Os provedores de Internet têm mostrado cada vez mais interesse em entrar no modelo de MVNO (operadoras móveis virtuais), afirmou Eduardo Resende, diretor de business support da Datora, em conversa com a DPL News durante o Encontro Nacional Abrint 2023.
O executivo acredita que esse modelo de negócios pode ser uma tendência entre os pequenos provedores. “Obviamente depende do momento de cada provedor, porque muitos provedores estão na fase mais madura da operação, do serviço. Outros estão fazendo fusões e aquisições com outros provedores. Nem sempre é a prioridade deles colocar algo novo. Mas eles têm interesse, sim, e estão crescendo”, comentou.
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Para Resende, as MVNOs são uma forma de os provedores complementarem seus serviços atuais. “Imagina que o provedor tem um serviço de telefonia fixa. Ele tem uma concorrência das grandes operadoras que já tem todos os combos, com telefonia fixa e móvel. O diferencial desse provedor, por exemplo, é que ele já está na região e domina o relacionamento com os clientes e com os parceiros de negócio”, afirmou.
“Na medida que ele insere uma oferta móvel, passa a ter uma oferta mais completa. Essa oferta tem uma estratégia de fidelizar, reter, ter um portfólio mais completo e ter um atendimento único para o cliente.”
Além disso, os provedores não têm o investimento com a licença do espectro. “Todos ganham na cadeia. As operadoras que gastaram com o espectro estão ganhando porque temos que pagar os megabytes, os minutos, os SMS. A gente, como integradora, ganha porque tem toda a estrutura que roda isso, para fazer as customizações, subir APIs para as MVNOs credenciadas. A MVNO credenciada também ganha, porque ela vai inserir isso dentro da sua estratégia de oferta, vai ter uma margem e vai atrair mais clientes”, explicou Resende.
A Datora é uma “full MVNO”, isso significa que a empresa tem toda a estrutura de rede e de Tecnologia da Informação, “só não tem torres, antenas e frequências”. Na prática, ela funciona como uma integradora, uma ponte entre o modelo das grandes operadoras e as empresas que desejam revender o serviço de telefonia móvel e que se tornam MVNOs credenciadas.