Netflix é streaming com mais downloads no Brasil

A Netflix foi o streaming mais baixado no Brasil em 2022, segundo dados da RankMyApp. A plataforma teve uma média de 1,1 milhão de downloads por mês, representando 59% do total. O estudo considerou os números da Google Play, entre janeiro e outubro.

O Amazon Prime Video aparece em segundo lugar, com 18% dos downloads, seguido pela Disney+, com 13%, HBO Max, com 8%, e Paramount, com 2%. A Netflix lidera o mercado nacional de streaming superando todos os outros quatro rivais juntos.

Apesar disso, os dados apontam para uma queda nas médias de instalação da Netflix durante o ano, ao mesmo tempo em que os aplicativos com uma base menor tendem a ter uma taxa de crescimento maior.

A análise também chama a atenção para a disputa entre Amazon Prime Video, Disney+ e HBO Max. “Embora o app da Amazon seja o líder entre os três durante o período, a curva de crescimento do aplicativo Disney+ indica uma aproximação”.

Segundo a RankMyApp, um fator que pode influenciar esses números é a data de lançamento. Quanto mais antiga, maior o tempo para que o público conheça o aplicativo.

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Queridos ou odiados?

O estudo ainda analisou os sentimentos dos feedbacks – positivos ou negativos – nas avaliações dos usuários.

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A Netflix tem as menores taxas de reviews positivas e negativas, apesar de ter a maior quantidade absoluta de avaliações para ambos os casos. A RankMyApp ressalta que existe uma quantidade grande de comentários mistos e/ou neutros.

Considerando todos os aplicativos, os reviews cresceram bastante ao longo do ano. Em janeiro de 2022, a proporção de 100 avaliações era de 33 positivos e 44 negativos e em outubro foi de 38 positivos e 37 negativos. “Fato que corrobora uma melhora na experiência dos usuários com o app”, segundo a análise.

Satisfação

A análise também mapeou a satisfação dos usuários nas categorias: cobrança, atendimento ao clientes, funcionalidades, login, performance e serviços.

Os usuários da Netflix, na média geral, estão mais satisfeitos. Mas a Paramount se destaca com as funcionalidades, por exemplo, e o Amazon Prime Video teve uma boa nota com atendimento ao cliente.

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