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Shanghai, China – As operadoras de telecomunicações móveis enfrentam o desafio de recuperar seus investimentos nas novas redes 5G, portanto, devem ser inteligentes ao expandir a cobertura, criar experiências imersivas para os clientes, oferecer preços atrativos, popularizar os dispositivos e fazer uma ampla divulgação do 5G, para que a tecnologia seja um bom negócio para todos.
Durante o evento 5G Business Dialogue, os analistas concordaram que o 5G está vivendo um momento emocionante na Ásia-Pacífico, com um crescimento acelerado no número de smartphones e usuários que adotaram a tecnologia e se conectam à rede.
Darius José Delgado, diretor de Consumer Mobile Business da Globe Filipinas, mencionou que o principal desafio enfrentado por todos os operadores de telecomunicações é que ainda não existe uma aplicação excelente para o 5G, como acontece com o 4G, tornando difícil que a conta feche para o 5G.
O executivo explicou que a receita média por usuário (ARPU) dos clientes pós-pagos 5G nas Filipinas aumentou mais de 50% e que os usuários pré-pagos seguirão o mesmo caminho nos próximos anos, porque “um terço e até um quarto do ARPU dos clientes vem do 5G”.
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Ele explicou a estratégia 5G da Globe: 1) o operador precisa ser cada vez mais inteligente, intencional e deliberado nas áreas e locais onde instala o 5G; 2) deve atrair os clientes com preços e ofertas atrativas; 3) impulsionar a adoção acelerada de dispositivos 5G com opções de pagamento e crédito, porque “a rede é inútil se não houver um dispositivo que possa utilizá-la” e 4) realizar muitas ações de marketing, “porque os clientes não são tolos e sabem que tudo o que podem fazer com o 5G, também podem fazer com o 4G”.
Em termos de marketing, ele revelou que “todas as experiências de conteúdo e imersivas são embaladas dentro do 5G, para que os clientes saibam que só podem obter esse serviço por meio de um dispositivo 5G”.
Delgado explicou que a Globe tem parceria com instituições financeiras para oferecer opções de financiamento acessíveis ou sem juros para que os clientes possam comprar dispositivos 5G. O objetivo é reduzir a barreira de entrada em termos de preço de compra e custo do dispositivo para os clientes.
Cobertura e experiências 5G
Por sua vez, Zhuge Yi, Vice-Gerente Geral da China Mobile, enfatizou que a cobertura da rede 5G permitirá aproveitar experiências como jogos em Nuvem e que o vídeo imersivo, vídeos curtos e transmissões ao vivo de usuários jovens são uma grande oportunidade para o 5G.
A indústria de jogos em Nuvem sozinha é um mercado de US$ 47 bilhões na Ásia. “Mas você precisa ter a infraestrutura 5G no local para tornar a experiência possível”, ressaltou.
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Yi mencionou a cidade inteligente de Hangzhou, onde a China Mobile investiu e implantou massivamente a infraestrutura 5G. Ele disse que “sem o 5G, muitos de nossos negócios (como o metrô, o transporte ou os serviços de emergência) não podem ser realizados” em Hangzhou.
5G realista
“Não devemos desistir da ambição do 5G porque é muito promissor. Queremos que seja um pilar fundamental no crescimento de nossa economia. O 5G precisa impulsionar nosso crescimento econômico e do PIB, tanto em nível nacional quanto local. Queremos que o 5G revolucione os negócios da mesma forma que o 4G”, enfatizou Darius José Delgado.
O executivo da Globe Filipinas foi realista porque o operador espera obter retorno do investimento ao instalar a infraestrutura 5G, mas também deve garantir investimentos em capacidades futuras da rede.
“O 5G não se trata apenas de conectividade e entretenimento. Temos que tornar a saúde, a educação e as finanças tão envolventes quanto o entretenimento”, concluiu.