Telmex se convierte en Cloud reseller de Salesforce

Telmex y Salesforce anunciaron un acuerdo para que la empresa de Carlos Slim venda los servicios de Nube de la segunda, a través de licenciamiento y servicios de implementación para empresas de todos los segmentos.

Las compañías anunciaron que buscarán ayudar a las empresas de cualquier tamaño que tengan el objetivo de invertir en su transformación digital.

Teléfonos de México (Telmex) aseguró que con dicho acuerdo, esta se convierte en la primera empresa del sector de telecomunicaciones en ser un “Cloud reseller” de Salesforce, que ofrece diversas soluciones como Customer Relationship Management (CRM).

Aseguraron que Salesforce proporciona una vista de 360° del cliente, lo que resulta esencial para impulsar el éxito desde cualquier lugar en un mundo completamente digital, además de empoderar a los colaboradores de las empresas aumentando su productividad en ventas, marketing, servicio al cliente, comercio electrónico y TI, mediante el uso de automatización, Inteligencia Artificial y colaboración.

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“El conocimiento del mercado local e infraestructura tecnológica de Telmex, combinado con el abanico de soluciones de Salesforce, permitirán a las empresas estar más cerca de sus clientes desde cualquier parte del mundo. Estamos seguros de que esta nueva etapa con Salesforce traerá beneficios para todos”, comentó Héctor Slim Seade, director General de Telmex.

Por su parte, Andrés Prieto, gerente General de Salesforce Latinoamérica, se dijo entusiasmado por la alianza con Telmex, ya que ello significa expandir su negocio en el país.

“Esperamos colaborar para permitir que las empresas brinden experiencias sobresalientes a los clientes y traer el éxito desde cualquier lugar a México”, agregó Andrés Prieto.

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