Europa investiga a X por posibles faltas a Ley de Servicios Digitales

Europa inició un procedimiento formal en contra de X (antes Twitter) para evaluar si la red social propiedad de Elon Musk infringió la Ley de Servicios Digitales (DSA) por la falta de moderación de contenidos, patrones oscuros, transparencia publicitaria y acceso a datos para investigadores.

En un comunicado, la Comisión Europea (CE) explica que la investigación se centrará en cuatro aspectos: el cumplimiento de X para evitar la extensión de contenidos ilegales; las medidas tomadas por la red social para combatir la desinformación; el cumplimiento para incrementar la transparencia de la red; y una interfaz confusa respecto a la contratación de cuentas verificadas.

Tras haber completado la compra de Twitter a finales de 2022, Musk implementó un conjunto de medidas que prácticamente llevaron a la desaparición del equipo y las políticas encargadas de la moderación de contenido y luchar contra la desinformación. En múltiples ocasiones, el empresario ha reiterado su posición como un “absolutista de la libertad de expresión”.

A partir de estas prácticas, Musk ya había tenido un par de desacuerdos con el Comisario de la CE para el mercado interior y de servicios, Thierry Breton, respecto a las políticas implementadas por X alrededor de posteos relacionados con la guerra entre Israel y Hamas.

X había eliminado las herramientas para alertar sobre posteos con posible desinformación, al tiempo que el propio Musk recomendó seguir cuentas que ya habían sido señaladas por diseminar información falsa. En octubre, Breton envió una carta a Musk para instarlo a implementar correcciones para combatir la desinformación alrededor del conflicto en Gaza.

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La CE abrió una investigación preliminar en septiembre para realizar una evaluación de riesgos, y en noviembre solicitó a X un informe de transparencia respecto a la diseminación de contenido ilegal.

En octubre, X había afirmado a la Comisión Europea que eliminó cientos de cuentas afiliadas a Hamas de la plataforma.

En ese sentido, la Comisión decidió ampliar la investigación para determinar si X ha cumplido con las obligaciones establecidas en la DSA para combatir la difusión de contenidos ilegales, así como combatir la manipulación de la información en la plataforma.

La investigación también se centrará en investigar las medidas tomadas por X para aumentar la transparencia de su plataforma, derivado de presuntas deficiencias encontradas por investigadores de la CE.

La Comisión también evaluará un diseño supuestamente engañoso de la interfaz de usuario, en particular lo relacionado con las marcas de verificación, al considerar que esto podría engañar a los usuarios para creer que cuentas con estas marcas constituyen fuentes de información confiables.

Este sería el primer procedimiento formal iniciado por la Comisión para hacer cumplir la DSA, apenas tres años después de su propuesta.

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