Vivo amplia parceria com CDF para oferecer assistência tecnológica

A Vivo anunciou que ampliou a parceria comercial com a CDF Assistência e Suporte Digital, um marketplace de soluções de assistência residencial e tecnológica. O objetivo é virar referência no mercado brasileiro na oferta de serviços digitais.

Segundo a operadora, o anúncio complementa sua estratégia de ser reconhecida como um hub digital que atende a todas as necessidades tecnológicas de seus clientes. 

As duas empresas já são parceiras na marca “Vivo Guru”, que terá seu portfólio de serviços aumentado. Além do suporte técnico remoto e presencial, a marca oferecerá configuração de rede Wi-Fi e física, instalação e configuração de dispositivos inteligentes. 

A Vivo também passa a ter o direito de adquirir participação no capital social da CDF. No entanto, o acordo entre as duas companhias depende de aprovação da autoridade antitruste brasileira.

“A tendência é haver cada vez mais dispositivos conectados nas residências, como máquina de lavar, geladeira, ar condicionado, lâmpadas, entre outros, graças à evolução da internet das coisas para consumidores finais. Os mundos da tecnologia e dos serviços de assistência estão se aproximando e queremos capturar essa oportunidade, oferecendo serviços que ajudem nossos clientes”, afirmou Marcio Fabbris, vice-presidente de B2C da Vivo.