La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) decidió poner en cintura a los influencers, pues estos ahora tendrán que especificar cuando un contenido se trate de publicidad.
Esta semana, la Profeco publicó en el Diario Oficial de la Federación la Guía de Publicidad para Influencers, que está fundamentada en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en donde señalan que la publicidad debe ser clara, veraz, comprobable y exenta de otras formas que puedan inducir al error o confusión.
La Profeco recomienda en su Guía que los influencers utilicen hashtags como #PublicidadPagada #Publicidad #OpinionesPersonales #PatrocinadoPor. Además, dice que deben especificar que se trata de publicidad, de acuerdo con el medio, por ejemplo, si es una imagen, deben colocar la leyenda de publicidad sobre la misma o usar una etiqueta; si es video, deben incluir la leyenda de publicidad en todo momento, no sólo al final de éste; y si es una transmisión en vivo, deberán mencionar que se trata de publicidad cuando hablen del bien o servicio.
Pero en la guía se encuentran muchos vacíos, a pesar de que en ella se refiere que se sustenta en la ley de protección al consumidor y en su reglamento.
En ella se dice que todas las reglas que se establecen en la Guía de Publicidad para Influencers incluso deben ser cumplidas por niñas y niños influenciadores.
La Guía parece tener muy claros todos los contenidos que son considerados publicidad, y aunque hay muchos muy claros, en algunos otros dejan dudas o parecen ser muy rigoristas.
Por ejemplo, la Profeco señala que se considera publicidad si eres invitado a algún evento o viaje, te regalan productos o recibes algún beneficio que no sea económico y compartes tus experiencias a través de tus plataformas o redes sociales.
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En ese caso me pregunto, si ese influencer recibe un producto similar de dos empresas distintas y hace un comparativo no sólo señalando los beneficios, sino lo malo que puedan tener en su funcionamiento, ¿es considerado entonces publicidad?
Incluso hay algo muy básico, como que la Guía de Publicidad no incluye una definición de quiénes son considerados influencers, a partir de cuántos seguidores, likes, comentarios, etc.
Tampoco se explica cómo realizará la vigilancia de un universo gigantesco, pues influencers hay en todas las redes sociales y de todos los temas habidos y por haber.
Tampoco es clara, ni la Guía, ni la ley, sobre las sanciones que se pueden imponer a los influencers.
Para establecer una regulación como esta, considero que es necesario modificar una o varias leyes y así incluir específicamente este tema.
La Guía de Publicidad para Influencers es ambigua porque, por un lado, indica que se trata de sugerencias, pero por otro, al señalar que es un documento basado en una ley y su reglamento, significa que son reglas que se tienen que cumplir.
Entonces, ¿la Profeco perseguirá influencers? Lejos de perseguirlos, ni siquiera ha informado si tiene personal especializado y dedicado sólo a vigilar que la Guía se cumpla.
