Claro Colombia denuncia que WOM y Avantel se fusionaron sin cumplir con regulación

Aunque para WOM su fusión con Avantel ya es un hecho, para Claro aún no todo está escrito. La filial de América Móvil en Colombia advirtió que las empresas no han cumplido con la regulación del sector de telecomunicaciones en el proceso de integración.

Claro envió una solicitud a la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) en la que pide que suspenda los beneficios que percibe WOM como un nuevo operador en el mercado, diseñados para los competidores que adquieren espectro radioeléctrico por primera vez.

El operador argumentó que, al integrarse con Avantel y combinar su infraestructura de red y comercial, WOM no debería seguir siendo considerado como un competidor entrante, ya que cuenta con insumos de los que las nuevas empresas no disponen para lanzar su oferta comercial.

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WOM dio a conocer en días recientes que la absorción de Avantel ya es un hecho, por lo que a partir del 26 de septiembre las tarjetas SIM de Avantel dejarán de funcionar. Para mantenerse conectados, las personas usuarias deberán tener una tarjeta SIM de WOM o realizar su portabilidad numérica a otro proveedor.

Luego del anuncio, Claro dijo a la CRC que las compañías no han cumplido con los requisitos técnicos establecidos por dicha institución previo a la fusión tecnológica de las redes, con el fin de que sea posible diferenciar el tráfico generado entre una y otra red.

En 2020, la Comisión emitió una resolución en la que determina que WOM debe implementar mecanismos para la separación del tráfico de su red respecto a la de Avantel, puesto que la firma dirigida por Ramiro Lafarga disfruta de condiciones regulatorias diferenciales por ser considerado un nuevo competidor. 

Una de ellas es que WOM paga tarifas 45 por ciento más baratas para el Roaming Automático Nacional. Sin embargo, Avantel no tiene esos beneficios, ya que se trata de un operador consolidado en el país.

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Un año después de esa resolución, Claro denunció ante la CRC que las empresas no estaban cumpliendo con la normativa, e incluso habían cometido fraude en el tráfico de Roaming Automático Nacional a fin de conseguir descuentos que no les correspondían.

Ahora que las sociedades aseguran que su fusión ya es un hecho, la filial de América Móvil reiteró al organismo regulador que las firmas no respetan el marco regulatorio, y que aún existe un proceso administrativo en curso para dar solución a la controversia.

Claro agregó que el anuncio de que Avantel y WOM ya completaron la integración de sus operaciones confirma sus denuncias de que las compañías avanzaron en el proceso, incluso antes de informar públicamente o tener el visto bueno de las autoridades.

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