MWC 2023 | Empresas impulsan la colaboración para acelerar la digitalización
Barcelona.- Operadores y fabricantes del sector de telecomunicaciones destacaron la importancia de la colaboración para abordar los retos de la digitalización, ya sea expandir sus soluciones fuera de sus mercados de nicho, o complementar sus componentes y soluciones para entregar servicios más efectivos.
Durante el keynote “Es tiempo para la cocreación?” realizado en el Mobile World Congress (MWC), Hyeonmo Ku, presidente y CEO de KT, mencionó los retos a los que se enfrenta el sector de telecomunicaciones, en que a pesar de haber invertido en nuevas tecnologías como 5G y haber registrado un crecimiento de 34 por ciento del tráfico de datos, los ingresos se elevaron en apenas 1 por ciento. “La infraestructura no garantiza éxito en el mercado”, agregó, por lo cual Singtel y KT decidieron colaborar en plataformas y servicios, que ayudan a mejorar la experiencia del usuario y atender nuevos mercados.
La asociación incluye la exploración de servicios empresariales, desde centros de datos hasta servicios digitales, los cuales ahora tienen una participación del 41 por ciento a través de digico (digital platform sector), que el año pasado recibió una inversión de 21 mil millones de dólares para los próximos cinco años.
Entre las iniciativas de la compañía surcoreana para el mercado B2B, indicó que se ofrecen servicios como la integración de Inteligencia Artificial en un centro de contacto y para robots de servicio, así como soluciones móviles en cadenas de logística.
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Por su parte, Kuan Moon Yuen, CEO de Singtel, relató el proceso de “reinicio” del operador singapurense para abordar la transformación digital con base en cuatro pilares: revitalizar el Core, capitalizar las tendencias de crecimiento, reasignar capital y desbloquear valor, y liderar la gente y la sustentabilidad.
Con base en esto, el operador se propuso la meta de que Singapur se convirtiera en el primer país en ser totalmente cubierto por 5G SA, tras alcanzar a un 95 por ciento de la población a mediados del año pasado.
Una parte importante de la estrategia de la compañía se centra en su plataforma Paragon, que le permite atender a las empresas mediante servicios 5G, Edge Computing y Cloud, en conjunto con socios como Microsoft, Intel y Ericsson.
Para Singtel, la asociación con KT se centra en la creación de infraestructura digital y soluciones para impulsar el crecimiento de ambas en los mercados asiáticos, incluyendo la expansión de sus centros de datos en países como Malasia y Vietnam, que podría favorecer al resto de la región.
La red es la base para más servicios
En el keynote estuvo también presente Pekka Lundmark, CEO de Nokia, quien recientemente presentó la renovada estrategia de la empresa enfocada en el crecimiento empresarial, para lo cual ha buscado socios con soluciones y servicios como Kyndryl y Verizon.
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Gretchen Tinnerman, vicepresidenta senior de red y Edge para Kyndryl, afirmó que desde su escisión de IBM, la compañía se ha centrado en acercarse más a sus clientes mediante socios clave como Nokia que habilitan las redes para múltiples servicios como Cloud, seguridad o Inteligencia Artificial.
Debika Bhattacharya, directora de producto en Verizon, señaló por su parte los beneficios de su asociación con Nokia que le permitió atender a los asistentes del pasado Super Bowl en Arizona tras una inversión de 100 millones de dólares para la oferta de nuevas experiencias durante el evento.
La siguiente etapa para Verizon Business, el área del operador para el mercado empresarial, será la de integrar inteligencia a su red, que permita aprovechar los datos recolectados por esta, para entregar inteligencia y analíticos a sus clientes.