AliExpress se encuentra bajo el escrutinio de los reguladores europeos debido a posibles infracciones a la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea (UE).
La Comisión Europea anunció la apertura de una investigación formal a fondo y prioritaria contra la gigantesca plataforma china de comercio electrónico para evaluar su cumplimiento con las disposiciones de esta ley.
La Ley de Servicios Digitales entró en vigor el 17 de febrero, y dado que AliExpress fue designada como una Plataforma en Línea Muy Grande el año pasado, con 104.3 millones de usuarios activos mensuales en la UE, está obligada a cumplir con esta normativa.
Una investigación preliminar realizada por la Comisión Europea ha revelado posibles infracciones a la DSA por parte de AliExpress, principalmente en áreas relacionadas con la prevención de la difusión de contenidos ilegales y la protección al consumidor.
La Comisión está especialmente interesada en determinar si AliExpress ha fallado en prohibir productos que representan riesgos para la salud de los consumidores y los menores de edad, como medicamentos falsos, suplementos dietéticos o material pornográfico que aún se encuentra disponible en la plataforma.
La investigación también se centra en la falta de medidas efectivas para evitar la manipulación intencionada en la plataforma a través de ‘enlaces ocultos’, así como el riesgo de que influencers promocionen productos ilegales o nocivos a través del “Programa de Afiliados” de AliExpress.
AliExpress puede estar fallando en cumplir con Ley de Servicios Digitales
Otras cuestiones que la Comisión examinará incluyen el cumplimiento de AliExpress con respecto a la obligación de ofrecer un sistema interno eficaz para el tratamiento de quejas de los usuarios, así como la transparencia en los parámetros utilizados para el sistema de recomendación de anuncios y el acceso de los investigadores a los datos de la plataforma de comercio en línea.
Si se demuestran las infracciones, la Comisión podrá tomar medidas coercitivas adicionales para remediarlas, incluyendo aceptar compromisos asumidos por la plataforma.
La investigación no tiene una fecha límite para su finalización, y su duración dependerá de la complejidad del caso y de la cooperación de la empresa. Mientras tanto, la Comisión continuará reuniendo pruebas, solicitando información adicional y realizando entrevistas para determinar el resultado.
El Comisionado europeo de Mercado Interior, Thierry Breton, afirmó que la aplicación de la DSA también será implacable para las plataformas de comercio electrónico en la UE.
“AliExpress debe cumplir plenamente con la DSA y tomar medidas proporcionadas para luchar contra la difusión de mercancías peligrosas para la salud de los consumidores y los menores, incluso por parte de influencers”.
La Comisión Europea también está investigando a TikTok y la red social X de Elon Musk por posibles infracciones a la Ley de Servicios Digitales.
