Samsung y Motorola suspenden bloqueo de smartphones en México
Las compañías dijeron que suspenderán el bloqueo de teléfonos del “mercado gris”, y pidieron reunirse lo antes posible con el IFT y la Profeco.
Motorola y Samsung decidieron suspender el bloqueo a los smartphones que los usuarios importan de manera legal de otros países, también conocido como “mercado gris”, pues afirmaron que la protección a los usuarios es uno de sus principales objetivos.
Motorola se comprometió a continuar los trabajos con las autoridades y entidades gubernamentales mexicanas, con el objetivo de concientizar al consumidor sobre los beneficios de uso y consumo de “dispositivos regulares”.
“El mercado gris es una problemática que afecta a toda la industria, y estamos comprometidos en continuar trabajando en conjunto para encontrar una solución, por lo que esperamos poder comenzar con las mesas de trabajo lo antes posible”, informó Motorola México.
Agregó que durante los últimos meses lograron reducir el mercado gris en más de un 70 por ciento con las acciones que habían tomado.
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“Con el objetivo de acompañar el pedido de las autoridades gubernamentales, Motorola suspenderá la deshabilitación de los equipos y continuará con la campaña de concientización. Los dispositivos irregulares recibirán una alerta de uso notificando que pertenecen al mercado gris, informando cuáles son sus desventajas y qué beneficios tiene el uso de dispositivos regulares”, agregó.
Por su parte, Samsung Electronics México reiteró el compromiso con sus usuarios, así como el cumplimiento con la regulación y normas del país.
“Estamos comprometidos con nuestros consumidores y con el cumplimiento irrestricto del marco regulatorio, así como con la comunicación y participación activa con las instituciones gubernamentales.
“En este sentido, y en línea con la solicitud que realizó Profeco junto al IFT, suspenderemos el bloqueo de teléfonos celulares provenientes del mercado gris. Asimismo, manifestamos nuestra disposición e interés en participar en las mesas de trabajo, a fin de encontrar, junto con las autoridades y demás participantes de nuestro sector, la mejor solución para hacer frente a la problemática que genera el mercado gris en México”, manifestó en un comunicado el fabricante surcoreano.