Colombianos disminuyen uso de plataformas como Netflix y Max

La CRC explica que la disminución del pago promedio en plataformas de contenido en streaming refleja el impacto de terceros que venden combos de pantallas.

La población colombiana ha disminuido su acceso a plataformas de contenido en streaming, como Netflix, Max (antes HBO Max) y Disney+, y también gastan menos en estos servicios.

Cuatro de cada 10 personas accedían a las plataformas de streaming en 2023, lo que refleja una reducción respecto a 2022 cuando seis de cada 10 (59%) tenía acceso a este tipo de contenido.

Así lo revela el estudio El rol de los servicios OTT en el sector de las comunicaciones en Colombia 2023, que acaba de publicar la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).

El informe muestra que las y los colombianos también tuvieron un pago promedio menor el año pasado en todas las plataformas estudiadas. Por ejemplo, en Netflix el pago reportado era de 21 mil 490 pesos nacionales en 2022 y en 2023 fue de 17 mil 012 pesos.

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Los usuarios de Disney+ gastaban en promedio 18 mil 472 en 2022 y la cifra bajó a 13 mil 504 al año siguiente; en Max, el pago se redujo de 17 mil 876 a 16 mil 435; mientras que en Prime Video el gasto disminuyó de 16 mil 775 a 14 mil 505 pesos.

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Tabla: CRC

De acuerdo con la CRC, la disminución del pago promedio en plataformas de contenido en streaming refleja el impacto de terceros que venden combos de pantallas.

Por ejemplo, los proveedores de Internet que empaquetan sus servicios con el acceso a alguna plataforma OTT (Over-the-top), lo cual resulta en tarifas más atractivas para las y los consumidores.

Más hogares con Smart TV

Otro de los hallazgos del estudio de la CRC es que ha crecido el número de hogares con una televisión inteligente (Smart TV).

En 2023, el 97 por ciento de los hogares tenían al menos una televisión y el 53 por ciento contaba con una Smart TV. Esta cifra es superior a los hogares que tienen una computadora de escritorio (16%) o una portátil (23%).

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Servicios en las empresas

La Comisión de Regulación de Comunicaciones también analizó el rol de los servicios OTT en el segmento empresarial. En este caso, es menos común que las compañías contraten los servicios de plataformas de streaming.

Sin embargo, el acceso a servicios de streaming aumentó en 2023, pasando del 4 al 30 por ciento. Incluso, el uso de plataformas incrementó en mayor medida que el de la televisión de paga (pasó de 31 a 37 por ciento el año pasado).

En materia de equipamiento, las empresas cuentan principalmente con computadores de escritorio (85%), computadores portátiles (80%), teléfonos fijos (73%) smartphones (69%) y Smart TV (62%).

Además, el uso de servicios de telefonía IP incrementó significativamente en las empresas. En 2022, la proporción era de 58 por ciento y en 2023 llegó hasta 91 por ciento.

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