Bitso cumple 9 años con cambio de enfoque para recuperar confianza en industria cripto
En abril de 2023, el unicornio mexicano de criptomonedas Bitso cumple 9 años, con un cambio de enfoque para recuperar la confianza del público y de los usuarios tras el terremoto que sufrió la industria a finales de 2022.
Así, Bitso, que en 2014 nació originalmente como un exchange de Bitcoin, ahora se ha puesto como meta convertirse en la empresa de servicios financieros impulsados por criptomonedas líder en América Latina, donde ya suma más de 7 millones de usuarios —cuyo último millón lo alcanzaron en un tiempo récord de tan sólo 5 meses— en sus cuatro mercados: México, Brasil, Argentina y Colombia y continuar con su misión de hacer cripto útil y fortalecer la confianza en el ecosistema.
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Así lo dieron a conocer este martes 28 de marzo la CEO en México, Bárbara González Briseño, y el vicepresidente senior de Producto, Santiago Alvarado, en el marco del Bitso Day, celebrado en la Ciudad de México.
Resiliencia: recuperar la confianza en el ecosistema
Bárbara González rememoró que, en 2022, todas las economías del mundo se vieron impactadas por un contexto macroeconómico complejo, el cual se vio agravado por conflictos geopolíticos, como la invasión de Rusia a Ucrania y la guerra comercial y tecnológica entre China y Estados Unidos.
Esto luego de que en 2021 hubiera mucho capital para fondear proyectos y, por ende, muchas de las startups hayan adoptado un enfoque de crecimiento acelerado y aumentar sus plantillas, lo cual, en este 2023, al volver a la realidad tras el auge digital de la pandemia, se vieron forzadas hacer reajustes y recortes de personal en paralelo a las gigantes tecnológicas.
González Briseño hizo un recuento de los eventos que mermaron la confianza en el ecosistema, tales como la caída de la criptomonedas Terra y Luna en mayo y la crisis de BlockFi y Celsius en junio los cuales tuvieron como colofón el colapso de FTX en noviembre, que, al ser hasta ese momento el segundo exchange de criptomonedas más grande del mundo, mermó la confianza en la industria e impactó otros jugadores
“Ninguna plataforma debería nunca prestar sus fondos sin el consentimiento de sus usuarios y la caída de FTX no es un reflejo de la industria cripto“, aseguró González Briseño, quien aunque reconoció que en Bitso se redujo el volumen transaccional cerca del 20 por ciento, en este 2023 ya se ha recuperado parte de ese flujo, ya que el volumen transaccionado repuntó 15 por ciento en los primeros tres meses del año.
La CEO rememoró que, por allá de 2014, en tiempos de la fundación, la primera empleada de Bitso fue la oficial de Cumplimiento, por lo que siempre han invertido en conocimiento y gobernanza, lo cual les permitió sobrellevar el coletazo de FTX.
Alvarado reafirmó que en Bitso quieren que haya regulación y por ello la posicionan como su propuesta de valor, ya que se autopromoción como “el exchange regulado más grande de Latinoamérica”.
En ese sentido, González Briseño resaltó la fortaleza que les otorgó el compliace: “No vimos a los usuarios temerosos”, y contó que, tras la crisis de 2022, el 95 por ciento de los usuarios mantuvo sus fondos en la plataforma, al igual que los inversionistas, los cuales, dijo, mantuvieron el temple, no entraron en pánico y se mostraron disponibles para ayudar.
Agregó que el Índice de satisfacción del usuario ha aumentado 10 por ciento y se duplicó el número de descargas, por lo que se ha confirmado como la aplicación de criptomonedas más descargada de México, lo que confirma que sigue habiendo mucho apetito de cripto en el país.
Por ello, anunció que, en aras de garantizar la transparencia, fortalecer confianza de los usuarios y custodiar sus fondos de la manera más segura posible, además de Merkle Tree, para monitorear los activos, ahora establecieron una alianza con Proven para implementar la prueba criptográfica de Cero conocimiento y auditar los pasivos, con lo que se convirtió en la primera empresa cripto en Latinoamérica que les da certeza a los usuarios de cuáles son sus activos y pasivos.
Alvarado destacó que la región de América Latina actualmente tiene la oportunidad de, más que pequeños cambios incrementales, construir nuevos productos más eficientes, ágiles y transparentes y cambiar la forma en que se mueve valor a través de fronteras de la mano de cripto. Y enseguida presentó la propuesta empresarial (B2B) de la empresa, Cypto4Business, la cual está compuesta por dos ejes.
En cuanto al primero, el de las transferencias globales de dinero, informó que en 2022 se transfirieron 3.3 mil millones de dólares trasnacionales, principalmente entre Estados Unidos y México, lo que es tres veces el monto de 2021 y el volumen de las transacciones se incrementó 32 por ciento de julio a diciembre; mientras que el segundo, el de cripto como oferta de servicio, informó que permitirán a instituciones financieras de terceros, como bancos y fintech, utilizar su infraestructura para brindarles servicios a sus clientes finales, como ya lo hacen actualmente con la fintech argentina Ualá.