En la antesala del lanzamiento de la nueva región de Nube de Amazon Web Services (AWS) en Santiago de Chile, DPL News conversó con Natalia Iregui, directora de Políticas Públicas para América Latina (excepto Brasil y México) de la compañía, sobre los desafíos que plantea la adopción de la Inteligencia Artificial (IA), el posicionamiento de la región en esta carrera tecnológica y las prioridades para cerrar brechas y acelerar el desarrollo digital.
La ejecutiva participará en Digital Summit LATAM 26, organizado por DPL Live en Madrid, España. En su segunda edición, el evento reunirá actores clave del diálogo público-privado para proyectar la voz de América Latina en la economía digital global.
Nicolás Larocca: ¿Cuál considera que es el principal obstáculo para reducir la brecha digital en la región?
Natalia Iregui: Gran parte del problema de la brecha digital está basado en la cuestión educativa. Según el Foro Económico Mundial, América Latina enfrenta una brecha importante en habilidades tecnológicas, no solamente de Nube, también en entrenamiento de modelos y demás. En eso estamos trabajando y hemos dedicado mucho esfuerzo y recursos.
Cumplimos antes de lo previsto el objetivo a 2025 de capacitar 29 millones de personas a nivel global y en América Latina también estamos trabajando muy fuerte en el tema: capacitamos a más de 2 millones de personas, entre ellas 800,000 en Brasil, 500,000 en México, 200,000 en Colombia, 100,000 en Chile, 100,000 en Brasil y 50,000 en Perú. Tenemos varios programas relacionados, como el AWS Restart, AWS Academy, AWS Educate y Entrena Latinoamérica.
Nicolás Larocca: Frente al avance de regulaciones sobre IA en distintos países, ¿qué principios considera clave AWS para que estas normas fomenten la innovación sin frenar el desarrollo tecnológico?
Natalia Iregui: La IA está en los primeros lugares de la agenda pública de los gobiernos de América Latina y el mundo. AWS sigue comprometido con el desarrollo de la tecnología y su implementación responsable, segura y transparente. Los más de 200 productos que son parte de nuestra oferta de servicios están construidos sobre la base del principio de seguridad.
Consideramos fundamental que, de avanzar con normativas, se regule el uso de la tecnología y no la tecnología. Creo que es importante hacerse la pregunta: ¿Vamos a regular la IA? Y que la respuesta sea: no, vamos a regular su uso y, más precisamente, su uso en actividades riesgosas. También es importante definir cuáles son estas actividades y no incluirlas por defecto. No podemos regular IA para resolver todos los problemas que no están resueltos con otras leyes.
Nicolás Larocca: ¿Cómo viene la adopción en América Latina?
Natalia Iregui: En 2025 presentamos un estudio con Strand Partners de adopción de Cloud para algunos países. En México, el año pasado, 495,295 empresas más adoptaron IA, en Brasil se sumaron 2 millones y en Chile fueron 171,000. Sólo 28% de las empresas entiende de lo que se está hablando cuando se ponen sobre la mesa debates regulatorios en la materia. No es un problema únicamente de la región: 40% del presupuesto tecnológico de las empresas que operan en la Unión Europea es para cumplimiento regulatorio.
Otros resultados:
- Brasil: 9 millones de empresas ya utilizan IA, lo que equivale al 40% a nivel nacional. Esta cifra no incluye a las empresas que sólo han experimentado con IA hasta dos veces, ni a las que han implementado un programa piloto temporal. El valor representa una tasa de crecimiento del 29% en comparación con una tasa de adopción promedio del 31% en 2024.
- México: más de un tercio (38%) de las empresas de México adoptaron la IA. El 83% de las compañías locales tuvo un aumento significativo de sus ingresos como resultado del uso de la Inteligencia Artificial. Las empresas que la adoptaron incrementaron en promedio 16% sus ingresos.
- Chile: para 26% de las empresas emergentes, la IA ocupa un lugar central en su propuesta de negocio y sus operaciones, y 41% de ellas está aprovechando la IA para sus usos más avanzados. Además, 35% de las startups está desarrollando nuevos productos y servicios impulsados por la IA.
La región cerró 2025 con dos proyectos de ley de IA aprobados.
El de Perú es un proyecto de ley muy general de adopción de IA. Es muy interesante porque el país sacó una propuesta de principios y por regulación secundaria se explayó sobre reglas de uso y riesgos. Ese reglamento es un marco equilibrado con un enfoque de gobernanza de la IA basado en el riesgo, que distingue entre las obligaciones de los sectores público y privado y se alinea con los principios de IA responsable y los estándares internacionales. Promociona el uso de la nube pública para la implementación de la IA, establece como requisito la ISO 42001 para las soluciones del sector público, crea entornos limitados reglamentarios y establece un período de implementación de cuatro años. Si bien mantiene requisitos razonables de transparencia y supervisión humana para los casos de alto riesgo, también protege los secretos comerciales.
Cambiar una ley en cualquiera de nuestros países puede demorar años, pero sacar una regulación en coordinación con la industria, la academia y la sociedad civil que permita el desarrollo y la innovación es una decisión muy valorable.
El Salvador es el otro país con ley aprobada, también con una visión interesante.
Nicolás Larocca: ¿Qué condiciones deben presentar los países de América Latina si quieren atraer más inversión tecnológica e infraestructura digital en los próximos años?
Natalia Iregui: Señalaría como claves la educación, o seguir haciendo énfasis en la capacitación; segundo, la conectividad; y tercero, el entendimiento regulatorio. En este último punto es necesario entender que no se trata sólo de copiar y pegar normativas ajenas, sino tomar acciones con beneficios concretos. Por ejemplo, una reducción impositiva a pymes sería clave teniendo en cuenta que 80% del empleo de la región proviene de este tipo de empresas.
Nicolás Larocca: Tras participar en el lanzamiento de Latam-GPT, trabajan en la puesta en marcha de una Región en Santiago. ¿Cómo se preparan?
Natalia Iregui: Sobre Latam-GPT, estamos muy contentos de haber podido colaborar con el Centro Nacional De Inteligencia Artificial (Cenia) en este proyecto. Los modelos fueron entrenados con el apoyo de AWS. En nuestra Nube no solamente aportamos créditos, también conocimiento para entrenar los modelos.
En tanto, la Región de Chile estará disponible en el segundo semestre. Estará ubicada en la Región Metropolitana y contará con tres zonas de disponibilidad que garantizan calidad y resiliencia. Se sumará a la que abrimos en México y la que tenemos en Brasil, para la que recientemente iniciamos un proceso de expansión. En total, AWS suma 36 regiones y 114 zonas de disponibilidad en el mundo. Siempre estamos mirando nuevas oportunidades.
