Novos serviços para residências e empresas passarão a ser ofertados em maio.
A nova Vero anunciou, nesta segunda, 22, novo portfólio de serviços, todos integrados ao wi-fi 6, desde a assinatura básica à premium, tanto para residências quanto empresas. “O mesh terá preço acessível para todos os clientes”, garantiu o CEO Fabiano Ferreira.
Em pacotes de voz fixa, móvel, banda larga e SVAs, os produtos passarão a ser ofertados em maio. A meta é crescer 20% em volume de vendas e em ticket médio. ” Acho que o ganho de eficiência da companhia aqui, tende a ser maior” disse Ferreira. “E quando falo ‘ganho de eficiência’, isso é menos contato no call center, menos pedidos por reparo técnico. Menos atrito com o cliente é menos churn.”
Para residências, as ofertas de banda larga prometem conectividade mais veloz, atingindo entre 1 e 2 Gbps e serviços de streaming integrado como Globoplay, HBO, Roku, Telecine e Paramount. A novidade está em ser a pioneira a incluir o YouTube Premium e YouTube Music no SVA, a partir de uma parceria feita diretamente com a plataforma.
O CEO, afirmou que o aumento do ARPU e da fidelização do cliente é comprovada a partir da inclusão de produtos digitais nos planos. Ao menos em Minas Gerais, 40% da base de clientes da Vero é fidelizada dessa forma, informou Ferreira.
Na telefonia móvel, o foco será em planos pós-pago e controle com 5G, devendo atingir todas as 425 cidades que a nova Vero atende até o final do ano.
Vero para empresas
Para o segmento empresarial a promessa é de proposta de valor unificada com o melhor das duas empresas. Com o wi-fi 6, a nova Vero oferecerá uma gama de produtos de dados configuráveis para atender desde a micro à grande empresa com soluções de TI, PABX digital e possibilidade de incluir “camadas de colaboração” como WhatsApp empresas, Microsoft Teams, etc.
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A Vero também planeja acrescentar no portfólio soluções de cloud e back up com link redundante por meio de uma CPE na qual o cliente com banda larga via fibra, por exemplo, possa migrar para uma rede 5G automaticamente, ou vice-versa, em caso de queda de sinal.
A empresa também revelou estar em desenvolvimento de soluções para empresas com wi-fi 7, porém esbarram na dificuldade dos equipamentos, pois muitas das companhias ainda não possuem os adequados para aproveitarem todas as possibilidades da nova geração de rede sem fio. Também diz que não pensa em ofertar FWA agora pois sua área de atuação possui bastante rede de fibra.
