Amdocs apoya a los operadores a entrar a la era agéntica con nuevo sistema operativo
Ciudad de México. Amdocs, proveedor de software y servicios para compañías de telecomunicaciones y medios, anunció el lanzamiento de aOS, un sistema operativo agéntico desarrollado específicamente para la industria de telecomunicaciones, con lo que la compañía busca integrar Inteligencia Artificial (IA) Generativa en las operaciones de las redes.
Esta nueva plataforma busca ayudar a los operadores a acelerar sus estrategias de IA Generativa, con la intención de resolver uno de los principales cuellos de botella de su implementación, que es pasar de proyectos aislados de automatización hacia operaciones inteligentes.
Para ello, aOS introduce una arquitectura agéntica, donde múltiples agentes inteligentes colaboran para ejecutar procesos completos dentro de cualquier entorno BSS/OSS. Esta incorporación permite mejorar la experiencia de clientes y empleados, desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento y generar eficiencia operativa a escala.
“Con aOS estamos introduciendo un nuevo sistema operativo para telecomunicaciones, en dónde la IA redefine lo posible”, afirmó Anthony Goonetilleke, group President of Technology and Head of Strategy en Amdocs. “A medida que la IA Generativa acelera su presencia en cada rincón de nuestra industria, la inteligencia no sólo impulsa el negocio: lo define”, agregó.
De acuerdo con Amdocs, las operaciones de telecomunicaciones son cada vez más complejas debido a la convergencia entre redes, servicios digitales, atención al cliente y ecosistemas multicloud. Bajo este contexto, los operadores requieren capacidades de IA que vayan más allá de automatizaciones aisladas y permitan coordinar procesos completos entre diferentes áreas del negocio.
El sistema operativo aOS incluye funcionalidades para resolver estos desafíos, tales como Cognitive Core, que provee una base tecnológica con bibliotecas de Agentes preconfigurados; CES26, una suite BSS/OSS impulsada por Agentes inteligentes para atención al cliente, monetización, orquestación de servicios y operaciones de red; y operaciones Agénticas y Servicios, para habilitar entornos híbridos de trabajo humano-IA.
aOS se apoya en alianzas estratégicas con compañías como Nvidia, Microsoft, Google y Amazon Web Services (AWS), con el objetivo de ofrecer alto desempeño, seguridad y flexibilidad sobre múltiples plataformas y modelos de lenguaje.
El sistema aprovecha las capacidades de NVIDIA AI Enterprise y NVIDIA NIM microservices para automatizar tareas complejas relacionadas con análisis de código, documentación, transformación de aplicaciones y generación de nuevos componentes de software, ejecutando de manera inteligente manteniendo la posición.
En general, la solución presentada por Amdocs permitirá automatizar el análisis y entendimiento de aplicaciones legadas, acelerar migraciones hacia arquitecturas cloud-native, reducir costos operativos y tiempos de implementación, incrementar productividad de equipos de desarrollo y disminuir riesgos asociados a procesos manuales de modernización.