Impulsar habilidades digitales e infraestructura, labor de gobiernos en América Latina
La conectividad en América Latina permanece como uno de los principales desafíos para el crecimiento y desarrollo de la región, que sirva como herramienta para el emprendedurismo y la inclusión, coincidieron ejecutivos durante un panel previo a la Cumbre de las Américas a celebrarse en la ciudad de Los Ángeles en Estados Unidos.
Jana Nelson, asesora de transformación digital del gobierno en Amazon Web Services (AWS), destacó que el sector digital ofrece una importante oportunidad para la región para la recuperación de los empleos perdidos durante la pandemia. Se estima que América Latina perdió cerca de 34 millones de empleos durante el periodo de la pandemia por Covid-19.
Nelson detalló que el sector tecnológico ha incrementado su tasa de contratación en cerca de 286 por ciento durante 2021, lo que representa un crecimiento en empleos formales y bien remunerados para América Latina. Sin embargo, advirtió que aún existe una brecha de capital humano, ante la falta de talento para cumplir las plazas ofertadas, no sólo en la región latinoamericana, sino también en el resto del mundo.
Al respecto, indicó que AWS cuenta con un programa para entrenar a cerca de 29 millones de personas en tecnologías Cloud para 2025 en todo el mundo, además de uno más para emparejar a los estudiantes con trabajos en el sector, que hasta la fecha tiene una tasa de éxito del 89 por ciento.
Durante el webinar “Un futuro digital para las Américas”, Jaime Ramírez, CEO del grupo de comercio Falabella, coincidió en que existe una brecha de talento en el sector tecnológico, tendencia que ya se había identificado previo a la pandemia, pero que registró un crecimiento por la demanda de colaboradores durante dicho periodo.
El directivo consideró que es “importante que las universidades y el gobierno trabajen de la mano de las compañías para saber qué se requiere en el mundo laboral”, pero también se necesitan programas para atraer talento al sector y generar mayor diversidad.
Explicó que el grupo chileno también ha diseñado programas que permitan a las personas integrarse más rápidamente al mercado laboral, además de otros que aporten a la diversidad, como integrar más mujeres al grupo de STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas).
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Kasan Troupe, directora de educación en el Ministerio de Educación y Juventud de Jamaica, expuso la experiencia del país caribeño para cerrar esta brecha, para lo cual es esencial la asociación entre el sector público y privado.
“El sistema de educación y el mercado laboral deben estar ligados, alimentarse uno del otro. Queremos que nuestro sistema de educación proporcione a los estudiantes todo tipo de herramientas para transformar y contribuir al espacio de trabajo y que sea relevante a lo que pasa en el país. Por ello, la digitalización de los servicios es esencial, porque queremos que los estudiantes estén listos para esa transformación”, agregó.
Infraestructura para conectividad
Por su parte, Giuseppina Curreli, directora de relaciones políticas de Millicom, destacó la importancia de llevar conectividad para toda la región, como una herramienta que habilita nuevas oportunidades para la población, tanto de educación como profesionales, o acceso a la salud, entre otras.
Recordó que las redes de telecomunicaciones registraron un crecimiento del tráfico del 40 por ciento de la noche a la mañana al inicio de la pandemia. En ese sentido, consideró que la inversión es clave para la ampliación de la infraestructura, pero se requiere también de un marco de políticas y regulación que la fomente.
“Es importante para todos los operadores fomentar un ambiente para la inversión: para actualizaciones, mejoras, y soluciones nuevas e innovadoras para la mejora de la conectividad, y que esté disponible para el público y cualquier actividad”, explicó.
En ese sentido, consideró que hay múltiples cuestiones que deben ser discutidas, tales como la armonización del precio del espectro, la duración de las licencias, cómo se usan los fondos de servicios universal y el tema fiscal.
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Durante el webinar, algunos panelistas también destacaron la importancia de la conectividad para la oferta de nuevos servicios digitales, tales como los financieros, que permitan impulsar nuevos programas de emprendimiento e inclusión financiera en la región.
Henry Mooney, asesor económico para el Caribe en el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), consideró que la falta de bancarización en la región, donde más de la mitad de la población no tiene acceso a servicios financieros, se presenta como una oportunidad de crecimiento y desarrollo.
Sin embargo, explicó que la falta de conectividad se mantiene como uno de los principales retos para la ampliación de los servicios financieros, que a su vez impide el desarrollo de la población y limita el potencial de crecimiento en la región. Fintech y telecomunicaciones son el camino hacia adelante para la recuperación de la región tras los efectos de la pandemia.
Indicó que, según una investigación reciente del BID, a partir de una inversión “modesta” de recursos públicos y privados, enfocada en cerrar ciertas brechas de infraestructura digital en la región, se pueden obtener importantes beneficios como mejoras de doble dígito en el PIB y la productividad, o un multiplicador de hasta 60 por ciento en términos de costo frente al beneficio obtenido.