De Internet a tu casa: así es el proceso de distribución en Amazon México
El centro de distribución de Amazon reúne millones de artículos que están listos para ser seleccionados y preparados para su envío a todos los estados de la república.
Cuando se trata de ofertas de diciembre y enero, Amazon se encuentra listo para atender la demanda de los consumidores y enviar productos a toda la república mexicana.
Realizamos un recorrido por el centro de distribución de Amazon MEX3, ubicado en Tepotzotlán, Estado de México, para conocer el trabajo que existe detrás de cada compra que realizan los consumidores.
Este centro de distribución es, hasta la fecha, el más grande en México, cuenta con 100 mil metros cuadrados de superficie que son ocupados para el almacenamiento de productos y el manejo de operaciones.
MEX3 cuenta con alrededor de 900 personas que se encargan de recibir, recolectar, empacar y dar salida a los productos que adquieren los consumidores. Reúne millones de artículos que están listos para ser seleccionados y preparados para su envío a todos los estados de la república.
En esta temporada, la compañía incrementa su fuerza laboral y contrata temporalmente 3 mil 500 empleados para continuar despachando y llevando los artículos a su destino.
La red logística de Amazon cuenta con 11 centros de envíos, tres centros de clasificación y 27 estaciones de entrega.
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Jesús Elizondo, director de Operaciones y Servicios de Transporte en Amazon, mencionó que, para garantizar entregas rápidas y eficientes a sus clientes, Amazon supervisa la calidad y el desempeño de la tecnología empleada por sus proveedores de servicios de última milla. “Somos una empresa de tecnología, y los algoritmos que tenemos nos permiten seguir el recorrido de los paquetes, desde el momento en que inician su trayecto en centros logísticos hasta su entrega”.
Destacó que en México, Amazon se ha asociado con pequeñas y medianas empresas (pymes) para dar un mayor crecimiento a este sector. Informó que 99 por ciento de las empresas mexicanas que venden en Amazon son pymes y 20 por ciento de ellas se han expandido a Estados Unidos y Canadá, duplicando sus exportaciones desde 2018.
MEX3 combina tecnología y personal. Los productos son colocados en cargadores y son inventariados con ayuda de una máquina que lee el código de barras de cada producto que entra al almacén.
Posteriormente, son transportados a los pasillos, donde se acomodan por su tamaño. En los estantes se encuentran diversos productos que van desde juguetes, artículos electrónicos, productos perecederos, belleza, libros, entre otros.
Los empleados que se encargan de acomodar los productos ingresan en el sistema la ubicación y escanean el artículo para que el resto de los empleados encuentre con facilidad la mercancía.
Cuando el consumidor hace un pedido, los empleados recorren el centro con un carro y un GPS que les ayuda a encontrar el pasillo y recolectar los productos. Los preparadores de pedidos, conocidos como pickers, se encargan de reunir los pedidos y enviarlos al área de empaquetado, donde el sistema indica qué envoltura utilizar y prepararlo para su envío.
Los paquetes son colocados en bandas, se acomodan en los andenes de despacho, se cargan y se ponen en los camiones, que se encargan de transportar la mercancía a todo el país.
Elizondo explicó que la red logística de Amazon permite realizar entregas el mismo día para miembros Prime en la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Toluca, Mérida, Hermosillo, Tijuana, León, Puebla y Querétaro; al día siguiente en más de 80 ciudades, y en un plazo de dos días al resto del país.
Finalmente, dijo que Amazon ha invertido más de 50 mil millones de pesos en el país, y ha aportado 57 mil millones de pesos al PIB nacional.