FICO World | Invertir en innovación tecnológica es clave para el crecimiento financiero
Hollywood, Florida.- Las empresas que invierten en innovación tecnológica experimentan una tasa de crecimiento en sus ingresos hasta cinco veces mayor, en comparación con las empresas rezagadas en la adopción de tecnología para sus procesos organizacionales.
El hallazgo fue compartido por Stephanie Covert, vicepresidenta Ejecutiva de Software de FICO, en la inauguración del evento FICO World 2023.
La ejecutiva citó una encuesta realizada por Accenture en la que se encontró que existe una brecha entre las empresas digitalizadas y las que no han progresado hacia el uso de plataformas y sistemas del futuro. Estas organizaciones han perdido hasta 46 por ciento de sus ingresos.
Las organizaciones rezagadas en innovación también mostraron un enfoque diferente, ya que sólo 64 por ciento de 8 mil 300 compañías a nivel global confían en sus datos, mientras que sólo el 42 por ciento dijo haber usado la Inteligencia Artificial (IA) para orientarse en sus decisiones de negocio.
Por lo cual, Covert señaló que invertir en innovación, confiar en los datos y tomar decisiones en tiempo real con ayuda de la IA y Aprendizaje Automático es realmente la clave para generar más ganancias y optimizar procesos.
Tendencias a tomar en cuenta para invertir en innovación
Durante su presentación, la vicepresidente de software de FICO también indicó que si bien la transformación digital fue una de las tendencias más fuertes en los últimos dos años, este cambio no ha generado los resultados esperados.
De acuerdo con datos de FICO, las organizaciones de todas las industrias han gastado más de 1.3 mil millones de dólares para impulsar su transformación digital. Sin embargo, menos de un tercio de esas inversiones han tenido éxito en mejorar la experiencia del cliente. Este problema es más desafiante para los bancos y las aseguradoras.
La promesa de la transformación digital ha ido acompañada de otras tendencias como la adopción de la Nube, así como el uso de la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático, que en conjunto hacen que los datos funcionen y generen resultados para los negocios.
Pero aún falta un elemento que agregar a la fórmula para obtener más información y pasar de la personalización de productos a la hiper personalización. Stephanie Covert adelantó que se trata de un nuevo concepto que tiene que ver con la composición empresarial o “Business Composability”.
Este concepto consiste en dividir a las grandes organizaciones en componentes para permitir que puedan crear soluciones rápidas para las necesidades del mercado.
Según la ejecutiva de FICO, el concepto de Business Composability es tan poderoso que la consultora Gartner estima que las organizaciones que lo adopten superarán a su competencia en un 80 por ciento e implementarán nuevos productos y características para consolidar su transformación digital.
