Se destapa el desastre en la seguridad de Twitter

Twitter es una empresa caótica con grandes problemas de seguridad que es incapaz de proteger los datos de los usuarios y la integridad de la plataforma, así fue la contundente denuncia del exjefe de seguridad, Peiter “Mudge” Zatko, un hacker convertido en experto en ciberseguridad.

La denuncia fue presentada por Zatko hace un mes ante la Comisión de Bolsa y Valores, el Departamento de Justicia y la Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos.

Zatko también acusó a la compañía de violar un acuerdo con la FTC en 2011, al no crear y mantener un plan de seguridad de la información. Si se confirma esto, Twitter podría recibir multas millonarias.

Las declaraciones también llegan en un momento clave, a menos de dos meses para que comience el juicio entre Twitter y el multimillonario Elon Musk. La filtración de los problemas de la red social amenaza con influir en la batalla legal, luego de que Musk se retractó de comprar la compañía por 44 mil millones de dólares, por falta de información precisa sobre la cantidad de bots en la plataforma.

Entre las denuncias más graves que Zatko menciona en el documento enviado a las agencias gubernamentales, se encuentra el hecho de que la mitad de los servidores de Twitter ejecutan software vulnerable y desactualizado. Además de que no existe un control sobre la cantidad de empleados que pueden acceder a los sistemas críticos de la plataforma.

Esta falta de control e infraestructura obsoleta supuestamente han sido la puerta de entrada para la manipulación, espionaje extranjero y campañas de desinformación. El informe señala que el mismo gobierno de Estados Unidos entregó pruebas a Twitter de que al menos uno o más de sus empleados trabajaba como espía para las agencias de inteligencia de otros países. Recientemente, un trabajador de Twitter fue declarado culpable de actuar como espía para el gobierno de Arabia Saudita para entregar información confidencial sobre los disidentes.

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Según “Mudge”, los tratos de Twitter con otros países, específicamente con Rusia, China e India, podrían poner en riesgo la seguridad nacional de Estados Unidos. En su denuncia relata que cuando Parag Agrawal fue ascendido a CEO, le sugirió que Twitter debería considerar ceder a las demandas de censura y vigilancia de la Federación Rusa como una forma de aumentar los usuarios.

Zatko también alega que Twitter no tiene un proceso confiable para eliminar los datos de los usuarios después de que cancelan sus cuentas y que tampoco tiene los recursos (ni el interés) de conocer la verdadera cantidad de bots en la red social, porque el dato real “podría dañar el valor y la imagen de la empresa”.

Twitter respondió a las acusaciones de Zatko clasificándolas de sensacionalismo y “plagadas de inexactitudes”. Además, un portavoz de Twitter señaló que Zatko parece buscar dañar a la empresa de manera oportunista después de haber sido despedido “por desempeño y liderazgo deficientes”.

Asimismo, Reuters informó que Twitter está fusionando al equipo de experiencia en salud con el de servicio, para convertirlos en la división de Productos y Servicios de Salud (HPS). El primero se encarga de tratar la desinformación y el contenido dañino, mientras que el segundo revisa los perfiles y cuentas de spam.

De acuerdo con un comunicado compartido por Twitter, la reorganización “refleja el compromiso continuo de priorizar y centrar sus equipos en la búsqueda de sus objetivos”. Estos equipos han experimentado olas de despidos de personal, por lo que la fusión puede ser una estrategia para cubrir los roles faltantes.

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