La Comisión Europea acusó a X de engañar a sus usuarios con la marca azul de “cuenta verificada”, pues cualquier persona puede pagar por tenerla y ello afecta la libertad de tomar decisiones sobre la autenticidad de las cuentas.

“En primer lugar, X diseña y explota su interfaz para las ‘cuentas verificadas’ con la ‘marca de control azul’ de una manera que no se corresponde con la práctica del sector y engaña a los usuarios.

“Dado que cualquier persona puede suscribirse para obtener este estado ‘verificado’, afecta negativamente a la capacidad de los usuarios para tomar decisiones libres e informadas sobre la autenticidad de las cuentas y el contenido con el que interactúan”, advirtió la Comisión Europea.

Dijo que existen pruebas de que agentes malintencionados motivados abusan de la “cuenta verificada” para engañar a los usuarios.

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Además, la Comisión Europea acusó que X no respeta la transparencia requerida en materia de publicidad, ya que no proporciona un repositorio de anuncios publicitarios fiable y accesible, sino que establece características de diseño y barreras de acceso que hacen que el repositorio no sea apto para su finalidad de transparencia con respecto a los usuarios.

En particular, dijo, el diseño no permite la supervisión y la investigación necesarias de los riesgos emergentes derivados de la distribución de publicidad en línea.

Asimismo, señaló que X no proporciona acceso a sus datos públicos a los investigadores en consonancia con las condiciones establecidas en la Ley de Servicios Digitales. En particular, agregó, X prohíbe a los investigadores elegibles acceder de forma independiente a sus datos públicos, como se indica en sus condiciones de servicio.

Además, el proceso de X de conceder a los investigadores elegibles acceso a su interfaz de programación de aplicaciones (API) parece disuadir a los investigadores de llevar a cabo sus proyectos de investigación o no les deja más opción que pagar tasas desproporcionadamente elevadas.

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“La Comisión informa a X de su opinión preliminar de que incumple la Ley de Servicios Digitales. Esto se entiende sin perjuicio del resultado de la investigación, ya que X tiene ahora la posibilidad de ejercer su derecho de defensa”, señaló  la Comisión Europea.

Si finalmente se confirmaran los puntos de vista preliminares de la Comisión, esta señaló que adoptaría una decisión de incumplimiento en la que declararía que X infringe los artículos 25, 39 y 40 (12) de la Ley de Servicios Digitales.

Tal decisión podría implicar multas de hasta el 6 por ciento del volumen de negocios total anual mundial del prestador y ordenar al proveedor que adopte medidas para hacer frente a la infracción. Una decisión de incumplimiento también puede dar lugar a un periodo de supervisión reforzado para garantizar el cumplimiento de las medidas que el proveedor se propone adoptar para subsanar la infracción.

La Comisión también puede imponer multas coercitivas para obligar a una plataforma a cumplir.

Meta Verified, el servicio de suscripción en Instagram y Facebook que incluye una insignia verificada que autentica las cuentas, ya está disponible desde esta semana en México, Argentina y la mayoría de países de América Latina.

Este servicio de suscripción también ofrece a los creadores de contenido características como protección proactiva de la cuenta y acceso a soporte personalizado en inglés y español.

Meta señaló que para ayudar a los creadores emergentes a establecer su presencia y construir una comunidad rápidamente, están expandiendo Meta Verified a la mayoría de los mercados a nivel mundial.

“Hemos recibido comentarios positivos de los creadores con nuestra prueba inicial y seguiremos recopilando información sobre qué es lo más valioso para los suscriptores. Algunas de las principales peticiones que recibimos de los creadores son un acceso más amplio a la verificación y al soporte de cuentas.

“Seguiremos trabajando en Meta Verified con base en lo aprendido y continuaremos explorando nuevas funciones y ventajas que sean valiosas para los suscriptores”, dijo la compañía en un comunicado.

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Meta Verified está disponible para compra directa en Instagram o Facebook, por lo que los usuarios pueden adquirir una suscripción mensual en la web y en iOS y Android.

Meta explicó que no habrá cambios en las cuentas en Instagram y Facebook que ya están verificadas en línea con los requisitos previos. Añadió que a largo plazo quieren construir una oferta de suscripción que sea valiosa para todos, incluidos los creadores, las empresas y su comunidad en general.

“Como parte de esta visión, estamos evolucionando el significado de las cuentas verificadas en nuestras aplicaciones, para que podamos ampliar el acceso a la verificación y más personas puedan confiar en que las cuentas con las que interactúan son auténticas”, agregó Meta.

Para ser elegibles, las cuentas deben cumplir algunos requisitos mínimos de actividad, como un historial previo de publicaciones y que el solicitante tenga al menos 18 años de edad.

A continuación, los solicitantes deben presentar un documento de identidad oficial que coincida con el nombre de perfil y la foto de la cuenta de Facebook o Instagram que solicitan.

Las suscripciones incluirán una supervisión proactiva para prevenir la suplantación de identidad.

Meta se comprometió a realizar un seguimiento y una revisión continua de las infracciones que se reporten, así como a tomar medidas rápidas contra aquellos que intenten evadir sus políticas.

Todo parece ser un juego para Elon Musk, porque tiene a Twitter de cabeza. La semana pasada fue un caos en la red social, luego de que el nuevo jefe cumpliera con la advertencia de eliminar la marca de verificación a los usuarios que no paguen por la suscripción a Twitter Blue.

Sin embargo, el cambio duró muy poco tiempo, ya que de una forma arbitraria y misteriosa varias cuentas de Twitter de personajes famosos y con más de un millón de seguidores, como Beyoncé, Lady Gaga o Adele, han comenzado a recuperar su ‘palomita azul’ sin tener que pagar un centavo.

Lo más extraño es que también resucitaron las insignias de celebridades que murieron hace varios años; por ejemplo, las cuentas de Michael Jackson, Chadwick Boseman, Kobe Bryant, Barbara Walters, Anthony Bourdain y Paul Walker, según un informe de The Verge.

Las cuentas muestran la misma leyenda que aparece para cualquiera que pague por Twitter Blue: “Esta cuenta está verificada porque están suscritos a Twitter Blue y verificaron su número de teléfono”.

No se ha confirmado el número de cuentas que han recuperado su verificación de esta manera. Lo que sí está claro es que Musk dijo que está pagando personalmente por la suscripción a Twitter Blue de sus principales críticos: LeBron James, Stephen King y William Shatner.

El caos reina en Twitter y Musk sigue cometiendo errores

El plan de Elon Musk de obtener más dinero a través de Twitter Blue pinta a ser un fracaso, ya que desde que se implementó el cambio en la verificación antigua el 20 de abril, apenas logró obtener 28 suscriptores, según un tuit del analista de datos Travis Brown.

El objetivo de Musk con la verificación a través de una suscripción de pago es obtener más ingresos para aliviar la complicada situación financiera de la empresa que compró por 44 mil millones de dólares y a la que le ha cambiado el nombre de Twitter por X Corp.

El gran problema de Musk ahora son las críticas y la polémica que se ha detonado a raíz del regreso de la verificación para ciertas cuentas. Famosos como Stephen King le han pedido al empresario que mejor done el dinero que gasta en pagar por la suscripción.

Mientras que otros han admitido, con un toque de vergüenza, que han decidido pagar por el servicio sólo por conservar la opción de editar sus tuits.

Como siempre, las acciones de Musk carecen de una explicación exacta y a menudo caen en lo irónico. La estrategia de regalar suscripciones a famosos ha generado muchas críticas y dudas sobre cómo funcionará el servicio en el futuro y si vale la pena pagar por ello, en especial porque rompe la promesa de Musk de ofrecer “igualdad y transparencia” a todos los usuarios.

Cualquiera que sea el próximo paso de Musk con Twitter, nos ha quedado claro que no hay que tomar muy en serio todo lo que sale de su mente.