Telecom Argentina funcionará bajo una única marca: Personal
Buenos Aires. Telecom Argentina funcionará bajo una única marca: Personal. “Personal será desde ahora la marca compañía, empleadora y comercial. Telecom Argentina seguirá siendo la razón social al tiempo que para el segmento B2B funcionará la marca Personal Tech”, detalló Silvana Cataldo, responsable de Negocios de Entretenimiento de la compañía.
Agregó que la decisión “se sustenta sobre dos conceptos centrales: conexión, porque nuestra marca de conectividad es Personal y nuestro core es la conectividad; y personalización, ya que nuestra propuesta superadora es personalizar la experiencia de nuestros clientes”.
Gonzalo Hita, COO de la firma, habló del contexto de la industria en el que se genera esta apuesta: tráfico al alza, ingresos amesetados y nuevos jugadores, como los satelitales, desafiando el negocio. “En estos términos, nuestra propuesta es potenciar la experiencia de los consumidores a través de un ecosistema de alternativas con la conectividad como fortaleza y el cliente en el centro”, agregó.
En 2026, Telecom fortalecerá su red fija, con la expectativa de apagar su red de cobre y alcanzar 7.1 millones de hogares pasados con FTTH a partir de estrategias como la de triplicar la migración de clientes desde HFC. También avanzará en 5G: hoy cuenta con 2.9 millones de clientes generando tráfico sobre esa red y 750 sitios desplegados. En celulares, 27% del parque y 25% de las ventas corresponde a dispositivos compatibles con esa tecnología.
Al mismo tiempo, avanzará con negocios adicionales como su VoD Flow, dispositivos bajo el concepto de hogar conectado, venta de dispositivos, Personal Pay y más.
“El plan para el año que viene es personalización y experiencia, IA como habilitador de negocio y crecimiento y mejoras en el NPS (indicador de experiencia del cliente)”, resumió Hita. Sobre los negocios tradicionales, agregó que “seguimos en conversaciones con Starlink y estamos creciendo en FWA”, con unos 50,000 clientes a la fecha a partir del crecimiento de sitios, principalmente en Capital Federal, Rosario (Santa Fe) y Córdoba.
¿Y la compra de Telefónica? “Es un hecho, estamos esperando que la operación se apruebe”, dijo el ejecutivo para luego señalar que hasta que eso no suceda “somos competidores en los mismos términos de siempre”.
Ante la pregunta de DPL News, Hita contestó que Telecom no planea nuevas adquisiciones como estrategia para crecer en ninguno de los segmentos de negocio.