El despliegue de 5G Standalone (SA) comenzó a dar sus primeros pasos en Chile, y aunque su adopción aún es incipiente, las primeras mediciones ya muestran mejoras significativas frente a las redes Non Standalone (NSA). Mayor velocidad, menor latencia y una mejor experiencia para aplicaciones digitales aparecen entre los beneficios más visibles, mientras la industria comienza a explorar casos de uso que podrían hacer realidad el sueño de la monetización.

En entrevista con DPL News, Lourenço Lanfranchi, director senior de Negocios para América Latina de Ookla, explica qué revelan las primeras mediciones de la compañía sobre 5G SA en Chile, cómo se comparan con mercados más avanzados de la región como Brasil y cuáles son los principales desafíos para que el país aproveche plenamente el potencial de esta nueva etapa de la conectividad móvil.

El ejecutivo participará de Chile Digital Summit, el evento organizado por DPL News que reunirá a la industria en Santiago el próximo 28 de julio. Registro y agenda disponibles aquí.

Nicolás Larocca: ¿En qué etapa de madurez se encuentra el despliegue de 5G SA en Chile y qué mejoras concretas observan en esas mediciones sobre las redes 5G NSA?

Lourenço Lanfranchi: Ya tenemos pruebas ejecutadas por dos de los proveedores móviles locales. Es una proporción pequeña respecto del total 5G pero los beneficios son grandes. En términos de velocidad, el resultado obtenido es más del doble, en latencia la mejora es de casi 50%. También hay avances muy significativos para acciones como carga de sitios o videos.

Nicolás Larocca: En esta primera etapa de mediciones, ¿los beneficios locales con 5G SA son mayores, menores o iguales que los que se registran en otras latitudes de la región como Brasil?

Lourenço Lanfranchi: El nivel de medición es distinto, pero lo que vemos en métricas, especialmente en carga y descarga, es que los beneficios son mejores en Chile que lo que vimos en Brasil, aunque Brasil tiene un promedio de velocidad NSA más alta.

Nicolás Larocca: ¿Qué aplicaciones industriales se verán más fortalecidas con el uso de 5G en Chile en los próximos años?

Lourenço Lanfranchi: Vemos muchas oportunidades en distintas industrias, como la minera. Este segmento está utilizando actualmente servicios como los de Starlink; no obstante, tenemos beneficios bien claros con las redes SA.

Nicolás Larocca: ¿Qué indicadores utilizan desde Ookla para determinar si la red 5G está entregando los beneficios prometidos?

Lourenço Lanfranchi: Utilizamos todas las métricas disponibles. Primero identificamos los dispositivos, comparamos velocidad de carga, descarga, latencia y otros. Vemos qué servidores se están usando, la experiencia; incluso podemos medir aplicaciones específicas como juegos en línea, la consistencia, la estabilidad y más. Por ejemplo, esperábamos que el uso de energía sea superior con 5G SA, pero los resultados marcan que no, que es al contrario. Son aspectos que estamos trabajando en Chile para tener datos todavía más precisos.

Nicolás Larocca: ¿Qué estrategias cree que pueden resultar más efectivas para monetizar las capacidades de 5G? ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta Chile para aprovechar el potencial de 5G SA?

Lourenço Lanfranchi: Todos los servicios B2B tienen mucho potencial y Chile no escapa de esa realidad. El desafío local pasa más por la infraestructura porque el país tiene una menor proporción de dispositivos antiguos en el hogar y hay operadores que han avanzado de forma muy rápida y eficiente en el despliegue SA, incluso en términos comerciales y de monetización. Puede observar a Brasil como espectro y ver los beneficios, que son replicables en Chile.

El concepto de conectividad significativa se ha vuelto bandera en el discurso de una América Latina que, en simultáneo, todavía trabaja en convertir cobre en fibra y dar acceso a precios razonables en hogares de los sitios más recónditos de sus países. Ookla mide velocidad y mucho más: sus informes son radiografía de lo que ocurre en materia digital, los compromisos asumidos y los desafíos por delante.

Justo antes de su participación en Digital Latam Summit, que tendrá lugar en Madrid este 26 y 27 de febrero, Lourenço Lanfranchi, director Sénior de Negocios en América Latina de Ookla, dialogó con DPL News sobre los avances en las mediciones de la compañía, la posición de la región y las buenas prácticas para garantizar accesos de calidad a la población.

Nicolás Larocca: ¿Cómo se trabaja en el concepto de conectividad significativa? ¿Qué métricas de Ookla pueden ayudar a saber si los países se acercan o no a esa definición?

Lourenço Lanfranchi: No tenemos una metodología para medir conectividad significativa, ese concepto puede variar según quien lo considere. Lo que hacemos es utilizar nuestras métricas para soportar o ayudar en los análisis de empresas, gobiernos o entidades. Buscamos mostrar información relevante.

Sabemos que hay diferencia de hasta 20 veces en la calidad de acceso entre un dispositivo antiguo y un iPhone 17, en aspectos como consistencia o estabilidad. Entonces está claro que no es sólo velocidad lo que importa.

Las redes satelitales están complementando bien este proceso de conectividad significativa. No es cierto que sean servicios caros que sólo se utilizan en zonas rurales. Nosotros lo sabemos porque lo medimos y brindamos esa información para que se puedan usar datos precisos para la toma de decisiones.

Nicolás Larocca: ¿Cómo se compara América Latina en el panorama global en estas métricas clave?

Lourenço Lanfranchi: La asequibilidad es un punto que afecta demasiado a la región: el costo de dispositivos aún limita el acceso a servicios de buena calidad. Esto es un punto muy relevante. Chile siempre está entre los países destacados, Brasil también, pero cuando vemos usuario por usuario hay muchos que, por ejemplo, todavía tienen dispositivos muy antiguos.

También hay diferencias muy importantes en la región. Por ejemplo, hubo una evolución enorme en el despliegue de fibra; algunos aquí con fibra tienen una calidad mejor que en Europa o Estados Unidos. Pero no todos la tienen, lo mismo con 5G. Eso genera dos grupos en América Latina: los que compiten en calidad con los mejores de Europa, como los que mencioné antes, y otros más rezagados, como Colombia, México o Perú.

Nicolás Larocca: Marca la asequibilidad como un gran problema. ¿Qué otros factores hay que atender?

Lourenço Lanfranchi: Muchas personas pueden tener acceso pero no saben cómo usar los servicios. Eso tiene que ver con conectar significativamente. Por eso el análisis no puede ser sólo de velocidad o de cobertura, sino algo mucho más amplio.

Estamos haciendo un análisis de redes satelitales y vemos que son muy relevantes, por ejemplo, porque pueden parecer caras si se compara a una conexión por usuario, pero al contemplarse que es una conexión que pueden compartir 20 ó 30 personas, es hasta económico.

Los análisis tienen que ser con foco en la región y sus particularidades. Otro ejemplo: aquí hay lugares en los que viven 7, 8 personas por vivienda y eso es un factor que afecta la calidad del servicio.

Nicolás Larocca: ¿Qué intervenciones desde el sector público o privado demostraron tener mayor impacto para avanzar hacia este concepto de conectividad significativa en América Latina?

Lourenço Lanfranchi: Los resultados que obtuvimos de nuestras mediciones marcan que las obligaciones de cobertura ayudan demasiado. Entonces, tener obligaciones de cobertura en carreteras en Colombia, en Brasil, aunque sea con 4G, es un gran paso. También la competencia es un factor relevante, porque trae consigo mayor calidad de servicios.

Operadores de todo el mundo han puesto manos a la obra en el despliegue de FWA (acceso fijo inalámbrico). Con avances y despliegues en distinto estadio, según cada sitio evolucionó en la ampliación de la huella de 5G, la tecnología presenta ventajas y, con ello, oportunidades para América Latina. ¿Qué países lideran el camino en la región? ¿En qué sitios se presenta como solución? ¿Qué beneficios trae a un mercado plagado de fibra óptica? Lo respondió Lourenço Lanfranchi, director Senior de Ventas para América Latina de Ookla, en un mano a mano con DPL News.

DPL News: ¿Cuál es el estado actual del despliegue FWA en América Latina? ¿Qué países lideran la adopción?

Lourenço Lanfranchi: En América Latina estamos atrasados en FWA en comparación con otros sitios como Europa o Estados Unidos. La principal razón es que los despliegues de 5G están más retrasados y, al mismo tiempo, aquí hubo mucha inversión en fibra óptica al hogar, lo que profundizó su uso. El podio regional lo lidera Brasil, porque tiene un despliegue 5G amplio y se está alcanzando una limitación de cobertura de fibra. Allí FWA se convirtió en un complemento muy interesante de la mano de distintos actores. El segundo lugar es de Colombia, con FWA basado en 4G. El tercer puesto diría que lo comparten Costa Rica, Uruguay y Argentina.

DPL News: ¿Cuáles son los principales desafíos y oportunidades que presenta esta tecnología para la región?

Lourenço Lanfranchi: Hay un destaque en términos de calidad, ya estamos avanzando en ese terreno con 5G Standalone. Cuando se compara la calidad de FWA con fibra en sitios que asignaron bloques de 100 MHz, la velocidad de descarga es superior con 5G, pero la velocidad de carga y latencia es mejor con fibra porque hay más simetría. Hay que contemplar igualmente que FWA está siendo muy útil para usuarios que no tenían una buena calidad de red o contaban con servicios deficientes. La limitación, en tanto, es de cobertura. Como se desplegó fibra por todos lados, estamos llegando a un límite, y el 5G está llegando como complemento en la oferta de banda ancha fija. También hay problemas con el costo de access point, aunque esa situación está cambiando: los valores están cada vez más cerca.

DPL News: ¿Qué pasa en otras latitudes?

Lourenço Lanfranchi: Hay un avance muy rápido pero desigual en el mundo. Estados Unidos y Europa, sitios cableros y en donde se dio una transición directa hacia FWA, hubo un crecimiento muy grande. Con las redes 5G independientes se puede garantizar una gran calidad aun con algunas limitaciones como los planes por uso. Se mantiene el avance, es una opción muy buena que crecerá de la mano de un mayor despliegue de 5G en el corto plazo.

DPL News: ¿Cuál es la diferencia entre FWA 4G y su versión en 5G? ¿Recomendaría esperar o avanzar en países en donde 5G todavía no es una realidad?

Lourenço Lanfranchi: La diferencia entre una y otra en velocidad, latencia y experiencia es brutal. Recomendaría esperar. En términos de velocidad, por ejemplo, el promedio de velocidad de Argentina de FWA con 4G es de 30 a 40 Mbps de descarga y 5 a 10 Mbps de carga, y con 5G es 10 a 12 veces superior. Otro punto relevante es que como los planes y ofertas 5G son más actuales, se ofrecen basados en equipos Wi-Fi 6, lo que garantiza la calidad.

DPL News: ¿Qué proyección hace Ookla del desarrollo de FWA en América Latina?

Lourenço Lanfranchi: La proyección es que va a mejorar la calidad: se ve una calidad de descarga mejor con el uso de FWA. Respecto de fibra, son segmentos y opciones que hoy tienen un uso diferente, pero permitirá mejor calidad. Es complejo saber respecto del precio, porque en fibra ya son bajos, pero seguramente una mayor competencia también genere mejoras en ese sentido.

DPL News: ¿FWA tiene potencial de ser una tecnología de amplia huella o se concentrará en sitios específicos?

Lourenço Lanfranchi: Es más estrategico, como por ejemplo para sitios en donde no llega la fibra. Creo que va a prosperar en regiones donde no hay cobertura pero sí demanda. Veremos una expansión relevante, también de la mano de un crecimiento cada vez más bajo en fibra óptica.

Santiago de Chile. Lourenço Lanfranchi, director Sénior de Negocios en América Latina de Ookla, destacó el estado de la infraestructura de conectividad de Chile, que ofrece una experiencia única en la región de América Latina, similar a la de los países desarrollados. En ese sentido, coincidió en que el siguiente paso es el desarrollo de la capa de aplicaciones para su aprovechamiento.

Durante su participación en el evento Chile Digital, organizado por DPL Live, explicó que en el caso de la red 5G, actualmente esa red exhibe una velocidad siete veces superior a la red 4G, con una latencia a la baja que en promedio es de aproximadamente 20 milisegundos –con servicios que ya ofrecen menos de 10 ms–, lo que lo ubica como el segundo país más rápido de América Latina, por detrás de Brasil.

Para Lanfranchi, el caso de Chile es excepcional en la región, ya que exhibe un avance consistente a través de todo su territorio con pocas diferencias en la experiencia de conectividad entre regiones rurales y urbanas que registran una diferencia promedio de 9 puntos porcentuales, lo que se refleja en una mayor satisfacción de los usuarios.

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Dentro del segmento de redes fijas, Chile es el séptimo país más rápido del mundo, apenas detrás de Francia y Estados Unidos, con una velocidad de 300 Mbps y latencia de 23 ms. En el último año, la velocidad de las redes fijas registró un crecimiento de 25 por ciento, con una “estabilidad increíble” de 96 por ciento. De manera similar a las redes móviles, el segmento fijo también registra una consistencia única en la región, ya que existe apenas una diferencia de velocidad de 5 puntos porcentuales entre la región de Magallanes y la zona metropolitana.

Además, el país destaca por contar con ofertas de servicio de hasta 10 Gbps en redes fijas, así como por tener la mayor proporción de usuarios WiFi 6 (26%), que da mejor experiencia de carga de contenido web, lo que refleja avances de Chile tanto en velocidad como en experiencia. Asimismo, Lanfranchi dijo que ya se observan latencias de menos de 1 ms en redes fijas, lo que habilita nuevas aplicaciones como salud remota, automóviles remotos e IoT, convirtiendo al país en “referencia global”.

En general, el directivo explicó que la infraestructura de telecomunicaciones, en combinación con la presencia de redes de entrega de contenido (CDN), acelera el acceso al contenido como video o navegación web, lo que habilita un entorno para impulsar la innovación.

“Chile tiene el avance en tres elementos, redes 5G, de fibra y satelitales, lo que permite tener infraestructura clave para el desarrollo de nuevos servicios que mejoren la productividad y la innovación”, con consistencia, estabilidad y rápido acceso al contenido, explicó Lanfranchi. En ese sentido, coincidió en que esto confirma que lo único que Chile requiere es el desarrollo de la capa de aplicaciones, como lo afirmó el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya San Martín.

El servicio de Starlink en América Latina ha sido un habilitador de conectividad en las regiones en donde la fibra óptica no ha llegado, y en los dos recientes años ha tenido un crecimiento importante, dijo en entrevista Lourenco Lanfranchi, director de Ventas en Ookla América Latina.

El ejecutivo aseguró que con la llegada de Starlink a la región, crecieron a su vez otros servicios satelitales, lo que generó competencia y brindó mayor asequibilidad en la oferta a usuarios finales.

“Vemos que con Starlink hubo un crecimiento increíble. Cuando se ve el crecimiento en los dos últimos años, en toda la región de América Latina, por ejemplo, hay países donde Starlink ya es número tres en cantidad de usuarios de redes de banda ancha.

“Es un proveedor ahora muy importante. Y lo que vemos también es que ellos llevaron la conectividad a personas que no la tenían antes”, comentó Lourenco Lanfranchi.

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Asimismo, aseveró que Starlink ayudó en la disminución de la brecha digital, además de que mejoró la satisfacción de los usuarios de servicios satelitales.

“Es una información subjetiva (la satisfacción de usuarios), los usuarios no entienden muy bien la diferencia entre 100 Mbps ó 200 Mbps. Pero ahora entienden si el servicio funciona de acuerdo con lo que necesitan.

“Vemos que la sensación con los servicios satelitales es muy alta, porque son usuarios que no tenían nada antes y ahora tienen un servicio que les permite ejecutar, pueden estudiar en su casa, vender en Internet, acceder a servicios del gobierno”, afirmó el ejecutivo de Ookla.

Lanfranchi destacó que el uso de servicios satelitales y la satisfacción de los usuarios es un fenómeno que se da en todos los países de la región.

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Por otra parte, señaló que los servicios satelitales son una herramienta de conectividad en áreas donde no hay fibra óptica, pero también una forma de tener Internet de respaldo en las ciudades.

El ejecutivo mencionó que la competencia y aumento de servicios satelitales se ha traducido en tarifas cada vez más asequibles, y pese a que los precios no se comparan con los paquetes de fibra óptica, los servicios satelitales son cada vez más una opción accesible.

Otro desafío será el incremento de usuarios de servicios satelitales, el cual hará que la demanda de ancho de banda sea mayor, por lo que las empresas deberán atenderla para evitar caer en servicios de mala calidad. Explicó que al depender las redes satelitales de la capacidad, el crecimiento de usuarios limitará el tráfico, con el riesgo de que disminuyan las velocidades.

Barcelona, España.- Conforme los usuarios incrementan sus expectativas de los servicios de Internet para realizar todo tipo de actividades demandantes de tráfico –como videojuegos o streaming–, el cumplimiento de estas se convierte en un reto relevante para los operadores alrededor de la fidelidad de los usuarios. En ese sentido, Lourenco Lanfranchi, director senior de ventas de Ookla, destaca la importancia de comprender la percepción de los usuarios y adaptar las redes de manera dinámica.

En entrevista con DPL News, el directivo explica que quizás los usuarios no puedan distinguir entre velocidad y latencia, pero sí notan cuando un servicio es lento o poco fiable. Y aunque las fallas pueden ser ajenas al proveedor de Internet, es importante conocer la percepción del usuario mediante la medición tanto del rendimiento técnico de las redes como de la satisfacción final.

Según información de Ookla, se encuentran variaciones significativas en la percepción de los servicios entre diferentes ciudades, lo que subraya la necesidad de un enfoque personalizado. Por ejemplo, los usuarios rurales que acceden por primera vez a Internet mediante un servicio satelital, tendrán una percepción muy buena. Por el contrario, los usuarios urbanos pueden ser más exigentes en métricas como la velocidad.

Por otro lado, el directivo señala que uno de los principales desafíos radica en el diseño de las redes. Por ejemplo, los ingenieros se enfrentan a una incertidumbre inicial sobre la ubicación de los usuarios y el tráfico. En ese sentido, recomendó una planificación inicial robusta, seguida de un monitoreo continuo y ajustes dinámicos a medida que se despliegan los servicios y se comprende mejor la experiencia del usuario.

“No es sólo lanzar el servicio y creer que está bueno”, advierte Lanfranchi. “Hay que monitorear la red para asegurar que los servicios funcionan correctamente y que la experiencia es la prometida”.

La medición se debe adaptar también al tipo de servicio ofrecido. Conforme los operadores expanden su cobertura a servicios industriales, habrá métricas que puedan ser más o menos importantes. En servicios como minería o agricultura, lo más importante puede ser la latencia, mientras que en redes fijas, la calidad del WiFi se vuelve primordial, especialmente con la llegada de tecnologías como el WiFi 6, según explica Lanfranchi.

Finalmente, identifica ciertas tendencias en la inversión de los operadores de telecomunicaciones, como un mayor interés en las redes privadas, impulsadas por la demanda de sectores específicos como la minería y la agricultura, además de WiFi 6 con fibra, y 5G en el caso de las redes móviles. Al respecto, consideró que es importante la diferenciación de servicios y la adaptación a las necesidades del mercado.