Un informe reciente de la organización no gubernamental (ONG) Global Witness reveló que Facebook está fallando en el combate a la desinformación electoral en Brasil. La red social permitió la publicación de 10 anuncios con información falsa sobre las elecciones en el país, que se llevarán a cabo en octubre.
Para hacer la prueba, Global Witness utilizó publicaciones reales y ejemplos destacados por el Tribunal Superior Electoral (TSE) para enviar anuncios a Facebook, cinco con información falsa sobre las elecciones y cinco que intentaron deslegitimar el proceso electoral brasileño. Todos en portugués.
Sólo una de las publicaciones fue inicialmente rechazada por la política de “temas sociales, elecciones o política”, pero el material fue aprobado seis días después sin intervención de la entidad y sin explicación. Con eso, todos los ejemplos de desinformación fueron aprobados.
Relacionado: Bolsonaro envía proyecto de ley con reglas para redes sociales
Global Witness afirma que el contenido tenía información falsa sobre cuándo y dónde votar; métodos de votación, como el voto por correo; y también cuestionaron la integridad de las máquinas de votación electrónica.
Se eligieron los anuncios porque Facebook permite eliminar contenido antes de que se publique, mientras se revisa y pasa por el proceso de moderación de contenido, que incluye una revisión proactiva con herramientas manuales y automatizadas.
Problemas
Algunos puntos preocupantes destacados por la ONG fueron que no era necesario verificar la cuenta para publicar anuncios –“lo que viola las políticas de Meta sobre quién puede hacer anuncios de contenido político”–, las publicaciones se hicieron desde Nairobi y Londres y el pago no fue realizado por un medio brasileño, lo que debe servir como advertencia por el contenido. Además, no era necesario poner la etiqueta “pagado por”.
“Todo esto plantea serias preocupaciones sobre la posible interferencia internacional en las elecciones y revela la incapacidad de Facebook para detectar señales de advertencia obvias”, dice Global Witness.
Por ello, la ONG invita a la plataforma a incrementar sus recursos de moderación de contenidos; fortalecer el proceso de verificación de cuentas publicitarias; mostrar los detalles completos de todos los anuncios en la biblioteca de anuncios; publicar su evaluación de riesgo preelectoral para Brasil, entre otras acciones.
Elecciones en Brasil
Las elecciones en Brasil se realizan los días 2 y 30 de octubre, si hay segunda vuelta, y la desinformación puede jugar un papel relevante en el proceso, así como en las elecciones generales de 2018.
El tema es tan importante que el TSE creó el Programa de Lucha contra la Desinformación. Una de las acciones es el acuerdo con varias redes sociales para enfrentar las fake news a través de compromisos.
Este año, uno de los principales objetivos de la desinformación ha sido la máquina de voto electrónico –un sistema seguro que puede ser auditado antes, durante y después de la votación–, para desacreditar los resultados de las elecciones.
Lee también: Proyecto de ley de Fake News pone en riesgo libertad de Internet en Brasil: plataformas digitales
Estas son las recomendaciones para Facebook de Global Witness:
- Aumentar con urgencia sus capacidades de moderación de contenido y los sistemas de integridad existentes para mitigar el riesgo antes, durante y después de las próximas elecciones brasileñas, y asegurarse de que los moderadores comprendan el contexto cultural apropiado y los matices de la política brasileña.
- Fortalecer de inmediato el proceso de verificación de cuentas publicitarias para identificar mejor a aquellos que publican contenido que es perjudicial para la integridad electoral.
- Hacer que los recursos de moderación de contenido adecuados estén disponibles en todos sus países de operación. Esto incluye dar a los moderadores de contenido pagados un salario justo, apoyo psicológico y permiso para sindicalizarse.
- Evaluar, mitigar y publicar de manera rutinaria los riesgos que sus servicios presentan para los derechos humanos y otros daños sociales en todos sus países de operación.
- Publicar información sobre las medidas tomadas en cada país y cada idioma para garantizar la integridad de las elecciones.
- Mostrar los detalles completos de todos los anuncios (incluida la audiencia prevista, la audiencia real, la inversión publicitaria y los compradores de anuncios) en su biblioteca de anuncios.
- Permitir la auditoría de terceros independientes para que Meta sea responsable de lo que dice estar haciendo.
- Publicar su evaluación de riesgo preelectoral para Brasil.
- Responder a las recomendaciones de políticas de más de 90 organizaciones de la sociedad civil brasileñas en su informe El papel de las plataformas digitales en la protección de la integridad electoral en 2022.