Cuentas de dinero móvil superan los 2 mil millones en 2024 a nivel mundial; América Latina registra caída
El número de cuentas registradas de dinero móvil superó el hito de 2 mil millones durante el 2024, impulsada principalmente por la creciente adopción de Asia, y la continua consolidación del servicio en África. América Latina, por su parte, muestra una caída en el número de cuentas registradas, al mismo tiempo que se registraron cierres de servicios, según reporta el más reciente informe Mobile Money de la GSMA.
Los datos muestran que hasta 2024 se contabilizaban más de 2 mil millones de cuentas registradas de dinero móvil, sin embargo, apenas 500 millones de cuentas se encuentran activas. Detalla que las tasas de actividad mensual global cayeron medio punto porcentual, del 25.1 por ciento en 2023 al 24.6 por ciento en 2024.
En ese sentido, explica que “el crecimiento de las cuentas registradas ha superado sistemáticamente al crecimiento de las cuentas activas desde 2021. Parte de esto puede atribuirse al registro automático cuando se emiten tarjetas SIM a nuevos clientes”.
Durante el 2024, más de dos tercios de las nuevas cuentas registradas provenían del África subsahariana, mientras que 20 por ciento de las nuevas cuentas eran de Asia oriental y el Pacífico y 15 por ciento de Asia meridional.
Los servicios de dinero móvil han sido especialmente exitosos en el África subsahariana, donde las redes móviles han logrado ampliar la inclusión financiera. El subcontinente por sí solo aporta más de la mitad de las cuentas registradas a nivel mundial, esto es, poco más de mil millones, luego de haberse duplicado desde el año 2020.
El reporte revela que durante 2024 se registraron 50 millones de nuevas cuentas activas. El crecimiento de las cuentas activas de 30 días fue impulsado por África Oriental, que contribuyó con 32 por ciento de las nuevas cuentas en 2024, seguida de cerca por el sudeste asiático (28%). África Occidental y Asia Meridional contribuyeron con 21 y 19 por ciento, respectivamente.
En particular, la GSMA apunta que en América Latina y el Caribe se registró una reducción en el número de cuentas registradas y activas y, en consecuencia, en los volúmenes y valores de las transacciones. Según señala el informe, esta tendencia fue impulsada por una disminución en el número de servicios de dinero móvil activos en la región.
En 2022, había 34 proveedores de dinero móvil en América Latina y el Caribe. Desde entonces, tres servicios que operaban en Bolivia, República Dominicana y México han cerrado. A pesar de esto, la región cuenta con más de 53 millones de cuentas registradas y la tasa de actividad mensual más alta del mundo en 32.1 por ciento.
La GSMA destaca que estas cifras revelan el papel que juegan las redes móviles en la ampliación de la inclusión financiera, conforme más usuarios adoptan nuevos servicios de dinero móvil. En diciembre de 2024, 21 de cada 100 adultos en países con un servicio de dinero móvil utilizaron una cuenta de dinero móvil en los tres meses anteriores. Esto es más del doble de la cifra equivalente en 2018.
A finales de 2024, había 336 servicios de dinero móvil activos en todo el mundo. En 2023, el número de servicios activos se redujo en dos: M-Selen se lanzó en las Islas Salomón, mientras que tres servicios en América Latina y el Caribe cerraron. En 2024, dos servicios en Europa y Asia Central cerraron, mientras que un nuevo actor, du Pay, entró en el mercado de los Emiratos Árabes Unidos.
El informe también destaca el impacto económico positivo de contar con servicios de dinero móvil, ya que se encontró que un aumento de 10 puntos porcentuales en la adopción del dinero móvil había incrementado el PIB entre un 0.6 por ciento y 1 por ciento, en un periodo de 10 años del 2013 al 2023.