Madurez digital de empresas mexicanas alcanza 47%, pero la IA aún no transforma los negocios: IMD 2026
La madurez digital de las empresas mexicanas avanzó de 41% a 47% entre 2025 y 2026, el mayor crecimiento registrado por el Informe de Madurez Digital (IMD) desde su creación. Sin embargo, el resultado todavía se ubica 22 puntos por debajo del nivel de referencia de mercado, establecido en 70%, lo que evidencia que la transformación digital en México aún está lejos de consolidarse.
El estudio, elaborado por Needed Education en alianza con KIO IT Services y con la colaboración de EY, American Chamber México y Fleet, muestra que las inversiones en tecnología comenzaron a traducirse en capacidades organizacionales más sólidas. No obstante, advierte que el avance es desigual y todavía persisten rezagos en el aprovechamiento de los datos y la adopción de la Inteligencia Artificial (IA).
El informe revela que el avance de la transformación digital no ha sido uniforme, sino que se concentra en áreas específicas. Ecosistema Digital lidera con un nivel de madurez de 50%, seguido de Marketing y Ventas centrados en el cliente, con 49%. Mientras que el uso estratégico de los datos sigue siendo la principal tarea pendiente para las empresas, al mantenerse 40 puntos por debajo del nivel ideal.
A nivel operativo, la digitalización se refleja en las áreas de negocio. Recursos Humanos creció 60%, Data 54%, Tecnologías de la Información 39%, y Marketing y Operaciones avanzaron 31%.
Respecto a Inteligencia Artificial, el IMD concluye que las empresas mexicanas ya superaron la etapa de adopción. La mayoría de las empresas ya utiliza estas tecnologías, principalmente en tareas de productividad y proyectos piloto que generan beneficios, sin provocar una transformación integral del negocio.
El estudio señala que las organizaciones con mayor nivel de madurez comparten cuatro factores: una estrategia de inversión en datos, definición clara de los casos de uso antes de seleccionar herramientas, esquemas de gobernanza desde las primeras fases y participación activa de la alta dirección en las decisiones relacionadas con la IA.
Aunque la Inteligencia Artificial ya genera resultados, el principal reto sigue siendo convertir esas ganancias en beneficios financieros. El informe documenta reducciones de entre 40% y 80% en tiempos de proceso y casos donde las empresas duplicaron su capacidad operativa sin aumentar el tamaño de sus equipos.
Esta situación coincide con la tendencia internacional. El reporte cita datos de S&P que muestran que 42% de las empresas abandonó la mayoría de sus iniciativas de Inteligencia Artificial durante 2025, frente al 17% registrado un año antes, debido principalmente a la dificultad para demostrar un retorno claro de la inversión.
México mantiene un rezago frente a los mercados líderes
El reporte estima que México se encuentra entre tres y cinco años detrás de los países más avanzados en adopción efectiva de Inteligencia Artificial.
Entre las causas identifica una infraestructura limitada de Centros de Datos, menores presupuestos destinados a IA respecto a Estados Unidos, entre 2% y 10% frente al 20% ó 30%, una baja participación del sector público y la falta de información sobre el nivel de digitalización de las pequeñas y medianas empresas, que representan 99% del tejido empresarial nacional.
Sin embargo, el informe considera que este rezago también representa una oportunidad para acelerar su transformación digital, enfocando las inversiones no sólo en tecnología, sino en desarrollar capacidades organizacionales basadas en datos de calidad, liderazgo, gobernanza y talento humano preparado para trabajar junto con la IA.