Empresas latinoamericanas invertirán 46% más en Inteligencia Artificial en 2024

Se estima que las empresas latinoamericanas ejercerán un desembolso en tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) un 46 por ciento superior al año pasado, conforme intentan aprovechar los beneficios de su implementación en incrementar la productividad del personal, mejorar la experiencia del cliente o automatizar sus operaciones, según encontró una encuesta de IDC y Lenovo.

La encuesta realizada entre 500 ejecutivos tomadores de decisiones empresariales y de TI (ITBDM) reveló que 35 por ciento de estos consideró que la adopción de tecnologías emergentes como la IA Generativa será una prioridad para el 2024, un porcentaje incluso superior a otras regiones como Asia-Pacífico (32%) y América del Norte (30%).

“La IA es una extensión de las capacidades humanas para obtener resultados, y es una herramienta poderosa cuando el tiempo es importante en el mercado”, afirmó José Carlos Huescas, gerente global de productos HPC e Inteligencia Artificial en Lenovo.

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Las cifras fueron presentadas en el Lenovo CIO Playbook 2024, el cual encontró que al menos 52 por ciento de los ejecutivos consideró que la adopción de IA se trataba de un punto de inflexión que les permitiría transformar su negocio. Para 39 por ciento de estos, la IA Generativa (GenAI) se considera fundamental para obtener una ventaja competitiva.

En ese sentido, 51 por ciento de las empresas latinoamericanas entrevistadas señaló haber ejercido una inversión en GenAI, mientras que un 46 por ciento indicó tener planes para su inversión.

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Según Alejandro Floreán, vicepresidente de consultoría y soluciones estratégicas de IDC, las empresas se centrarán en tres prioridades principales en su estrategia de IA: mejorar la productividad de los empleados y atender el reto de entrenarlos en la nueva tecnología, que ayudarán a evitar una reducción de la plantilla; acelerar el tiempo de comercialización de productos y servicios; y acelerar el crecimiento de ingresos y beneficios.

Se espera que las áreas de tecnologías de la información (TI) sean especialmente impactadas por el uso de IA en el corto plazo, donde esta tecnología permitiría atender la falta de talento en la región que se estima en cerca de 2.5 millones de plazas en diferentes áreas de desarrollo, seguridad o Cloud. Según el estudio, al menos 52 por ciento de los entrevistados señaló que era muy difícil llenar plazas de trabajo relacionadas con IA.

Por otro lado, Huescas indicó que una parte importante de estas inversiones se ejercerá en el Edge, donde se genera la mayor parte de los datos y se podrán cumplir con exigencias como la latencia, velocidad o seguridad de los datos.

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Contrariamente, explicó que los centros de datos actuales no tienen las capacidades técnicas requeridas para atender los casos de uso de IA. Por ejemplo, mientras que los centros de datos tienen velocidades cercanas a los 25 Gbps, una solución de IA requerirá que las redes provean velocidades de 250 Gbps.

Según la encuesta de IDC, la inversión para el cómputo en el borde al 2024 se espera que muestre un crecimiento de 37 por ciento respecto al año anterior. Agrega que aproximadamente 54 por ciento de las empresas está asignando entre el 11 y el 20 por ciento de sus presupuestos de TI a informática de borde.

Entre los principales casos de uso para Edge que consideraron los ejecutivos entrevistados se encuentran estadísticas y análisis en tiempo real (44%), experiencia del cliente (43%) y fabricación y automatización industrial (42%).

Se estima que en América Latina la inversión en Edge Computing alcanzará los 6 mil 800 millones de dólares para 2024. Además, 42 por ciento se destinarán a soluciones relacionadas con hardware.

En ese sentido, el estudio de IDC apunta a que las aplicaciones de IA entre las empresas latinoamericanas se implementarán principalmente en entornos de Nube híbrida con un 52 por ciento de participación, seguido de la Nube privada con un 23 por ciento, y la Nube pública con un 15 por ciento.

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En cuanto a los desafíos de implementación de IA, Floreán detalló que las empresas de América Latina identifican principalmente tres: falta de capacitación para el uso de herramientas, falta de estructura e integridad de los datos, y falta del apoyo necesario por el área de TI.

“El principal desafío es que no existe ningún programa de capacitación en las empresas para familiarizar a los empleados con aplicaciones de IA, lo que podría evitar que avance según lo planeado. Requieren talento y personas entrenadas para aprovechar sus beneficios”, señaló en la presentación.

En ese sentido, apuntó también a la creciente complejidad para la gestión de soluciones y aplicaciones. En tanto una empresa promedio actualmente utiliza cerca de 75 aplicaciones, se espera que este número crezca a una tasa promedio ponderada de 42 por ciento hacia el 2027, lo que podría duplicar el número de aplicaciones que estarán basadas en IA y serán nativas del Cloud.

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