Brasil | Vero implementa Wi-Fi 6 en todo su nuevo portafolio
Nuevos servicios para hogares y empresas estarán disponibles a partir de mayo.
La nueva Vero anunció, este lunes 22, un nuevo portafolio de servicios, todos integrados con Wi-Fi 6, desde la suscripción básica hasta la premium, tanto para hogares como para empresas. “El mesh tendrá un precio accesible para todos los clientes”, aseguró el CEO Fabiano Ferreira.
En paquetes de telefonía fija, móvil, banda ancha y SVAs, los productos comenzarán a ofrecerse en mayo. La meta es aumentar un 20 por ciento en volumen de ventas y en ticket promedio. “Creo que la eficiencia de la compañía aquí tiende a ser mayor”, dijo Ferreira. “Y cuando hablo de ‘eficiencia’, me refiero a menos contacto con el centro de llamadas, menos solicitudes de reparación técnica. Menos fricción con el cliente significa menos churn”.
Para hogares, las ofertas de banda ancha prometen una conectividad más rápida, alcanzando entre 1 y 2 Gbps, y servicios de streaming integrados como Globoplay, HBO, Roku, Telecine y Paramount. La novedad radica en ser pionera en incluir YouTube Premium y YouTube Music en el SVA, a través de una asociación directa con la plataforma.
El CEO afirmó que el aumento del ARPU y la fidelización del cliente se comprueba mediante la inclusión de productos digitales en los planes. Al menos en Minas Gerais, el 40 por ciento de la base de clientes de Vero está fidelizada de esta manera, informó Ferreira.
En telefonía móvil, el enfoque estará en planes pospago y control con 5G, con el objetivo de cubrir todas las 425 ciudades a las que Vero atiende hasta fin de año.
Vero para empresas
Para el segmento empresarial, la promesa es una propuesta de valor unificada con lo mejor de ambas empresas. Con Wi-Fi 6, la nueva Vero ofrecerá una variedad de productos de datos configurables para satisfacer desde microempresas hasta grandes corporaciones con soluciones de TI, central telefónica digital y la posibilidad de incluir “capas de colaboración” como WhatsApp Empresas, Microsoft Teams, etc.
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Vero también planea agregar soluciones de nube y copia de seguridad a su portafolio, con un enlace redundante a través de un CPE, para que el cliente con banda ancha a través de fibra, por ejemplo, pueda cambiar automáticamente a una red 5G, o viceversa, en caso de pérdida de señal.
La empresa también reveló que está desarrollando soluciones para empresas con Wi-Fi 7, pero se enfrenta a la dificultad de los equipos, ya que muchas empresas aún no tienen los adecuados para aprovechar todas las posibilidades de la nueva generación de redes inalámbricas. También dice que no tiene planes de ofrecer FWA por ahora, ya que su área de operación tiene una considerable cobertura de fibra.
