Talento y cultura, dos claves de la transformación digital: Red Hat

El talento y la cultura son dos elementos clave de la transformación digital entre las organizaciones de México, señalaron ejecutivos de Red Hat para América Latina.

El Vicepresidente y Director General de Red Hat para el Norte de América Latina (NoLa), Javier Cordero, explicó que esta transformación digital será impulsada por la Nube híbrida abierta, ya que esta resuelve las dos principales barreras de adopción tecnológica: la complejidad y el costo. “Con la Nube y las arquitecturas híbridas se democratiza la información para las pequeñas y medianas empresas (pymes)”, dijo.

Cordero explicó que los tres sectores que más se han digitalizado son el financiero, las telecomunicaciones y la administración pública. Y destacó que 5G será parteaguas para las comunicaciones móviles, que permitirá virtualizar las funciones de Red Hat.

Al ser un proveedor de soluciones de código abierto, la compañía gestiona un ‘pedacito de software’ y, dado que este no es propietario, “la autoría se reconoce, pero la propiedad es del mundo“, explicó el directivo en un encuentro con medios de comunicación.

Esto se traduce en una cultura organizacional abierta y colaborativa, a semejanza del manejo mismo del software, lo cual repercute en el nivel de innovación. 

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Como ejemplo de cómo la tecnología puede permear la cultura de una empresa, Cordero expuso la propia Red Hat –a la que se incorporó hace apenas dos años. Contó que trató de convocar a una reunión, sin embargo, le aclararon que no podían citar con carácter de obligatorio, así que mandó un correo con la invitación abierta, diciéndole a sus asociados –como la empresa denomina a sus trabajadores– que les gustaría contar con su asistencia, y tan sólo faltaron tres.

Sin embargo, la cultura sólo se genera entre las personas. Por ello es que Red Hat denomina People a su departamento de Recursos Humanos. Como un botón de muestra del sentido de pertenencia y arraigo que la empresa genera entre sus asociados, Cordero expuso que, de los aproximadamente 8 mil redhaters que hay, cerca de 2 mil –el equivalente al 25%– tienen el logo tatuado.

Explicó que la empresa sigue siendo el core del negocio, pero advirtió que la demanda va más rápido que la generación del talento, por lo que la industria tecnológica enfrenta el desafío de la disponibilidad de mano de obra, de talento altamente especializado.

Por su parte, el Director de Consulting & Services de Red Hat NoLa, Alejandro Ferrero –quien lleva un apenas un año en Red Hat–, agregó que también pueden implementarse estrategias de comunicación para saber qué piensan los colaboradores.
 

También dijo que el modelo de suscripción de Red Hat reduce el costo de entrada y salida y ayuda a mantener a los clientes fieles todos los días, ya que en caso de que la tecnología o el servicio no sean satisfactorios se va con alguien más.

Los ejecutivos detallaron que en el sector tecnológico hay una burbuja, ya que esta industria está pagando muchísimo. Dijeron que actualmente hay escasez de talento, por lo que las empresas han comenzado a robar gente de otras compañías. Los expertos comentaron que el salario promedio de un desarrollador ronda los 60 mil dólares, por lo que en algún punto se va a tener que ajustar. Y añadieron que se están abriendo más plazas en las gigantes tecnológicas trabajando remoto y de forma virtual desde México, 

Ferrero introdujo el concepto de Homo Deus, ya que hoy el mundo invierte grandes sumas de dinero en tecnologías para que todos vivamos más. Por ello, se necesita más gente que pueda trabajar en el mercado de la Tecnología, ahora que la TI está llenando espacios en todas las industrias, gobiernos y el sector financiero.

Y Linux es el core y OpenShift es un multilenguaje que habilita y trabaja sobre el resto de los lenguajes. Ferrero expuso que la principal ventaja del software abierto es poder gestionar el  talento comunitario de forma segura, en un proceso en que la comunidad comparte la información y el código.

Finalmente expuso que, pese a que no hay una estrategia federal consolidada, hoy surgen nuevas necesidades y nuevos modelos de digitalización, aprendizaje, y laboratorios, por lo que el gobierno promueve la adopción de servicios transformacionales.

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