Perú 21

Debido a la pandemia del COVID-19 los negocios tuvieron que reinventarse, es así que un 95% de pequeñas y medianas empresas (pymes) en el Perú aceleraron su transformación digital, según informó Microsoft.

En su estudio “Impacto del COVID-19 en las Pymes: aceleración digital y un cambio de paradigmas”, desarrollado por Edelman, señaló que más del 94% de las empresas peruanas invirtieron en tecnología en el 2021.

Entre las tecnologías que consideran prioritarias son equipos de cómputo portátiles (85%), así como almacenamiento/computación en la nube (52%), software para videollamadas (46%), y software para trabajo colaborativo (41%).

En esa línea, un 96% precisó que su compañía toma decisiones basadas en datos. Mientras que 8 de cada 10 pymes planea implementar tecnología de inteligencia de datos y más del 50% de empresas contrataron personal especializado en manejo de datos.

Además, Microsoft indicó que6 de cada 10 pymes peruanas ya desarrollan aplicaciones propias. Para esto, soluciones como Power Automate y Power Apps de Microsoft, se vuelven claves para avanzar incrementar su competitividad.

“A casi dos años de la pandemia, vemos una clara evolución en los procesos de transformación digital de las pymes peruanas. Este cambio se pone de manifiesto al observar que 76% de las pymes consideran que la tecnología será importante sin importar el modelo de trabajo que apliquen, ya sea presencial, remoto o híbrido”, señaló Mariana Villacorta, gerente comercial para Pequeñas y Medianas Empresas de Microsoft South.

Agregó que también se ve un cambio cultural, donde la tecnología se convierte en una ventaja competitiva con excelentes oportunidades como la reducción de costos o el desarrollo de aplicaciones in-house para agilizar procesos.

Cabe señalar que, de acuerdo al Directorio Central de Empresas y Establecimiento de la Sunat, en nuestro país existen más de 2,8 millones de empresa de las cuales en su mayoría son pymes. Además, las micro y pequeñas empresas representan el 99.1% del total de empresas peruanas.

Ciberseguridad

Por otro lado, crece de forma sostenida la relevancia de la ciberseguridad como una parte fundamental de la estrategia y operación de las pymes.

Según el estudio de Microsoft, el 88% de las pymes peruanas sitúan a la seguridad cibernética como una prioridad, mientras que 78% planea invertir en tecnologías de ciberseguridad en sus empresas y el 68% afirmó haber cambiado las políticas con esta herramienta para adaptarse al trabajo remoto.

Trabajo remoto, híbrido y más inclusivo

Una de las transformaciones más significativas que trajo el COVID-19 tiene que ver con los cambios en la modalidad del trabajo. Del estudio se desprende que el 65% de las pymes peruanas está trabajando de forma híbrida o remota, mientras que 58% espera continuar bajo estas modalidades una vez que se termine la pandemia.

Por su parte, la aceleración digital tuvo su correlato en la forma de contratar a sus empleados. Un 81% de las pymes optó por trabajadores más diversos. Incluso se percibe tendencia de talento nómade, ya que 51% reclutó colaboradores que viven en el extranjero o en ciudades distintas a la sede, incrementando la inclusión de la oferta laboral.

Reforma Ailyn Ríos

Para que 60 por ciento de las Pequeñas y medianas empresas (Pymes) que quieran incursionar en el comercio electrónico formal puedan profesionalizar su negocio se requerirá que diversifiquen sus métodos de pago, según Google México.

Un estudio realizado por la empresa señala que la mayoría de las Pymes practican el comercio electrónico, aunque muchas lo hacen de manera informal y suelen recibir pagos en efectivo o por medio de depósitos bancarios.

“Aprendimos en la segunda mitad de 2021 que tenemos que buscar cómo ayudarles en el camino de profesionalización para que den la confianza con más métodos de pago y para que lleguen a más audiencias”, dijo Julian Coulter, director en México de la empresa tecnológica.

Dijo que falta mucho por hacer para ayudar a las Pymes a modernizar las formas de pago y minimizar el uso que el efectivo tiene, tanto para impulsar la probabilidad de las compras, que permite mejorar la experiencia del cliente, como por seguridad de la propia empresa, mencionó en entrevista.

Datos de Google señalan que los consumidores tienen un creciente interés por la digitalización de los servicios, de ahí que tanto Pymes como industrias deban continuar con el camino hacia la transformación digital.

“Casi 40 por ciento de los mexicanos abrió una cuenta bancaria en línea durante la emergencia sanitaria y el 33 por ciento tuvo una tarjeta de crédito en el mismo periodo.

“Este movimiento de uso de tarjetas de crédito y de débito significa que los mismos consumidores están más dispuestos y listos para comprar en línea. Necesitamos ayudar a las Pymes a estar listas para las transacciones en línea”, agregó Coulter.

Además de diversificar las formas de pago, las empresas de menor tamaño tendrán que acceder a más crédito para expandirse y aumentar sus inventarios.

Microsoft habla de un “quiebre cultural” en las pequeñas y medianas empresas argentinas que, como consecuencia de la pandemia, se volcaron a soluciones tecnológicas para mantener su operación el –53 por ciento trabaja en forma remota– y ser más eficientes en la toma de decisiones de corto, mediano y largo plazo.

“Más del 80 por ciento invirtió en tecnología en el último año”, señaló en su informe enfocado en aceleración digital empresarial. El dinero se destinó principalmente a la compra de computadoras portátiles, software para videollamadas, software para trabajo colaborativo, Nube y ciberseguridad, un punto de alta prioridad según siete de cada 10 encuestados.

“El 82 por ciento toma o considera tomar decisiones basadas en datos”, agregó el estudio que da cuenta de la importancia de este tipo de compañías para el país: representan el 44 por ciento del PBI nacional y movilizan más del 70 por ciento de los empleos privados en el país, según la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME).

“Las empresas pasaron de considerar la tecnología como una opción y valorar la Nube como una prueba o experimento a reconocer que la digitalización, la apuesta por la innovación y la transformación digital son factores clave para la reactivación, el crecimiento y la resiliencia”, dijo Sebastián Aveille, gerente de Pymes de Microsoft Argentina.

Al mismo tiempo, siete de cada 10 encuestados afirmó que la transformación digital se vio acompañada de la aceleración del uso de datos: el 82 por ciento toma decisiones basadas en datos, el 80 por ciento implementa o planea implementar tecnologías de inteligencia de negocios y el 73 por ciento capacita a sus empleados en una cultura orientada a esta dirección.

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Cisco, a través del programa Brasil Digital e Inclusivo, y Vivo promoverán la digitalización de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en Brasil. En un evento este 10 de noviembre, Marcelo Ehalt, director de Cisco Partners en el país, habló sobre la línea Cisco Designed, dirigida a este público.

“La línea ofrece simplicidad, fácil adquisición, eso es lo que ofrecemos con Vivo, fácil implementación y mantenimiento. Pero quisiera enfatizar que esto es sólo el comienzo, vendrán otras líneas complementarias”, comentó.

El equipo fue diseñado para que su uso sea intuitivo. Los enrutadores, por ejemplo, son fáciles de configurar y permiten la conectividad de un extremo a otro, con seguridad y VPN incorporada.

Debido a la asociación, Vivo Empresas comenzará a ofrecer estos productos a sus clientes. “Tenemos, además de tecnología, todo el canal de distribución”, dijo Debora Bortolasi. La colaboración también incluye un desafío para que las startups creen soluciones, un programa de capacitación enfocado en la transformación digital y el comercio electrónico para facilitar la adquisición de tecnología.

El responsable de la Plataforma de Vendedores de Luizalabs, Ricardo Rocha, destacó que la pandemia trajo una nueva característica a la cultura empresarial colaborativa. Cisco y Vivo se han unido para ayudar a los pequeños emprendedores, y “ya no están pensando sólo en sus propósitos, han colocado lo micro y lo pequeño como eje de valor y foco de su trabajo”.

Rocha agregó que la iniciativa funcionará porque, cuando la transformación digital viene con el enfoque de entregar valor al propietario de la pequeña empresa, en lugar de tomar y capturar valor de ella, la relación cambia y “se abre”.

La importancia de las pymes es tal que pueden sumar 2.3 billones de dólares al PIB mundial para 2024, según el Estudio de Madurez Digital de las Pequeñas Empresas 2020, realizado en ocho países, incluido Brasil. Pueden contribuir a la recuperación económica durante y después de la pandemia.

La encuesta también mostró que las ocho economías pueden crecer un 5.5 por ciento con una tasa de crecimiento 42 por ciento más rápida debido a la digitalización de las pequeñas empresas.

España quiere seguir siendo “un socio privilegiado de América Latina”, así lo señaló la Vicepresidenta Primera de Gobierno y Ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño, en su participación en un evento organizado por ICEX y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

“El país está comprometido con una recuperación fuerte, sostenible e inclusiva de América Latina. Contamos con el apoyo del BID y de la comunidad local para seguir trabajando juntos para un futuro mejor”, agregó en el congreso con foco en el crecimiento económico sostenible para la región.

La funcionaria indicó que España será anfitrión de la reunión de los gobernadores de países no regionales miembros del BID a realizarse a principios del año próximo. También participó el Presidente del Grupo BID, Claver Carone, quien destacó la alianza entre la entidad y el país europeo con foco en digitalización.

Entre los proyectos que está financiando la entidad internacional en la región se encuentra el programa de transformación para micro, pequeñas y medianas empresas argentinas, la expansión de redes de telecomunicaciones en Panamá y el proyecto de participación y seguridad ciudadana con uso de 5G en República Dominicana.

Antes de la pandemia, la transformación digital era una oportunidad y los países habían comenzado a adoptarla paulatinamente. Sin embargo, por las restricciones de movilidad y su impacto en la economía, pasó a ser una necesidad, por las aplicaciones que tiene en las diferentes esferas de la sociedad, como la educación en línea, el comercio electrónico y el teletrabajo.

Así lo explicó Sebastián Nieto Parra, jefe para América Latina y el Caribe del Centro de Desarrollo de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), en el segundo día del Digital Innovation Day. 

“Sin la transformación digital no podemos salir adelante en América Latina”, declaró Nieto Parra.

El jefe de la OCDE para América Latina explicó que, durante la última década, el número de usuarios de Internet prácticamente se duplicó en la región, y ahora hay 68 por ciento de usuarios de Internet. No obstante, aclaró que este porcentaje sigue siendo muy inferior al 85 por ciento promedio de los países miembros de la organización.

Además, resaltó que en la región las velocidades de conexión están muy por debajo, a menos de la mitad del promedio mundial.

Y, dado que América Latina es la región más desigual del mundo y posee grandes disparidades al interior de los países, para la OCDE una de las claves es que la recuperación económica pospandémica sea inclusiva, ya que hay brechas socioeconómicas y diferencias en el acceso y conectividad a Internet en varios sectores y dimensiones.

Y uno de ellos es el de la educación. Nieto Parra enfatizó que antes de la pandemia sólo unas cuantas escuelas estaban preparadas para el aprendizaje digital, y ahora se requiere tener una plataforma eficaz de apoyo a la enseñanza en línea.

En el sector comercial, las empresas necesitan transitar hacia una mejor inserción en el ecosistema digital para que todas se beneficien mediante diversas aplicaciones como el e-business, el e-commerce y la Industria 4.0, además de los beneficios que pueden obtenerse gracias a la Inteligencia Artificial.

Además, el jefe regional destacó como avances que ya hay un alto porcentaje de empresas conectadas a Internet y que muchas de ellas ya utilizan las plataformas de banca electrónica. No obstante, aún enfrentan retos, como la adquisición de insumos por parte de las pymes.

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Por ahora, las pymes están atomizadas en cadenas locales de producción, y deben integrarse a cadenas regionales para que sean más competitivas. Por ello, se requiere de una transformación digital que ayude a mejorar el ecosistema de las empresas. 

Además, la OCDE ha detectado que más del 20 por ciento de los puestos de trabajo corren un alto riesgo de automatización, por lo que hay que apoyar a los trabajadores para que tengan mayores competencias digitales –ya que los adultos de la región están en desventaja en esta materia frente al resto de los países de la OCDE– y fomentar el empleo formal.

Esto debido a que una alta informalidad conduce a una alta vulnerabilidad social, la cual desencadena altos niveles de pobreza y desigualdad, dos indicadores que se vieron agravados durante la pandemia.

Y, como ha crecido el descontento frente a las instituciones en América Latina, según el ejecutivo de la OCDE, la transformación digital puede ayudar a que los gobiernos sean más creíbles, innovadores, inclusivos y eficientes.

A nivel regional ha habido avances: muchos países han implementado una agenda digital. Nieto Parra aclaró que todo el proceso de diseño se ha llevado a cabo, pero lo que falta es la ejecución de esas agendas, para lo que se requiere un presupuesto bien establecido.

Y enfatizó que la transformación digital requiere de acciones integrales, esto quiere decir que las agendas digitales deben integrarse a las estrategias nacionales de desarrollo con un presupuesto alineado y no estar desvinculadas. 

Finalmente, señaló que se ha actuado de forma focalizada y eficiente, pero ante el escenario de crisis, se requiere cada vez más de la cooperación internacional como un facilitador de la transformación digital, para lo que hay que fortalecer las capacidades internas, trabajar de forma más inclusiva y con más herramientas y actores.

“No podemos ir solos frente a una tendencia global y frente a un choque tan importante a nivel internacional como ha sido la pandemia de Covid-19”, concluyó.

Tatiana Clouthier, titular de la Secretaría de Economía (SE) de México, afirmó que la institución está trabajando con las pequeñas y medianas empresas (pymes) para promover su transformación digital, a través de la adopción de herramientas tecnológicas en sus operaciones y en su forma de hacer negocios.

Durante el evento Digital Innovation Day, auspiciado por la Secretaría General Iberoamericana y Huawei, la secretaria resaltó que la incorporación de la tecnología, la capacitación digital y el comercio electrónico son fundamentales para propiciar el crecimiento de las pymes.

La tecnología es un elemento clave para generar prosperidad e innovación, en los procesos de recuperación económica de las pymes ante los efectos de la pandemia por la Covid-19 y en la adaptación a la nueva normalidad, dijo la funcionaria.

Clouthier comentó que la SE está colaborando con empresas tecnológicas como Microsoft, Amazon, Google y Cisco para capacitar a las pymes en habilidades digitales, y especialmente a las mujeres emprendedoras.

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“El ecosistema digital es un espacio para hacer negocios”, resaltó la secretaria de Economía. Sin embargo, apuntó, hay una brecha importante de empresas que aún  no se han insertado en la transformación digital.

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), de 4 millones 900 mil pequeños, medianos y micro negocios que había en 2019, sobrevivieron 3 millones 900 mil a la pandemia. Uno de los factores decisivos en la resiliencia ha sido el grado de digitalización y su capacidad para adaptarse.

En ese contexto, la SE desarrolla tres ejes de trabajo, junto con otras dependencias de gobierno, para impulsar a las pymes en el mundo digital: construir plataformas digitales para estos negocios, crear oportunidades para la comercialización de productos mexicanos y apoyar la exportación a otros mercados, explicó Clouthier.

La conectividad y la infraestructura digital son la base de la transformación digital no sólo de las pymes, sino de todos los sectores productivos y sociales. La secretaria de Economía destacó el rol que juega el proyecto de Internet para Todos del gobierno en la promoción del acceso universal a Internet “para que nadie se quede atrás”.

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En el marco del Día Internacional de la Pequeñas y Microempresas (Pymes) que se celebra cada 27 de junio, es importante comprender las nuevas necesidades que la nueva normalidad trajo a estos negocios que son responsables del 49% del PBI nacional y que absorben el empleo del 88% de la PEA del sector privado. En ese sentido, Movistar Empresas realizó la conferencia virtual “¿Cómo seguir creciendo en el mundo digital?”.

Un caso de éxito presentado fue el del Colegio Médico del Perú. El Dr. Eden Galán, especialista en Gestión de la Innovación en Salud de esta institución, resaltó cómo acelerar la transformación digital les permitió mantener al 70% de sus colaboradores en trabajo remoto. Con la solución omnicanal, llamada Webcentrix, transformaron la atención por ventanilla al mundo digital. Incluso, recibieron la certificación ISO 9001-2015 por la calidad de los servicios brindados a los médicos y a la población a raíz de dicha solución.

Además, en esta conferencia virtual se brindaron cinco claves que contribuirán a que la visión de las Pymes se pueda integrar a los nuevos entornos digitales:

Consolidar la facturación digital. La facturación electrónica posee ventajas para guardar y proteger la información de los clientes en la nube. Además, permite gestionar las cobranzas de manera eficiente y crear múltiples usuarios para negocios que tienen más de un vendedor, como Factura al Toke, servicio de Movistar Empresas.

Confiar en la Trazabilidad. La operación de muchas Pymes en el mercado dependió mucho de la trazabilidad digital (seguimiento en tiempo real) de cara a sus clientes. Alberto Cáceres, representante de la empresa de mudanza, Movify, contó que su sector tuvo una profunda caída por la pandemia, pero se levantaron al poder transmitir a los usuarios la seguridad y confianza de que sus pertenencias iban de un destino a otro y podían rastrearlas mediante GPS, en tiempo real.

Impulsar pagos digitales. En el mundo de las Pymes, donde te enfrentas a la competencia que puede tener condición de informal, entregar una boleta o factura al cliente final es un gran diferencial. Esto implica utilizar pagos digitales, en línea con la nueva normalidad que exige establecer confianza y el cumplimiento de protocolos COVID-19.

Fortalecer la ciberseguridad. Debido al incremento de ciberataques desde inicio de pandemia y, sumado a que los equipos informáticos de los colaboradores están conectados fuera de la oficina, hoy más que nunca, es importante asegurar dichos equipos frente a nuevas amenazas. Roberto Suzuki, vocero de Fortinet, señaló la importancia de contar con la solución EDR, una plataforma de prevención en tiempo real que actúa como un antivirus avanzado, pues los antivirus tradicionales ya no son suficientes para lidiar con ataques avanzados o “ataques de día cero”.

Optimizar procesos de campo. El monitoreo de colaboradores y activos del negocio en tiempo real permite tomar decisiones de manera oportuna. Para las Pymes fue un reto integrarse al dinamismo de la digitalización para obtener un mayor control de activos, con procesos más ágiles y eficientes. En ese sentido, el ‘app Geogestión’ permite a las Pymes gestionar sus carteras de clientes, tener un seguimiento de mercaderías, analizar el compartamiento del colaborador en campo e incluso detectar posibles riesgos al momento.

“Hoy en día es clave contar con herramientas digitales que impulsen el crecimiento a largo plazo de las Pyme. La digitalización no solo potencia los negocios, también los transforma. En Movistar Empresas tenemos el compromiso de asesorar y acompañar a nuestros clientes hacia la digitalización de sus negocios”, señaló Alejandro Moritani, gerente comercial de Movistar Empresas.

Según Moritani, el uso inteligente de la tecnología digital es clave para que las Pymes se mantengan vigentes en un mercado tan volátil. Esto significa moverse rápidamente para adaptarse a las nuevas demandas y abrigar la digitalización como la solución que las PYME tienen para salir de esta coyuntura.

Hoy la transformación digital no es una opción, sino una solución. Las empresas con plataformas digitales consolidadas obtuvieron ingresos 1.8 veces mayores a empresas con poco desarrollo digital, según datos al 2020 de Boston Consulting Group.

DATOS

En el marco del Día Internacional de la Pyme, Movistar Empresas realizó la conferencia virtual “¿Cómo seguir creciendo en el mundo digital?” en la que se brindaron cinco claves sobre cómo maximizar el uso de herramientas digitales.

“La digitalización no solo potencia los negocios, también los transforma. En Movistar Empresas tenemos el compromiso de asesorar y acompañar a nuestros clientes hacia la digitalización de sus negocios”, señaló Alejandro Moritani, gerente comercial de Movistar Empresas.

Los negocios con plataformas digitales consolidadas obtuvieron ingresos 1.8 veces mayores a empresas con poco desarrollo digital, según datos al 2020 de Boston Consulting Group.

La pandemia por Covid-19 destacó aún más la urgencia por la digitalización de las industrias y los hogares, ya que quienes tuvieron acceso a herramientas tecnológicas pudieron enfrentar de mejor manera los fuertes cambios registrados en el último año sobre la economía. Aunque las Pequeñas y Medianas Empresas (pymes) han mostrado interés en la digitalización de sus operaciones, la falta de financiamiento se mantiene como uno de los principales obstáculos para la adquisición de bienes y servicios digitales.

Para ayudar a las pymes a enfrentar los retos de la digitalización, la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (Canieti) inició el año pasado el Plan Nacional de Digitalización, que pretende dar recursos como asesorías para el acceso a financiamiento y los activos necesarios para el proceso.

Adriana Servín, vicepresidenta de enlace empresarial en Canieti, destacó la importancia de la digitalización de las pymes mexicanas, al ser estas “la columna vertebral” de la economía. En entrevista con DPL News, consideró que a partir de los efectos negativos de la pandemia que llevaron al cierre de un millón de negocios en México, es aún más urgente la necesidad de realizar procesos de digitalización.

“El Plan inició con una misión muy clara de dotar de herramientas tecnológicas a las pymes para incluirlas en la economía digital: conectando programas y créditos a través de intermediarios financieros y fondos públicos”, señaló.

El Plan se basa en cuatro pilares básicos para impulsar el crecimiento de las pymes: incrementar su competitividad y productividad mediante el uso de tecnología; sumarlas al sistema financiero; dotarlas de capacidad de análisis en tiempo real para toma de decisiones estratégicas; e impulsar la innovación e integración a la economía digital.

Según un estudio reciente realizado por Cisco en México, Brasil, Chile, Canadá, Francia, Alemania, Reino Unido y Estados Unidos, las pymes contribuyeron al 48 por ciento de la economía y su digitalización permitiría incrementar el PIB conjunto hasta un 5.6 por ciento hacia 2024.

Para identificar los retos y las características de las pymes mexicanas, la Canieti llevó a cabo una encuesta en 2020 entre 245 empresas de este segmento. Entre los datos más relevantes se encontró que, pese a que el 90 por ciento afirmó estar interesada en la transformación digital, un 70 por ciento señaló que están en búsqueda de algún financiamiento para dicho proceso.

En ese sentido, explicó que, aunque existe un programa de financiamiento para pymes impulsado por Nafin y Cofipyme en México, los recursos obtenidos se destinan principalmente para la adquisición de activo fijo o capital humano. De manera similar, los emprendedores encuentran pocas opciones en la banca comercial para el financiamiento de iniciativas de digitalización, ya que la compra de software, por ejemplo, no se considera dentro de estos programas.

Como parte del Plan de Canieti, se buscó vincular el programa de financiamiento de Nafin, para permitir que las pymes pudieran destinar esos recursos para servicios o soluciones digitales, conforme se integra la idea al segmento de que el gasto en tecnología “es una inversión y no un costo”.

“Este tiene la bondad de que entran los servicios en la nube, lo que facilita la innovación y el desarrollo de aplicaciones para que los clientes tengan una experiencia acorde con los tiempos que estamos viviendo, en que se adquieren los bienes y servicios de forma digital y ágil”, agregó Servín. Destacó que el Plan pretende seguir colaborando para que existan otras fuentes de financiamiento a la pyme, que incluyen servicios TIC.

Por otro lado, a las pymes se les preguntó también cuáles serían sus prioridades de llevar a cabo la digitalización de sus operaciones. Según la encuesta, en primer lugar señalaron la mejora en ventas, la adopción de TIC en segundo lugar, el incremento de clientes en tercero, incrementar ventas y utilidades en cuarto lugar, marketing en quinto y remodelación de local en sexto.

Como parte del Plan de Digitalización, la organización formó Digital Experience, donde las pymes pueden conocer la oferta de productos y servicios directamente de los afiliados a la Canieti. Entre las empresas que se sumaron al programa se encuentran Amazon Web Services, Microsoft y SAP, entre otras.

En este programa se les ofrecen beneficios como descuentos o acceso a otro tipo de financiamiento directamente de los proveedores, a la vez que se les da acompañamiento para tener un mejor conocimiento sobre cómo llevar a cabo la transformación digital. Al momento se han realizado cuatro Digital Experience.

“Precisamente, es acompañarlos a que identifiquen qué es transformación digital, porque una cosa es adopción tecnológica y otra cosa es uso de herramientas tecnológicas”, destacó Adriana Servín, quien también es directora de Asuntos con Gobierno para SAP.

Entre otros datos sobre el perfil de las pymes participantes, Servín compartió que 65 por ciento se dedica a la oferta de servicios profesionales y un 15 por ciento a venta de productos TIC. De las encuestadas, 125 empresas tienen un tamaño de uno a 10 empleados, y 71 compañías de 11 a 50. La gran mayoría, 146 pymes, facturan menos de 10 millones de pesos al año, pero 54 pymes facturan entre 10 a 50 millones de pesos.

En cuanto al uso de herramientas tecnológicas antes del programa, la encuesta encontró que el 27 por ciento utiliza Excel o una hoja de cálculo, el comercio electrónico y aplicaciones ERP se utiliza cada una en un 12.5 por ciento, un 16.6 por ciento utiliza paquetería contable, 21.6 por ciento aplicaciones de negocios (inventario, nóminas, CRM, etc.) y sólo el 4.3 por ciento señaló no contar con ninguna herramienta tecnológica.

Finalmente, la directiva señaló que una parte importante del programa es la vinculación con los gobiernos estatales, con el objetivo de hacer difusión y comunicación a través de sus plataformas y que se pueda llegar a más pymes. Los gobiernos con los que se ha hecho contacto incluyen la Ciudad de México, Nuevo León y Puebla, además de la Secretaría de Economía.

aDiarioCR Marianela Sanabria Leandro

Este mes de marzo 360 personas se graduaron del programa Transformación digital pymes, impulsado por HP en conjunto con el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT).

De acuerdo con Enrique Lores, presidente y CEO de HP, los graduados de estos programas desafían al mundo real con suficientes capacidades y habilidades para enfrentar con seguridad y conocimientos prácticos la retadora experiencia de fundar y hacer crecer un negocio.

“Este logro está en clara concordancia con los Objetivos de desarrollo sostenible, que apuntan a la educación de calidad, la igualdad de género, la innovación e infraestructura y, desde luego, las alianzas para lograr objetivos”, aseveró Lores.

Del grupo de graduados, 37 recibieron capacitación directa con voluntarios de HP Inc., 213 son pequeños emprendedores que ya tenían negocios incipientes o que estaban en proceso de dar forma a sus ideas de negocio, y las otras 147 personas, fueron estudiantes de colegios técnicos, quienes por medio de los contenidos abarcados, ahora cuentan con el conocimiento necesario para emprender por sí mismos.

Estos programas de capacitación se realizan desde el 2017; a raíz de la pandemia por Covid-19 la empresa hizo los ajustes necesarios para continuar con el proceso de capacitación.

“Hicimos un cambio con el objetivo de mejorar, ahora impartimos nuestros cursos 100% de manera virtual. Gracias a Fundación HP, a finales de marzo de 2021, los docentes de la UCR iniciarán los cursos de Transformación Digital Pymes con alrededor de 120 estudiantes, y en abril, iniciaremos con la enseñanza mediante los voluntarios de la empresa”, explicó Marianella Alvarado, directora del Site de HP Costa Rica.

Para Paola Vega, ministra del MICITT, la participación de la ciudadanía en estos programas contribuye a mejorar la empleabilidad, el emprendimiento y a incentivar el desarrollo de actividades económicas-

“Es necesario empezar lo más temprano posible a adquirir este conocimiento.  Como complemento a la formación básica de nuestros niños y jóvenes en el sistema educativo, es necesario contar con un grado de dominio de las tecnologías digitales”, añadió Vega.

De los graduados recientemente, 260 son mujeres y 100 son hombres.