El despliegue de las redes 5G en América Latina continúa su avance. Alejandro Adamowicz, director de Tecnología y Estrategia para América Latina en la GSMA, platicó con DPL News al respecto y afirmó que en la región 13 países ya cuentan con servicios comerciales 5G, sin embargo, falta un poco de tracción en el Business to Business (B2B).

Alejandro González (AG): ¿Por qué se ha ralentizado este avance de 5G en B2B?

Alejandro Adamowicz: porque el 5G está en stand-alone, todavía no está disponible en todos los países y porque las industrias, para adoptar una solución 5G, también tienen que hacer una transformación interna propia, previa.

AG: ¿Hay interés de hacerlo?

Alejandro Adamowicz: hay interés. Hay también interés de los vendors, por supuesto. Pero está el tema de los costos. El costo de montar una solución industrial no es algo trivial.

AG: ¿Cuánto se avanzó en este año respecto a otras regiones el despliegue y adopción de 5G?

Alejandro Adamowicz: hay países con penetraciones por encima del 20 por ciento como Chile, Brasil un poco menos, México está creciendo también, hay un aumento de adopción, pero principalmente por ahora del segmento usuarios individuos, es decir, por el hecho del recambio de terminales y porque también hay cobertura. Eso es lo que tracciona hoy la adopción de 5G.

AG: ¿Qué encontraron en México en particular respecto a la adopción de 5G?

Alejandro Adamowicz: en México hay un problema muy serio, es el precio del espectro. Es un precio que no alienta las inversiones y va a ser muy difícil que haya un despliegue 5G significativo. El tema del precio del espectro todavía no está resuelto en México.

AG: ¿Sería adecuado seguir el modelo de Brasil con obligaciones de cobertura, ahora con la nueva Ley de Telecomunicaciones de México?

Alejandro Adamowicz: nosotros siempre citamos el brasileño como el modelo a seguir en la región. Ha sido muy exitoso. Porque si tú miras, por supuesto que hay una obligación en el pago, pero en el caso de Brasil fue poco más del 10 por ciento, realmente poco.

Y lo interesante es que cuando se produce o se compite por obligaciones de cobertura o de inversión, te aseguras que el país tenga metas por ciudades, capitales, estados, y te aseguras que el rollout de 5G va a venir a un ritmo rápido. Y eso fue lo que ocurrió en Brasil.

AG: Si se soluciona el tema del precio del espectro en México, ¿qué le daría esta decisión a la región en términos de desarrollo tecnológico y el avance de 5G?

Alejandro Adamowicz: primero, si fuese así, sería una referencia de que finalmente se toma nota de que el costo del espectro es importante, es la nueva evidencia. Y la economía mexicana es la segunda economía de Latinoamérica, es muy relevante. Muchos países miran lo que hacen Brasil y México, que son los mercados principales. Pero principalmente los beneficios son para el propio México.

Porque 5G es productividad para las empresas. Otra cosa importante es que en el mundo digital, en el mundo en el que vivimos hoy, el hecho de que exista buena conectividad ya empieza a ser un factor de decisión. Las empresas consideran esto al momento de colocar o no una inversión en el país. Si no voy a tener conectividad para montar una fábrica de autos, para la productividad, me la llevo a otro país.

AG: ¿Ha habido nuevos casos de uso de las redes 5G?

Alejandro Adamowicz: los casos de uso son básicamente consolidar algunos casos de automatización de industrias, todo el tema de vehículos autónomos, logística autónoma e incluso máquinas que trabajan en entornos industriales. Ahí se trabaja mayor automatización, mejor control de stocks y flujo de mercaderías. También en seguridad física hay menos probabilidad de accidentes, sobre todo los provocados por factor humano.

En salud hay algunos casos interesantes. Muchos de los casos los veíamos en el papel y ahora los vemos en la realidad. También hay desarrollos en gaming, corrección de latencia en tiempo real y acceso a plataformas de juego. Estos casos en particular se han visto más en Asia.

AG: ¿Cómo está América Latina posicionada en este avance de 5G?

Alejandro Adamowicz: América Latina está un poco mejor que con otras tecnologías. Con 4G pasó algo parecido, pero ahora los ciclos de adopción parecen acortarse un poco. Hay países como Chile que son referencia en conectividad y siempre lideran los rankings de banda ancha.

Sin embargo, los mercados no son todos iguales. El tamaño de los países influye y no todo es extrapolable. Pero en Latinoamérica hay casos interesantes. Tiene que ver mucho con el esfuerzo de la industria, incluyendo GSMA, en educar a todo el ecosistema sobre 5G. Un ejemplo es el lanzamiento de Open Gateway, que busca estandarizar una serie de APIs para facilitar la creación de servicios.

AG: Sobre el avance de la Inteligencia Artificial, ¿cuánto y cómo está influyendo esta nueva tecnología en el desarrollo de las redes?

Alejandro Adamowicz: sí, en el desarrollo de las redes básicamente como herramienta auxiliar para ayudar en la planificación. En función de la demanda de tráfico y los parámetros dinámicos de la demanda de tráfico. Hay modelos de Inteligencia Artificial que te ayudan a optimizar dónde colocar un sitio.

Eso es realmente una herramienta fantástica, pues ayuda a eficientar la operación porque hay menos inversión y a la vez genera mejor calidad de servicio.

Para mantenimiento preventivo también es muy interesante, porque hay degradaciones de red que tienen que ver con, por ejemplo, que una antena pueda desorientarse; porque esas antenas se aflojan, son elementos que están expuestos a la naturaleza. Por eso son degradaciones que se van produciendo de a poco y tú no te das cuenta hasta que un día deja de funcionar. O en entornos urbanos donde existe crecimiento demográfico hay crecimiento incluso del perfil urbano, porque están construyendo edificios, y la IA te puede ir dando un poco la idea de cómo modificar la red.

El uso de la Inteligencia Artificial en los operadores es una realidad y está produciendo beneficios, con lo cual creemos que eso va a tener una adopción cada vez más intensa.

Aunque cada vez existen más países en América Latina que buscan revertir la tendencia de espectro caro, el precio del recurso radioeléctrico sigue siendo muy alto, lo cual propicia un menor interés por parte de los operadores en las licitaciones e incluso la devolución de sus concesiones.

Por eso, el director de Tecnología y Compromiso Estratégico de GSMA, Alejandro Adamowicz, consideró que cada minuto que no se utiliza el espectro, debido a los prohibitivos costos, es un minuto perdido para la sociedad.

“El minuto que no se usa el espectro no se recupera más, porque es un minuto de un chico asistiendo a una clase; es un minuto de una señora, en el caso de México, en Chiapas vendiendo sus productos por WhatsApp: es todo eso traducido a la vida de la gente”, puntualizó.

Durante el evento México 5G, el especialista dijo a DPL News que los precios del espectro impactan directamente en el despliegue de nuevas tecnologías como las redes 5G y, esto a su vez, determina qué tanto los países pueden aprovechar el poder transformador de la tecnología para hacer crecer sus economías.

Te puede interesar: México reprueba en materia de espectro: las cifras y cómo solucionarlo

Si el costo del espectro radioeléctrico es asequible, la penetración de 5G crece y también aumenta el PIB de una nación. Eso es un círculo virtuoso en el que ganan todos, enfatizó Adamowicz.

Brasil es el ejemplo latinoamericano de que una visión no recaudatoria sobre el espectro puede impactar positivamente en el desarrollo digital. El director de Tecnología de la GSMA señaló que en este mercado las condiciones de la subasta 5G permitieron que los operadores de telecomunicaciones aceleraran la implementación de infraestructura.

Si bien el precio del recurso radioeléctrico no es necesariamente barato en el país, apuntó, se priorizó el desarrollo tecnológico y gracias a ello las capitales de 10 estados ya están conectadas con 5G.

La licitación en Brasil se realizó en 2021 con la disposición de múltiples bandas, incluyendo la de 3.5 GHz. El 84 por ciento del valor económico de la subasta lo representan los compromisos de cobertura que deben adelantar los operadores, mientras que el resto fueron las ofertas directas.

También lee: Una buena política de espectro 5G puede empujar la economía de América Latina: Huawei

“Hay varias industrias que ya están en un proceso comercial de uso de 5G como un factor de producción. Y en definitiva, al final del día, eso es bueno para la sociedad porque el Estado va a recaudar más impuestos, porque Brasil va a exportar más, va a producir más”.

“La población va a tener acceso a mayores recursos. La economía crece, hay más empleo. En definitiva, en el caso de Brasil esto prueba que 5G es una verdadera herramienta de transformación en los países”, señaló.

Algunos países, como Colombia, están viendo a Brasil como un caso de éxito y buscan inspirarse en este modelo. Pero en otras naciones aún persiste una visión recaudatoria sobre las frecuencias radioeléctricas, por ejemplo, en México y Argentina.

El experto de la GSMA advirtió que el factor decisivo para impulsar el aprovechamiento del espectro a favor del desarrollo social y el crecimiento económico, o no, es la voluntad política de los gobiernos, porque las evidencias sobre el impacto negativo de los altos costos “están en todos lados”.

Una de las claves para impulsar el desarrollo del ecosistema digital, y las oportunidades sociales y económicas que representa, es que no sea necesario pedir permiso para innovar, afirmó Alejandro Adamowicz, director de Tecnología y Estrategia para América Latina de la GSMA.

Durante el evento Future of Digital Policy and Regulation, explicó que las trabas a la innovación deben eliminarse para promover el crecimiento de negocios, emprendimientos digitales y el despliegue de nuevas tecnologías como las redes 5G.

Las autoridades necesitan hacer una revisión del legado regulatorio para simplificar la normativa y quitar aquellas que son obsoletas. Al mismo tiempo, se requiere avanzar en la coordinación intersectorial para la regulación, entendiendo que lo digital tiene un impacto transversal en prácticamente todos los ámbitos de la vida.

Adamowicz consideró que también es esencial que los gobiernos lleven a cabo una revisión tributaria que permita mejorar la asequibilidad de los servicios digitales entregados a los usuarios, y que exista una planificación estratégica del espectro radioeléctrico para ponerlo a disposición en el tiempo adecuado con precios razonables.

Si se promueven estos elementos como palancas del desarrollo digital, América Latina no sólo verá más innovación sino que también podrá alcanzar un mayor nivel de inclusión digital, comentó el directivo de la GSMA.

En el foro realizado este miércoles, representantes de gobierno, de organismos reguladores y de organizaciones internacionales del sector de telecomunicaciones en diferentes países de América Latina coincidieron en que la regulación del ecosistema digital debe ser inteligente, colaborativa, transversal e integral.

Sólo así podrá responder a los desafíos generados por la rápida evolución del sector TIC. Incluso, las propias autoridades regulatorias necesitan transformarse, generar nuevos esquemas de regulación y canales de interacción con la industria, apuntó Lina María Duque del Vecchio.

Te recomendamos: Innovación, cooperación y sostenibilidad, la fórmula que necesita la transformación digital en América Latina

La Comisionada de la Sesión de Comunicaciones de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) en Colombia destacó el sandbox regulatorio que la institución está implementando. Se trata de un mecanismo que permite a las empresas explorar nuevos modelos de negocio de telecomunicaciones en un entorno de prueba, en el que están exentos de ciertas reglas o estas son flexibles.

El objetivo de esta herramienta es poner a prueba la innovación y ajustar la regulación si el mercado así lo requiere, explicó la funcionaria. De esta manera, la CRC consigue datos para guiar su toma de decisiones, reevaluar normativas y eliminar cargas que puedan ser barreras para la innovación.

Lennin Quiso Córdova, director de Política Regulatoria y Competencia del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) de Perú, dijo que la única forma de responder al constante cambio tecnológico es crear políticas públicas y regulación que promuevan la eficiencia de manera dinámica, es decir, que sean adaptativas y tengan una visión a largo plazo.

Quiso Córdova agregó que también es importante fomentar la competencia para poder adoptar las innovaciones tecnológicas a tiempo, pues así las empresas son más ágiles y se encuentran preparadas para reaccionar rápidamente.

La Cuarta Revolución Industrial, que viene acompañada de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, el Internet de las cosas o el Blockchain, exige que los reguladores desarrollen nuevas herramientas para estudiar e intervenir en los mercados, a fin de que puedan alcanzar un equilibrio entre la innovación y la protección de las personas usuarias, remarcó el Director General de Mercados de la Superintendencia de Telecomunicaciones de Costa Rica (Sutel), Walther Herrera.

Por parte de los organismos internacionales, Ángeles Ayala, secretaria adjunta de la Comisión Técnica Regional de Telecomunicaciones (Comtelca), señaló que se debe promover el diálogo abierto, intercambio multisectorial y la colaboración como la base para incentivar la implementación de modelos de negocio novedosos.

Internet está siendo foco de regulaciones onerosas que tienen un impacto negativo en su operación y la comunidad de Internet debe defender su funcionamiento. Por eso, durante la plenaria de Lacnic 37, especialistas destacaron el rol de convencimiento que tiene la industria.

“Al Internet hay que promoverlo, no regularlo”, afirmó durante su ponencia Ariel Graizer, presidente de la Cámara Argentina de Internet (Cabase).

“El problema en muchos países sobre la regulación es que falta que los ingenieros y técnicos les demos más feedback de cómo cambia este negocio tan rápido. Porque la regulación viene atrás y muchas veces regulan por demás porque no saben cómo funciona. Tenemos como industria la obligación de capacitar, de entrenar más, a los técnicos en el regulador y a los políticos, en entender cómo estos modelos de negocio cambian rápidamente, como es el de la integración de los contenidos”, detalló Graizer. Y puntualizó: “Tenemos como industria mucho trabajo de convencimiento”.

Te recomendamos: Proponen ‘regulación inteligente’ para nuevos servicios en Internet

Durante la plenaria, moderada por el CEO de Lacnic, Óscar Robles, los ponentes destacaron los factores técnicos que se tuvieron en cuenta en el diseño de Internet, los cuales hoy siguen siendo fundamentales en su funcionamiento: flexibilidad, adaptabilidad, resiliencia y escalabilidad.

Alejandro Adamowicz, de GSMA, hizo un repaso de la evolución de las tecnologías móviles y comentó que 4G fue la primera generación tecnológicamente IP. “La red móvil se beneficia de la concepción de la red IP y tienen en común la escalabilidad y la adaptabilidad”.

Por su parte, Álvaro Retana, consejero de Tecnologías de redes industriales, habló sobre la evolución y revolución de Internet y las características de las redes del futuro: “Los protocolos van a seguir evolucionando y habrá revolución en las aplicaciones, donde también habrá necesidades que todavía no conocemos. Tenemos que pensar qué cosas vamos a querer hacer en el futuro y la red que vamos a necesitar. Tenemos que empezar ahora a construir redes que soporten las aplicaciones del futuro”.

En la apertura, Alejandro Guzmán, presidente del Directorio de Lacnic, reiteró que “lo mejor que podemos hacer –como industria– es implementar IPv6”. Afirmó que las direcciones de IPv4 se agotaron, que desde Lacnic hacen un trabajo de recuperar algunas, pero que la entrega demora mucho tiempo.

También lee: Conoce los puntos de intercambio de tráfico de Internet en este mapa de América Latina

“En estos años de Lacnic hemos asignado 190 millones de direcciones de Internet y eso ha permitido que en la región tengamos 400 millones de usuarios. Apenas nos quedan aproximadamente un millón de direcciones disponibles y todavía resta conectar a 240 millones de personas. Nos damos cuenta que necesitamos algo más de lo que tenemos en este momento para continuar creciendo”, sostuvo.

Esta semana se desarrolla en Cali, Colombia, Lacnic 37, evento de la comunidad de Internet de la región que reúne a expertos y representantes de la academia, la sociedad civil, el mundo empresarial, gobiernos y profesionales de la industria de las telecomunicaciones.

A esta altura resulta redundante hablar sobre cómo la pandemia originada por la irrupción del coronavirus Covid-19 está poniendo a prueba a la humanidad en lo social y económico. Mucho se habla de la destrucción de valor económico y el tiempo que demandará la recuperación, pero en medio de la incertidumbre es fundamental reflexionar en cómo desde la industria móvil podemos acercar propuestas para acelerar la recuperación una vez que la vida retome un ritmo lo más parecido a lo que considerábamos “normal”.

Si bien aún es prematuro aventurar números definitivos del impacto, según el FMI -organismo que recientemente ha ajustado sus proyecciones de crecimiento económico- Latinoamérica se contraería 5.2 por ciento durante 2020 con una recuperación de 3.4 por ciento en 2021. Esta recuperación proyectada para nuestra región es muy inferior al 6.6 por ciento de crecimiento estimado en promedio para las economías en desarrollo.

En un contexto donde los gobiernos y el sector privado están pensando de qué manera desarrollar programas de recuperación económica para el “día después”, me parece interesante plantear algunas ideas sobre cómo podemos aprovechar la tecnología para potenciar la productividad de las economías de la región y, de esta manera, aportar al crecimiento.

En primer lugar, hay algunas lecciones que nos está dejando la pandemia y que nos permiten avizorar un futuro promisorio para la llegada de 5G

Las redes están respondiendo de manera adecuada. Tanto las redes fijas como las móviles están experimentando crecimientos de tráfico del orden del 40-50 por ciento y, además, están experimentando (y soportando sin mayores inconvenientes) modificaciones importantes en el patrón de uso, debido a las medidas de distanciamiento social dispuestas en muchos países y al desplazamiento de la demanda en horarios laborables al hogar.

Los operadores están permanentemente monitoreando y tomando las medidas necesarias para satisfacer esta demanda. Esto es posible gracias a las inversiones realizadas en los últimos años en tecnologías de configuración remota y gestión del tráfico que, en la gran mayoría de los casos, prescinde del desplazamiento de personas, lo que lo convierte además en una práctica segura en estos tiempos. Claramente, en este punto el esfuerzo hecho por los operadores está dando sus frutos y demostrando que las inversiones han sido aplicadas correctamente.

La gente adoptó rápidamente la tecnología disponible. Esta pandemia encuentra a las personas haciendo un uso intensivo de todo tipo de aplicaciones cooperativas tanto para el teletrabajo, la educación a distancia y el relacionamiento con familiares y amigos y todo esto ocurrió casi sin aviso. Por ejemplo, solo la aplicación Zoom, una de las “estrellas” de este momento, experimentó un incremento de usuarios 20 veces mayor al esperado en tan solo tres meses y es descargada por un promedio de más de 2 millones de usuarios por día. Microsoft Teams, WebEx de Cisco y los servicios de Amazon Web Services también reportan crecimientos de 2 y 3 dígitos en algunas regiones.

Las empresas comprendieron rápidamente los beneficios de la transformación digital. Distintas encuestas a CEOs de empresas de diferentes tamaños revelan que, tras la pandemia, la adopción de una cultura digital y de teletrabajo (+70%), la adopción de metodologías de innovación y desarrollo ágil (+60%) y el impulso de canales de captación y venta digital (+80%) son los ámbitos que liderarán la transformación digital de las empresas.

Los gobiernos y la industria reaccionan rápidamente creando acuerdos vitales. Tal vez uno de los hechos más relevantes y positivos que nos está mostrando esta situación sin precedentes tiene que ver con la manera como diferentes actores han desarrollado acuerdos de cooperación en tiempo récord para paliar los efectos del coronavirus, tanto para asegurar la disponibilidad de las redes y servicios como para ofrecer herramientas para el acceso a la información en el seguimiento de la evolución de la pandemia.

Distintos gobiernos de la región han reaccionado rápidamente y tomado medidas, como el caso de Panamá, donde el regulador (la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos) dará acceso temporario a licencias de espectro a los operadores que lo soliciten, para desplegar capacidad adicional.

Un acuerdo entre los operadores brasileños y el regulador del país, Anatel, establece que en este caso la agencia tomará las medidas necesarias, incluido el espectro, para asegurar que los servicios se mantengan intactos.

En Argentina, el ente regulador Enacom, el operador estatal Arsat y las prestadoras de telefonía e Internet acordaron intensificar el trabajo conjunto para asegurar la conectividad federal a fin de que todos los puntos del país tengan garantizado el servicio de redes durante el aislamiento preventivo y obligatorio.

Pero tal vez la más sorprendente de las cooperaciones es la de Google y Apple. Por primera vez, las dos empresas han anunciado que desarrollarán APIs que permitirán la interoperabilidad entre dispositivos Android e iOS y soluciones de tracking de contactos para aplicaciones desarrolladas para las autoridades sanitarias.

5G: un acelerador para el día después de la pandemia

Sin pretender hacer un tratado sobre 5G y sus beneficios, podemos concluir que una de las principales innovaciones, derivadas de sus características técnicas, está en aportarle a la red una serie de elementos flexibles para crear servicios a la medida de las necesidades de cada grupo de clientes o de industrias.

Mientras que en las generaciones anteriores la velocidad era el único parámetro distintivo, 5G con sus tres características principales (la velocidad, la masividad de dispositivos y la ultra-confiabilidad) permite configurar servicios a la medida de cada “vertical” o especialidad de industria, ya sea para el manejo de sensores para agricultura de precisión, gestión remota de elementos de perforación y extracción en minas o pozos petroleros, control de procesos químicos sin intervención humana, entre otros.

De acuerdo con el más reciente reporte de GSMA, The Mobile Economy 2020, 5G aportará un valor total a la economía mundial de 2.2 trillones de dólares en 10 años. En América Latina este valor es de 91 mil millones de dólares, lo cual equivale a 30 por ciento adicional sobre el valor económico que aportó la industria móvil en 2019, de 270 mil millones de dólares en nuestra región.

Fuente: The Mobile Economy 2020, GSMA.

El factor 5G como aporte a la productividad en sectores clave de la economía

La economía latinoamericana tiene una marcada dependencia de los precios de los commodities. El sector agroindustrial, el petrolero, la minería, la ganadería son algunos de los sectores con peso significativo en la composición del PBI. Diversos estudios de la CAF, el BID y la OECD coinciden en que Latinoamérica mantiene un gap de productividad respecto de los países de Asia, Estados Unidos y Europa debido a varios factores, incluido un uso significativamente menor de la tecnología. En el siguiente gráfico elaborado por la GSMA, podemos ver algunos de los segmentos donde 5G contribuye significativamente.

 Fuente: GSMA.

Gran parte de esa generación de valor está fundamentada en los incrementos de productividad que se pueden alcanzar con un uso intensivo de esta tecnología en diferentes actividades económicas. Un reciente paper del McKinsey Global Institute en el cual se seleccionaron cuatro casos de uso, estima que podrían obtenerse incrementos de productividad para los distintos factores de producción, de entre 25 y 30 por ciento para el capital humano, de 20 a 25 por ciento en productividad de los recursos y de hasta 15 por ciento en el uso de activos.

En Latinoamérica, concretamente hay varias industrias clave para la economía que podrían beneficiarse rápidamente a través de eficiencias derivadas del uso de 5G como la agricultura, la minería, el transporte y las manufacturas industriales. Podemos entonces hablar de un “factor 5G” como acelerador de estas eficiencias.

¿Qué necesitamos para poder capturar los beneficios de 5G en Latinoamérica?

Por todo lo antedicho, la introducción exitosa de 5G y sus beneficios no son una tarea exclusiva de los operadores; se requiere de una serie de esfuerzos coordinados entre los diferentes actores, incluidos, por supuesto, los gobiernos para crear un círculo virtuoso.

Asegurar la existencia de modelos de negocio sostenibles: para ello es preciso que los operadores puedan acceder a los recursos clave como el espectro y los permisos de despliegue.

La disponibilidad de espectro: el espectro radioeléctrico es el oxígeno vital para el desarrollo de 5G. Este recurso clave debe ser puesto a disposición de los operadores en condiciones tales que permitan la planificación del negocio a largo plazo.

Regulación pro-inversión y pro-innovación: es importante contar con una regulación diseñada para fomentar la inversión, permitiendo el uso compartido de infraestructuras y eliminando barreras e incentivando nuevos casos de uso sin establecer limitaciones ni regulaciones ex ante.

Acelerar la innovación tecnológica: hace ya muchos años que las barreras entre la conectividad, las aplicaciones y el entretenimiento se han levantado. El ecosistema 5G será exitoso en la medida en que diferentes actores puedan desarrollar modelos de negocio colaborativos.

De la reflexión a la acción: ¿cómo aprovechar algunas de las lecciones que nos dejará Covid-19?

Por último, y volviendo al inicio de esta reflexión, la pandemia de Covid-19, aún con sus efectos devastadores en la economía, puede dejarnos algunos aprendizajes y esperanzas para el “día después”.

Cooperación entre gobiernos y operadores: estableciendo una hoja de ruta para la disponibilidad de espectro en condiciones económicas que faciliten el sostenimiento del negocio. En estas semanas hemos visto una rápida reacción con medidas concretas en esa dirección.

Colaboración entre operadores y actores del ecosistema: el uso compartido de infraestructuras, la interoperabilidad entre aplicaciones y el establecimiento de reglas de uso razonable entre operadores y empresas que hacen un uso intensivo de la red, como las OTTs, ayudará a crear un entorno de negocios y abrirá las puertas a la innovación sin fronteras.

Adopción rápida de la tecnología por parte de las personas y las empresas: en ambos casos ha quedado en evidencia el rol positivo que ha tenido la tecnología en esta desafortunada crisis. De manera inesperada, personas y empresas han tenido que modificar hábitos en pos de continuar con el trabajo y la educación. En ese sentido, la pandemia ha actuado como un acelerador de la transformación digital, poniendo de manifiesto sus beneficios y ayudando a muchas empresas y personas a seguir produciendo, a modo de inesperada “prueba piloto” que sin lugar a dudas nos deja importantes aprendizajes.

Estamos frente a una oportunidad única e inesperada y aprovecharla depende de reformular algunas reglas y estar abiertos a la colaboración y al cambio. Si usuarios, gobiernos, operadores, empresas y actores del ecosistema trabajan juntos, no cabe duda de que Latinoamérica tiene todo lo necesario para salir airosa e incluso fortalecida de esta experiencia.