid-19, las redes respondieron al incremento súbito del tráfico sin mostrar alguna degradación en el desempeño del servicio de Internet, señala el informe.

Al inicio del estado de emergencia, el gobierno autorizó que los operadores priorizaran el tráfico de contenidos y aplicaciones relacionados con los servicios de salud, las páginas gubernamentales, el sector público, las actividades laborales, la educación y el ejercicio de derechos fundamentales.

Pese a que se habilitó esta priorización, la Comisión señala que no hubo necesidad de implementar medidas adicionales de gestión del tráfico, ni ninguna compañía recurrió a medidas que infringieran el marco regulatorio de la neutralidad de la red.

Las empresas ofrecieron planes de zero rating (tarifa cero en el consumo de datos) a los consumidores para que pudieran mantenerse conectados. Hasta ahora, este tipo de ofertas atienden a la demanda de los usuarios, pues les permiten seguir utilizando ciertas aplicaciones, aunque sus planes de datos se hayan agotado, de acuerdo con el organismo.

También lee: Deutsche Telekom y Vodafone violan la neutralidad de la red, advierte Tribunal de la UE

Como parte del estudio, la CRC realizó una consulta pública para escuchar a las partes interesadas. Las agremiaciones, usuarios, proveedores de contenidos y aplicaciones y operadores de redes coincidieron en su mayoría en que la regulación actual respecto a la neutralidad de la red es suficiente.

Sin embargo, los participantes en la consulta consideraron que hay aspectos a mejorar y a tener en cuenta en una futura revisión. Por ejemplo, en materia de transparencia, algunos usuarios manifestaron que la información brindada por los operadores de servicios de Internet (en sus sitios web) debería ser comprensible de forma más sencilla y clara.

Algunas agremiaciones también puntualizaron que las reglas de la neutralidad de la red tendrían que incluir principios asociados a la libre competencia, libre elección de usuarios, promoción de la pluralidad y diversidad en la oferta de productos y servicios.

Los operadores de las redes y servicios de telecomunicaciones recomendaron evaluar las órdenes de bloqueo de contenidos impartidas por diferentes entidades. Hasta ahora, esas solicitudes llegan a los operadores, pero estos piensan que deberían dirigirse a los generadores de contenidos. 

A futuro, la CRC no descarta la posibilidad de que sea necesario evaluar nuevamente las tendencias en la neutralidad de la red y los cambios en el mercado para realizar adecuaciones al marco regulatorio, ya que seguirán apareciendo nuevas ofertas y servicios diferenciados.

En especial, el despliegue de las redes 5G en el país y el desarrollo de ciudades y territorios inteligentes en los próximos años traerán consigo la aparición de nuevas dinámicas y ofertas comerciales.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (UE) determinó que las ofertas de tarifa cero (zero rating) que ofrecen Vodafone y Deutsche Telekom (DT) en Alemania violan el reglamento de la UE sobre la neutralidad de la red y la itinerancia.

Alemania consiguió el respaldo del órgano de derecho de la Unión en el conflicto con los operadores. Las autoridades regulatorias nacionales ya habían llegado a la misma conclusión y ordenaron modificaciones a las ofertas comerciales, incluyendo su extensión a toda la UE.

De acuerdo con el fallo del Tribunal, la tarifa cero de Vodafone Pass y Stream On de DT son prácticas comerciales contrarias a la obligación de brindar un trato equitativo al tráfico en las redes, como lo exige el Reglamento sobre el acceso a una Internet abierta.

Con Vodafone Pass, los usuarios no consumen datos de sus tarifas básicas al utilizar servicios de ciertas empresas asociadas al operador mientras estén en el territorio alemán. 

Stream On de Deutsche Telekom ofrece la tarifa de cero consumo de los datos contratados para el streaming de audio y video de sus socios de contenidos en el país. Pero, una vez que el volumen de los datos del plan se agota, se reduce la velocidad de transmisión que reciben los clientes.

También lee: Neutralidad de la red, un elemento estratégico para la sociedad

Ambas promociones se lanzaron al mercado con el objetivo de ser opciones más atractivas para los consumidores. Sin embargo, el Tribunal de Justicia señaló que discriminan e interfieren con el libre flujo del tráfico en la red, infringiendo el principio de la neutralidad de la red.

El Tribunal emitió su sentencia a petición de dos órganos alemanes: la Agencia Federal de Redes (Bundesnetzagentur) y una asociación de protección a los consumidores (Verbraucherzentralen), en el marco de litigios con las compañías de telecomunicaciones.

Por ello, la conclusión del Tribunal de Justicia de la Unión Europa da fuerza a las instituciones alemanas para obligar a los operadores a cambiar sus ofertas comerciales o incluso retirarlas, aunque Vodafone y DT aún podrán responder al fallo del tribunal.

Para las empresas, ampliar sus ofertas de zero rating a toda la UE como lo han pedido los reguladores generaría altos costos y sería inviable para sus negocios. En 2018, los litigios entre las compañías y las autoridades alemanas comenzaron al no aceptar dicha condición.

A pandemia de Covid-19 deu nova relevância para as discussões sobre zero-rating, ou seja, quando é fornecido acesso ilimitado a alguns serviços online sem consumir os dados móveis do cliente. O tema foi debatido durante o painel “Zero-rating no contexto pandêmico: solução para a conectividade da população brasileira?”, no 11º Fórum da Internet no Brasil, nesta quarta-feira, 28.

Para Renata Santoyo, da Assessoria Internacional da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a prática do zero-rating é uma ferramenta e não uma solução final para levar conectividade a todos os brasileiros. Especialmente, para quem vive em áreas remotas e para quem é de baixa renda, que não pode pagar por pacotes de dados de maior capacidade.

“Eu acredito que a gente esteja falando de uma solução paliativa muito útil para o momento em que a gente vive. Já que a realidade é de um Brasil enorme, com florestas, montanhas. Tanto a questão geográfica quanto a questão de baixa renda acabam implicando na dificuldade de cobertura”, afirmou Santoyo.

No estado do Amazonas, por exemplo, a indisponibilidade de infraestrutura faz com que qualquer conteúdo e conectividade liberada tenham impacto positivo, de acordo com Jesaias Arruda, gerente de Infraestrutura das Lojas Bemol e diretor da Abranet (Associação Brasileira de Internet).

Ele conta que a Bemol disponibiliza Internet para os clientes em 35 dos 62 municípios do Amazonas e em outras cidades de Roraima e Rondônia. São regiões onde as estruturas das grandes operadoras não chegam e, com a conexão viabilizada pelo projeto, a população pode comprar mais produtos, atingindo o objetivo da empresa, mas também pode utilizar a Internet para outras atividades, como estudar de maneira remota.

Riscos

Outros painelistas falaram sobre os riscos da prática e defenderam que o acesso à Internet deve ser matéria de políticas públicas. Um dos perigos mencionados por Bruna Zanolli, da Feminist Internet Research Network, foi o de limitar a compreensão das pessoas sobre o que é a Internet.

Por exemplo, “se você só tem acesso ao WhatsApp e ao Facebook, você passa a achar que o WhatsApp e o Facebook são a própria Internet. E as pessoas confiam nessas plataformas como se fossem veículos de mídia, elas citam o WhatsApp como se fosse um canal jornalístico”, explicou. A pesquisa The Internet Health Report, de 2017, da Mozilla, mostrou que 55% da população brasileira não sabia diferenciar Internet e Facebook.

“A possibilidade de que as fake news se propaguem nessas localidades, onde têm menos acesso a outras formas de comunicação ou não têm nenhum acesso, é muito grande”, completou Zanolli.

Além disso, com o zero-rating, as pessoas perdem acesso a outras formas de conhecimento, “é nivelar muito por baixo o que pode ser a troca de conhecimentos na Internet.”

Também participaram do painel Nathalia Sautchuk Patrício, Fellow no Centre for Global Cooperation Research – Universität Duisburg-Essen, Juliana Novaes, Internet of Rights Fellow da Article 19 e Global Engagement Director do Youth Observatory, e Raquel Renno, Digital Program Officer da Article 19.

Ler em português

Intervozes – Coletivo Brasil de Comunicação Social interpuso un recurso ante el Ministerio Público Federal, la semana pasada, contra el archivo de la investigación que determinó el zero rating practicado por los operadores en Brasil.

Se trata de una investigación solicitada por el grupo sobre si la práctica de zero rating, es decir, brindar acceso ilimitado a aplicaciones como WhatsApp, sin consumir datos móviles, viola la neutralidad de la red.

De acuerdo con la apelación, el abogado Patrick Montemor Ferreira solicitó la presentación mediante una decisión del Consejo de Administración de Defensa Económica (CADE), que indicó que la práctica no viola la competencia; una declaración del Ministerio de Comunicaciones, la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), la Secretaría Nacional del Consumidor (Senacon) y el Comité de Gestión de Internet (CGI.br) de que la medida no atenta contra la neutralidad de la red; y diciendo que “no hay prueba de violación de las prácticas de los consumidores”.

En cuanto a la indagatoria que tramitó en el CADE, el colectivo argumenta que el análisis se centró en el derecho de la competencia, “entre otras cosas porque estaría fuera de las atribuciones legales de ese organismo investigar la supuesta falta de respeto a la neutralidad de la red”.

Para Intervozes, CGI.br concluyó que “existe una violación de la red si se bloquean algunos accesos”. Esto ocurre cuando finaliza el paquete contratado por el usuario y se impide un amplio acceso a Internet, permitiéndose únicamente el uso de Facebook, por ejemplo, “en clara discriminación por aplicación”.

Finalmente, la apelación dice que la alegación sobre el Ministerio de Comunicaciones y la Anatel no se sustenta. Las autoridades determinaron que debe prevalecer “un grado mínimo de intervención pública” en los servicios de telecomunicaciones. Pero, según el documento, la solicitud de Intervozes debe evaluarse a la luz de la Constitución Federal, el Marco Civil de Internet y el Código de Defensa del Consumidor.

El artículo 9 del Marco Civil define que “el responsable de la transmisión, conmutación o enrutamiento tiene el deber de tratar todos los paquetes de datos de manera igual, sin distinción de contenido, origen y destino, servicio, terminal o aplicación”. Además, la constitución brasileña adopta la libre empresa en la exploración de la actividad económica, pero no elimina el poder regulador estatal.

Acceso limitado

Flávia Lefévre, abogada especializada en derechos digitales y miembro de Intervozes, explica que la neutralidad de la red, garantizada por la ley, es un mecanismo fundamental para asegurar que no exista preferencia por los proveedores, aplicaciones y servicios de Internet, y para garantizar la libertad de expresión.

“Si tienes un plan que en un momento dado está bloqueado y no puedes acceder a aplicaciones que no sean Facebook y WhatsApp, se viola tu derecho al libre flujo de información y libertad de expresión en otras aplicaciones. Se trata de una clara restricción a los derechos fundamentales ”, defendió.

Lefèvre también aclaró que el zero rating se suele asociar a planes con volúmenes de datos contratados muy bajos: “aquí en Brasil, el promedio es de 1 GB, que es muy poco, porque no se puede ver una película. Teniendo en cuenta la situación de la pandemia, los niños necesitan asistir a clases, descargar documentos, la gente necesita trabajar y utilizar aplicaciones para acceder a los servicios públicos”.

Esta limitación afecta principalmente a la población más pobre, ya que “en las clases D y E, 86 por ciento de los usuarios sólo accede a Internet a través de dispositivos móviles y, en la clase C, es un 61 por ciento”, dijo la especialista, citando datos de 2019 del Centro de Estudios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Cetic.br).

Leer en español

O Intervozes – Coletivo Brasil de Comunicação Social apresentou um recurso ao Ministério Público Federal, na semana passada, contra o arquivamento do inquérito que apurava o zero-rating praticado pelas operadoras no Brasil.

Trata-se de uma investigação solicitada pelo grupo sobre se a prática de zero-rating, isto é, fornecer acesso ilimitado a aplicações como WhatsApp, sem consumir os dados móveis, viola a neutralidade da rede.

De acordo com o recurso, o Procurador Patrick Montemor Ferreira pediu o arquivamento utilizando uma decisão do Conselho de Administração de Defesa Econômica (Cade), o qual afirmou que a prática não viola a concorrência; uma afirmação do Ministério das Comunicações, Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Comitê Gestor da Internet (CGI.br) de que a medida não afronta a neutralidade da rede; e dizendo que não há “comprovação de violação a práticas consumeristas”.

Quanto ao inquérito que tramitou no Cade, o Coletivo argumenta que a análise foi centrada no direito concorrencial, “até porque estaria fora das atribuições legais daquele órgão apurar o denunciado desrespeito à neutralidade da rede”.

Para o Intervozes, o CGI.br concluiu que “há violação da rede se alguns acessos foram bloqueados”. Isso acontece quando a franquia contratada pelo usuário acaba e o amplo acesso à Internet é impedido, sendo permitido apenas a utilização do Facebook, por exemplo, “em clara discriminação por aplicação”.

Por fim, o recurso diz que a alegação sobre o Ministério das Comunicações e a Anatel não se sustenta. As autoridades determinaram que deve prevalecer “um grau mínimo de intervenção pública” nos serviços de telecomunicações. Mas, segundo o documento, o pedido do Intervozes deve ser avaliado à luz da Constituição Federal, do Marco Civil da Internet e do Código de Defesa do Consumidor.

O artigo 9º do Marco Civil define que “o responsável pela transmissão, comutação ou roteamento tem o dever de tratar de forma isonômica quaisquer pacotes de dados, sem distinção por conteúdo, origem e destino, serviço, terminal ou aplicação”. Além disso, a constituição brasileira adota a livre iniciativa na exploração da atividade econômica, mas não afasta o poder regulatório estatal. 

Acesso limitado

Flávia Lefévre, advogada especialista em direitos digitais e integrante do Intervozes, explica que a neutralidade da rede, assegurada por lei, é um mecanismo fundamental para garantir que não haja preferência para provedores, aplicativos e serviços da Internet e assegurar a liberdade de expressão.

“Se você tem um plano que em determinado momento é bloqueado e você não consegue acessar outras aplicações senão o Facebook e o WhatsApp, o seu direito ao livre fluxo de informação e à liberdade de expressão em outras aplicações é violado. Isso é um cerceamento claro de direitos fundamentais”, defendeu.

Lefèvre também esclareceu que o zero-rating costuma ser associado a planos com volumes de dados contratados muito baixos: “aqui no Brasil, a média é 1 GB, que é muito pouco, porque você não consegue assistir a um filme. Considerando a situação de pandemia, as crianças precisam assistir a aula, baixar documentos, as pessoas precisam trabalhar e usar os aplicativos para acessar serviços públicos”.

Essa limitação atinge principalmente a população mais pobre, pois “nas classes D e E, 86% dos usuários só acessam a Internet por dispositivos móveis e, na classe C, são 61%”, disse a especialista, citando dados de 2019 do Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic.br).

Teletime – Fernando Paiva

O Brasil é o primeiro país em que a Uber oferece zero rating no uso do app Uber Driver, confirmou a empresa para Mobile Time. A novidade é exclusiva para aqueles motoristas e entregadores que contratarem uma linha da Uber Chip, operadora móvel virtual (MVNO, na sigla em inglês) lançada pela empresa no País em parceria com a Surf Telecom, usando a rede da TIM.

Os usuários do Uber Chip também contam com zero rating para Waze e WhatsApp, além de franquia de 9 GB por mês, 100 SMS e ligações ilimitadas para qualquer operadora. A MVNO está disponível inicialmente apenas em São Paulo e Rio de Janeiro, mas deve ser estendida para o Brasil inteiro até o final do ano.

Leer más: https://teletime.com.br/11/03/2021/uber-chip-brasil-e-primeiro-pais-em-que-uber-oferece-zero-rating-para-motoristas/