Telecall enfrenta una crisis financiera en Colombia tras la salida de su principal inversionista, con el que se presentó a la subasta 5G de 2023, donde la compañía de telecomunicaciones obtuvo el tercer bloque en la banda de 3.5 GHz, por el que ofertó 318 mil 333 millones de pesos.
Ahora, el operador de origen brasileño asegura que el inversionista percibió un alto nivel de incertidumbre en el mercado colombiano, lo que lo llevó a retirarse.
“Telecall llegó a la subasta de 2023 con un grupo de inversionistas. Durante 2024, cuando comenzamos a establecer la empresa, ocurrió un evento que impactó al sector: la declaración de quiebra de WOM. Esto incrementó la percepción de riesgo en Colombia, sumado a los rumores sobre una posible fusión entre Tigo y Movistar. En ese momento, nuestro principal inversionista comenzó a cuestionar la viabilidad del mercado de telecomunicaciones en el mediano y largo plazo. Finalmente, decidió retirarse, argumentando que veía demasiada incertidumbre en el país”, explicó Allan Ajuz, CEO de Telecall, en entrevista con Portafolio.
La situación de Telecall se complicó al no poder adquirir la póliza de cumplimiento y los pagos exigidos por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), una situación que fue advertida a la cartera en diferentes ocasiones.
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Ajuz explicó a Portafolio que “Seguros del Estado finalmente nos aprobó una póliza, pero el plazo para pagarle al Ministerio vencía el 12 de noviembre y, lamentablemente, la compañía no pudo cumplir con la obligación. Desde que perdimos a nuestro socio principal, quien aportaba gran parte del capital, iniciamos la búsqueda de nuevos inversionistas en los mercados estadounidense y de Brasil. Sin embargo, la incertidumbre en el sector ha dificultado este proceso”, explicó Ajuz.
Según el empresario, el MinTIC estaba informado de la situación de la empresa. De hecho, Telecall presentó tres peticiones para modificar la Resolución 498 de 2024, específicamente el 12 y 27 de diciembre de 2024, y el 8 de enero de 2025.
Sin embargo, las solicitudes fueron rechazadas por el MinTIC, debido a que las peticiones de Telecall se realizaron días después de que el Ministerio iniciara dos actuaciones administrativas en contra del operador brasileño, el 3 de diciembre de 2024, por los presuntos incumplimientos en la obligación de constituir y presentar dentro del plazo previsto las garantías establecidas en la Resolución 498, y en la obligación de realizar el primer pago en dinero de la contraprestación económica dentro del plazo previsto.
“Iniciamos gestiones para solucionar la situación, pero hasta ahora el Ministerio sólo ha emitido respuestas negativas a nuestra solicitud (…). De hecho, en enero íbamos a hacer un pago voluntario y la plataforma en donde se hacen los pagos estaba bloqueada para nosotros (…). No entendemos la base legal para esta postura, cuando hay un operador que está dispuesto a pagar la deuda”, detalló Ajuz.
El futuro de Telecall en Colombia
El CEO de Telecall insistió en que continúa en firme el proyecto en Colombia.
“Queremos llegar a una conciliación y la empresa está dispuesta a mitigar cualquier perjuicio generado a la nación, incluyendo el pago de intereses, que son bastante elevados. Estamos de acuerdo que se haya abierto una investigación, en lo que estamos sorprendidos es que el Ministerio ha dicho en mesas de trabajo que todo está perdido con Telecall. El Ministerio no puede matar este proyecto”, afirmó a Portafolio.
La compañía ya ha firmado un contrato con Phoenix Tower para instalar las primeras torres en Colombia y ha seleccionado un proveedor de radio para iniciar operaciones. Además, presentaron ante el Ministerio TIC la documentación del diseño de la red con el que buscan conectar 343 escuelas rurales con Internet, como parte de las obligaciones de hacer del operador.
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“Queremos continuar con el proyecto y nuestro compromiso es total. Telecall es una empresa pequeña que cree en Colombia y, aunque ha enfrentado dificultades, nuestra intención es cumplir con el pago. Sólo estamos a la espera de regularizar la situación con el Ministerio para activar el despliegue de toda la infraestructura. No estamos haciendo ningún señalamiento, pero instamos al Ministerio a tener la disposición de resolver este problema, que es de interés general para la nación”, aseguró el ejecutivo.
Para Telecall esta situación es muy similar a la que atravesó WOM Colombia hace un par de meses y que se logró resolver en enero de este año. De hecho, Ajuz concluyó: “La única diferencia con WOM es que no pudimos meternos a la ley de reorganización porque somos una empresa nueva en Colombia”.
DPL News consultó a Telecall Colombia en tres ocasiones distintas para aclarar la situación del operador en Colombia, pero la empresa no hizo comentarios ni atendió las solicitudes de entrevista.