Los altavoces inteligentes ayudan a que los usuarios que viven solos se sientan “menos solos” y proporcionan soluciones de fácil acceso para personas en condición de discapacidad, adultos mayores y niños, así lo asegura una investigación de Community Research, de la Oficina de las Comunicaciones del Reino Unido (Ofcom), que tenía como fin entender el impacto de estos dispositivos en las personas.

El estudio exploró las actitudes de los usuarios hacia los altavoces inteligentes, mientras analizaron la facilidad de uso y las experiencias que tienen con estos dispositivos los usuarios y los no usuarios, quienes en general coinciden en que esta herramienta ha mejorado sus vidas en términos de comodidad y entretenimiento.

Las personas que viven solas aseguran sentirse “menos solas” con un dispositivo con el que pueden interactuar, pedirle que contabilice el tiempo, ejecutar alguna acción como reproducir alguna canción, película o serie, y hasta conversar sobre los planes y agenda del día siguiente.

Lee también: Alexa, Siri, Google y Cortana quieren comprender mejor a personas con discapacidad del habla

Como se trata de uno de los dispositivos principales para la gestión del hogar y la integración de sistemas, también ayuda a facilitar la vida de todos los usuarios como adultos mayores, personas en condición de discapacidad y niños, pues su gestión es más inclusiva que otro tipo de sistemas.

Para la mayoría de usuarios encuestados, la palabra que mejor define a los altavoces inteligentes es “Útil”, seguida de “música“, porque es la función principal de estos dispositivos.

Lo “no tan bueno” de los altavoces inteligentes

A lo largo de la investigación, los participantes comentaron sobre la amplia gama de funciones que ofrecen los altavoces inteligentes y el hecho de que muchas personas no los conocen, por ejemplo, la administración de la privacidad y los datos.

La investigación demostró un conocimiento limitado entre los usuarios acerca de la privacidad, los datos y las implicaciones que esto puede generar en la red. Así como la opción casi inexistente de gestionar servicios que el propio altavoz requiere para su funcionamiento como el acceso al micrófono y a aplicaciones como el calendario o las redes sociales.

Las personas en el mundo estamos pasando más tiempo en casa que nunca, y no es de sorprender que las inversiones para entretenimiento se intensifiquen. De acuerdo con la firma de análisis Canalys, el mercado mundial de altavoces inteligentes llegará a los 163 millones de unidades en 2021, incluyendo pantallas inteligentes.

Canalys también sostuvo que China será quien liderará el mercado con un crecimiento del 16 por ciento, mientras que el resto del mercado podrá crecer un 3 por ciento a medida que los demás países sobrellevan la pandemia y el entretenimiento en casa toma importancia.

Durante su evento anual de lanzamiento, Apple presentó el HomePod mini; sin embargo, el altavoz inteligente se enfrenta a un mercado muy competido donde otros dispositivos son más asequibles y grandes, este último elemento hace que el comprador perciba al dispositivo como más inteligente, señaló Jason Low, gerente de Investigación de Canalys.

No obstante, Apple aún tiene oportunidad si el HomePod mini demuestra mayor calidad de sonido y funciones UWB (banda ultra ancha) para los usuarios.

Canalys pronosticó que para 2024 la base instalada global para altavoces inteligentes podría alcanzar los 640 millones de dispositivos. “Es fundamental que los socios del ecosistema presten mucha atención a lo que los proveedores de plataformas logran, al tiempo que tienen un gran sentido para descubrir nuevos casos de uso a medida que los usuarios cambian de hábitos en medio de la pandemia en curso”, agregó Low.

La compañía alemana de telecomunicaciones, Deutsche Telekom, lanzó su altavoz inteligente “Smart Speaker”, en coordinación con el operador francés Orange.

Las dos compañías se unieron para producir la primera solución europea de altavoces inteligentes.

El Smart Speaker estará disponible entre el 6 de septiembre y el 31 de octubre de este año a un precio de 99 euros, posteriormente se ofrecerá en 149.99 euros. Los clientes también pueden alquilar el altavoz por 4.95 euros al mes.

“Con el lanzamiento de ventas del Smart Speaker, Deutsche Telekom está dando su primer gran paso hacia un nuevo ecosistema de control de voz”, explicó Michael Hagspihl, jefe de Consumidores.

El directivo comentó que “en los últimos meses, hemos entrenado intensamente el Smart Speaker con los clientes y se ha mejorado continuamente el asistente de voz. Nos complace que el primer Smart Speaker de Europa ya esté disponible para nuestros clientes”.

El dispositivo inteligente se activa cuando escucha la frase: “Hallo Magenta”, haciendo posible operar mediante comandos de voz los servicios MagentaTV, Magenta SmartHome y servicios telefónicos.

Smart Speaker tiene un botón que apaga los micrófonos para mayor seguridad. También tiene un soporte integrado para Amazon Alexa, como un segundo servicio de voz, además de contar con otras aplicaciones para reproducir programas de radio, música de Spotify Connect, clima y compras.

Protección transparente de datos

El procesamiento de los datos se realiza exclusivamente dentro de la Unión Europea y sigue los altos estándares de privacidad de Deutsche Telekom.

Para mejorar aún más el reconocimiento de voz, se analizan los datos de voz al azar, y en caso de dificultades de comprensión, son examinados por expertos en lenguaje humano.

La aplicación también incluye una función para borrar datos de voz específicos o todos los datos dentro de 90 días.