AliExpress ofrece entregas de 5 a 8 días en las principales ciudades de México
AliExpress implementó mejoras significativas en sus operaciones para el mercado mexicano, entre las que destacan tiempos de entrega más rápidos, envíos gratuitos y devoluciones gratuitas hasta después de 90 días.
A partir de marzo, la plataforma de comercio electrónico B2C china, AliExpress, reducirá considerablemente los tiempos de entrega de 5 a 8 días en las principales ciudades de México, especialmente en la Ciudad de México, superando el tiempo promedio anterior de alrededor de 15 días.
Para agilizar la cadena de suministro, AliExpress ha establecido un almacén local y programará tres vuelos semanales exclusivamente dedicados al servicio del mercado mexicano.
Además de ofrecer envíos gratuitos para todos los productos, AliExpress mejorará su servicio en México con una garantía de calidad extendida, permitiendo devoluciones gratuitas hasta 90 días después de la compra.
AliExpress también estableció un centro de servicio al cliente local de habla hispana con más de 100 colaboradores dedicados a brindar asistencia en español, convirtiendo a México en el sexto país de habla no inglesa con un centro de contacto exclusivo.
En un esfuerzo por aumentar la confianza de los usuarios mexicanos, AliExpress ofrece una garantía de compensación de un dólar por cada día de retraso en la entrega y garantías de reembolso para artículos perdidos, dañados o no entregados en más de 45 días.
AliExpress reconoce a México como país líder en comercio electrónico
AliExpress reconoce a México como líder en el comercio electrónico en América Latina, anticipando un crecimiento anual excepcional de 33 por ciento, con ventas estimadas de hasta 176.8 mil millones de dólares para 2026, según datos de Payments and Commerce Market Intelligence.
Briza Bueno, directora de AliExpress para América Latina, destacó durante la primera conferencia de prensa en el país que la creciente preferencia de los consumidores mexicanos por las compras en línea subraya la importancia estratégica de México para la expansión global de la plataforma.
La ejecutiva reveló que las categorías de productos más demandadas por los mexicanos son autopartes, belleza y salud, electrónica de consumo y juguetes.
Por su parte, Kai Li, CEO de AliExpress para Latinoamérica, expresó el compromiso de la plataforma por conocer más sobre el mercado mexicano, identificando el gran potencial económico del país. “Con estas mejoras hemos iniciado un nuevo capítulo en América Latina. Estamos muy emocionados de contribuir a impulsar el progreso del comercio electrónico”.
AliExpress planea reforzar su presencia en México mediante una campaña local de celebración por su 14 aniversario, ofreciendo descuentos de hasta 80 por ciento y ofertas exclusivas para los usuarios mexicanos. La plataforma, propiedad de Alibaba, opera en 190 países, está disponible en 18 idiomas y cuenta con más de 150 millones de consumidores.
