BBVA lanza nuevo crédito pyme 100% digital; espera colocar 1,500 mdp en el primer año
Ciudad de México. Como parte del Plan México se han dispersado, hasta ahora, 12,125 millones de pesos en créditos para pequeñas y medianas empresas (pymes), y 88% o cerca de 11,000 millones los ha acreditado BBVA.
Así, a un año de que se firmara el acuerdo entre el gobierno y la banca para aumentar el financiamiento a las pymes, BBVA México ya acreditó a 2,248 pequeñas empresas de los sectores de consumo, textil, petroquímico y automotriz como parte del programa, y en ocho meses ha avanzado 22% de sus objetivos internos, informó la directora del Segmento Pyme en el banco, Claudia Canto, en conferencia de prensa.
El camino a la digitalización de las pymes
Por su parte, Hugo Nájera Alva, director de Banca Minorista en BBVA México, compartió que hay cerca de 5.8 millones de pymes en el país, las cuales generan 70% del empleo y 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y, por lo tanto, son el “motor de la economía”.
Nájera rememoró que, en 2011, lograban 18,000 contratos de créditos mensuales, exclusivamente en sucursales. Cinco años más tarde, el crédito digital fue el primer producto financiero que otorgaron y en 2016 ya colocaban 1,000 créditos digitales y 60,000 en sucursales. Mientras que al año siguiente, en 2017, ya otorgaba 20,000 créditos digitales en un solo clic a través de Bmóvil y en 2019, con su nueva app, logró escalarlos a 52,000 créditos. Mientras que con Futura, lanzada en octubre de 2025, ya coloca 129,000 créditos mensuales por la vía móvil frente a 44,000 en sucursal.
Nájera recalcó que todo el crecimiento vino por la facilidad de capturar un crédito en la aplicación, al grado de que 7 de cada 10 créditos hoy ya son digitales.
Por ello, el ejecutivo enfatizó que la relación de los mexicanos con el dinero ya cambió. Eso lo demuestra el hecho de que 83% de la población ya tiene tiene acceso a Internet, 61 millones de personas usan banca móvil y 70% usa apps para actividades financieras.
En ese sentido, dijo, BBVA ya tiene 34.5 millones de clientes, de los cuales 29.2 millones son clientes digitales, por lo que aseguró que el móvil se ha convertido en la principal superficie de contacto de los clientes con el sistema financiero.
El banco enfatizó que la digitalización modifica la forma en que se relaciona con sus clientes, y no sólo los individuales, sino también las empresas, como lo demuestra el hecho de que 1.1 millones de pymes bancarizadas sean atendidas por BBVA —de las que 225,000 son pymes formales, robustas, que facturan hasta 130 mdp anuales— y 3 de cada 10 sean financiadas por el banco, que en la actualidad ya tiene una cartera pyme de 188,000 mdp, la más grande del sector financiero, y 85% clientes de sus clientes ya operan en canales digitales.
Por ello, explicaron sus ejecutivos, en aras de acercar aún más esta experiencia, con el nuevo crédito simple digital lanzado este 24 de junio, el banco está dando un paso más en su estrategia de digitalización y ahora prometen un financiamiento de hasta 14 mdp en un plazo máximo de 10 días sin necesidad de ir a una sucursal.
Alexandro García, director de Desarrollo de Producto Pyme, informó que, en el piloto, en sólo 3 días colocaron 17 créditos por un monto total de 44 mdp y el primero de ellos fue de 8 mdp, lo que, a juicio de Nájera, constata que “hacelo digital y hacerlo rápido no significa que merme la calidad de los clientes”. En ese escenario, comentó que el primer año proyectan colocar 1,500 mdp y, en dos años, deberían estar atendiendo a 50,000 clientes por este mecanismo con una cartera de 150,000 mdp.