Uber Direct, la nueva solución de reparto impulsada por la Nube de Oracle
En el marco de Oracle CloudWorld en Las Vegas, Uber anunció el lanzamiento de Uber Direct que estará basado en Oracle Retail Data Store, el cual permitirá que comercios minoristas –que actualmente usen Oracle Retail– puedan mover más rápidamente su inventario mediante entregas y devoluciones en el mismo día.
Durante su presentación, Dara Khosrowshahi, CEO de Uber, aseguró que actualmente más de 3 mil 500 marcas ya utilizan los servicios de la compañía para realizar entregas de productos al mismo día, por lo que la nueva solución basada en Oracle será más fácil manejar repartos, devoluciones, y la logística en general.
“Con esta asociación, Oracle permite a los minoristas ampliar fácilmente el valor de sus aplicaciones Oracle Retail con servicios de entrega de última milla de Uber. Esta comunicación bilateral entre Uber y Oracle es un importante paso adelante para brindar a los minoristas un proceso de cadena de suministro más valioso, inteligente y de extremo a extremo”, explicó Jordan K. Speer, director de investigación de estrategias de sostenibilidad, cumplimiento y abastecimiento de productos minoristas a nivel mundial en IDC Research.
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Adicionalmente, la solución habilitará a las empresas a llevar un registro de cada transacción para analizar el comportamiento y preferencias de los usuarios.
Khosrowshani señaló que la compañía está enfocada en impulsar su crecimiento mediante la oferta de nuevos servicios en transporte y reparto, por lo que apuntan a tasas por arriba del 20 por ciento.
Uber ha anunciado el lanzamiento de nuevos servicios o formatos alrededor del mundo, ya sea Two Wheelers en São Paulo, Three Wheelers en Nueva Delhi, o Uber Direct para la entrega de productos el mismo día directamente desde los propios comercios.
Al respecto, Khosrowshani consideró que no siempre se puede predecir la demanda o cómo será la recepción del servicio en el mercado, por lo que es importante contar con una capacidad flexible de cómputo. Indicó que hacia el futuro, toda su capacidad de cómputo crecerá al 100 por ciento hacia Oracle Cloud, lo que permite mantener la predictibilidad y escalabilidad de la economía del negocio, que finalmente tendrá impacto en su rentabilidad.
Oracle impulsa la productividad de las industrias mediante la Nube
Lori Goltermann, CEO de clientes globales empresariales en Aon, explicó que su estrategia se compone de tres partes: relacionamiento, ser relevantes para sus clientes y liderazgo. Al respecto, destacó que el uso de Oracle CX como la base para su plataforma Aon Business Services es relevante para evaluar los riesgos de las empresas como su rentabilidad, el cumplimiento de objetivos de sustentabilidad o la protección de su capital humano.
En cuanto al uso de Inteligencia Artificial (IA), Goltermann fue precavida al considerar su potencial en diversos casos de uso, desde protección de fraude bancario hasta hallar la cura para el cáncer, al tiempo que se desarrolla el talento necesario para su aprovechamiento. Según Aon, sólo 35 por ciento de las empresas considera tener las habilidades requeridas para el uso de IA.
“Aunque realmente estamos colaborando en la rápida discusión de IA, también pensamos en estrategias para mitigar riesgos alrededor de privacidad datos y propiedad intelectual”, agregó.
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Durante el evento también estuvo presente Leonardo Capdeville, director de tecnología e información en TIM Brasil, que se convirtió en el primer operador de telecomunicaciones en el mundo en haber migrado el 100 por ciento de sus cargas de trabajo a la Nube de Oracle.
El directivo señaló que el principal reto fue cambiar la mentalidad de su equipo de colaboradores para atender el reto de operación desde un centro de operaciones propio hacia la Nube.
Capdeville aseguró que sin el respaldo de la Nube, no se habría logrado el lanzamiento de la red 5G. Según el directivo, el costo total de propiedad sobre su infraestructura se redujo en un 30 por ciento a partir de la migración, a la vez que se mejoró el rendimiento de los sistemas, como CRM, en más de un 50 por ciento.
“La transición a la Nube fue el primer paso, ahora podemos enfocarnos a una organización movida por datos, entregar el mejor servicio y producto para nuestros clientes. Por lo que creo que ahora estamos preparados para hacer este salto en un nuevo ambiente”, agregó.
Otros casos de uso presentados por Oracle incluyen a la compañía manufacturera Emerson, que utilizó las capacidades de la Nube para construir una base digital y mejorar sus competencias de producción y cadenas de suministro regionales. También estuvo presente First Solar, que logró mejorar sus tiempos de producción, crear cadenas de valor más cerca de la demanda y cumplir con sus objetivos de sustentabilidad.