Buenos Aires, Argentina. La discusión sobre la soberanía de datos se ha convertido en uno de los ejes centrales del desarrollo de la computación en la Nube en América Latina. No obstante, desde Amazon Web Services (AWS) advierten que este concepto suele malinterpretarse y va mucho más allá de la localización de los datos.

“La soberanía no implica residencia de datos. La Nube es soberana por diseño”, aseguró Natalia Iregui, directora de Políticas Públicas para Latinoamérica (excepto México y Brasil) de AWS, en entrevista con DPL News en el marco del Argentina Digital Summit 2026.

Según explicó, el control recae en el cliente: “los datos son propiedad del cliente. El cliente decide dónde ponerlos, cómo manejarlos, cuáles son las llaves de seguridad”. En el caso de AWS, las opciones de residencia incluyen regiones como Brasil y México, y proyecta nuevas infraestructuras en Chile.

También destacó capacidades de seguridad de los datos que “están cifrados de principio a fin. En cuanto a resiliencia, la arquitectura de la Nube permite continuidad operativa incluso ante fallas, pues dentro de cada región tenemos como mínimo tres zonas de disponibilidad, lo que quiere decir que la infraestructura es completamente resiliente”, mencionó Iregui.

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La ejecutiva de AWS expuso el ejemplo de Ucrania, que al sentirse amenazada antes de la guerra “solicitó migrar sus datos fuera del país, y es gracias a ello que hoy en día, sus empresas continúan operando porque sus datos no fueron atacados”.

Para AWS, todos estos elementos hacen parte integral de lo que define la soberanía de datos, que no se limita a la ubicación, sino que se sustenta en el control, la seguridad y la resiliencia que garantizan la integridad de la información.

Iregui también se refirió al momento decisivo que atraviesa América Latina en la adopción de tecnologías como la Nube e Inteligencia Artificial (IA), pero que aún enfrenta retos estructurales que podrían frenar su desarrollo.

“La adopción de Nube, que presenta unos amplios índices de crecimiento a nivel global, aún es significativamente menor a los índices que vemos en otras geografías como Estados Unidos, Europa y Asia”, advirtió Iregui.

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De acuerdo con datos citados por la compañía IDC, el gasto en Nube en América Latina crecería a una tasa compuesta anual de entre 25% y 30% hasta 2027, superando incluso a mercados desarrollados. Sin embargo, el principal obstáculo sigue siendo el capital humano. “La brecha de talento digital se estima que llegará a los 2.5 millones para el 2026”, indicó la ejecutiva de AWS.

Por ello, la compañía ha intensificado sus programas de formación. “En el 2020, AWS se comprometió a entrenar a 29 millones de personas y lo logramos un año antes, con más de 31 millones de personas”, explicó. Además, ha capacitado a más de 2 millones de personas desde 2017.

La ejecutiva también destacó iniciativas como AI Ready, enfocada en habilidades de IA, y programas como Restart, Educate y Skills to Job, este último orientado a conectar formación con empleabilidad.

“Trabajamos unos catálogos de entrenamiento para poder entrenar acorde a lo que está demandando la fuerza laboral, y luego hacemos rondas para que los estudiantes encuentren trabajo”, especificó Natalia Iregui.

Regulación de IA: foco en uso, no en la tecnología

Sobre el auge del uso de la IA y la proliferación de iniciativas regulatorias, la directora de políticas públicas para Latinoamérica de AWS dijo que la compañía propone un enfoque basado en riesgos y centrado en el uso de la tecnología.

Hay que “regular el uso de la IA, no de la IA como tal. La tecnología no debería regularse per se”. El reto consiste en “regular el uso sin frenar la innovación, que es claramente la palanca más poderosa que tiene América Latina”, sostuvo.

La ejecutiva también resaltó que la región cuenta con ventajas competitivas: “Tenemos talento joven y somos creativos, que es fundamental para el desarrollo y adopción de IA. Por ello, debemos hablar más de adopción antes de hablar de regulación, pues no es lo mismo usar la tecnología para una intervención médica que para una recomendación de un restaurante”.

Asimismo, subrayó que “en América Latina existen más de 300 iniciativas regulatorias en seguimiento, pero sólo Perú y El Salvador han aprobado normativas específicas, enfocadas en promover la adopción. Estos han sido proyectos de ley de principios y Perú definió los usos por regulación secundaria que puede ser modificada o adaptada”.

En ese contexto, AWS hace un llamado a construir marcos que acompañen la evolución tecnológica sin limitar su potencial.

Prensa

Lo que comenzó hace una década como una pionera aplicación para pedir comida a domicilio hoy se ha convertido en una de las super-apps más grandes de América Latina y el mundo. Detrás de esa transformación hay un factor clave: la tecnología en la Nube de Amazon Web Services (AWS), infraestructura que hoy soporta el 95% de sus operaciones y que ha permitido a la compañía reducir en un 70% su costo por orden mientras escala su operación en nueve países del continente.

Gracias a esta arquitectura en la nube, la compañía procesa actualmente más de 28 millones de órdenes mensuales y ha logrado aumentar en un 30% su capacidad para atender nuevos pedidos, consolidando su crecimiento de una aplicación de delivery a una de las super-apps más relevantes del ecosistema digital latinoamericano.

Fundada en 2015, Rappi nació en un momento en que los pagos digitales tenían baja adopción y el comercio electrónico aún era incipiente en la región. Desde sus primeros años, la compañía apostó por una infraestructura cloud que le permitiera escalar rápidamente su operación y acompañar el crecimiento acelerado del comercio digital en América Latina.

Hoy, cerca del 95% de la infraestructura tecnológica de Rappi opera sobre AWS. Esta arquitectura ha permitido optimizar el funcionamiento de la plataforma y mejorar la eficiencia operativa en distintos frentes del negocio.

Uno de los avances más recientes ha sido la adopción de los procesadores AWS Graviton, para servicios de cómputo, que han aportado cerca de un 15% adicional de eficiencia tecnológica durante el último año. Asimismo, la evolución hacia una arquitectura basada en microservicios ha permitido a la compañía aumentar la velocidad de desarrollo de nuevas funcionalidades y mejorar la escalabilidad de su plataforma.

Seguridad y resiliencia

La escala alcanzada por la super-app también ha requerido fortalecer sus sistemas de seguridad digital. Actualmente, Rappi utiliza más de 20 servicios de seguridad de AWS para proteger la información de usuarios y transacciones.

Solo en Colombia, la plataforma recibe aproximadamente un millón de intentos de ataques semanales, todos bloqueados gracias a las soluciones de seguridad implementadas junto con AWS y sus partners tecnológicos.

Crecimiento impulsado por motor regional

La infraestructura cloud también ha sido clave para soportar la expansión de nuevos servicios dentro de la super-app. Entre ellos destacan RappiPay, la solución financiera que permite otorgar préstamos al consumidor en minutos, y Rappi Turbo, el servicio de entregas ultrarrápidas que opera en cuestión de minutos en diversas ciudades de América Latina donde AWS facilita un sistema de georeferenciación con mayor precisión para detectar las tiendas, direcciones y ubicaciones permitiendo reducir sus costos en más de 55%.

“La infraestructura en la nube ha sido un habilitador fundamental para nuestro crecimiento. Desde los primeros días de Rappi entendimos que escalar una plataforma digital regional requería tecnología capaz de adaptarse a picos de demanda y a una operación en constante evolución”, afirmó Felipe Villamarín, Chief Product Officer y cofundador de Rappi.

Además, la colaboración entre ambas compañías se ha extendido a iniciativas comerciales dentro del ecosistema Amazon. En México, por ejemplo, clientes de Amazon Prime han podido activar hasta 12 meses de Rappi Pro sin costo adicional, mientras que el servicio Amazon Now, operado junto a Rappi, permite entregar más de 5,000 productos esenciales en menos de 15 minutos en las principales ciudades del país.

Futuro: Inteligencia Artificial y servicio al cliente

De cara a los próximos años, ambas compañías buscan profundizar su colaboración en nuevas tecnologías. Como parte de esta estrategia, Rappi comenzó a implementar Amazon Connect, el servicio de contact center en la nube de AWS, incorporando herramientas de inteligencia artificial para mejorar la experiencia de atención al cliente.

“La mejor forma de medir nuestro impacto en AWS es a través del éxito de nuestros clientes. Rappi representa el espíritu emprendedor latinoamericano en su máxima expresión y demuestra el potencial que tiene la región cuando el talento local accede a tecnología de clase mundial para transformar la vida de millones de personas”, señaló Paula Bellizia, Vicepresidenta de AWS para América Latina.

Amazon Web Services obtuvo nuevos avales regulatorios para iniciar con la construcción de más Centros de Datos en Aragón, España, lo que le permitirá avanzar en su estrategia de expansión en la región.

El gobierno regional aprobó fases del plan que desbloquean la edificación de instalaciones en Walqa (Huesca) y Villanueva de Gállego (Zaragoza), lo que da paso a la fase de construcción tras completar los trámites urbanísticos. 

Inicialmente, el Plan de Interés General de Aragón (PIGA) de AWS se aprobó en 2024, pero el gobierno debía emitir aprobaciones parciales para que la empresa pudiera continuar con actividades relacionadas con la electricidad, fibra óptica, agua, entre otros.

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El proyecto de expansión contempla el desarrollo de nuevos campus de Centros de Datos en Huesca y Zaragoza, que se suman a la infraestructura ya operativa en la región.

Ambos desarrollos forman parte de un plan más amplio que incluye múltiples ubicaciones —como El Burgo de Ebro y futuros proyectos en Teruel—, y buscan responder a la creciente demanda de servicios en la Nube, Inteligencia Artificial y procesamiento de datos a gran escala. 

Octavio López, consejero de Vivienda, Fomento, Logística y Cohesión Territorial, explicó en una rueda de prensa que el PIGA da un plazo máximo de nueve meses a AWS para iniciar las obras y un plazo máximo de cuatro años para su finalización.

En conjunto, el proyecto prevé la construcción de decenas de Centros de Datos, edificios auxiliares y subestaciones eléctricas, configurando un ecosistema de hiperescala que permitirá soportar cargas de trabajo intensivas, particularmente asociadas al auge de la IA. 

Además, AWS analiza nuevas fases de expansión en otras localidades de Aragón, lo que refuerza su estrategia de crecimiento escalonado y de largo plazo en la región.

La compañía anunció este 2026 un plan de inversión por hasta 33,700 millones de euros en España, enfocado principalmente en Aragón, con horizonte hacia 2035. 

AWS se propone ampliar su capacidad de Nube en Europa, lo que, a su vez, contribuirá con decenas de miles de empleos anuales —directos e indirectos— y un crecimiento significativo sobre el PIB regional y nacional.

A nivel local, la expansión incluye también inversiones en la cadena de suministro, así como el desarrollo de infraestructura energética y de agua necesaria para operar Centros de Datos de gran escala.

Los tres mayores hiperescaladores en el mundo –Amazon Web Services (AWS), Microsoft y Google Cloud– generaron en conjunto 92,926 millones de dólares durante el trimestre de enero a marzo del 2026, tras un crecimiento año con año del 35%, con lo que se acercan rápidamente a los 100,000 millones de dólares al trimestre. Este crecimiento se ve favorecido por la demanda de soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA), pese a las dudas persistentes respecto a su impacto.

En general, el ritmo de crecimiento de los ingresos de estas empresas por servicios de Nube se ha acelerado a partir de la introducción de nuevas capacidades con IA. Si bien servicios tradicionales de la Nube como almacenamiento, procesamiento, ciberseguridad y analíticos continúan en expansión, la provisión de IA se ha convertido en el principal motor de crecimiento de las operaciones de cada uno de estos proveedores de infraestructura.

Google Cloud, aunque la más pequeña entre las tres, con ingresos por 20,028 millones de dólares al primer trimestre del 2026, aún exhibe el crecimiento más acelerado a una tasa interanual del 63.36%. El ritmo de crecimiento de la compañía se aceleró significativamente este trimestre, muy por arriba de sus competidores más cercanos, impulsado por la demanda de capacidades de IA.

Durante la conferencia con analistas tras la publicación de resultados financieros, directivos de la compañía apuntaron que sus clientes estaban superando la etapa de pruebas de IA, la cual ahora está siendo integrada en sus operaciones. La atención ahora está enfocada en capacidades de los Agentes, que pueden razonar, planificar y ejecutar tareas, y la optimización vertical, donde la IA se adapta a las necesidades específicas de sectores como las finanzas, el comercio minorista y la ciberseguridad.

“Nuestras soluciones de IA empresarial se han convertido, por primera vez, en nuestro principal motor de crecimiento en la Nube. En el primer trimestre, los ingresos procedentes de productos basados ​​en nuestros modelos de IA de última generación crecieron casi un 800% interanual”, señaló Sundar Pichai, CEO de Alphabet y Google.

Asimismo, destacó que la compañía ha logrado duplicar el número de contratos de entre 100 millones y 1,000 millones de dólares con respecto al año anterior, además de fortalecer las relaciones actuales. Los clientes superaron sus compromisos iniciales en un 45%.

En cuanto a la demanda de IA, el informe financiero detalló que 330 clientes de Google Cloud procesaron más de un billón de tokens cada uno en los últimos 12 meses, y 35 clientes alcanzaron el hito de 10 ​​billones de tokens.

En cuanto a la inversión de 2026, Google señala que incrementará su nivel de inversión a un rango de entre 180,000 y 190,000 millones de dólares para todo el año, superior a la guía previa de entre 175,000 y 185,000 millones de dólares. La actualización incluye principalmente la adquisición de Intersect, compañía especializada en energías renovables.

Incrementos a la inversión y retornos esperados

AWS, la división de Nube de Amazon, se mantiene como el hiperescalador más grande por ingresos con un total de 37,587 millones de dólares al primer trimestre del 2026. Aunque la compañía exhibió un fuerte crecimiento de 28.43% año con año, es la tasa más baja en comparación con sus competidores más cercanos.

Durante el trimestre, la compañía presumió haberse convertido en proveedor de grandes clientes de IA, como OpenAI, compañía detrás de ChatGPT, que se comprometió a consumir hasta 2 GW de capacidad en chips Trainium a partir del 2027; mientras que Anthropic demandará 5 GW de procesamiento en chips Trainium para entrenar sus modelos. Asimismo, Meta firmó un acuerdo para utilizar decenas de millones de CPUs Graviton para cargas de trabajo relacionadas con Agentes, incluyendo razonamiento en tiempo real, generación de código, y flujos agénticos.

En la llamada con analistas, Andy Jassy, CEO de Amazon, abordó los cuestionamientos respecto a la inversión en infraestructura de Nube e IA, y la capacidad de monetización de la compañía. Por un lado, el directivo reconoció el desafío actual en el que la demanda de servicios ha empujado a AWS a invertir más en el corto plazo, superando el ritmo de crecimiento de los ingresos, e incluso generando gastos antes de que la infraestructura pueda ser monetizada.

Sin embargo, el directivo también aclaró que “estas inversiones de capital financian activos con una vida útil de muchos años: más de 30 años para los Centros de Datos y entre cinco y seis años para chips, servidores y equipos de red”, lo que eventualmente generará atractivos retornos a la inversión y flujo libre de caja.

“Ya hemos experimentado este ciclo con la primera gran ola de crecimiento de AWS y nos han gustado los resultados. Esperamos experimentar algo similar sobre esta próxima ola, con un potencial mucho mayor de ingresos y flujo de caja libre a largo plazo”, señaló.

Microsoft, por su parte, también registró resultados récord durante los primeros tres meses del 2026 (tercer trimestre fiscal) provenientes del segmento de Nube. El segmento Intelligent Cloud, que integra servicios de Nube pública (Azure), servidores, bases de datos y herramientas de IA, generó ingresos por 34,681 millones de dólares, lo que representa un crecimiento año con año de 29.64%.

Sin embargo, Microsoft Cloud, que suma todos los servicios de la empresa, incluyendo Azure, así como Microsoft 365 y LinkedIn, superó los 54,000 millones de dólares en ingresos, un 29% más que el año anterior.

En particular, Satya Nadella, CEO de Microsoft, destacó que el negocio de IA superó los 37,000 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales (ARR), incrementándose en 123%.

“Nos encontramos al inicio de una de las transformaciones de plataforma más importantes, que cambiará todo el panorama tecnológico a medida que los agentes se generalicen y se conviertan en la carga de trabajo dominante. Esto impulsará la expansión del mercado potencial total (TAM) y modificará la fórmula de creación de valor en toda la economía”, apuntó, en llamada con analistas.

Ante la creciente demanda de servicios de Nube e IA, Microsoft anunció también un incremento en el monto de inversión hasta un total de 190,000 millones de dólares, aunque Amy Hood, directora financiera de la compañía, aclaró que alrededor de 25,000 millones de dólares se utilizarán para hacer frente al aumento en el precio de los componentes.

“Mantenemos la confianza en el retorno de estas inversiones, dada la mayor demanda, el creciente uso de nuestros productos y las mejoras de eficiencia que ya estamos implementando en toda la plataforma”, aseguró.

Amazon aseveró que la restauración de las operaciones de computación en la Nube en Bahréin y los Emiratos Árabes Unidos, que sufrieron daños durante el conflicto en Medio Oriente, se prolongará durante varios meses.

La compañía subrayó la gravedad del impacto en su infraestructura tecnológica en la región. Amazon afirmó que la complejidad de los daños requerirá un periodo extendido para normalizar completamente sus servicios.

“Los Centros de Datos de Amazon en la región fueron alcanzados por ataques de drones iraníes a principios de marzo, lo que interrumpió los servicios en la Nube”, acusó la empresa.

Este incidente paralizó los servicios en la Nube, llevando a la empresa a implementar un plan de contingencia para mitigar los efectos en sus usuarios globales.

Ante la situación, AWS, que es el mayor proveedor de computación en la Nube del mundo y el segmento más rentable de Amazon, recomendó a sus clientes trasladar todos los recursos accesibles a otras regiones operativas y restaurar los recursos inaccesibles utilizando copias de seguridad remotas lo antes posible.

De acuerdo con el sitio de AWS donde reporta el estado de sus servicios, hasta la semana del 30 de abril, 31 servicios en Bahréin y Emiratos Árabes Unidos continúan interrumpidos, con algunos problemas que se remontan a inicios de marzo.

Los daños en las operaciones de Bahréin y los Emiratos Árabes Unidos han escalado hasta provocar la suspensión de las operaciones de facturación de la compañía en dicha región.

Entre los clientes de AWS afectados se encuentran grandes corporaciones como Netflix, BMW y Pfizer, además de instituciones financieras, grupos de medios y organizaciones del sector público.

Aumentan ingresos y Ebitda de Amazon

Amazon reportó durante el primer trimestre de 2026 un aumento de sus ingresos netos a 30,300 millones de dólares, en comparación con los 17,100 millones de dólares del mismo periodo de 2025.

Además, el flujo operativo (Ebitda) aumentó 30% hasta alcanzar 148,500 millones de dólares en los doce meses finalizados el 31 de marzo de 2026, frente a los 113,900 millones de dólares del mismo periodo del año anterior.

“Cada día hacemos que la vida de nuestros clientes sea más fácil y mejor en todos nuestros negocios, y su respuesta está impulsando un crecimiento significativo.

“AWS está creciendo un 28%, nuestro mayor crecimiento en 15 trimestres, sobre una base muy sólida, nuestro negocio de chips superó los 20,000 millones de dólares en ingresos anuales”, comentó Andy Jassy, ​​presidente y director ejecutivo de Amazon.

OpenAI y Amazon Web Services (AWS) anunciaron el fortalecimiento de su alianza estratégica para facilitar que las empresas integren las capacidades de Inteligencia Artificial (IA) de la primera en entornos de AWS.

En el marco del evento What’s Next With AWS, las compañías informaron que el objetivo principal de esta colaboración es brindar a los clientes de AWS acceso a los modelos, agentes y herramientas de vanguardia, asegurando que estos funcionen dentro de los sistemas, protocolos de seguridad y flujos de trabajo que ya utilizan en la plataforma.

“Para muchas empresas, utilizar la IA a gran escala requiere integrar los mejores modelos en los sistemas que sus equipos ya utilizan. Por eso, estamos lanzando modelos de OpenAI, incluido nuestro mejor modelo de vanguardia, GPT-5.5, en Amazon Bedrock.

“Ahora, los clientes pueden desarrollar con modelos de OpenAI en AWS, junto con los servicios, los controles de seguridad, los sistemas de identidad y los procesos de adquisición en los que ya confían”, explicaron.

Por otro lado, AWS dio a conocer una nueva aplicación de escritorio para Amazon Quick, que es su asistente de IA que promete revolucionar la forma de trabajar. Este funciona directamente con los archivos locales, se mantiene conectado al calendario, correo electrónico y otras aplicaciones en segundo plano, y aprende el contexto del trabajo de los usuarios, volviéndose más inteligente, personalizado y proactivo.

La firma también anunció que ampliaron Amazon Connect con cuatro soluciones de IA basadas en agentes, cada una diseñada para abordar un desafío empresarial específico. Se trata de Amazon Connect Decisions, Amazon Connect Talent, Amazon Connect Customer y Amazon Connect Health. Explicó que las cuatro están diseñadas para integrarse en la forma en que sus equipos ya trabajan, y no al revés.

Otro de sus lanzamientos fue Amazon Bio Discovery, una nueva aplicación impulsada por IA desarrollada para ayudar a los científicos a diseñar y probar nuevos fármacos de forma más rápida y segura.

AWS explicó que Amazon Bio Discovery ofrece a los científicos acceso directo a un amplio catálogo de modelos de IA especializados, denominados modelos de base biológica, entrenados con vastos conjuntos de datos biológicos.

“Estos modelos generan y evalúan posibles moléculas candidatas a fármacos, lo que ayuda a los científicos a acelerar las terapias con anticuerpos durante las primeras etapas del descubrimiento de medicamentos. Sin embargo, el acceso por sí solo no es suficiente”, agregó.

Meta anunció una alianza con Amazon Web Services (AWS) para integrar decenas de millones de núcleos de procesadores Graviton en su portafolio de cómputo, con el objetivo de impulsar cargas de trabajo vinculadas con la Inteligencia Artificial (IA) Agéntica.

Este acuerdo muestra un cambio relevante en la arquitectura tecnológica que sostiene a la nueva generación de IA. Hasta ahora, la demanda había recaído principalmente en las GPU de Nvidia, utilizadas para entrenar grandes modelos.

Durante los últimos años, las GPU han sido las protagonistas de la computación de alto rendimiento. Pero algunas empresas como Intel y AWS proyectan que las CPU serán igual de valiosas para procesar las cargas de trabajo de la IA, especialmente ante la creciente adopción de la IA Agéntica.

En ese sentido, Meta y AWS ponen el foco en los CPU (unidades centrales de procesamiento) de alto desempeño para procesos como inferencia, coordinación de agentes, generación de código, búsqueda en tiempo real y manejo de flujos de trabajo distribuidos, tareas donde la eficiencia energética y la relación costo-rendimiento son críticas.

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AWS señaló que Meta se convertirá en uno de los mayores clientes globales de Graviton, una familia de chips basados en arquitectura Arm desarrollada por Amazon para sus Centros de Datos. El despliegue comenzará con decenas de millones de núcleos y podría ampliarse en el futuro.

Además, la colaboración se suma a la relación previa entre ambas compañías, que ya trabajaban con servicios de Nube y herramientas de IA como Amazon Bedrock.

Para Meta, la decisión también forma parte de su estrategia de diversificación tecnológica. Simultáneamente, la empresa está invirtiendo en GPUs de Nvidia, chips de AMD y diseños propios para IA, mientras busca reducir dependencias en un mercado marcado por la escasez de hardware avanzado y por costos crecientes de entrenamiento e inferencia.

Incorporar Graviton le permite sumar capacidad de cómputo especializada sin depender exclusivamente de un solo proveedor.

Buenos Aires. Ante la pregunta sobre si Argentina tiene el potencial de convertirse en un hub de Inteligencia Artificial (IA), el país tiene los activos para ser competitivo: talento humano, economía del conocimiento y un sector público que impulsa la tecnología, expuso Diego Urbina, gerente de Políticas Públicas para la Región Andina Sur de AWS.

Durante Argentina Digital Summit 2026, el ejecutivo desglosó que, respecto al talento técnico, en el país hay más de 150,000 profesionales en el sector de Tecnologías de la Información, que representa 6% del PIB. Sobre el segundo punto, dijo que Argentina es uno principales exportadores de servicios basado en la economía del conocimiento y esta ocupa el tercer lugar de las exportaciones, sólo después del sector petroquímico y las oleaginosas y cereales, y se espera que en la próxima década su valor ascienda a 30,000 millones de dólares.

En cuanto al tercero, destacó que existe un gobierno que tiene la voluntad de promover y avanzar con la tecnología, y la empresa lo está apoyando por medio de sus programas AWS Entrena y AWS Desarrolla, este último mediante el cual otorga créditos de Nube a startups y pequeños emprendedores, para que los próximos unicornios estén usando su Nube.

IA: 3 pilares para salvar la brecha entre intención y adopción

Urbina expuso tres pilares fundamentales para cerrar la brecha que existe entre la adopción y la intención de la IA:

1. Nube como infraestructura habilitadora de la IA: dotar a todos los actores del ecosistema de las mismas herramientas.
2. Regulación habilitante, no restrictiva: que promueva la adopción sin restringirla bajo principios generales de IA responsable.
3. Marco de seguridad basado en estándares y riesgos que aumente la confianza digital.

A propósito del primer punto, el ejecutivo puntualizó que uno de los objetivos de AWS es que la Nube democratice el uso de la IA. Sin embargo, advirtió que el reto es la adopción de IA, ya que sólo una de cada 3 empresas lo está haciendo, por lo que hay mucho margen por crecer.

Explicó que, en esta importante brecha, el principal obstáculo es la falta de conocimiento, no sólo sobre cómo implementarla, sino también sobre cómo retribuye esto su inversión, es decir, el ROI de las soluciones, ya que estas mejoran la productividad.

A propósito del tercer punto, Urbina detalló que la Nube también puede aportar estándares y un enfoque basado en riesgos, ya que opera bajo un modelo de responsabilidad compartida, en el que el proveedor se encarga de la seguridad de la infraestructura y el cliente de la seguridad en la Nube, es decir, de lo que pone en ella.

El ejecutivo enfatizó que la seguridad es lo principal que tiene AWS en su arquitectura general e infraestructura global, ya que cuenta con certificaciones y estándares muy altos de ciberseguridad, por lo que no sólo hace la IA más accesible, sino también más segura.

Finalmente, sobre la cuestión de la gobernanza y la legislación, dijo que en el Congreso se encuentran más de 50 proyectos sobre Inteligencia Artificial y 11 de ellos leyes generales, por lo que Argentina es el país de América Latina con más iniciativas de IA.

Y, antes de concluir, hizo una advertencia: “Cuando tomamos decisiones basadas en paradigmas del pasado, eso puede limitar cómo usamos la tecnología hoy en día”. “No debemos dejar que esos viejos paradigmas nos condicionen cómo vemos la IA”, advirtió, y aseguró que, al igual que con la Revolución Industrial y la llegada del Internet, la IA está cambiando la forma en que solucionamos problemas, generamos valor y desbloqueamos talento humano.

Oracle y Amazon Web Services (AWS) anunciaron una expansión de su colaboración para fortalecer la conectividad multicloud, con el objetivo de simplificar la operación de cargas de trabajo distribuidas y acelerar el uso de Inteligencia Artificial (IA) en entornos empresariales.

La alianza permitirá establecer una conexión privada, administrada y de alta velocidad entre Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y Amazon Web Services, mediante la integración de sus respectivos servicios de interconexión.

Con ello, los clientes podrán ejecutar aplicaciones y mover datos entre ambas Nubes de forma más eficiente y con menor latencia.

De esta manera, Oracle y AWS pretenden eliminar la complejidad asociada a las arquitecturas multicloud. Generalmente, las empresas deben gestionar múltiples proveedores de red o invertir en infraestructura adicional para conectar distintas Nubes.

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Pero, con esta integración, Oracle y AWS buscan ofrecer una conectividad unificada que reduzca esa carga operativa, permitiendo a las organizaciones utilizar múltiples Nubes sin necesidad de coordinar distintos servicios de red ni implementar hardware adicional.

Además, la solución soporta tanto despliegues multicloud completos como arquitecturas split-stack, lo que amplía la flexibilidad para distintos tipos de cargas de trabajo.

Oracle destacó que esta conectividad facilitará la unificación de datos y la ejecución de cargas de trabajo avanzadas —incluidas aquellas relacionadas con IA Generativa— sin las limitaciones que suelen implicar los entornos fragmentados.

La nueva conectividad estará disponible inicialmente en la región este de AWS en Virginia, Estados Unidos, y forma parte de una estrategia más amplia de Oracle para fortalecer su posicionamiento en el mercado de Nube frente a competidores como Microsoft Azure y Google Cloud.

En 2006, Amazon Web Services (AWS) debutó en Estados Unidos con un solo servicio: el almacenamiento en la Nube. A lo largo de estas dos décadas se ha expandido a una veintena de países, con cerca de 40 regiones donde ofrece ya más de 200 servicios, y se ha vuelto esencial para la Inteligencia Artificial (IA).

En el marco de su XX aniversario, DPL News publica esta entrevista con Luis Caro, líder de Nube e IA de AWS en Latam, con motivo de la reciente celebración de Colombia Digital Summit.

Raúl Parra (RP): ¿Cómo la Nube democratiza el acceso a la Inteligencia Artificial bajo demanda y a escala?

Luis Caro: La Nube ha sido el gran habilitador para democratizar el acceso a la Inteligencia Artificial, al eliminar barreras históricas como la inversión inicial en infraestructura, la complejidad técnica y el acceso limitado a capacidades de cómputo avanzado. Hoy, gracias a modelos bajo demanda, cualquier organización, desde una startup hasta una gran empresa, puede acceder a capacidades de IA Generativa, Machine Learning y analítica avanzada pagando sólo por lo que realmente necesita.

Este modelo permite escalar de manera flexible según la demanda, un factor clave en un entorno donde el entrenamiento y la inferencia de modelos exigen altas capacidades de cómputo. Además, la Nube ofrece servicios gestionados que simplifican el desarrollo, despliegue y operación de modelos, reduciendo la carga operativa y permitiendo a las organizaciones enfocarse en acelerar la innovación.

Sin embargo, la democratización de la IA no depende únicamente del acceso a la tecnología, sino también del desarrollo de talento. En AWS consideramos que la educación es la base del desarrollo social y económico, especialmente en países como Colombia, donde la industria de software y TI está transformando el mercado laboral a gran velocidad.

Hoy existe una brecha importante, donde según el IDC, América Latina enfrentará un déficit de 2.5 millones de profesionales tecnológicos para 2026, y en Colombia se estima una necesidad de cerca de 85,000 profesionales, que seguirá creciendo hacia 2030. Al mismo tiempo, el impacto de la Nube en el empleo ya es evidente: un estudio de FTI Consulting proyecta que los servicios de Nube pública generarán 2.3 millones de empleos en el país para 2038, mientras que la demanda de habilidades en IA crece 3.5 veces más rápido que otros roles, de acuerdo con PwC.

La tecnología sólo genera impacto real cuando las personas tienen las habilidades para usarla, adaptarla y escalarla. Por eso, cerrar la brecha de talento no es sólo un desafío, sino una oportunidad para impulsar la innovación, fortalecer el ecosistema digital y garantizar que más personas y organizaciones puedan beneficiarse del potencial de la IA.

RP:¿Qué elementos se requieren para desarrollar infraestructura de Centros de Datos y regiones de Nube?

Luis Caro: El desarrollo de infraestructura de Centros de Datos y regiones de Nube requiere una base sólida en términos de energía, conectividad y condiciones regulatorias. Es fundamental contar con acceso a fuentes de energía confiables, así como redes de alta capacidad que garanticen baja latencia y una experiencia óptima para los usuarios.

A esto se suma la importancia de un entorno regulatorio claro que fomente la inversión y establezca lineamientos en temas como protección de datos, privacidad y seguridad. La ubicación geográfica también es clave, ya que permite acercar los servicios a los usuarios finales y responder a requerimientos de residencia de datos.

Actualmente, AWS tiene 39 Regiones y 123 Zonas de Disponibilidad. En América Latina, desde 2011 tenemos activa la región de Brasil, anunciamos la apertura de la región México (Central) en enero de 2025 y la futura región Sudamérica (Chile), prevista para 2026. Estas regiones traerán grandes beneficios para toda América Latina, como una latencia significativamente reducida, mejorando la experiencia del usuario final y acelerando la transformación digital.

Por otra parte, AWS cuenta con un Amazon CloudFront Edge Location en Colombia. Este tipo de infraestructura es un punto de presencia (PoP) de la red de distribución de contenido (CDN) de AWS, estratégicamente ubicado en ciudades alrededor del mundo para acercar el contenido digital a los usuarios finales.

Sin embargo, el desarrollo de infraestructura no se limita a lo físico. Para que estas inversiones generen valor, es necesario un ecosistema que acompañe su adopción, incluyendo talento capacitado, alianzas estratégicas y un entorno empresarial dispuesto a innovar. En este sentido, la Nube se convierte en un habilitador del desarrollo digital del país, al sentar las bases para que empresas y gobiernos puedan escalar sus capacidades tecnológicas de manera sostenible.

RP:  ¿Qué papel desempeña Colombia en la estrategia de expansión de AWS en América Latina?

Luis Caro: Colombia se ha consolidado como un mercado estratégico para AWS en América Latina, impulsado por su creciente ecosistema digital, la adopción acelerada de tecnologías en la Nube y el dinamismo de sectores como el financiero, retail, telecomunicaciones y sector público.

Desde 2017, AWS ha venido liderando la innovación en el país, acompañando a organizaciones de todos los tamaños en sus procesos de transformación digital. Este crecimiento también está respaldado por el mercado, ya que el IDC proyecta que la Nube en Colombia crecerá a una tasa compuesta anual de 18.3% hasta 2028 y posiciona a AWS como líder con 54% de participación en modelos IaaS (Infraestructura como Servicio).

Más allá del liderazgo, nuestro compromiso está en contribuir a la construcción de país. Hoy, muchas de las empresas más relevantes y queridas por los colombianos operan sobre la Nube de AWS, lo que refleja el papel que juega la tecnología en la competitividad y modernización del tejido empresarial. En el sector financiero, entidades como Bancolombia, Grupo Aval e Itaú; en fintech, compañías como Bold; en retail y consumo masivo, marcas como Arturo Calle, Olímpica, Cencosud y Ramo; así como nuevas propuestas en el sector energético como Erco y BIA, están impulsando su innovación sobre AWS. Asimismo, trabajamos con entidades del sector público como alcaldías y organizaciones como la Fundación Cardiovascular, y con instituciones educativas como diferentes universidades, contribuyendo a fortalecer capacidades en distintos frentes del desarrollo nacional.

De igual manera, contamos con grandes casos de éxito de organizaciones implantando Inteligencia Artificial Generativa como Alpina, que ha reducido el tiempo de preparación de informes en un 90%, transformado procesos que duraban días en minutos. Nequi, que desarrolló un asistente virtual junto a AWS que gestiona 50% de las consultas por chat con una eficacia de 90% en la resolución de preguntas frecuentes; además, en su departamento de marketing, la IA Generativa ha aumentado las tasas de conversión de las campañas en más de un 20%, lo que le ha permitido pasar de cuatro experimentos mensuales a más de 40 pruebas semanales. Por otro lado, Tpaga ha empezado a ofrecer un nuevo servicio de pagos mediante comandos de voz impulsado por Inteligencia Artificial. El sistema, desarrollado con tecnología de Anthropic y AWS Bedrock, permite a los usuarios realizar transacciones simplemente con frases como “Págame la factura de la luz”, “Recárgame el celular” o “Envíale dinero a mi mamá”. La Inteligencia Artificial procesa la solicitud e inicia la transacción de forma automatizada.

Adicionalmente, Colombia se convirtió en el primer país de América Latina donde proveedores de tecnología locales pueden ofrecer sus soluciones a través de AWS Marketplace, facilitando a las empresas acceder, implementar y escalar software de terceros de manera más ágil.

No sólo es un mercado de crecimiento, sino un hub clave de innovación en la región, donde la combinación de talento, adopción tecnológica y colaboración entre sectores está acelerando la transformación digital y posicionando al país como referente en América Latina.

RP: Además de la infraestructura, ¿qué se necesita para aprovechar las capacidades de la Nube y la Inteligencia Artificial?

Luis Caro: Aprovechar el potencial de la Nube y la Inteligencia Artificial requiere mucho más que infraestructura, implica una transformación organizacional que combina cultura, talento y una estrategia clara de adopción tecnológica.

Las organizaciones que realmente están generando valor con IA son aquellas que entienden que el cambio no es sólo tecnológico, sino también cultural. La diferencia está en democratizar el acceso a estas capacidades dentro de sus equipos, permitiendo que colaboradores de todas las áreas puedan utilizarlas para innovar, tomar decisiones más informadas y rediseñar procesos completos.

Las soluciones de la Nube no democratizan únicamente el acceso a la tecnología, también abren oportunidades económicas y sociales. Por eso, en AWS estamos comprometidos con el desarrollo de talento como un pilar fundamental de esta transformación. En AWS creemos que la tecnología genera impacto real cuando se diseña para las personas. Por eso, acompañamos a las organizaciones en este proceso con iniciativas de capacitación, reskilling y demostración de valor, que buscan reducir la resistencia al cambio y facilitar la adopción. Se trata de que cada usuario, sin importar su nivel técnico, entienda cómo la Nube y la IA pueden mejorar su trabajo y generar resultados concretos.

Un ejemplo de este enfoque es La AcademIA de Protección, un programa desarrollado junto a Protección y 3HTP Cloud Services, que busca formar talento en Inteligencia Artificial no sólo desde el componente técnico, sino también estratégico. Esta iniciativa, estructurada en niveles que van desde fundamentos hasta liderazgo, promueve una cultura orientada al dato, el aprendizaje continuo y la toma de decisiones basada en IA. Casos como este evidencian que el verdadero valor de la tecnología se activa cuando las personas tienen las capacidades para aprovecharla.

A nivel global, hemos capacitado a más de 31 millones de personas en habilidades de Nube e IA, y en América Latina nos hemos propuesto entrenar a 2 millones de personas para 2028, incluyendo iniciativas como AWS Entrena Colombia, la mayor iniciativa nacional de capacitación tecnológica impulsada por la compañía en el país, la cual busca formar a 500,000 personas de manera gratuita y en español hasta 2028. Este programa tiene como objetivo preparar talento que acelere la transformación digital tanto en el sector privado como en el público, y se desarrolla en colaboración con actores clave como Ramo, Tigo, Nequi, Fenalco y las alcaldías de Medellín, Cali y Bogotá, entre otras.

Adicionalmente, los datos desempeñan un rol fundamental, ya que contar con una estrategia sólida de gestión, calidad y gobernanza de datos es clave para desarrollar soluciones de IA efectivas. A esto se suma la necesidad de adoptar principios de uso responsable, garantizando que estas tecnologías se implementen de manera segura, ética y confiable.

Las organizaciones que logren alinear tecnología, talento y cultura serán las que capitalicen de manera más efectiva las oportunidades de la Nube y la IA, avanzando hacia modelos más innovadores, ágiles y competitivos.

RP: ¿Cómo impactará a las industrias la transición de la IA Generativa a la IA Agéntica?

Luis Caro: La transición de la IA Generativa hacia la IA Agéntica representa un cambio estructural en la forma en que las organizaciones operan y generan valor. Mientras que la IA Generativa se enfoca en crear contenido o asistir tareas específicas, la IA Agéntica introduce sistemas capaces de tomar decisiones, ejecutar procesos complejos y adaptarse dinámicamente a nuevos escenarios sin supervisión constante.

Hoy estamos en un punto de inflexión, donde los avances en modelos con mayor capacidad de razonamiento, la disponibilidad de infraestructura robusta y opciones más rentables, junto con herramientas de desarrollo más sofisticadas, han hecho que los Agentes de IA sean prácticos y accesibles para empresas de todos los tamaños. De hecho, Gartner proyecta que para 2028, más de un tercio de las aplicaciones empresariales estarán impulsadas por Agentes de IA, y al menos 15% de las decisiones laborales se tomarán de forma autónoma.

El impacto en las industrias ya es tangible. En Colombia, organizaciones como Banco de Occidente han optimizado sus procesos de atención, reduciendo tiempos de revisión y aumentando significativamente la eficiencia. Además, los agentes no operan de forma aislada. Una de sus mayores fortalezas es la capacidad de colaborar entre sí, intercambiando información y coordinando acciones dentro de sistemas más amplios. Esto habilita casos de uso avanzados en industrias como manufactura, donde pueden optimizar cadenas de suministro y mantenimiento predictivo, o en servicios financieros, donde analizan transacciones y gestionan riesgos en tiempo real.

Esta tendencia también muestra un crecimiento acelerado y se estima que el mercado de Agentes de IA pasará de US $390 millones en 2024 a más de US $3,800 millones en 2030, reflejando el potencial transformador de esta tecnología. Para países como Colombia, esta transición representa una oportunidad única para cerrar brechas de competitividad, permitiendo que las organizaciones reasignen talento humano hacia tareas de mayor valor estratégico, mientras los agentes gestionan operaciones con mayor eficiencia.

En este contexto, surgen nuevas capacidades como los llamados Agentes Frontera. AWS lanzó sus primeros tres enfocados en el ciclo de vida del desarrollo de software. El primero, centrado en el desarrollo de software (agente autónomo Kiro): el agente autónomo; aborda tareas de desarrollo full‑stack, aprendiendo sobre tu proyecto mientras trabaja en segundo plano para mejorar continuamente. Ahora los desarrolladores tienen más tiempo ininterrumpido para trabajo de alta prioridad, en lugar de estar lidiando con tareas repetitivas. El segundo, con un foco especial en seguridad (AWS Security Agent), ayuda a crear aplicaciones seguras desde el inicio, incorporando experiencia profunda en seguridad desde el diseño hasta el despliegue. Finalmente, el tercero, especializado en operaciones (AWS DevOps Agent), se encarga del trabajo operativo pesado, resolviendo y previniendo incidentes de manera proactiva, mientras mejora continuamente la confiabilidad y el rendimiento. Está “de turno” cuando ocurren incidentes.

Estamos entrando en una nueva etapa donde la IA no sólo asiste, sino actúa. Las organizaciones que adopten esta tecnología de manera estratégica, con una visión clara y un enfoque responsable, no sólo responderán al cambio tecnológico, también estarán en posición de liderar la transformación de sus industrias en los próximos años.