La Cámara de Diputados de Chile manifestó al presidente Gabriel Boric su preocupación por “la falta de fiscalización y omisión de sus facultades legales” frente a incumplimientos de Wom en el despliegue de la red 5G y el proyecto Fibra Óptica Nacional. La moción fue aprobada por 110 votos a favor, 4 en contra y 15 abstenciones.

El documento resalta “la necesidad de hacer efectivas todas las sanciones administrativas y legales correspondientes para mayor resguardo del bien común y la eficiencia en el uso del espectro radioeléctrico”.

Entre los considerandos se señala que Wom se adjudicó concesiones para operar redes inalámbricas en el país e incurrió, según constató la Subsecretaria de Telecomunicaciones (Subtel), en reiterados incumplimientos a los cronogramas de instalación y recepción de obra, registrándose múltiples rechazos por deficiencias de carácter técnico, administrativo y operativo.

El cumplimiento de la firma fue de 70% para la primera etapa del despliegue y de 30% para la segunda; en contraprestaciones el alcance de las metas fue de apenas 21%. Además, “se detectaron múltiples caudales técnicas de rechazo que no fueron subsanadas”. Esto “afectó gravemente el acceso de la ciudadanía a servicios de conectividad de calidad”.

Instancia CIADI

Hace algunas semanas, el gobierno chileno celebró “una importante decisión a su favor” en el arbitraje iniciado por Wom por este tema: el Tribunal del Centro Internacional de Arreglo de Diferencias relativas a Inversiones (CIADI) rechazó la solicitud del operador de impedir al país cobrar las garantías de cumplimiento por los retrasos de la empresa en el despliegue de 5G.

“La decisión del Tribunal no pone término al arbitraje, no obstante, representa un hito muy relevante porque despeja el camino judicial para que la Subtel pueda cobrar las garantías de conformidad con sus facultades y obligaciones administrativas”, señaló por entonces el Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile. La respuesta del Tribunal abrió paso al cobro por parte del Estado de un monto cercano a los 50 millones de dólares.

Wom lamentó la decisión. “El proyecto 5G actualmente cuenta con más del 84% desplegado. En este contexto, sería desproporcionado ejecutar las garantías en su totalidad cuando sólo resta un pequeño porcentaje del proyecto. Hacemos un llamado a las autoridades establecidas por la Contraloría General de la República para casos de esta naturaleza, esto es, apegarse a los principios de racionalidad y proporcionalidad”, respondió.

Sobre este punto, la Cámara de Diputados tildó de “extemporánea y fuera de lugar” el llamado a conversar de la compañía. Adicionalmente, consideró “la estrategia legal adoptada por la empresa —acusar al Estado de mala fe y elevar el conflicto a instancias internacionales— también da cuenta de mala disposición a colaborar”. Por ello, sugirió que el regulador “sostenga su posición firme y ejerza todas las facultades que le otorga la ley”.

Según distintos medios locales, el próximo 21 de julio vence el plazo de 60 días otorgado por Subtel a Wom para dar cuenta de los plazos de cumplimiento definitivo del proyecto. En paralelo, la compañía hizo énfasis en que completó la totalidad de su proyecto FON y agregó que ya cuenta con autorización para comenzar operaciones de este servicio. También firmó un acuerdo con Mundo para el uso de su red por parte del MVNO y hasta se mostró interesadoen adquirir Movistar.

Emol

Un duro golpe sufrió la empresa de telecomunicaciones WOM en el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (Ciadi). Esto, en medio de la disputa que tiene la firma con el Estado de Chile por el retraso en el despliegue de 5G.

Leer más: https://www.emol.com/noticias/Economia/2025/06/26/1170471/wom-reves-ciadi.html

Prensa Wom

WOM completó la totalidad del proyecto de Fibra Óptica Nacional (FON) correspondiente a 5 macrozonas, totalizando 7.553 kilómetros de fibra. Asimismo, ya cuenta con la autorización de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) para comenzar las operaciones del servicio. Este emblemático proyecto es la mayor red de conectividad del territorio nacional, permitiendo que zonas rurales y remotas de Chile cuenten con acceso a internet.   

El proyecto FON es la principal carretera digital de fibra óptica oscura -que es aquella que tiene como finalidad ser arrendada para que terceros configuren sus servicios sin necesidad de realizar una nueva instalación de cables de fibra-, beneficiando a 161 comunas distribuidas en 10 regiones entre Arica y Parinacota y Biobío e impactando a más de 2,5 millones de personas. 

Esta iniciativa contempló una inversión de más de $86 mil millones y entrega “internet mayorista” de mejor calidad para sectores que hoy carecen de conectividad. Se trata de una infraestructura abierta y compartida, a la que cualquier compañía -incluyendo otros operadores- pueden hacer uso para desplegar la última milla y entregar servicios de telecomunicaciones a esas zonas.

“Estamos orgullosos de concluir con éxito el proyecto FON. Esto nos permite continuar fortaleciendo la conectividad en el país, principalmente en zonas rurales, aisladas y extremas. Este es un hito que inicia el desarrollo de una sociedad digital, mejorando gracias al acceso a la red la educación, el área de la salud, la seguridad, ofrecer mayores oportunidades de empleo y promover la equidad gracias al cierre de importantes brechas. Continuaremos avanzando a paso firme en el desarrollo de  infraestructura digital y mantenemos firme nuestro compromiso por llevar conectividad a todo el país”, destaca Chris Bannister, CEO de WOM Chile.

Cabe destacar, que el proyecto FON es un pilar fundamental para que nuevas tecnologías puedan ser desplegadas y aprovechadas con su máxima capacidad, contribuyendo a reducir más allá de la  brecha digital en beneficio de millones de personas en Chile. 

Detalle de cada Macrozona: 

Wom Chile destacó que completó la totalidad de las macrozonas del proyecto Fibra Óptica Nacional (FON) que le fueron adjudicadas y que su directorio aprobó nuevos recursos financieros para el despliegue de sitios prioritarios de 5G al cumplirse 30 días de su salida del proceso del Capítulo 11 de la Ley de Quiebras.

FON y 5G

La compañía destacó que completó la totalidad de las cinco macrozonas adjudicadas, que corresponden a 7 mil 553 kilómetros de fibra; también recibió autorización de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) para comenzar operaciones del servicio. El proyecto beneficia a 161 comunas de 10 regiones, con impacto potencial a 2.5 millones de personas en el país.

“Estamos orgullosos de anunciar este gran hito en beneficio del país, superamos grandes desafíos como desastres naturales, situaciones de seguridad, vandalismo y requisitos de conservación de monumentos nacionales que implicaron rediseñar la trayectoria del despliegue en zonas protegidas”, expuso la firma.

Sobre su plan 5G, señaló que los recursos serán usados para el despliegue de un primer grupo de “120 sitios prioritarios”; se desplegarán principalmente en la zona del norte del país. En relación con el proceso ante el CIADI, Wom aseveró que “ambas partes han mantenido una actitud constructiva y abierta al diálogo”.

Otros proyectos

La firma también destacó mejoras en la conectividad de la línea 1 del Metro de Santiago en siete estaciones (Estación Central, Salvador, Santa Lucía, Pedro de Valdivia, La Moneda, Los Leones y Manuel Montt), la implementación de procedimientos de seguridad contenidos en el Reglamento de Validación de Identidad y la entrega de conectividad gratuita a 203 escuelas del país, entre otros proyectos.

En el último trimestre de 2025, el operador “planea visitar la Antártida para instalar infraestructura e instalar la antena más austral del país”.

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) resolvió hacer efectiva la boleta de garantía bancaria presentada por WOM Chile por incumplimiento en la ejecución de la iniciativa Macrozona Norte del proyecto Fibra Óptica Nacional (FON).  El valor es de 115 mil 166 unidades de fomento, lo equivalente a 4 mil 426 millones de pesos chilenos (4.4 millones de dólares).

El regulador argumentó que, aún tras algunos cambios en el cronograma, no hubo recepción de obras e instalaciones con anterioridad al vencimiento del plazo para el inicio de servicio.

WOM se adjudicó en 2020 cinco de las seis macrozonas del FON: ya se le había cobrado la garantía en el caso de la Macrozona Centro Sur; dos se entregaron a tiempo y la otra está en desarrollo, según confirmaron fuentes oficiales a DPL News.

La respuesta de WOM

Desde WOM señalaron a este medio que informaron al regulador algunas circunstancias que “deben ponderarse”, como el robo de 50 kilómetros de fibra y “ciertas amenazas recibidas”. Agregaron que la empresa “mantiene firme su compromiso de completar los detalles faltantes de este proyecto conforme a las normas establecidas en el menor plazo posible, considerando estos desafíos”.

El operador añadió que la Subtel “no accedió a la solicitud de revisión” de los antecedentes presentados. También consideró que “la garantía se encuentra sobredimensionada en un 34 por ciento, dado que fue entregada en UF mientras que la obligación era en pesos”.

Según datos revelados por la propia compañía, el proyecto Norte contempla las regiones de Antofagasta y Atacama, por un total de más de mil 800 kilómetros de fibra. Entre las comunas alcanzadas se encuentran Calama, Mejillones, San Pedro de Atacama, Sierra Gorda, Tierra Amarilla, Caldera y Copiapó, entre otras.

Prensa Telefónica Chile

En los próximos meses, y gracias a un acuerdo público-privado suscrito entre el Estado y Movistar Chile, los cerca de 30 mil habitantes de la comuna de Panguipulli podrán disminuir su brecha digital en localidades como Neltume, Coñaripe, Panguipulli y Liquiñe, alcanzando estándares de internet de primer nivel en términos de calidad, resiliencia y velocidad. Esto, gracias a la Fibra Óptica Nacional (FON) Macrozona Sur, que desplegará en la comuna 90 km. de fibra óptica.

De esta forma, sus habitantes también podrán aumentar el ancho de banda disponible en sus hogares, lo que les permitirá acceder a contenidos digitales y de entretención, así como mejorar la calidad de conectividad para potenciar la educación a distancia y el teletrabajo.

Junto con lo anterior, la conectividad de alta velocidad a través de fibra óptica será un aporte para la productividad del sector, siendo la actividad turística una de las más importantes en la zona, lo que permitirá a la comunidad de emprendedores realizar labores de manera digital y optimizar sus actividades, además de ofrecer una mejor experiencia a los visitantes de la localidad.

Además de Panguipulli, el FON Macrozona Sur también beneficiará a más de 300 mil habitantes de diez comunas de la Región de Los Ríos, mediante 550 km. de fibra. Específicamente, también llegará a Corral, Coñaripe, Futrono, Lago Ranco, Lanco, Liquiñe, Los Lagos, Niebla, Máfil, Neltume, Río Bueno, San José de la Mariquina y Valdivia.

Esta red de fibra óptica ha estado siendo desplegada durante este 2023 y, a su vez, también impactará positivamente en la Región de La Araucanía (en 23 comunas), y de Los Lagos (en 19 comunas). Así, el FON Macrozona Sur considera más de 2.500 km. de despliegue de fibra en total, proporcionando acceso a las telecomunicaciones a cerca de 790 mil habitantes de alrededor de 60 comunas de las regiones de La Araucanía, Los Lagos y Los Ríos.

El ejecutivo agrega que “con este proyecto, contribuiremos a la disminución de la brecha digital, facilitaremos el uso de infraestructura a proveedores de servicios y conectaremos localidades ubicadas en zonas extremas del país. Estas son las principales ventajas de este proyecto, para el que se requiere una participación activa de las autoridades locales, vecinales y locales, así como de la propia ciudadanía que se verá beneficiada”.

Prensa Telefónica Chile

Diario Financiero

La compañía argumenta que ya se ha realizado un 99% de la construcción de sus cinco áreas, de las cuale una vez aprobada con observaciones y otras dos están dentro de los plazos vigentes.

Leer más: https://www.df.cl/empresas/telecom-tecnologia/fibra-optica-nacional-wom-arriesga-formulacion-de-cargos-tras-rechazo

La principal carretera digital del país, proyecto liderado por la compañía de telecomunicaciones WOM, ya cuenta con 7.441 kms construidos de un total 7.511, lo que corresponde a un 99% del total del tendido de fibra. El emblemático proyecto está distribuido en las cinco macrozonas adjudicadas a la operadora en el proyecto de Fibra Óptica Nacional (FON), impulsado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) y cuyo objetivo es proveer la infraestructura mayorista necesaria para entregar mayor acceso a conectividad. 

“Estamos orgullosos de liderar uno de los proyectos de infraestructura digital más importantes para el país, con su despliegue estamos contribuyendo a democratizar el acceso a la conectividad en el país, permitiendo también desplegar nuevas tecnologías, como el 5G. Seguimos trabajando de manera firme, para descentralizar digitalmente nuestro país y llevar conectividad a todos quienes vivimos en Chile”,  destaca Catalina Achermann, VP de asuntos corporativos y sustentabilidad de WOM Chile.

El proyecto FON será la mayor red de conectividad del país, y entregará “internet mayorista” de mejor calidad para los lugares que hoy carecen de conectividad, con una infraestructura abierta y compartida, de la que cualquier compañía -incluyendo nuevos operadores- podrá hacer uso para desplegar la última milla y entregar servicios de telecomunicaciones a más de 2,5 millones de personas en 143 comunas ubicadas en 10 regiones. 

Asimismo, la principal carretera digital habilitará el acceso a servicios de conexión de norte a sur, especialmente en zonas aisladas, donde se presentan brechas de acceso en conectividad digital, pudiendo mejorar sustancialmente la comunicación, educación, salud y el desarrollo económico local.

Para concluir la ejecutiva menciona que, “estamos comprometidos con el país y con el Gobierno de Chile para lograr la brecha digital cero, este es un compromiso que tenemos con todas las personas que viven en Chile y estamos seguros de que el despliegue de esta carretera digital mejorará la calidad de vida y desarrollo económico en las 10 regiones que tendrá cobertura”. 

5G representa “la evolución natural de las redes” y Movistar Chile está trabajando en ello. Pronto dará detalles, fechas y zonas de cobertura pero, mientras tanto, el objetivo central de la empresa está en la fibra óptica. Llegó al millón de hogares conectados y espera aumentar a 45 por ciento el total de viviendas pasadas en 2021. Cristian Schalscha, director de Mercado, Personas y Hogar de Movistar Chile, advirtió a DPL News que, en paralelo, no se descuidan otros frentes –como IPTV–, y reconoce alianzas como forma de robustecer su portafolio tras la buena respuesta de las redes a la pandemia de Covid-19.

DPL News:  Eligieron a Nokia como uno de los proveedores para el despliegue de 5G. ¿Cuándo lanzarán oficialmente la tecnología?

Cristian Schalscha: Para Movistar Chile, el 5G representa la evolución natural de las redes móviles y estamos seguros de que su próximo lanzamiento comercial generará un cambio en el segmento masivo y una transformación importante para la Industria Conectada, gracias a sus altas velocidades y bajas latencias. Estamos trabajando en este nuevo servicio y pronto encontraremos el momento adecuado para informar sus fechas y las zonas que conectará. 

Finalmente, tal cual lo anunció el propio Nokia, esta empresa será uno de los proveedores de nuestra próxima red comercial 5G. Lo anterior responde a que como compañía nos hemos caracterizado por convocar y desarrollar proyectos con múltiples empresas de tecnología, como es el caso de nuestros laboratorios “Experiencia 5G Movistar”, los cuales cuentan con los vendors Ericsson, Huawei y Nokia, que justamente son empresas con alto expertise tecnológico y que decididamente se la jugaron por estar presentes en ese proyecto.

DPL News: ¿Por qué optaron por participar del proceso por espectro compatible con 5G?

Cristian Schalscha: Tenemos un fuerte compromiso con el desarrollo digital de los hogares, empresas y emprendedores del país. Un compromiso que se materializa, por ejemplo, con la fibra óptica presente a lo largo de Chile, que ha sido premiada por Speedtest, nPerf y Experiencia Cliente de Alco Consultores como la más rápida, de mayor calidad y más recomendada por sus clientes.

Lo anterior es clave, ya que contar con un despliegue de fibra relevante es un paso previo fundamental para asegurar una futura red 5G que cumpla con las expectativas de nuestros clientes. Así, hoy ya contamos con espectro en 5G (50 MHz en la banda 3.5 GHz) tras un importante proceso de licitación, el cual nos dejó satisfechos y refuerza nuestro compromiso.

En paralelo, seguimos potenciando la descentralización de la tecnología y digitalización, a través de proyectos como “Experiencia 5G Movistar”, el primer circuito interregional de laboratorios 5G de Chile presente en cuatro regiones: Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana y del Maule. Esto nos permite potenciar la entrada del futuro 5G, mediante nuevos Campus experimentales que desarrollarán soluciones para personas, emprendedores y grandes empresas. 

Para que esta tecnología futura sea posible, la fibra óptica será esencial, ya que permitirá interconectar las distintas antenas, tal cual ocurre con la red 4G. Adicionalmente, se requieren de políticas con visión de futuro, y junto a ello, es relevante tener claro cuál es el desafío mayor: avanzar hacia una conectividad masiva e inclusiva, tanto en el hogar como en el mundo móvil.

DPL News:  ¿Cuál es el plan de inversiones de la compañía?

Cristian Schalscha: En los últimos cinco años la compañía ha invertido, sólo en fibra, más de 700 millones de dólares para el desarrollo de sus proyectos. Esto ha permitido el despliegue de más de 24 mil kilómetros de fibra en el territorio nacional, y también el haber alcanzado más de un millón de clientes conectados a esta tecnología.

DPL News: Son líderes en fibra óptica. ¿Cuál es el plan en hogares pasados y clientes para este año?

Cristian Schalscha: Hoy estamos celebrando un millón de clientes en fibra, lo cual confirma que nuestra estrategia ha sido la acertada y hemos avanzado fuertemente desde hace tres años, en los que Movistar quintuplicó sus hogares con factibilidad de fibra óptica (hogares pasados). Proyectamos cerrar el 2021 con un crecimiento de 45 por ciento en el despliegue nacional de fibra, lo que corresponde a más de 3.2 millones de clientes potenciales. Además, tenemos 15 ciudades full fibra, las cuales han reemplazado su tradicional conexión de cobre por esta nueva tecnología, entre ellas Arica, Iquique, Tocopilla, Linares, Los Ángeles, Temuco, Punta Arenas y Puerto Natales. De esta manera, es posible graficar el compromiso por reducir la brecha digital, no sólo en Santiago, sino también en las regiones de Chile. 

DPL News:  ¿Qué beneficios traerá la compartición de infraestructura y sus acuerdos de InfraCo?

Cristian Schalscha: Para potenciar el desarrollo de fibra óptica en el país, en febrero se anunció el acuerdo para invertir en la nueva InfraCo, sociedad encargada de desplegar y operar la red de fibra óptica al hogar en Chile. Así, la actual ON*NET Fibra acelerará los despliegues locales de red de fibra óptica a través de Chile, ofreciendo un acceso mayorista para este negocio a todos los proveedores de servicios de telecomunicaciones. Un modelo operativo que busca incrementar la capacidad de crecimiento de los despliegues. En resumen, el gran beneficio es más fibra para los chilenos en menos tiempo.

DPL News: ¿Cómo avanza el proyecto de Fibra Óptica Nacional (FON)?

Cristian Schalscha: Mediante la adjudicación de la Macrozona Sur a través de Movistar Empresas, podremos desarrollar esta red de transporte de fibra óptica en las regiones de La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos. Es un proyecto que actualmente se encuentra desarrollando sus primeras etapas. Creemos que el proyecto FON aportará a la transformación digital del país, llevando esta red de transporte de fibra óptica a nuevas localidades, expandiendo con ello sus oportunidades.

DPL News: ¿Qué estrategias están tomando para lograr el crecimiento de su base de TV de paga?

Cristian Schalscha: Junto al hito del millón de clientes en fibra óptica, también es importante resaltar otro de nuestros servicios, como lo es nuestra nueva “Movistar TV, todo en uno” (IPTV), que transforma la televisión en smart. Este servicio a la fecha representa más del 50 por ciento del total del parque de televisión de la compañía.

Nuestra IPTV está generado muy buenos resultados y aceptación en nuestros clientes, por su innovación tanto en términos de usabilidad –que destaca por su rapidez, por su interfaz avanzada y calidad 4K– y también porque integra a la televisión tradicional, el acceso directo a las apps de contenidos populares, como Netflix, Amazon Prime Video, YouTube y YouTube Kids. De esta manera, entregamos a nuestros clientes toda la experiencia y los contenidos que consumen, en un mismo lugar. Por lo tanto, en Movistar Chile consideramos al mundo de los contenidos como un aliado: trabajamos estrechamente en conjunto por mejorar continuamente la propuesta hacia nuestros clientes, transformándonos en una plataforma que integra y se abre a otras.

DPL News: ¿Qué otros objetivos presentan en el segmento fijo?

Cristian Schalscha: En el segmento hogar, desde Movistar Chile estamos entregando una oferta que busca satisfacer la actual demanda de nuestros clientes: conectividad de calidad y acceso a los mejores contenidos. Es por esto que como compañía lanzamos, por ejemplo, el Pack Digital, el primero de Chile que permite contar con fibra y acceder a una suscripción a Netflix, todo dentro del mismo precio y en una misma boleta. 

La mayoría de nuestros clientes contrata nuestros packs dúos y tríos, complementando su conectividad con un consumo de TV, series y películas. Adicionalmente, Movistar es la única compañía del mercado que dispone, para todos sus clientes Hogar o Móviles, el acceso en forma gratuita al Movistar Play Light, app digital que permite acceder en un mismo lugar a todos los contenidos nacionales en HD, compatible con el total de dispositivos, PC, tablets, móviles o Smart TVs.

DPL News: ¿Y para el móvil?

Cristian Schalscha: En el mundo móvil pospago hemos visto una creciente demanda de conectividad, principalmente, creemos, por los beneficios que presentan los planes móviles, como los descuentos multilínea, que permiten al cliente ahorrar al momento de contratar números adicionales bajo un mismo RUT. A esto también se suman los beneficios de redes sociales libres; la posibilidad de compartir gigas; el acceso a la TV Online de Movistar Play; o la opción de pagar en la boleta aplicaciones como Netflix, Amazon Prime Video y otras.

De esta manera, seguimos fortaleciendo nuestra propuesta y presencia en el mercado móvil, con más de seis millones de clientes. A su vez, nuestros ingresos en el mundo pospago móvil continúan creciendo, al igual que los clientes, quienes representan hoy más de un 60 por ciento del total de este parque.

DPL News: ¿Cómo cree que respondieron los operadores en general, y Movistar en particular, a los desafíos que trajo consigo la pandemia? 

Cristian Schalscha: Sin duda, la emergencia sanitaria aceleró la digitalización en ámbitos como el teletrabajo, la educación a distancia y el acceso a la información, lo que significó un crecimiento exponencial en los tráficos de redes fijas y móviles, que aumentaron más de un 40 por ciento en el país.

Gracias a nuestros despliegues de tecnología, sumado al esfuerzo de los equipos, y los más de 3 mil 500 colaboradores internos y de empresas aliadas que continuaron realizando sus labores en terreno pudimos cumplir el propósito de dar continuidad operativa a nuestros clientes. De esta forma, logramos sustentar estas alzas, junto con incrementar la calidad de nuestra red móvil y también de fibra óptica, justamente en el periodo de confinamiento, cuando la conectividad y la alta velocidad se volvió más relevante que nunca. 

DPL News: ¿Qué objetivos cree prioritarios Movistar Chile?

Cristian Schalscha: Como compañía, tenemos un objetivo mayor: ser un aporte en el cierre de la brecha digital que existe en Chile, el cual hemos asumido hace muchos años y seguiremos potenciando. Hoy, sumamos nuestro primer millón de clientes conectados a la fibra óptica Movistar, un tremendo hito, ya que aumenta la presencia de esta tecnología tanto en Santiago como en las regiones.

Estas cifras nos permiten dar pasos significativos en la masificación de la conectividad, en momentos clave como los que estamos viviendo. Pero este es un esfuerzo que no se queda solo en la conectividad, ya que se ve potenciado de la mano de Fundación Telefónica Movistar, a través de donde potenciamos las habilidades digitales que las personas necesitan, para obtener todos los beneficios de la tecnología. De esta forma, Movistar Chile continuará apostando por conectar a todos y todas.