En los días recientes ha habido publicaciones en redes sociales como TikTok, Facebook y X, que contribuye a la desinformación sobre el conflicto Israel-Hamas. Se trata de propaganda o simplemente son fake news. Ante ello, las compañías han tomado medidas pertinentes, incluso para atender la solicitud de la Unión Europea de eliminar dichos posts.
En el caso de Meta, la compañía aseguró que sus políticas están diseñadas para darles a todos una voz y al mismo tiempo mantener a las personas seguras en sus aplicaciones. Dijo que aplican estas políticas independientemente de quién publica o de sus creencias personales, por lo que nunca es su intención suprimir una comunidad o un punto de vista en particular.
“En el caso de algunas infracciones, eliminamos temporalmente contenido sin advertencias, lo que significa que estas eliminaciones de contenido no provocarán la inhabilitación de las cuentas. También seguimos brindando herramientas para que los usuarios apelen nuestras decisiones si creen que cometimos un error. Nuestros equipos están monitoreando la situación y, en algunos casos, introduciendo temporalmente medidas limitadas, proporcionadas y con plazos determinados para abordar riesgos emergentes específicos”, informó la compañía de Mark Zuckerberg.
Aseguró que han utilizado tecnología para evitar recomendar contenido potencialmente infractor o que esté en el límite de la infracción en Facebook, Instagram y Threads.
Respecto a la violencia e incitación, dijo que para dar prioridad a la seguridad de los secuestrados por Hamas, han ampliado temporalmente su política de violencia e incitación, por lo que eliminarán contenido que identifique claramente a los rehenes cuando tengan conocimiento de ello, incluso si se hace para condenar o plantear conciencia de su situación.
“Permitimos contenido con imágenes borrosas de las víctimas pero, de acuerdo con los estándares establecidos por la Convención de Ginebra, daremos prioridad a la seguridad y privacidad de las víctimas de secuestro si no estamos seguros o no podemos hacer una evaluación clara”, aseveró Meta.
Asimismo, han restringido una serie de hashtags de Instagram después de que su equipo evaluó que se encontró que el contenido asociado con estos infringía sistemáticamente sus normas comunitarias.
También advirtió restricciones en el uso de Live para personas que previamente han violado ciertas políticas en Facebook e Instagram.
Meta agregó que son conscientes de las amenazas de Hamas de difundir imágenes de los rehenes, por lo que están monitoreando para eliminar rápidamente dicho contenido y las cuentas detrás de él.
TikTok también toma medidas
En el caso de TikTok, esta red social anunció que han movilizado recursos y personal para ayudar a mantener la seguridad de su comunidad y la integridad de su plataforma.
“Estamos comprometidos con la transparencia mientras trabajamos para proporcionar un espacio seguro para nuestra comunidad global. Seguimos centrados en apoyar la libre expresión, defender nuestro compromiso con los derechos humanos y proteger nuestra plataforma durante la guerra entre Israel y Hamas”, manifestó la red social.
Informó que crearon un centro de control que reúne a miembros clave de su equipo global de 40 mil profesionales de seguridad, que representan una variedad de experiencia y perspectivas regionales, para que sigan siendo ágiles en la forma de tomar medidas para responder a esta crisis en rápida evolución.
También lee: La ciberguerra, nuevos desafíos en nuevas modalidades: ciberseguridad, cibercrimen, ciberterrorismo, Dark Web
Asimismo, desarrollaron más sus sistemas de detección automatizada proactiva en tiempo real a medida que identificaron nuevas amenazas. También agregaron a más moderadores que hablan árabe y hebreo para revisar el contenido relacionado con estos eventos.
“A medida que continuamos enfocándonos en la atención de los moderadores, estamos implementando recursos de bienestar adicionales para los moderadores de primera línea durante este tiempo.
“Continuaremos aplicando nuestras políticas contra la violencia, el odio y la desinformación dañina tomando medidas para eliminar cuentas y contenido infractor. Por ejemplo, eliminamos contenido que apoya los ataques o se burla de las víctimas afectadas por la violencia“, ejemplificó TikTok.
Red social X debe cumplir, dice UE
En el caso de X, la Comisión Europea (CE) le envió una solicitud formal de información en virtud de la Ley de Servicios Digitales.
La CE dijo que esta solicitud responde a indicios recabados por los servicios de la Comisión sobre la supuesta difusión de contenidos ilícitos y desinformación, en particular contenidos sobre terrorismo y violencia y de incitación al odio. La solicitud también aborda el cumplimiento de otras disposiciones de la Ley de Servicios Digitales.
“Tras su designación como plataforma en línea de muy gran tamaño, X está obligada a cumplir todas las disposiciones introducidas por la Ley de Servicios Digitales desde finales de agosto de 2023, incluida la evaluación y mitigación de los riesgos relacionados con la difusión de contenidos ilícitos, la desinformación, la violencia de género y cualquier efecto negativo en el ejercicio de los derechos fundamentales, los derechos del niño, la seguridad pública y el bienestar mental”, advirtió la Unión Europea.
Agregó que X debe facilitar la información solicitada a los servicios de la Comisión a más tardar el 18 de octubre de 2023 para las cuestiones relacionadas con la activación y el funcionamiento de su protocolo de respuesta a las crisis, y el 31 de octubre de 2023 para el resto.
