Las directrices del Ministerio de Comunicaciones (MCom) de Brasil para el programa ConectaBR ya están en vigor. La resolución 10.787/23 establece metas para la expansión de la cobertura y el acceso a Internet en Brasil, con un enfoque en las redes 4G y 5G, aumentando el índice actual de cobertura de los proveedores de servicios con niveles de calidad adecuados del 80 al 95 por ciento. El nuevo indicador será verificado después de la implementación de las metas establecidas en el programa.

Para las redes 5G, se evaluará la velocidad de transmisión de datos en el enlace descendente con una referencia de 100 Mbps por segundo, y se espera que este umbral se alcance preferentemente en el 95 por ciento de las mediciones realizadas. Para las redes 4G, la velocidad debe ser de 10 Mbps por segundo en las mismas condiciones.

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La Anatel (Agencia Nacional de Telecomunicaciones) evaluará la necesidad de asignar nuevas bandas de radiofrecuencia para lograr estos objetivos y será responsable de desarrollar instrumentos, proyectos y acciones para mejorar la calidad percibida en la prestación de servicios de telefonía móvil.

La Agencia también deberá promover el uso eficiente del espectro de radiofrecuencia, fomentar el compartimiento de infraestructuras entre proveedores de servicios, establecer normativas para la transferencia de autorizaciones de uso de radiofrecuencia entre empresas y regular la oferta de insumos en el mercado mayorista para servicios de telefonía móvil.

Reconocimiento de la calidad y sanciones

ConectaBR exige una solución para las interrupciones de conexión y los bajos índices de rendimiento, y prevé sanciones después de plazos que se definirán mediante regulación de la Anatel. El programa también contempla la creación de un “Sello de Calidad en Banda Ancha Móvil” para reconocer a los proveedores de servicios que se destaquen en este aspecto.

En 2022, la velocidad de descarga promedio para las redes móviles 4G en Perú fue de 10.45 Mbps, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

Campeones de la velocidad

Claro fue el operador que ofreció la mayor velocidad de descarga promedio, con 11.43 Mbps. En segundo lugar se posicionó Entel, con 11.38 Mbps. Enseguida se situaron Movistar, con 9.64 Mbps y, Bitel, con 7.74 Mbps.

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El Panel de Monitoreo del Internet Móvil del regulador reveló que, desde septiembre de 2022, la velocidad promedio de descarga experimentó un crecimiento sostenido y alcanzó su pico en diciembre, con 11.38 Mbps. Y de igual forma todos los operadores mejoraron su rendimiento.

Respecto a octubre, Bitel fue la empresa que tuvo el mayor crecimiento (+0.12 Mbps), seguida de Claro (+0.11 Mbps), Movistar (+0.03 Mbps) y Entel (+0.01).

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Por ello, la empresa que tuvo el mejor desempeño en diciembre fue la filial de América Móvil, con 12.56 Mbps. Así se posicionó como el operador más veloz en Perú por séptimo mes consecutivo, seguido de Entel (12.35 Mbps), Movistar (9.91 Mbps) y Bitel (8.83 Mbps).

En cuanto a las regiones, la velocidad móvil promedio se elevó en 17 regiones del país, pero sólo 11 obtuvieron resultados por encima del promedio nacional: Lambayeque (12.14 Mbps), Tumbes (12.13 Mbps), Ica (11.98 Mbps), Lima (11.92 Mbps) Moquegua (11.85 Mbps), Tacna (11.78 Mbps), Piura (11.69 Mbps), Madre de Dios (11.54 Mbps), Callao (11.51 Mbps), Arequipa (11.41 Mbps) y Amazonas (11.40 Mbps).

Mientras que, por el contrario, Pasco (10.57 Mbps), Huancavelica (10.52 Mbps), Cusco (10.27 Mbps), Ayacucho (10.18 Mbps) y Loreto (9.36 Mbps) tuvieron los desempeños más bajos.

La velocidad promedio de descarga de datos en Internet móvil 4G en Costa Rica fue de 19.96 Mbps a 2021, lo que significa una caída de 22 por ciento interanual. El mejor registro fue de Kölbi, la marca con la que presta servicios el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), mientras que el segundo puesto fue para Claro y el tercero para Liberty. Los tres prestadores presentaron peor registro que el año anterior e incluso que en 2019.

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El mejor resultado lo tuvo la estatal en Guanacaste, con un promedio de 30.6 Mbps, en tanto que la peor medición fue de Liberty (11.6 Mbps) en el mismo sitio. Hay 59 casos de distritos con velocidades inferiores a 5 Mbps y 570 con velocidades superiores a 20 Mbps –cada distrito se mide tres veces. En tanto, sólo Liberty, empujado por un promedio más bajo que sus competidores, aprueba el umbral de 70 por ciento en la relación entre la velocidad de descarga y el promedio en la red 4G.

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Respecto del área de cobertura del servicio móvil, que es el indicador que comprueba la intensidad de la señal obtenida en campo y la compara con la señalada por las empresas en sus reportes y publicaciones, el informe de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) da cuenta que sólo Liberty cumple con el umbral mínimo de 90 por ciento. Este operador es en ocasiones mencionado como Movistar en el documento, pues la adquisición se completó en 2021.

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“La publicación de estos resultados en un mercado donde la demanda de Internet crece constantemente incentiva la competencia entre operadores, que deberán mejorar el servicio para competir por mantener u obtener nuevos clientes. Además, los usuarios tendrán parámetros imparciales y técnicos para comparar”, dijo el presidente del Consejo del regulador, Gilbert Camacho.

En el mes de marzo, la velocidad promedio de descarga en las redes móviles 4G de Perú fue de 10.02 Mbps, reportó el Panel de Monitoreo del Internet Móvil del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

Velocidad por empresas

Según la herramienta del regulador, que mide la experiencia de usuario, Entel se mantuvo como el operador con la mayor velocidad promedio de descarga 4G; con 11.02 Mbps; seguido muy de cerca por Claro, con 10.85 Mbps y, un poco más atrás, Movistar, con 9.72 Mbps y Bitel, con 7.05 Mbps.

Velocidad regional

El monitoreo del Internet móvil también registró que tan sólo ocho departamentos superaron la velocidad promedio de descarga nacional: Lima, con 10.82 Mbps; Ica, con 10.70 Mbps; Moquegua, con 10.63 Mbps; Callao, con 10.62 Mbps y Tacna, con 10.47 Mbps.

Mientras que las regiones que tuvieron el peor desempeño fueron: Loreto, con 7.18 Mbps; San Martín, con 8.64 Mbps; Huancavelica, con 8.78 Mbps; Ayacucho, con 8.94 Mbps y Pasco, con 8.97 Mbps.

A nivel nacional, el tiempo de cobertura 4G fue de 87.01 por ciento. Movistar fue el operador que tuvo el mejor desempeño en este rubro, con 88.54 por ciento; seguido de Entel, con 87.33 por ciento, y Claro, con 86.27; mientras que Bitel fue el operador con el menor desempeño, con un 85.56 por ciento.

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Latencia

La latencia de las redes móviles 4G en el mes de marzo fue de 100.09 milisegundos, lo que el Osiptel calificó de aceptable, aunque con oportunidad de seguir disminuyendo para mejorar el desempeño de aplicaciones en tiempo real.

En esta categoría, Entel también fue el operador que registró el menor tiempo de retardo, con 77.63 milisegundos; seguido por Bitel, con 89.20 ms. El regulador informó que ambas empresas mejoraron su rendimiento en este indicador respecto a febrero; mientras que Movistar, con 93.96 ms, y Claro, con 121.70 ms, incrementaron ligeramente sus niveles en marzo.

Latencia por regiones

El monitoreo reveló que siete regiones se ubicaron por debajo del promedio de latencia regional. Y las cinco que tuvieron el menor desempeño fueron: Madre de Dios, con 118.79 ms; Loreto, con 117.96; Amazonas, con 117.41 ms; San Martín, con 116.67 ms y Apurímac, con 114.08 ms.

Mientras que Lima, con 91.04 ms; Ica, con 91.80; Callao, con 91.97 ms, Huancavelica, con 92.16, Junín, con 93.56 ms, Ucayali, con 97.59 ms y Huánuco, con 99.73 ms, fueron las que tuvieron el mejor desempeño en este rubro.

Pérdida de paquetes

Por último, el promedio de la tasa de pérdida de paquetes de datos fue de 1.45 por ciento en marzo. De nuevo, Entel fue el operador con el mejor desempeño, con 1.03 por ciento; seguido por Claro, con 117 por ciento; Movistar, con 1.68 por ciento, y Bitel, con 2.39 por ciento.

Las regiones de Callao, Lima y Tacna tuvieron la mejor tasa de pérdida de paquetes de datos; mientras que Loreto, Ayacucho y Amazonas tuvieron el peor desempeño.

Los usuarios de 4G en Brasil disfrutan de velocidades más rápidas entre la medianoche y las 6 de la mañana en la mayoría de las ciudades, mientras que las velocidades más lentas son entre las 6 de la tarde y la medianoche.

Para comprender la experiencia del usuario, Opensignal analizó las velocidades de carga 4G en las 12 ciudades más grandes de Brasil y descubrió que las velocidades de carga varían según la hora del día.

De acuerdo con el reporte, en las 12 ciudades analizadas (Belém, Belo Horizonte, Brasilia, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, Manaus, Porto Alegre, Recife, Río de Janeiro, Salvador y São Paulo), los usuarios experimentaron velocidades muy diferentes en distintos momentos del día.

Durante la tarde hasta la medianoche, los usuarios en Belém experimentaron las velocidades de carga 4G más lentas a 5.8 Mbps, seguido de Recife a 6.4 Mbps, Manaus a 6.5 Mbps, Fortaleza a 6.7 Mbps y Salvador a 7.1 Mbps Por otro lado, cuando las redes están menos congestionadas, desde la medianoche hasta las 6 de la mañana, los usuarios disfrutan de velocidades de carga 4G más rápidas en promedio, con Goiânia alcanzando la velocidad más alta de 10.9 Mbps, seguido de Brasilia, São Paulo, Río de Janeiro y Belo Horizonte a 10 Mbps, 9.6 Mbps, 9.4 Mbps y 9.2 Mbps, respectivamente.

A partir de las 6 de la mañana, a medida que las personas se despiertan y más dispositivos acceden a la red 4G, las velocidades de carga comienzan a disminuir, con velocidades promedio de 9.5 Mbps en Río de Janeiro, 9.2 Mbps en Brasilia, 9.3 en Sao Paulo, ó 9 Mbps en Goiânia.