Anatel rechaza solicitud de Plintron para controlar Surf Telecom
Por tres votos contra dos, el Consejo Directivo de la Anatel (Agencia Nacional de Telecomunicaciones) denegó la solicitud de consentimiento previo de Plintron Brasil para controlar Surf Telecom. De hecho, la decisión ya se había tomado en noviembre de 2023, y se confirmó en la reunión de este jueves 8 de febrero.
Como accionista minoritaria, Plintron contaba con una decisión judicial para asumir el control total de Surf, un operador móvil virtual que seguirá perteneciendo al Grupo Maresias.
El pedido es antiguo y comenzó en 2017, cuando las empresas terminaron en la Justicia por desacuerdos en el contrato principal de servicios firmado entre ellas, lo que resultó en el apagado de sistemas por parte de Plintron, dejando de ofrecer ciertos servicios a Surf Telecom, perjudicando directamente a sus clientes y a su reputación.
La acción de Plintron fue considerada intencional, ya que presentó una contrademanda por falta de pago de Surf Telecom por los servicios prestados, así como por la rescisión indebida del contrato firmado.
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El abogado André Martins, representante de Plintron, acusó a la Agencia de arbitrariedad en el caso. “Estos eventos ocurrieron hace más de tres años y, en ese momento, no se abrió el caso, lo que indigna a los representantes de la empresa, ya que la decisión de la Anatel se basó en alegaciones unilaterales y confidenciales” dijo.
“Surf ha estado tratando, no solo aquí en la Anatel, de desacreditar la imagen de una empresa internacional sin mancha ante el regulador”, disparó.
Formalmente, Plintron argumentó que la decisión se basó en procesos a los que la empresa no tuvo acceso ni oportunidad de contradecir, lo que perjudicó su capacidad para defender sus intereses adecuadamente.
Además, Plintron impugna la interpretación de la Anatel sobre su relación con Surf, argumentando que las empresas tienen relaciones contractuales distintas y que la Anatel confundió los hechos al considerar la interrupción parcial del servicio prestado por Plintron como un obstáculo para su transferencia de control de Surf.
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Frederico Menescal, abogado de Surf, reiteró el argumento de que Plintron deliberadamente apagó la plataforma tecnológica proporcionada a Surf Telecom en julio de 2020, interrumpiendo los servicios prestados por Surf Telecom sin previo aviso.
“La acción resultó en pérdidas financieras y de reputación significativas para Surf Telecom, como la pérdida de sus principales clientes como Magalu y Banco Inter, la suspensión temporal de las ventas de servicios y el aumento de las quejas de los consumidores ante la Anatel”, justificó.
El consejero relator Alexandre Freire, que días antes ya había divulgado su análisis, sostuvo su posición contraria a la solicitud de consentimiento previo y fue seguido íntegramente por el consejero Vicente Aquino. Artur Coimbra votó a favor de la concesión con condicionantes y fue seguido por el consejero suplente, Raphael Garcia. El desempate fue realizado por el presidente Carlos Baigorri, quien decidió negar la solicitud.