Rocío Lorenzo será nombrada presidenta Ejecutiva y gerente General de +Móvil de Cable & Wireless Panamá (CWP), luego del anuncio de jubilación de Betzalel Kenigsztein.

Desde mayo de 2021, Lorenzo se desempeña como directora Ejecutiva de Servicio al Cliente de Liberty Latin America, casa matriz de +Móvil de Cable & Wireless Panamá. Anteriormente, fue socia principal y directora General de Boston Consulting Group (BCG), donde dirigió el área de telecomunicaciones de la empresa.

“Estoy entusiasmada de aprovechar esta nueva oportunidad con +Móvil de Cable & Wireless Panamá“, dijo la ejecutiva. “Panamá es un lugar increíble con una cultura única y posee una posición privilegiada como centro tecnológico para la región. Espero trabajar con nuestro fantástico equipo para brindar una experiencia al cliente de clase mundial y ofrecer aún mayor conectividad e innovación tecnológica a Panamá”.

Por su parte, Balan Nair, presidente Ejecutivo de Liberty Latin America, declaró: “Rocío aportará un gran cúmulo de conocimientos y experiencia en la industria a +Móvil de Cable & Wireless Panamá. Tiene una profunda experiencia comercial y conoce bien el mercado panameño, habiendo vivido y trabajado en el país durante los últimos 2 años. Estoy seguro que hará cosas increíbles para nuestros clientes, nuestros socios y nuestros colaboradores.”

¡Excelente miércoles! Avanza la semana leyendo las mejores noticias del ecosistema digital de América Latina en este DPL News Express.

1. Banda ancha rural y 5G para verticales, prioridad del gobierno español: María González Veracruz

Algo más de 100 días después de asumir el cargo de secretaria de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, María González Veracruz dialogó en exclusiva con DPL News. Hizo un balance de sus primeros meses al frente de la cartera y habló de las propuestas sobre la mesa para que España se mantenga como referente en temas de conectividad y avance en cuestiones pendientes, como las habilidades digitales de empresas y ciudadanos.

2. Sitios Latam compra torres de América Móvil en República Dominicana

Sitios Latam, la empresa de infraestructura de América Móvil, concluyó el viernes pasado la adquisición de mil 388 torres de telecomunicaciones, que eran propiedad de Claro en República Dominicana.

3. Reducir poder de órganos reguladores en Brasil afecta inversiones telecom: Feninfra

Según la Federación Nacional de Call Center, Instalación y Mantenimiento de Infraestructura de Redes de Telecomunicaciones e Informática (Feninfra), la modificación propuesta por el diputado Danilo Forte (União-CE) en la Medida Provisional Nº 1,154/2023 que reduce el poder de decisión de las agencias reguladoras podría generar inseguridad jurídica, perjudicar a los consumidores y afectar el ambiente de negocios en Brasil.

4. Millicom amplía inversión en Centroamérica

Millicom se comprometió a invertir 350 millones de dólares adicionales para 2025 para expandir y mantener sus redes móviles y de banda ancha en Guatemala, Honduras y El Salvador.

5. C&W completa condiciones para adquisición de Claro en Panamá

Cable & Wireless Panamá (C&W), subsidiaria de Liberty Latin America (LLA), anunció que completó las condiciones impuestas por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) para realizar la integración de las operaciones de Claro en Panamá, tras haber cumplido con la resolución DNLC-MAC-005-22 del 16 de marzo de 2022.

6. Sector Fintech se consolida en América Latina: países avanzan en su regulación

El sector Fintech se ha consolidado en América Latina, con cerca de 2 mil 500 empresas de tecnología financiera en la región. La legislación que han hecho algunos países, con México a la cabeza, ha impulsado el crecimiento del ecosistema.

7. Escucha: Podcast Digital Talk | Avatares se convierten en influencers

El cuarto episodio del Podcast Digital Talk trata sobre los avatares digitales, personajes ficticios que se han convertido en los influencers favoritos de las nuevas generaciones. Con millones de seguidores, estos personajes obtienen millones de dólares por contratos publicitarios y se han ganado hasta el corazón de las personas, ya que, pese a que no existen en el mundo físico, sus seguidores los idolatran como si se tratara de un artista o deportista de la vida real.

Cable & Wireless Panamá (C&W), subsidiaria de Liberty Latin America (LLA), anunció que completó las condiciones impuestas por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) para realizar la integración de las operaciones de Claro en Panamá, tras haber cumplido con la resolución DNLC-MAC-005-22 del 16 de marzo de 2022.

Como parte del proceso de adquisición de Claro por parte de C&W en Panamá, Acodeco había impuesto la condición de que ambas marcas deberían operar por separado por al menos 10 meses, incluyendo tiendas, canales y fuerzas de ventas, además de no ofrecer inversiones similares, y no invertir en mejora de infraestructura salvo aquellas requeridas para la integración de ambos operadores.

En un comunicado, C&W señala que durante los pasados 10 meses, “se han sentado las bases y ejecutado las eficiencias para mejorar la cobertura, experiencia y servicios de los clientes en las áreas de tiendas, centros de atención al cliente, campañas de mercadeo y fuerza de ventas”.

A partir de estas labores, la compañía afirma que así se garantiza “una transición enfocada en mejorar la experiencia del usuario”, para los clientes de ambas redes +Móvil y Claro.

“Honramos nuestro compromiso de ofrecer la mejor tecnología con las ofertas más competitivas y que se ajustan a sus necesidades, como un renovado modelo que beneficiará progresivamente a más clientes y usuarios en Panamá conforme avanza el proceso de integración total de ambas compañías durante este año 2023”, expresó Betzalel Kenigsztein, presidente Ejecutivo y gerente General de Cable & Wireless Panamá.

Entre los beneficios que se han obtenido a partir de la integración de ambas redes, la compañía señala que ahora los usuarios pueden acceder a llamadas ilimitadas, una mejor cobertura en áreas donde antes no se tenía presencia, una oferta robustecida de servicios de roaming y mayores eficiencias en la atención al cliente.

La compañía indica que la transición hacia la marca +Móvil se realizará de manera gradual, conforme se retira la marca Claro del mercado.

Cambio en la dirección

Por otro lado, C&W Panamá anunció que Julio Spiegel se retiró como presidente de la Junta Directiva para buscar nuevas oportunidades fuera de Liberty Latin America (LLA) y del sector de las telecomunicaciones.

C&W dijo que se asegurará la “transición de liderazgo como parte de los procesos de gobierno corporativo” para garantizar el crecimiento de la compañía. Durante este periodo, Roberto Mendoza fue nombrado como presidente interino de la Junta Directiva, hasta que se designe un nuevo presidente en los próximos meses.

La Prensa

Cable & Wireless Panamá (CWP), empresa de telecomunicaciones en la cual el Estado tiene el 49% de participación accionaria, planea operar con oficinas “satelitales” en distintos puntos del país, luego de la decisión de vender al Banco Nacional de Panamá (BNP) la torre que ocupa desde la década de 1990 en Plaza Internacional, vía España.

La idea es darle una mejor calidad de vida a los trabajadores, dijo. CWP también contará con una oficina central, pero sería más pequeña para algunos colaboradores y puestos directivos.

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Después de haber recibido todas las aprobaciones regulatorias necesarias, Liberty Latin America (LLA) anunció hoy que su subsidiaria Cable & Wireless Panamá completó la adquisición de Claro Panamá, filial de América Móvil.

Mediante el cierre de esta transacción, Liberty se consolida como uno de los principales operadores fijo y móvil en el país. Al sumar la operación de ambas compañías, MásMóvil de C&W y Claro, el grupo ahora tendría una participación de más del 40 por ciento del mercado móvil.

“Recibimos con beneplácito la conclusión positiva de la revisión regulatoria de nuestra transacción en Panamá. La combinación de Cable & Wireless Panamá con Claro Panamá traerá importantes beneficios a nuestros clientes, quienes disfrutarán de una experiencia de red mejorada con mayor cobertura y velocidades a nivel nacional”, afirmó Balan Nair, presidente y director Ejecutivo de LLA, en un comunicado.

El ejecutivo dijo también que esta fusión permitirá más inversiones que “impulsarán la innovación tecnológica para satisfacer las crecientes necesidades de conectividad, capacidad, velocidad y nuevos productos y soluciones”.

Hasta el cierre de 2021, C&W Panamá había generado ingresos anuales por 547.6 millones de dólares, luego de un incremento de 9.4 por ciento año con año. Esta filial representaba aproximadamente el 11 por ciento del total de operaciones de Liberty Latin America.

De esta manera, el mercado móvil panameño se consolida en tres operadores principales, luego de que el gobierno adoptara una postura más favorable a las fusiones y adquisiciones que permitieran hacer frente a los crecientes costos de inversión y operación de las redes de nueva generación.

Por el momento, Digicel estaría trabajando bajo la figura de un interventor y la supervisión de la Autoridad de Servicios Públicos de Panamá (ASEP), luego de que esta compañía solicitara la liquidación voluntaria al considerar que las nuevas condiciones competitivas en el país no le permitirían una operación eficiente.

Por otro lado, LLA y América Móvil también están a la espera de recibir la autorización regulatoria para el cierre de su joint venture en Chile, donde fusionarán las operaciones de VTR y Claro, para una operación conjunta por ingresos de 1.6 mil millones de dólares.

Agencia de Noticias de Panamá

La automatización de la información se ha acelerado en los últimos tres años, y los roles de teletrabajo han tomado fuerza, mientras la digitalización aumenta exponencialmente y la pandemia pondera la vulnerabilidad de las redes y la ciberseguridad en instituciones, empresas y corporaciones del mundo.

Panamá no escapa a esa realidad y con la incorporación de nuevas prácticas, el gran desafío de hoy sigue siendo cómo proteger a las organizaciones, aprovechando la tecnología como plataforma para el desarrollo de servicios eficientes de ingeniería que limiten los intentos de ciberataques.

De acuerdo con datos de FortiGuard, el laboratorio de inteligencia de amenazas de Fortinet, Panamá sufrió 3,200 millones de intentos de ciberataques en el 2021, ante esta perspectiva, se impulsa un nuevo modelo de plataforma de seguridad que simplifica la gestión y ayuda a las empresas a estar mejor preparadas para prevenir, detectar y mitigar las amenazas digitales.

Es por eso que la división comercial de Cable & Wireless Business en alianza con Fortinet, continúa su avance para ofrecer a las empresas, corporaciones y organizaciones, redes y seguridad con el compromiso de transformar estas redes seguras que faciliten, la transformación digital desde la óptica de soluciones de alto impacto y trascendencia tecnológicas.

Resultado de esta alianza llega la renovada solución Secure SD-WAN permitiendo que las organizaciones de todos los tamaños, mejoren la experiencia en el uso de las aplicaciones y del usuario, al tiempo que posibilitan la flexibilidad y los beneficios económicos de una red híbrida.

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Liberty Latin America tuvo un gran primer trimestre: sus ingresos subieron un 25 por ciento, a mil 160 millones de dólares, contra los 931 millones de dólares registrados en el mismo periodo de 2020. Esta alza se debió principalmente a la adquisición de AT&T Puerto Rico, cuyos clientes e ingresos se sumaron al balance de la compañía.

El Oibda ajustado se incrementó un 23 por ciento, a 449 millones de dólares, mientras que las ganancias operativas tuvieron un saltó del 65 por ciento, a 178 millones de dólares.

Dividido por unidades de negocio, el mayor crecimiento se vio en la filial de Liberty en Puerto Rico, gracias a la compra de las operaciones de AT&T: los ingresos crecieron un 245 por ciento, a 361 millones de dólares. Mientras que los ingresos de C&W Caribe bajaron un 5 por ciento, a 429 millones de dólares; los de C&W Panamá disminuyeron un 12 por ciento, a 122 millones de dólares; los de VTR se elevaron un 2 por ciento, a 210 millones de dólares; y los de Cabletica se incrementaron un 7 por ciento a 36 millones de dólares.

El total de clientes también subió en este lapso, un 1 por ciento, a 3.2 millones. En todas sus operaciones regionales, Liberty sumó en los tres meses 34 mil suscriptores de banda ancha, 6 mil 100 clientes de video y 35 mil 900 usuarios de telefonía fija.

“Tuvimos un buen comienzo de año, ya que nuestro enfoque en el volumen resultó en adiciones récord de RGU (unidad generadora de ingresos) en el primer trimestre de 76 mil, más de un 25 por ciento más que el año anterior, así como una recuperación continua en nuestras operaciones móviles. En general, nuestros mercados están comenzando a recuperarse de los peores impactos de la pandemia; sin embargo, el entorno operativo sigue siendo desafiante debido a la reducción del turismo y los cierres y restricciones impuestas por el gobierno que continuaron durante el trimestre”, explicó el CEO de Liberty Latin America, Balan Nair.

En Costa Rica, Liberty informó que está avanzando la finalización de la adquisición de Telefónica en ese país. Mientras que, en Puerto Rico, la compañía anunció recientemente la campaña de co-branding con AT&T.

El gobierno de Panamá reforzó el Plan Educativo Solidario que lanzó en agosto del año pasado para mantener conectados a los estudiantes durante la pandemia de la Covid-19.

Los alumnos de escuelas oficiales y maestros tendrán acceso a Internet móvil para entrar a los sitios educativos de manera gratuita a lo largo del 2021, y también podrán usar las plataformas de colaboración virtual para tomar clases, incluidas Microsoft Office 265 y Teams.

El gobierno amplió su acuerdo con Claro, Digicel, Cable & Wireless y Tigo para garantizar la conectividad a través de sus redes en los meses siguientes. Ambas partes pactaron una tarifa mínima para el servicio, y el gobierno asignó recursos para financiar el proyecto.

Durante el último medio año en que ha estado vigente el programa, el Ministerio de Educación tiene registro de que 378 mil estudiantes y 47 mil 359 docentes se han beneficiado del plan y han utilizado su correo electrónico para tener acceso a Internet, y 225 mil alumnos han empleado las plataformas Teams u Office 365.

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La colaboración con el sector privado para materializar el Plan Educativo Solidario ante la emergencia sanitaria se logró como parte del acuerdo de espectro temporal entre las compañías de telecomunicaciones y la Autoridad Nacional de Servicios Públicos.

A cambio de obtener asignaciones de frecuencias adicionales para fortalecer la capacidad de sus redes, los operadores asumieron el compromiso de brindar acceso a Internet y zero rating para herramientas de aprendizaje en línea. Este convenio estará vigente al menos hasta la mitad de este año.

Liberty Latin America (LLA) reportó una caída de 3 por ciento de sus ingresos durante 2020, hasta un total de 3 mil 765 millones de dólares, afectada por la menor operación de sus filiales en la región, pese al crecimiento de Puerto Rico en el último trimestre del año.

Según el reporte financiero de Liberty, la compañía obtuvo un resultado operativo (OIBDA) ajustado por mil 485 millones de dólares para todo el 2020, lo que representa una caída de 3.7 por ciento respecto al año anterior. El informe detalla que los resultados se vieron afectados por variaciones cambiarias y el impacto de la Covid-19.

Para el cuarto trimestre de 2020, la compañía logró resultados positivos con un crecimiento de 12.6 por ciento hasta los mil 097 millones de dólares, mientras que el OIBDA del periodo se ubicó en 428 millones de dólares, lo que representa un crecimiento de 4.8 por ciento año con año.

Los resultados del cuarto trimestre se vieron beneficiados por la adición de 174 millones de dólares en ingresos a partir de la adquisición de AT&T Puerto Rico. La compañía detalla que sobre una base comparable, los ingresos de la compañía al cuarto trimestre se redujeron por 1.4 por ciento.

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Por filial de negocio, la unidad de C&W Panamá fue la más afectada durante el año al reportar una caída de 14.2 por ciento de los ingresos, mientras que la unidad chilena VTR/Cabletica reportó una caída de 11.6 por ciento, y la unidad caribeña C&W Networks también reportó un retroceso de 5.8 por ciento.

La filial Liberty Puerto Rico reportó un crecimiento anual de 51.4 por ciento hasta los 624.1 millones de dólares, principalmente por la compra de la unidad de AT&T en la isla.

En términos operativos, la compañía reportó que cerró el año con un total de 6.18 millones de unidades generadoras de ingresos, lo que representa un crecimiento de 2.3 por ciento respecto al 2019. Tan sólo en el cuarto trimestre de 2020, la compañía logró sumar 28 mil 300 nuevos suscriptores de banda ancha.

En el segmento móvil, la compañía reporta un total de 4.45 millones de suscriptores, 21.7 por ciento más que lo reportado en 2019. Durante el cuarto trimestre, la compañía reporta la adición de 47 mil 800 nuevos suscriptores.