Tras meses de especulaciones, Telefónica ha confirmado oficialmente la venta de su filial en México al consorcio internacional Melisa Acquisition, integrado por las firmas OXIO y Newfoundland Capital Management.

La transacción, valorada en 450 millones de dólares, marca la salida definitiva de la gigante española del mercado mexicano tras más de 20 años de operación.

Ante la incertidumbre que genera este cambio de dueño, la compañía ha emitido una serie de aclaraciones para sus más de 21 millones de suscriptores actuales.

Lo que la nueva dueña del negocio de Movistar México ha dicho es que para tranquilidad de los usuarios, el impacto inmediato será mínimo.

A continuación en DPL News te decimos lo que sabemos sobre cómo quedará la situación de tu línea móvil tras está transacción:

Continuidad del servicio

Las líneas actuales, tanto en prepago como en pospago (planes), seguirán operando con total normalidad. No es necesario realizar ningún trámite ni cambio de tarjeta SIM.

Saldo y planes

Tu saldo acumulado, paquetes de datos y beneficios de planes contratados se mantienen vigentes y sin cambios en los precios actuales.

Tu número es tuyo

El número telefónico no cambiará. Además, el derecho a la portabilidad sigue vigente si en algún momento decides cambiar de compañía.

Cobertura garantizada

Movistar México ya operaba bajo la infraestructura de AT&T México desde 2019. El nuevo consorcio mantendrá este acuerdo de red, por lo que la señal y la cobertura nacional no se verán afectadas.

¿Por qué Telefónica vendió su negocio en México?

La operación responde a una estrategia global de Telefónica para reducir su deuda y concentrar sus inversiones en mercados europeos y en Brasil, dejando de lado operaciones en Hispanoamérica que no contaban con red propia.

¿Qué esperar a futuro?

Aunque por ahora la marca Movistar seguirá apareciendo en tu celular, se espera que bajo el mando de Melisa Acquisition y la tecnología de Nube de OXIO, la empresa evolucione hacia servicios mucho más digitales.

Algo que podría ocurrir, aunque oficialmente no se ha informado aún, es que en los próximos meses haya lanzamiento de nuevas ofertas comerciales o, eventualmente, una renovación de la imagen de marca.

Ciudad de México. Telefónica Movistar presentó el relanzamiento de su programa de reciclaje en México, Planeta Movistar, que busca la captación de residuos electrónicos al incorporar por primera vez un programa de incentivos para los participantes. La iniciativa busca generar conciencia sobre la economía circular y facilitar la disposición responsable de tecnología en desuso.

Natalia Guerra, directora de Asuntos Públicos, Regulación y Negocio Mayorista en Telefónica Movistar México, alerta que cada persona produce en promedio 9.2 kilogramos de residuos electrónicos y eléctricos al año, de los cuales sólo una pequeña parte se recicla adecuadamente.

Sin embargo, considera que existe un potencial enorme en el reciclaje de dispositivos electrónicos, ya que 97% de los materiales de un smartphone, por ejemplo, pueden ser reincorporados al ciclo productivo, incluyendo metales preciosos como el oro.

Ana Blanco, manager de Asuntos Públicos y Relaciones Institucionales de Telefónica Movistar México, señaló que Planeta Movistar es una nueva campaña de concientización, con el objetivo de garantizar que la disposición de los dispositivos sea adecuada sin generar mayor contaminación. “También es una invitación para creer en que el reciclaje hace una diferencia, que reduce emisiones, que protege el agua, y extiende la vida útil de los materiales”, aseguró en la presentación.

La novedad principal es el sistema de recompensas. Los participantes que donen dispositivos de mayor tamaño como smartphones, que contienen más metales pesados, recibirán un cupón de hasta 100 pesos para Uber, mientras que quienes entreguen dispositivos más pequeños, como cables o memorias USB, obtendrán dos boletos para una función de cine. Cada usuario puede obtener un cupón, sujeto a la disponibilidad mensual de cada tienda.

El programa busca dispositivos como celulares, televisores, electrodomésticos pequeños y accesorios como cables y relojes. No se recibirán electrodomésticos grandes como refrigeradores o lavadoras, impresoras o cartuchos, ni tampoco baterías sueltas.

Natalia Guerra también señala que el programa buscará ampliar su impacto en asociación con organizaciones educativas como universidades, al explorar la posibilidad de que algunos de los dispositivos recibidos puedan ser reacondicionados y, eventualmente, ser entregados a posibles usuarios, como estudiantes.

El programa relanzado establece metas ambiciosas para 2026, ya que busca recolectar más de 1,000 kilogramos de residuos electrónicos a través de más de 190 puntos de recolección ubicados en los Centros de Atención a Clientes de Movistar en 21 estados de la República Mexicana. La compañía asegura que estos centros contarán con personal capacitado para realizar el proceso.

Desde 2006, Telefónica México ha implementado diversos programas de reciclaje de residuos electrónicos, por ejemplo, “Un Celular, Un Árbol” en 2011, que registró 17,000 visitas autorizadas para donación de celulares, y “Muévete por el Planeta y Recicla” en 2023, que recolectó 2.1 toneladas de residuos electrónicos.

La compañía también realizó la disposición de 15,000 toneladas de equipos provenientes de 9,307 sitios de torres de telecomunicaciones, luego de haber devuelto sus frecuencias de espectro al Estado mexicano.

Blanco aseguró que Movistar cuenta con un sistema de trazabilidad que garantiza la disposición adecuada de los residuos, que incluye permisos, pesaje y manifiestos de disposición de residuos. Para ello, el programa incluye alianzas con proveedores autorizados, registrados con el gobierno y con permisos vigentes.

A partir del 8 de febrero, Movistar México pondrá a disposición de sus usuarios una nueva plataforma digital diseñada para transparentar la titularidad de sus servicios móviles. 

Esta herramienta permitirá a los clientes consultar qué líneas están registradas bajo su nombre, facilitando la identificación de números no reconocidos y garantizando que su información esté correctamente vinculada en el marco de los lineamientos vigentes de identificación telefónica.

El lanzamiento se produce a medida que avanza el proceso de regularización. Mientras que las líneas pospago con expedientes completos ya han sido asociadas automáticamente, la compañía mantiene activos sus canales para los usuarios de prepago, nuevas activaciones o cuentas de plan que aún requieren completar datos.

“Hemos avanzado de manera ordenada y enfocados en la experiencia del cliente pese a la complejidad técnica”, señaló Juan Carlos Alvarado, Director Go To Market de Telefónica Movistar México, al destacar los protocolos de seguridad y acompañamiento en el proceso.

Para quienes aún tienen pendiente este requisito, la operadora ha habilitado el sitio web oficial movistar.com.mx/vinculatulinea, donde el registro puede realizarse de forma digital y segura. Asimismo, existe la opción de acudir presencialmente a los Centros de Atención Movistar con una identificación oficial y la Clave Única de Registro de Población (CURP). 

Movistar informó que el manejo de esta información se ajusta al cumplimiento normativo, asegurando que no se conservan datos sensibles adicionales tras concluir la asociación de la línea, medida indispensable para evitar la suspensión del servicio una vez cumplidos los plazos establecidos.

Un reciente estudio publicado por nPerf, compañía independiente experta en medición de telecomunicaciones, reveló que Telcel ofreció el mejor rendimiento general de Internet móvil en México durante el año 2025.

Tras analizar miles de pruebas realizadas por usuarios entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del año pasado, el operador se posicionó en primer lugar, superando a sus competidores en la mayoría de los indicadores clave de desempeño y obteniendo el premio al “Mejor rendimiento de red móvil” del año.

El dominio de Telcel fue particularmente notorio en la velocidad de conexión, registrando una velocidad de descarga promedio de 47.46 Mb/s, una cifra significativamente superior a los 24.82 Mb/s de AT&T Unefon, y los 24.13 Mb/s de Movistar.

De igual manera, el estudio señala que Telcel lideró en velocidad de subida con 10.12 Mb/s, lo que facilita el envío de archivos y la realización de videollamadas, dejando atrás a operadores como Movistar y Altán Redes, quienes obtuvieron 8.22 Mb/s y 7.80 Mb/s, respectivamente.

En lo que respecta a la experiencia de consumo de video, Telcel también encabezó la lista con un rendimiento del 70.37% en las pruebas de streaming en YouTube. AT&T Unefon se colocó en la segunda posición en esta categoría con 67.11%, seguido por Movistar con 65.04%, mientras que Altán Redes mostró el desempeño más bajo con 60.13%.

Sin embargo, la competencia fue mucho más reñida en otros aspectos cualitativos. Movistar destacó al ofrecer la mejor latencia del mercado con 81.20 ms, un factor crucial para los juegos en línea y la comunicación en tiempo real, superando los 86.37 ms de Telcel.

Por otro lado, AT&T Unefon logró el primer puesto en rendimiento de navegación Web con una tasa de éxito del 53.81%, seguido muy de cerca por Movistar con un 52.97%, relegando a Telcel al tercer lugar en este indicador específico.

En la evaluación global, que combina todas estas métricas en un puntaje nPerf (nPoints), Telcel obtuvo 54,135 puntos, estableciendo una clara brecha de más de 8,000 puntos sobre sus rivales más cercanos. La batalla por el segundo lugar fue intensa, resultando en un empate técnico virtual entre AT&T Unefon (45,968 puntos) y Movistar (45,722 puntos), mientras que Altán Redes cerró la clasificación general en cuarto lugar con 33,602 puntos.

El barómetro de nPerf se basa en una metodología rigurosa que utiliza una aplicación gratuita disponible en Android e iOS para medir la calidad de conexión percibida por el usuario final.

El estudio filtra los datos para reflejar el uso real de los clientes en todo el territorio nacional, asegurando una precisión estadística del 1.5% en valores absolutos, lo que convierte a este reporte en una herramienta clave para entender el panorama de la conectividad móvil en el país.

Ciudad de México. Telefónica Movistar presentó una nueva propuesta de planes empresariales, marcando un giro estratégico enfocado en la flexibilidad y personalización.

De acuerdo con la compañía, buscan responder a las necesidades específicas del mercado móvil corporativo mexicano, reconociendo el momento de transformación digital que viven las empresas en el país.

Gustavo Rodríguez, director de Movistar Empresas en México, detalló que 48% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) y corporativos mexicanos se han embarcado en una profunda transformación digital en los últimos tres años.

Por ello, dijo el ejecutivo, este dato subraya la necesidad de un enfoque más adaptativo por parte de los proveedores de servicios.

“A grandes rasgos, vamos a lograr que las empresas configuren sus ofertas con base en sus necesidades, y ese es un cambio interno muy profundo que estamos haciendo, porque sabemos que cada una de las empresas es única y tiene necesidades distintas y, por consecuencia, no podemos tratar a todas igual”, aseguró Rodríguez.

Rodolfo López, jefe de Marketing B2B de Movistar México, señaló que la nueva oferta está fundamentada en la premisa de que “cada empresa es única”, por lo que tendrán opciones de “personalización”.

Dijeron que la estrategia busca invertir el modelo tradicional, permitiendo que las empresas configuren sus servicios en función de sus propios requerimientos y estructuras operativas.

López explicó que los planes están diseñados para ser flexibles, escalables y personalizables, estructurados en tres categorías principales: Lite, Pro e Ilimitado.

“Quisimos ponerle foco a algo muy particular: que cada empresa es única. Cada una tiene su forma de operar, gestionar, liderar e impactar. Nosotros debemos tener siempre eso en cuenta cuando lanzamos una oferta. Si no hay dos empresas iguales, ¿por qué ellas son las que se deben adaptar a nosotros y no los proveedores de servicios?”, comentó Rodolfo López.

Asimismo, detalló que en México existen alrededor de 30 millones de líneas empresariales, por lo que su estrategia está enfocada en brindar mejores servicios.

La visión de Movistar también considera el futuro de la tecnología empresarial. Se destacó que cerca del 64% de las compañías en el país están explorando activamente la materialización de la Inteligencia Artificial (IA), lo que Movistar tiene en cuenta al desarrollar su catálogo de soluciones.

Además de los nuevos planes, la empresa se encuentra próxima a formalizar una alianza estratégica para ofrecer un servicio de valor agregado dirigido a los viajeros, buscando ampliar su alcance y beneficio más allá de la conectividad básica.

El Economista

Telefónica Movistar informó que su parque de líneas celulares activas en México se ubicó en 21 millones 627,892 accesos en el año 2024.

La cifra significa que la subsidiaria mexicana perdió el 3.9% de sus usuarios móviles entre 2023 y 2024, equivalentes a 900,191 líneas celulares menos año contra año.

En términos de volumen, la cuota de usuarios que abandonaron Movistar en 2024 sumarían más accesos celulares que un combinado de Ias carteras móviles de Izzi Telecom y Megacable, que juntos atendían a 814,000 suscriptores en 2024; y también era superior al parque de usuarios celulares de Totalplay en el mismo ejercicio: 852,000 accesos.

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Fundación Telefónica Movistar México y Universum han presentado “Ventanas al futuro”, una exposición que muestra una visión optimista de la relación entre la humanidad y la tecnología a través de seis innovadoras instalaciones audiovisuales. Según Nidia Chávez, directora de la Fundación, la exposición “reta el concepto de ciencia ficción” y ofrece a los visitantes una perspectiva de los posibles escenarios futuros.

En entrevista con DPL News, la directora explicó que la exposición representa un cambio fundamental en la forma en que se concibe el futuro tecnológico, ya que se trata “de una propuesta completamente positiva”, alejada de las visiones distópicas tradicionales de la ciencia ficción.

“Promueve el diálogo entre seres humanos e inteligencias artificiales. Estamos mostrando un futuro donde la creatividad humana puede coexistir con la Inteligencia Artificial, donde la conciencia digital se conecta con la emoción humana, y se presenta la posibilidad de habitar espacios comunes con la naturaleza a través de tecnologías inmersivas”, explicó.

El proyecto se conceptualizó con el apoyo del estudio Invisible, un equipo interdisciplinar especializado en diseño del futuro e investigación prospectiva. Su participación contribuyó a garantizar un sólido marco teórico para cada instalación, manteniendo al mismo tiempo la precisión científica.

“Es una gran oportunidad como Fundación poder hablar de un futuro distinto, pero además utilizar una visión sustentada en investigación, que no sólo no es fatalista, sino un futuro donde sí aprovechamos todos estos recursos y estos avances tecnológicos que como humanidad, que como especie, hemos hecho posible y que tienen que estar en diálogo con nosotros para pensar en universos donde podemos ser felices, donde respetamos el medio ambiente, donde el ser humano es el centro de todo y convive con el planeta e incluso fuera de él”.

La exposición presenta obras de artistas y estudios creativos internacionales como Boldtron, GMUNK, Inferstudio, Lifeforms, Paul Trillo y fuse*. Chávez destacó que se trata de una exposición basada en tecnologías de vanguardia como la Inteligencia Artificial, la Realidad Mixta y gráficos generados por computadora (CGI) para crear experiencias inmersivas imposibles de lograr hace tan sólo dos años. Cabe destacar que la propia exposición mantiene la conciencia medioambiental, ya que muchos artistas hacen hincapié en las emisiones cero de carbono en sus construcciones digitales.

Un aspecto único de la exposición es su formato nativo digital. A diferencia de las exposiciones de arte tradicionales, preocupadas por la conservación física, “Ventanas al futuro” viaja digitalmente, lo que elimina es la necesidad del transporte convencional de obras de arte y reduce su impacto ambiental.

Aunque su formato digital permitiría también distribuir el contenido a computadoras o móviles, Chávez destacó la importancia de disfrutar este tipo de contenidos en museos como el Universum, que cuentan con características únicas que ayudan a la experiencia, incluyendo el montaje, la curaduría, o hasta las herramientas tecnológicas como los proyectores que cumplen ciertos estándares. 

Al mismo tiempo, reiteró que esta es una exposición de divulgación científica ante todo, por lo que el objetivo es movilizar a jóvenes, y otro público que no está especializado en temas tecnológicos, además de ser interesante para periodistas, científicos, divulgadores, e incluso otros museos de ciencias. Al respecto, reconoció que el público mexicano ha sido muy receptivo a este tipo de exposiciones, manteniéndose a la vanguardia en la difusión de temas contemporáneos con impacto para la humanidad.

Para mejorar la participación del público, la Fundación Telefónica y Universum están organizando una serie de conferencias y mesas redondas con expertos que ayudarán a los visitantes a comprender los temas y las implicaciones de la exposición. La instalación en Universum ofrece un valor adicional, ya que se integra con las exposiciones existentes del museo, creando una experiencia educativa más completa.

“Ventanas al futuro” forma parte de una trilogía sobre narrativas futuras iniciada por la Fundación Telefónica en Madrid, tras el éxito de las exposiciones “La gran imaginación: historias del futuro” y “Liam Young: Construyendo mundos”. Esta nueva exposición, según la fundación, representa un importante paso adelante en la visualización de un futuro tecnológico optimista en el que los valores humanos siguen siendo fundamentales para el progreso.

Las tienditas de la esquina, los mercados, las cafeterías y todos los pequeños negocios locales ahora podrán ser parte de la conectividad en México, instalando un hotspot móvil que brinde acceso a Internet a la población local a través de la red de Movistar.

Telefónica Movistar anunció que habilitará el acceso a Internet a través de hotspots móviles de la startup Helium para 2 millones 300 mil clientes de su red en el país.

De esta manera, las personas usuarias de Movistar que se encuentren en las zonas de cobertura de los hotspots podrán conectarse a la red WiFi de Helium, utilizando sus tarjetas SIM para la autenticación.

Cualquier negocio local con alto flujo de personas puede instalar un hotspot para ampliar la cobertura de Internet, y a cambio recibirá recompensas por medio de criptomonedas (un tipo de moneda digital que sólo se puede utilizar de manera electrónica).

Para los negocios locales, las recompensas serán mayores a medida que más personas utilicen los hotspots, lo cual se reflejará en la cantidad de tráfico de datos que se transfieren a través de ellos.

Los hotspots móviles de Helium son compactos, discretos y de fácil instalación, por lo que pueden desplegarse en espacios pequeños sin interferir en las actividades de los comercios locales.

Destacado: Los planes de salida de Telefónica de la región exponen los desafíos de sostenibilidad del sector

Telefónica Movistar dijo que en la primera fase del proyecto incluirá la expansión de la red en más de 300 sitios, activando el servicio para 2 millones 300 mil suscriptores de su red en México.

Además de beneficiar la conectividad local, la instalación de los hotspots móviles en pequeños comercios es una forma de reducir los costos para la compañía.

La empresa de telecomunicaciones destacó que este enfoque utiliza infraestructura de red basada en puntos de acceso individuales, en lugar de depender únicamente de grandes torres de telefonía centralizadas.

“Este modelo reduce significativamente los costos de infraestructura para los operadores y mejora la cobertura para los consumidores”, al adoptar un modelo de conectividad descentralizada, señaló.

A principios de 2024, Telefónica Movistar realizó un proyecto junto con Nova Labs para probar los hotspots de Helium con clientes del operador móvil en la Ciudad de México y Oaxaca.

Como resultado de ese piloto, Movistar detalló que sus suscriptores descargaron un promedio de 390 MB de datos diarios en la red Helium, lo que equivale a cinco horas de navegación en redes sociales o al envío de 3 mil 900 correos electrónicos, y mantuvieron aproximadamente una hora de conexión diaria.

El Economista

Radiomóvil Dipsa S.A. de C.V., empresa controladora de Telcel, afirmó haber suprimido las prácticas monopólicas relativas que afectaron a sus competidores directos, AT&T y Movistar, en los estados de Colima, Jalisco y Michoacán, y por lo cual se le impuso una sanción de 90.6 millones de pesos en septiembre de 2024, unos 4.5 millones de dólares.

Una investigación del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) halló elementos que demostraron que Telcel ofreció descuentos, incentivos y otros beneficios a los distribuidores de chips y teléfonos de estos tres estados, a cambio de que dejaran de comercializar paquetes de servicios con equipos telefónicos o recargas de saldo de compañías competidoras, fueran estas empresas tradicionales de red como AT&T y Movistar, u operadores móviles virtuales como BAIT, Vasanta o Virgin Mobile.

Esto significa que Telcel demandó exclusividad a sus canales de distribución en esos tres estados.

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El beisbol es mucho más que una simple competencia: es pasión y emoción, y ahora con Movistar a bordo, la experiencia se transforma en una innovación tecnológica.

Al convertirse en el patrocinador oficial de la Liga Mexicana de Beisbol (LMB) para las temporadas 2024, 2025 y 2026, Movistar no sólo reafirma su compromiso con el deporte, sino que también es un compromiso para conectar con sus aficionados a través de la pasión deportiva.

La alianza se dio a conocer por el CEO de Telefónica Movistar México, Camilo Aya, junto a Fernanda Pérez, directora de marketing y comunicaciones de la compañía, y Horacio de la Vega, presidente de la LMB.

El acuerdo, que busca aumentar la experiencia de los aficionados, tendrá presencia en las 20 franquicias de beisbol del país y en las transmisiones de cada partido.

“Muchos creen que nos dedicamos a la tecnología y a lo que nos dedicamos fundamentalmente es a conectar a las personas, creemos que el deporte es un medio fundamental para lograr este tipo de conexiones, ya que une a las familias y es un eje que apoyamos continuamente”, señaló Camilo Aya.

La Liga Mexicana de Beisbol se encuentra a punto de celebrar su centenario en 2025, y su crecimiento ha sido espectacular. Las transmisiones de la Liga han logrado alcanzar una audiencia récord de más de 56.6 millones de espectadores. Además, en el primer mes de la temporada 2024, la afluencia a los estadios alcanzó más de 1.3 millones de aficionados.

Horacio de la Vega Flores, presidente ejecutivo de la LMB, destacó el enfoque renovado en la experiencia de los aficionados y los televidentes. Señaló que buscan hacer los juegos más dinámicos, ágiles y entretenidos, tanto en las gradas como frente al televisor, incorporando gráficos que cautiven a la audiencia. 

Al mismo tiempo expresó su entusiasmo por la incorporación de Movistar como patrocinador. “Nos emociona que se sume una marca que va a conectar con la pasión de nuestro deporte y de nuestros seguidores. La LMB y Movistar nos volaremos la barda jonronera con un patrocinio que sume carreras a favor de los aficionados”.

Durante una plática con DPL News, Fernanda Pérez, Head of Integrated Marketing Comunications de Telefónica Movistar México, dijo que la compañía está comprometida en acercar las mejores experiencias a los usuarios y están incursionando en el beisbol, ya que se puede hacer comunidad por medio del deporte. “Acercaremos la experiencia real a nuestros usuarios de manera digital o presencial, si van a un juego nos verán en la tribuna, en el campo y en nuestros puntos de venta a nivel nacional”.

Agregó que el objetivo primordial de este patrocinio es asegurar la satisfacción total del cliente: “Queremos que nuestros clientes estén plenamente convencidos de que, más allá de proporcionarles una conexión confiable, estamos conectados con sus intereses y pasiones, estamos comprometidos a trabajar de la mano con la LMB para crecer juntos y mejorar continuamente la experiencia de los aficionados”.

Finalmente, Fernanda Pérez mencionó que a medida que avancen las temporadas, evaluarán la posibilidad de sumar nuevas alianzas para seguir enriqueciendo la experiencia de los clientes.