Ante el incremento del número de ciberataques, que tan sólo en América Latina se elevaron en 4 por ciento durante 2021, los profesionales de ciberseguridad admitieron enfrentarse a altos niveles de estrés durante la resolución de los incidentes que, incluso, los obliga a solicitar asistencia de salud mental, según reveló un estudio de IBM publicado en el marco del Día de la Ciberseguridad.

Según el estudio elaborado por la consultora Morning Consult entre mil 100 profesionales de la ciberseguridad, revela que un tercio de los encuestados indicaron que los primeros tres días son los más estresantes cuando ocurre un incidente, a la vez que un 80 por ciento señaló que el ransomware ha exacerbado las demandas psicológicas.

Por ello, Juan Carlos Zeballos, Cybersecurity Manager en IBM México, señaló en entrevista la importancia de “humanizar” esta actividad, “que cuando se hable de ciberseguridad, no sólo sea la tecnología y los procesos, sino las personas que hacen posible que esto funcione”, quienes requieren no únicamente de constante capacitación, también de atención a su salud física y mental.

En el área de ciberseguridad se ha extendido el dicho de que no se trata de una cuestión de “si pasará, sino cuándo”. Por ello, estos profesionales “están expuestos a un nivel de estrés y de presión bastante fuerte, en un estado de alerta para la guerra todos los días, porque el enemigo no lo ves, pero sabes que está en alguna parte”, afirmó.

En entrevista para DPL News, Zeballos destacó que precisamente por esta razón es que se requiere también de la habilidad técnica y otras capacidades, tales como un sentido de vocación y de responsabilidad para dedicarse al área de ciberseguridad.

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Al respecto, la encuesta publicada por IBM revela que 77 por ciento de los encuestados que laboran en tareas de ciberseguridad afirmó que el sentido del servicio era una de las tres principales razones para dedicarse al área, seguido por la oportunidad de aprendizaje que brinda (67%) y el interés por la resolución de problemas (60%), entre otras.

En cuanto a la labor que realizan estos profesionales, el directivo explicó que cuando sucede un incidente “ponen en práctica todo lo que han aprendido cuando sucede ese peor día: cómo identificar rápido una brecha de seguridad, cómo contenerla, cómo responder para que el negocio siga funcionando, y esto demanda de mucho entrenamiento y mucha práctica”.

Sin embargo, Zeballos también señaló que no se buscan únicamente perfiles con conocimiento técnico o de programación, ya que ahora las empresas buscan integrar perfiles de múltiples áreas que favorezcan la creatividad en el uso de las herramientas disponibles y para tratar de tener diversas perspectivas respecto a cómo podría actuar un posible atacante.

Según el Estudio de la Fuerza de Trabajo de Ciberseguridad correspondiente a 2022, había una brecha de 3.4 millones de profesionales a nivel global, tras un aumento de 26 por ciento respecto al año pasado. Esta brecha, consideró Zeballos, se podría acentuar más en los próximos años ante el constante incremento de la superficie de ataque, conforme más personas y procesos se integran al mundo digital.

Detalló que actualmente IBM contiene cerca de 150 mil millones de incidentes de seguridad diariamente.

En ese sentido, “una potencial solución se encuentra en la automatización mediante la incorporación de Inteligencia Artificial, no sólo en los procesos, sino desde el diseño de las soluciones y productos”, que además permitiría hacer más eficiente la labor del personal.

Esta tendencia también ha permitido que las empresas puedan contratar servicios de seguridad de terceros, como los proveedores de servicios de seguridad administrada, donde las compañías de telecomunicaciones han encontrado una nueva oportunidad de crecimiento mediante la instalación de centros de ciberseguridad de operaciones, donde IBM colabora en la formación de personal, mejores prácticas y soluciones.

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Sin embargo, alertó sobre los bajos niveles de presupuesto destinados para ciberseguridad que en la mayoría de los casos pueden ser de menos del 3 por ciento.

La encuesta de IBM también revela la presión que enfrentan los profesionales de ciberseguridad cuando ocurren los incidentes, ante la falta de personal o tecnología. Según el estudio, 68 por ciento afirmó que es común que se le asigne la respuesta a dos o más incidentes que se superponen.

Asimismo, en promedio a nivel global, 71 por ciento de los encuestados señaló que se involucran en la respuesta a incidentes por cuatro semanas o menos, aunque 39 por ciento de los profesionales en Estados Unidos indicó registrar tiempos de respuesta de más de cuatro semanas.

Adicionalmente, un 52 por ciento a nivel global indicó que trabajan entre ocho a 12 horas al día durante los días más estresantes, un 27 por ciento señaló que el tiempo podría extenderse a entre 13 y 16 horas, y un 4 por ciento más de 18 horas diarias.

Dos tercios (67%) de los profesionales de incidentes de seguridad cibernética señaló haber experimentado estrés/ansiedad en su vida diaria como resultado de responder a incidentes de seguridad cibernética; alrededor del 30 por ciento también ha experimentado insomnio o agotamiento, mientras que 29 por ciento admitió que ha tenido un impacto sobre su vida social y relaciones personales.

No obstante, 95 por ciento de los encuestados por IBM consideró que los líderes de su organización les proveían la estructura de soporte requerida para hacer eficientemente su labor.

Zeballos señaló que entre las mejores prácticas para áreas de ciberseguridad se encuentran la rotación del personal, que permita crear experiencia y perfeccionar sus técnicas con base en tecnología y procesos; contar con estadísticas sobre el desempeño y los casos atendidos; a la vez que se pueden integrar guías para el cuidado de la salud mental.

TicBeat

En tiempos de medidas restrictivas por el coronavirus, muchas personas sienten que sus niveles de ansiedad, estrés y preocupación se disparan. Un buen recurso son las aplicaciones de meditación y relajación que puedes descargar en tu smartphone.

Son muchas las personas que padecen de ansiedad, tienen problemas de insomnio o experimentan bajones anímicos durante estos últimos meses de pandemia, algo que según explican los psicológos es totalmente normal en estos momentos de crisis sistémica, pandemia global, incertidumbre y debacle económica.

Ya que tras el decreto del estado de alarma debemos permanecer confinados en el interior de los hogares y salir únicamente para lo imprescindible, como bajar la basura o comprar los alimentos necesarios en el supermercado, hoy queremos compartir contigo algunas apps de relajación, meditación y bienestar para el confinamiento que pueden echarte un cable en estos días tan duros. Lo recomendable es dedicarles un ratito cada día, preferiblemente antes de dormir si tienes problemas para conciliar el sueño.https://www.dailymotion.com/embed/video/x46uc35?api=1

Apps de relajación y meditación para sobrevivir al confinamiento

• Insight Timer: Ganó premios a la mejor aplicación del año por la revista TIME y Womens Health. En ella encontrarás meditaciones guiadas y charlas sobre mindfulness impartidas por neurocientíficos, psicólogos y maestros de Stanford, Harvard u Oxford. Cada día se añaden más 100 meditaciones guiadas gratuitas -en la app hay más de 25.000- para calmar la mente, reducir la ansiedad, controlar el estrés, dormir profundamente y mejorar tu felicidad.
• Calm: Famosa a lo largo y ancho del planeta, es una aplicación fantástica para dormir mejor, meditar y conseguir un sueño reparador, además de aprender a respirar mejor. Calm está recomendada por miles de psicólogos, terapeutas y expertos en salud mental. Encontrarás sesiones de meditación guiada disponibles en duraciones de 3, 5, 10, 15, 20 o 25 minutos, con temáticas especializadas en sueño profundo, enfoque, ruptura de hábitos, gratitud, autoestima, escaneo corporal, mindfulness y mucho más. Encuentra música exclusiva, ejercicios de respiración, programas para principiantes y avanzados, sonidos de la naturaleza y clases magistrales. También podrás realizar un seguimiento de tu progreso.
• The Mindfulness App: Meditaciones guiadas con características gratuitas y premium según tus aspiraciones. La versión gratis incluye un curso de introducción guiada de cinco días a la atención plena, sesiones cronometradas de 3 minutos a media hora, estadísticas y recordatorios. Mientras, la parte premium te permite acceder a más de 250 meditaciones y cursos guiados por algunos de los maestros más influyentes del mundo. Eso sí, la mayor parte del contenido está en inglés.
• Bambú: En esta app podrás encontrar el mejor contenido para meditar, relajarte y ayudarte a dormir. Dispone de un amplio catálogo de meditaciones guiadas y sonidos relajantes para descansar, conciliar sueño y dormir profundamente, así como para gestionar situaciones en tu día a día. Dispone de cursos de meditación, diario digital de bolsillo para registrar y liberar emociones y escribir sobre tus sentimientos a diario o música y sonidos de la naturaleza.

Los Millennials son famosos, entre muchas otras cosas, por quejarse de cosas que no tienen sentido. Y si, ya sé que van a empezar a decir que yo y muchos otros también somos millennials, pero ¿quién les dice que no me quejo de tonterías?. Y muestra de que uno como millennial se puede reír de sus contemporáneos, es el siguiente estudio. El cual demuestra que los millennials están estresados por tanta exposición de medios y redes sociales. Según reporta ZDNet.

Más Internet, más problemas

Las causas de estrés entre los millennials son muchas y muy variadas. Pero dentro de estas hay unas cuantas causas que se podrían solucionar si simplemente apagaran el celular 5 minutos.

Pero eso si, las mayores causas de estrés a las que está sometida esta generación, si tienen mucho sentido. Es más, son muy preocupantes, seas o no de esta generación tan polémica. El estudió lo realizó la compañía Lhasa OMS, quien se encarga de vender artículos de acupuntura.

En el estudio, se entrevistó a los unos 2 mil 10 millennials y se realizó en Junio de este mismo año. Las causas de estrés más comunes entre los millennials son las siguientes.

• Más deuda [78%]
• El mercado laboral es más competitivo [76%]
• Gastos del cuidado de salud cada vez más caros [70%]
• El futuro de la nación (Estados Unidos) [64%]
• Ambiente político (En Estados Unidos) [63%]
• Futuro del Planeta [61%]
• Sobresaturación de tecnología y medios [56%]
• Presión Social en Línea [55%]
• Es más difícil conseguir citas amorosa [31%]
• Riesgo de robo de identidad [29%]
• Bullying en línea [26%]

Como podemos ver, los primeros puntos son bastante importantes, ya que involucran problemas que muchas veces están fuera de nuestro control. Pero a medida que avanza la lista, los problemas se vuelven más superficiales y en su mayoría, hasta tontos. ¿En serio es más difícil tener una cita ahora que antes?

Los viajes en el transporte urbano pueden ser estresantes para la mayoría de los pasajeros. En respuesta a esta demanda, las empresas más innovadoras están comenzando a utilizar tecnologías como la Inteligencia Artificial para combatir el estrés y crear entornos de tranquilidad en los viajes de miles de pasajeros.

Emotional Art Gallery

En el sistema del Metro de Estocolmo se exhibió esta galería en el pasado mes de marzo dirigida por Clear Channel Sweden.

Denominada como la “exposición de arte provocada por las emociones”, la cual ha sintetizado datos públicos en tiempo real obtenidos en búsquedas de Google, redes sociales, noticias entre otros medios, para determinar el estado de ánimo de los viajeros de la ciudad.

Mediante la instalación de 250 pantallas conectadas a Clear Channel se proyectaron piezas creadas por seis artistas, las cuales fueron creadas para inducir sentimientos como energía, amor, tranquilidad, felicidad, comodidad y seguridad.

READ de Kia

La compañía surcoreana también ha comenzado a trabajar para enfrentar los niveles de estrés de los viajeros con su sistema READ (conducción adaptada a las emociones en tiempo real).

El sistema fue presentado en el CES 2019 y permite controlar las emociones del conductor mediante tecnologías de reconocimiento de bio señal e Inteligencia Artificial, la cual analiza expresiones faciales, frecuencia cardíaca y la actividad electrodérmica para determinar el estado de ánimo.

Finalmente, el sistema ajusta el interior del automóvil con iluminación o música que puede mejorar el estado mental del conductor.

Nely, el robot social

El nuevo aeropuerto de Estambul en Turquía ha presentado a Nely, su nuevo robot desarrollado por Human Age Technology, que detecta las emociones de los viajeros y proporciona información sobre el tráfico, acceso a puertas y pronósticos meteorológicos.

El robot reacciona de cierta forma dependiendo el estado de ánimo del viajeros.

Sus creadores pretenden crear interacciones más útiles y agradables para las personas disminuyendo el nivel de estrés.