Cómo es el verdadero gobierno digital, según n.tecnhology

La “tecnología es la única herramienta y la clave para resolver los retos más importantes que tenemos como sociedad”, aseguró David Adissi, fundador y CEO de n.technology.

Los cimientos de la sociedad digital

Durante su keynote en el marco de México Digital Summit, Adissi resaltó la importancia de construir las bases para el futuro digital. “Necesitamos un cimiento fuerte para poder evolucionar nuestra sociedad”, declaró. En ese contexto, señaló que, además de adoptar y contratar proveedores tecnológicos globales, las soluciones deben adaptarse a las necesidades locales.

El verdadero gobierno digital

Adissi desmitificó la creencia de que el gobierno digital consiste simplemente en migrar los trámites en papel a un sitio web o contar con una ‘ventanilla única’, de la que incluso cuestionó su existencia real.

El fundador y emprendedor tecnológico enfatizó que, para lograr un verdadero gobierno digital, es necesario construir servicios integrales, sin fricciones, anticipatorios y empáticos.

Asimismo, resaltó que es necesario diseñar políticas y servicios que sean inclusivos y transparentes. “Necesitamos madurar nuestras políticas públicas, colaborar con el ciudadano y la industria”, trasladar sus demandas y reducir la complejidad”, puntualizó.

También enumeró que los elementos constitutivos de un ‘auténtico gobierno digital’ son: sistemas y datos seguros, escalables e integrables; transacciones digitales sin inconvenientes y servicios fáciles, confiables y relevantes.

Finalmente, destacó la necesidad de que existan ‘funcionarios públicos digitalmente hábiles’, ya que son precisamente las cabezas las que tienen que fomentar esta evolución. Y concluyó con un llamado a integrar políticas, operaciones y tecnologías para lograr la evolución social y un auténtico gobierno digital.