Crecimiento de la economía de creadores en América Latina apenas está iniciando: Nathalia Cavalieri
El crecimiento de la economía de los creadores en América Latina, y especialmente en los países hispanohablantes, “apenas está comenzando”, afirmó Nathalia Cavalieri, gerente general de Hotmart, en entrevista con DPL News durante FIRE 2024, en Belo Horizonte, Brasil, donde también recordó la trayectoria de crecimiento de la empresa y su propio ascenso dentro de ella.
Ascenso y cambios en la industria de creadores de contenido
Raúl Parra (RP): Durante tu trayectoria en Hotmart, ¿cómo has visto el crecimiento de la economía de creadores de contenido?
Nathalia Cavalieri (NC): Lo he presenciado con mucho entusiasmo. Llevo trabajando nueve años en Hotmart, así que, cuando me uní, éramos una auténtica startup: éramos como 100 profesionales, ahora somos unos mil 500 en la empresa. Así que es una gran diferencia, pero no sólo en términos de la empresa y cuánto ha crecido Hotmart, sino cuánto ha crecido el mercado y la industria.
Consulta: Hotmart: una historia de emprendimiento tecnológico de Brasil para el mundo
Los cofundadores de Hotmart, João Pedro Resende y Matheus Bicalho, siguen siendo director ejecutivo (CEO) y director de Operaciones (COO), respectivamente. “Es muy emocionante para nosotros verlos todavía al frente de esta empresa: son verdaderos emprendedores. João y Matheus son desarrolladores de software. Era una empresa de tecnología y se centraba principalmente en permitir las transacciones de pago y la distribución por correo electrónico de los libros, de los bienes digitales que la persona había comprado. Así que era muy sencillo en aquel entonces. Y empezaron a desarrollarse cada vez más para ayudar realmente a los creadores de todo el mundo. No sólo a vender y distribuir, sino a crear, vender, hacer crecer y gestionar su negocio”, cuenta Cavalieri, quien ahora es la segunda al mando luego de Resende.
“Cuando me uní, por ejemplo, nuestros productos principales eran los libros electrónicos. Los e-books eran los productos principales porque la conexión a Internet no era tan buena hace 10 años: la velocidad de la conexión era mala, deficiente. Entonces, he visto que los cursos en línea han aumentado y se han convertido en el principal tipo de formato en la industria. He visto surgir tantas redes sociales nuevas: cuando me uní no existía TikTok, así que he visto muchos cambios. Pero lo que más me entusiasma es qué más veré. No esperaba que hoy tuviéramos más de 4 millones de compradores sólo en Latinoamérica.
Lee también: Cursos online: un mercado millonario en ascenso en México y América Latina
Entonces, la gente está consumiendo bienes digitales en Latinoamérica. Nuestro crecimiento en la región el año pasado fue de alrededor del 50 por ciento, por lo que está creciendo y rápido. No esperaba que estuviéramos produciendo Hotmart Fire Sessions, que es un evento ‘de bolsillo’ fuera de Brasil, y este año hicimos uno en Colombia. El próximo será en México. Todavía quedan muchas cosas interesantes por venir: nuevos tipos de productos, formatos, tecnologías y redes sociales. Más compradores, más gente descubriendo esta industria, así que hay mucho por hacer.
Nuevas funciones de IA para los creadores de Hotmart
RP: La Inteligencia Artificial desempeña un papel muy importante en la globalización de contenidos. ¿Están añadiendo nuevas herramientas funcionalidades y servicios a su plataforma?
NC: Para traducir el contenido automáticamente, lanzamos este producto durante la presentación de João Pedro. Es básicamente una función de Hotmart que permite que el contenido de los creadores se traduzca automáticamente, pero, más que traducir, se traduce y se dobla con sincronización de labios, también emulando la voz del creador. Es una tecnología muy sofisticada que estamos utilizando con la intención de permitir que las barreras globales que aún existen en el mundo digital disminuyan y permitir que los creadores envíen su contenido al mundo en su conjunto, para que el mensaje pueda ser más accesible a más personas y países que no hablan su idioma originalmente.
Consulta: Tras Brasil, Hotmart apunta a conquistar el mercado digital global con IA
Esa es la idea detrás de esta tecnología y estamos muy orgullosos de estar ayudando a los creadores a aumentar su alcance, el alcance de sus voces. Para eso se creó el contenido. Pero también hemos lanzado otras funciones de IA como el Tutor de Hotmart, que es como un profesor personal dentro del área de miembros de cada creador. Entonces, por ejemplo, si eres alguien que enseña finanzas, puedes permitirle a nuestro tutor que aprenda con base en tu propio contenido y ayude a tus estudiantes con las dudas que tengan durante el curso. Por ejemplo, si tienes una clase en la que estás enseñando a los estudiantes cómo hacer sus primeras inversiones y enseñándoles la forma en que te resulta más fácil hacerlo, el tutor los ayudará con sus dudas, pero como si fueras tú, usando tus propias técnicas. Es realmente como un maestro personal, un asistente personal que te ayuda con eso. ¿Qué estás ganando con eso como creador? Tiempo, porque ahora ya no necesitas responder directamente a cada duda de cada estudiante. Puedes hacer que el tutor lo haga por ti, pero de la manera que creas, siguiendo tu método: esa es la ventaja clave. Entonces aprovecha tu contenido, te da mucho tiempo.
Los dos lados de la empresa: la vía de la información
RP: ¿Cuáles son las dos pistas de operación de Hotmart?
NC: Ahora operamos con características y productos digitales que ayudan a los creadores de todas esas dimensiones. Es por eso que somos una de las plataformas líderes en el mundo y realmente estamos siendo los protectores de esta industria. Pero no sólo eso, también nos gusta vernos como una empresa que está difundiendo información sobre esta industria. Por eso es que hacemos eventos como este, Hotmart Fire.Tiene casi una década, nueve ediciones. Así que llevo nueve años en Hotmart. Hotmart Fire existe desde hace nueve años también. Ha reunido a más de 70 mil personas de 35 países diferentes.
Esta edición por sí sola tiene 8 mil personas. Tenemos ponentes de todo el mundo: de México, de Colombia, de Estados Unidos, de Brasil, por supuesto. Estamos reuniendo a los creadores, para ayudarnos unos a otros y en el sentido de una comunidad real que se ayuda entre sí con técnicas, con tendencias, con inspiración, para que cada creador pueda hacer crecer su propio negocio. Hotmart es una empresa tecnológica global: ese es nuestro trasfondo, esa es nuestra historia, pero siempre hemos creído en desempeñar también un papel muy importante a la hora de difundir información sobre esta industria, para ayudar a los creadores de todo el mundo.
Participación de las mujeres en la economía creativa
RP: Me gustaría preguntarle sobre el papel de la mujer en la economía creativa. ¿Cómo ha cambiado su participación a lo largo de los años?
NC: Cuando me incorporé a la industria, aproximadamente el 20 por ciento de las mujeres producían contenido y el 80 por ciento eran hombres, así que, de hecho, era una industria dominada por los hombres. Y probablemente porque había más hombres, la industria se centraba menos en la influencia y más en el backstage y la programación. Ahora estamos muy orgullosos: el año pasado publicamos un estudio realizado con FGV, la Fundación Getúlio Vargas, que es una de las instituciones educativas más grandes de América Latina, donde descubrimos que esta tendencia está a punto de convertirse en 50-50. Así que es aproximadamente un 40 y pico de mujeres y un 55-60 por ciento de hombres. Estoy muy, muy orgullosa de haber visto que esto sucedía a lo largo de esos años. Es simplemente asombroso. Veo que más mujeres vienen y ponen su cara en Instagram, en TikTok, en YouTube, se convierten en influencers y no tienen miedo de hacer un negocio a partir de eso. Porque muchas mujeres trabajan en contenido musical, pero, a veces, cuando estaban a punto de crear un contenido, tal vez había una limitación. Ya no es así. Las mujeres ahora son grandes emprendedoras. Coral Mujaes es un ejemplo. Muchas mujeres en Latinoamérica son un ejemplo para nosotros ahora. Y espero ver a más mujeres que decidan seguir lo mismo. Como ejecutiva, como líder, siempre trato de ser una inspiración, tanto para hombres como para mujeres, para ayudarlos a entender cómo también pueden convertirse en ejecutivos senior en la empresa. Esto es realmente muy importante para mí y estoy muy feliz de ser una inspiración para ellos.
A la conquista de Hispanoamérica
RP: Antes de terminar, me gustaría preguntarte sobre el futuro. Hotmart está expandiendo su alcance en otras regiones, con otros idiomas, especialmente en los países de habla hispana. Hemos visto que en Colombia, ahora en México, están haciendo enormes inversiones.¿Cuál es la oportunidad que ves en los mercados hispanohablantes de América Latina?
NC: Hay mucho por hacer en América Latina, en Europa, en España, especialmente, también en este momento, porque todavía hay mucho por hacer y por cosechar de lo que ya hemos comenzado a invertir. Es muy impresionante cuando eliges un mercado al que entrar: pasas muchos años invirtiendo, invirtiendo, invirtiendo, y ahora, durante los últimos años, comenzamos a cosechar esos resultados. Y sabemos que lo que ya hemos hecho traerá muchos resultados para el futuro. Entonces, no tengo dudas de que Latinoamérica recién está comenzando. Estamos muy emocionados, como mencioné, un crecimiento del 50 por ciento en un año, es extremadamente emocionante, pero es sólo el comienzo. No tengo ninguna duda al respecto. Este fue el primer año que hicimos un evento, un gran evento para miles de personas fuera de Brasil. Fue sólo el primer año. Vamos a hacer muchos más. Estamos haciendo cada vez más asociaciones con productores y creadores locales. Realmente veo un futuro en el que Latinoamérica se convierta en la meca de la economía creativa, que Brasil sea el epicentro, pero ¿por qué no también México, Colombia, Perú? Creo que los creadores, sabemos que ya tenemos muchos creadores talentosos, tenemos mucho talento allí. La demanda está ahí para todos ellos y ahora ya tenemos más y más. La demanda está ahí y seguirá creciendo. Así que, con las nuevas tecnologías de las que acabamos de hablar, que ayudan a esos creadores a llegar a más gente con mucha más facilidad, no tengo dudas de que el crecimiento recién está empezando.